Bacheca dei reclami

Buongiorno, come ho fatto già presente in diverse comunicazioni non ho mai ricevuto il rimborso riguradante questa fattura. Mi hanno detto di aver pagato in data 16/12/2022, ma senza mai dirmi su quale conto e con quale metodo ed in ogni caso sia su paypall si sul conto non ho ricevuto mai nessun rimborso, come si evince dagli estratti conto che ho presentato. Ho con loro un altro sospeso sulla fattura N° 215406-E del 27/12/2022 che presenta un'anomalia ovvero un consumo eccessivo a luglio quando la casa di montagna era chiusa e vuota, avevo fatto presente in precedenza questa anomali mandando l'autolettura e dopo un loro controllo di persona mi avevano rimborsato ma alla fatturazione successiva (quella in oggetto) è ricomparso questo consumo anomalo di luglio, ho scritto e riscritto ma senza avere risposta.Azienda poco seria, io attraverso voi l'avevo scelta con il gruppo d'acquisto ... se non risolveranno al più presto sarò costretto a cambiare tutti i 5 contratti stipulatii con loro

Buongiorno , in data 14/11/2022 i tecnici della ditta We can Consulting s.p.a hanno provveduto ad installare nella mia abitazione una nuova caldaia ,marca Riello. La suddetta caldaia doveva essere montata all'interno dell'unico bagno presente in casa, e dove stazionava in precedenza la vecchia caldaia. Ho lasciato che i due tecnici lavorassero in tranquillità , ma una volta terminati i lavori mi rendo conto che la caldaia era stata installata ad altezza di circa 20 cm dal bidet sottostante, rendendo lo stesso inutilizzabile .Immediatamente espongo ai due tecnici il mio disappunto per il lavoro che avevano compiuto e chiedo che la caldaia venga sollevata in modo da permettere almeno l'utilizzo del bidet , o di reinstallarla in esterno se non era possibile sollevarla, di tutta risposta mi viene detto che non avrebbero eseguito nuovamente l'installazione perchè ciò avrebbe comportato l'impiego di ulteriori ore lavorative da parte loro.Nel mese di dicembre sono stata fuori regione ma al mio rientro ho immediatamente chiamato l'ufficio della WE CAN CONSULTING per richiedere l'intervento dei tecnici e per far si che provvedessero a risolvere ad un grave disservizio che mi avevano provocato. Mi viene risposto dapprima che sarei stata richiamata per risolvere la situazione , in una seconda chiamata mi veniva riferito che ormai era passato troppo tempo dall'installazione , in una terza chiamata addirittura che avrei dovuto fermare i tecnici quel giorno stesso , ma come ho spiegato solo a lavoro ultimato ho capito quanto fosse minima e ridicola l'altezza a cui avevano installato la caldaia. Ho chiamato più volte gli uffici preposti alle segnalazioni da parte dei clienti ma , semplicemente mi hanno detto che avrei dovuto pagarmi io un nuovo installatore esterno e risolvere quindi da me la situazione. Io a tutt'oggi non riesco ancora ad utilizzare il bidet , il che mi provoca non poco fastidio e disservizio.

Spett. AIR FRANCEIn data 10/12/2022 la signora cubana Belkis de la Caridad Garcia Cartaya ha effettuato il volo aereo n° AF820 da PARIGI CDG a HAVANA con la Vostra compagnia. Giunta all'aeroporto di HAVANA non le è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di PARIGI CDG Ha immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di HAVANA lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei beni, da stimarsi complessivamente in €850. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, BERUTTI CLAUDIOAllegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Buongiorno, in data 24/02/2023 è stata da voi montata una porta blindata in Via Erbosa 2 a Bologna. A seguito del montaggio ho riscontrato i seguenti problemi: tendina paraspifferi difettosa in quanto non scende, lateralmente la porta presenta numerosi spifferi d'aria, una cerniera è danneggiata e mancano le due chiavi supplementari concordate. Visto quanto riscontrato ritengo che l'installazione non sia adeguata e pertanto richiedo ispezione di un vostro tecnico per verificare quanto segnalato e concluderla. Alle mie richieste, prima telefonica e poi via e-mail, ho ricevuto solo risposte negative a prescindere accusandomi di accampare scuse per non saldare il dovuto. Come già proposto, provvederò ad inviare ulteriore acconto pari a 570€ (metà del saldo). Il saldo verrà però effettuato soltanto a seguito della risoluzione dei problemi segnalati.Ringrazio e rimango in attesa di essere contattato per fissare appuntamento con l'ispettore addetto.Distinti salutiMassimo Morini

Buongiorno, con la presente sono a richiedere l'inmediata restituzione della cauzione da me versata in contanti (300,00€), in data 25.01.2023 all'agenzia ROMA TUSCOLANA (EI8) Via Tuscolana 503 D,Roma, 00182, Italy e non ancora restituitami nonostante il noleggio sia concluso in data 01.02.2023.In attesa di un vostro celere riscontro porgo cordiali salutiAntonio Leggieri

Sono titolare del Piano Individuale Pensionistico polizza n. 1.830.534 e da circa nove mesi che stavo percependo la Rendita Integrativa Temporanea Anticipata (RITA) ed gli inizi del mese di gennaio 2023, avrei dovuto ricevere il bonifico della rendita posticipata del IV° trimestre 2022.Dopo aver atteso circa una ventina di giorni prima di inviare una mail al servizio di Assistenza Clienti “AC” in cui si segnalava l’inconveniente e nonostante l’invio di altri due solleciti a distanza di una decina di giorni tra loro, l’AC non ha risposto a nessuno di essi. A questo punto ho provato a contattare telefonicamente il servizio consulenza clienti, non riuscendo a parlare con la persona che avevo avuto dei contatti in fase di avvio della RITA, per la quale avevo incontrato non poche difficoltà di avvio, tant’è, che anche per tale occasione, avevo dovuto rivolgermi al Servizio di Tutela Quality, mi stato consigliato di inviare una mail anche al Servizio Consulenti. In effetti dopo aver segnalato il mio problema, lo stesso giorno, mi ha risposto l’AC, riferendomi che avevano ricevuto la mia segnalazione e quest’ultima era al vaglio per un riscontro e che mi avrebbero fatto sapere.Trascorsi altri 20 giorni, preso atto delle grosse difficoltà di comunicare (memore di comportamenti già verificatisi in passato) ovvero ricevere in un tempo ragionevole chiarimenti dal servizio di AC. Sono stato costretto ad di inviare al Servizio Tutela Rischi - Unità Quality della Genertellife SpA, la presente lettera di reclamo.Al servizio sopra menzionato, si richiede di intercedere, affinché, sia ripristinato rapidamente, il regolare pagamento della rendita trimestrale a partire da quella di inizio gennaio già in ritardo di circa 2 mesi ed a seguire gli inizi aprile, luglio, ottobre 2023, non fosse altro per dimostrare concretamente che, quanto declinato nella Vision, mission e valori della Genertellife “L’attenzione per il Cliente e per le persone è ciò che ci guida tutti i giorni, nel nostro lavoro” risponde a verità.

Spett. PDFSMARTnel mese di Ottobre 2022 ho richiesto sul vostro sito la conversione di un file PDF in PowerPoint per la cifra di EUR 1 (unico pagamento da me autorizzato)senza sottoscrivere alcun tipo di abbonamento. Nonostante ciò il 28 ottobre 2022 sono stati addebitati sul mio conto invece di EUR 1 ben 29,90 EUR. Quest'ultima cifra mi è stata nuovamente addebitata da parte vostra, il 5 Dicembre 2022, il 10 Gennaio 2023 e il 28 Febbraio 2023. Desidero quindi richiedere la sospensione immediata dell'abbonamento da me NON richiesto e la restituzione delle somme ingiustamente pagate per un totale di EUR 119,60.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,Ho ordinato uno smartphone con ordine TRN50606917 il 04.02.2023. La consegna era prevista il 13.02.Il 13.02 non è arrivato niente nonostante il corriere BRT mi diceva fosse arrivato nella filiale.Il 16 dopo un'attesa di 3 giorni chiamo il servizio clienti del trasportatore (BRT) che mi comunica che il pacco è arrivato danneggiato e pertanto rispedito al mittente (c'è anche una mail già girata al servizio clienti che lo conferma)Ho comunicato il 16.02 il problema alla assistenza clienti che mi ha chiesto di aspettare fino al 24.02 (7 giorni) per le verifiche nonostante avessi comunicato il mio disagio.Il 24 vi ho ricontattato per 3 volte senza avere risposta.Il 27.02 mi si chiede di aspettare fino al 03.03.Questo ritardo che ormai è diventato di 2 settimane non per mia responsabilità mi ha creato non pochi disagi in quanto lo smartphone mi serviva entro il 20 dato che poi dovevo essere fuori Italia e avevo bisogno di un telefono ben funzionante.Ora se e quando arriverà dovrò farmelo anche spedire a mie spese nel caso non fossi ancora rientrato.Chiedo quanto prima una sostituzione con prodotto di pari qualità o superiore.

Buongiorno, ho richiesto l'intervento di un vostro tecnico per la sostituzione dei due cuscinetti del basculante del mio garage.Il tecnico ha effettuato un sopralluogo in data 14/12/2022 ed ha confermata la necessità di sostituire i cuscinetti. Dopo averli smontati, ha constatato di non avere i pezzi di ricambio ed ha dichiarato di non poterli procurare. Mi ha suggerito di cercarli in internet. Dopo di che, ha compilato una fattura di cortesia (n. 180-B) in cui ha dichiarato falsamente di avermi prospettato un preventivo e che il sottoscritto avrebbe accettato l'ntervento. Scrive inoltre che si trattava di una uscita di pronto intervento che io non avevo assolutamente richiesta, vista l'assenza di urgenza. La fattura risulta di Euro 180,32 + iva 22% con la dicitura lubrificazione cuscinetti.L'importo mi appare assolutamente sproporzionato e lo faccio presente. Il tecnico non vuol sentire ragioni ed esige il pagamento immediato.Contesto quindi la correttezza del vostro tecnico e il pagamento per un intervento non effettuato (sostituzione cuscinetti come da mia richiesta). Il basculante funziona peggio di prima ed io non ho richiesto nessuna lubrificazione. Chiedo il rimborso di quanto a voi versato.Distinti salutiPietro Dal Prà

Spett.OFFICINALIA PET CLAN SRL] In data 14/2/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE SACCHI DI CROCCHETTE PROLIFE STERELIZED pagando contestualmente l’importo di €87,64 COMPRESO di spese di spedizione. a oggi 1 marzo 2023 non ho ricevuto la merce e nessuno risponde al numero di telefono dell'azienda e non ho avuto nessuna risposta anche alla e-mail Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento