Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. S.
11/03/2023
SDA

Mancata consegna per dati incompleti

Buongiorno, ho inviato un pacco da Ferrara a Modena e all'atto della consegna dalla tracciatura compare il messaggio: mancata consegna per dati incompleti quando al controllo sulla lettera di vettura i dati sono completi e corretti. Cosa Fare?Grazie.

Chiuso
M. M.
11/03/2023

Mancato rimborso

Il giorno prima del mio viaggio per Parigi previsto per il 9 marzo 2023, la compagnia aerea ha cancellato il volo per lo sciopero indetto in Francia.Mettendomi in contatto con Airbnb pensavo ad un rimborso totale considerata la copertura assicurativa fornita. Mi è stato detto che Airbnb ha rimborsato totalmente i soggiorni previsti con inizio il 7 e 8 marzo ma non quelli del 9 marzo. Il risultato è che ho ricevuto 0 euro per la spesa di 486,00 euro effettuata senza aver potuto godere del servizio.

Chiuso
A. C.
11/03/2023

Ordine non consegnato

Leroy Marlin In data 16/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle ante scorrevoli Philadelphia pagando contestualmente l’importo di125. 90 oltre a di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06.02.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Cavaleri Anna Maria] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. G.
11/03/2023

Truffa

Buongiorno, sono Margherita. Ho ricevuto 3 addebito senza aver mai usufruito del servizio che offrite che per la cronaca non so nemmeno di che servizio si tratti. Non capisco come sia possibile che tutto ciò sia avvenuto,vorrei dei chiarimenti ed il rimborso della somma pari a 53,80€ per 3 volte a distanza di 3 mesi .Saluti

Risolto
I. P.
10/03/2023

Account bloccato ingiustamente

Continui blocchi automatici che il sistema fa, persone disoneste che segnalano oggetti e il sistema senza controllare blocca poi per sbloccare bisogna attendere giorni , attendete che risponde l’assistenza, non c’è un numero di telefono per poter parlare con una persona. Solo una stupida chat che ogni volta che risponde qualcuno devi spiegare la situazione. Ho tantissime recensioni positive(solo positive) vendo oggetti di lusso e non cose da cinque euro. Vinted guadagna tantissimo ogni volta che io vendo un oggetto, senza mai offrire un’assistenza o un supporto in cambio. Ogni volta che qualcuno segnala un oggetto, l’account viene bloccato. Risulta molto difficile vendere su questa piattaforma. Se il mio account non verrà sbloccato entro domani mattina, mi cancellerò dalla piattaforma. Ah dimenticavo solo in questa settimana sono stata bloccata più di tre volte, per motivi assurdi, un giubbotto segnalato perché per qualcuno era la vendita di cosmetici. Oppure una collana di marca segnalata solo perché non ho pubblicato la fattura ma avevo già inviato la fattura della chat quando avevo pubblicato l’articolo. Poi ogni volta l’account è stato sbloccato, perché è bloccato per errore ma nel frattempo sono stata bloccata ogni volta 2/3 giorni e ho perso un sacco di clienti che volevano acquistare da me ma poi vedendomi bloccata hanno perso la fiducia.

Risolto
P. M.
10/03/2023

Mancata consegna

Buongiorno il mio pacco 1UW09LZ215698 risulta avere l'indirizzo sbagliato (anche se da quanto mi ha letto l'operatore l'indirizzo è comprensibilissimo). Mi sono cmq attivato per ridare l'indirizzo corretto ma a tuttoggi (il pacco è del 4/3/2023) non ho ancora ricevuto niente.

Risolto
R. N.
10/03/2023

Sollecito pagamento

Buonasera, il 15 gennaio 2023, ho ricevuto tramite email un sollecito di pagamento da parte del Servizio Elettrico Nazionale di due bollette:1) Periodo Feb. Mar. 2017 131,14€2) Periodo Ott. Nov. 2017 150,83€Avevo attivo L’addebito su conto corrente presso poste italiane.L’addebito è stato revocato da me il giorno successivo il sollecito tramite email e la prima raccomanda mi è stata recapitato oggi, in data: 20/03/2023Le due bollette sono cadute in prescrizione considerando anche il periodo di Covid?Grazie

Risolto
P. M.
10/03/2023

Mancata consegna

Salve, il mio pacco 1UW09LZ203605 è fermo all'hub di Bologna dal 2/3/2023. L'assistenza è impotente e io ho urgente bisogno del materiale del pacco per lavoro.

Chiuso
S. M.
10/03/2023
Belle Vetrate Scorrevoli

Vetrate inutilizable

Hanno installato le vetrate a luglio, tre mesi dopo un vetro ha cominciato a fuoriuscire dalla parte metallica. Non posso aprire e chiudere l'impianto perché c'è il rischio che fuoriesca completamente.Comunicato al servizio tecnico, dopo cinque mesi non sono ancora venuti a risolvere il problema.

Risolto
I. V.
10/03/2023
cv facile

DISDETTA servizio e abbonamento NON richiesti.

Buongiorno, scrivo richiedere la disdetta di qualsiasi vostro servizio o abbonamento in quanto NON richiesti.Ciò che ho fatto è stato utilizzare uno dei modelli online al costo di 0.90€, che ho pagato registrando la carta in data 10 Marzo 2023, allego la relativa fattura.Non c'è stato alcun modo per il quale ho potuto leggere che fornendo i miei dati venivo obbligata e vincolata ad un abbonamento, che NON desidero in alcun modo.Di conseguenza chiedo la restituzione della somma per intero e la disdetta immediata di qualsiasi servizio o abbonamento.Diffido la vostra società dall'addebito di qualsiasi somma per servizi non richiesti ed indesiderati.

Risolto

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