Bacheca dei reclami

Spett. Mondo convenienza Iris Mobili srl P.IVA 06888411003 In data 13/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio a Catanzaro un divano pagando contestualmente l’importo di 204,60 oltre a 40,80 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 16/10/2024 e saldato l' importo di 210. A prima vista il pacco presentava imballo di cellophane senza bancale e quindi poggiato in verticale sul pianale antiscivolo del cassone, un vostro responsabile corriere di mondo convenienza solo e con un carrellino pacchi inadatto per trasporto di un divano di queste dimensioni, ; all'apertura ho constatato infatti che Il divano nel furgone è stato caricato in sede così cosicché i lati estremi destro e sinistro della spalliera posteriore (a mio parere andava montata dopo ed imballata separatamente come le spalliere laterali, vedi allegato dove è presente la guida di inserimento spalliera ), risultano graffiati, allarmante la gestione del vostro magazzino e nonostante fosse un prodotto scontato, in outlet non andava gestito così. In allegato invio foto del prodotto imballato e disimballato, In ragione dei danni riscontrati ho pertanto fatto presente al vostro gentile operatore di consegna che è stato messo al corrente di tutto ciò ed ho chiesto lui di fare foto dei danni riscontrati. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al rimborso del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento foto

Buongiorno, il 17 agosto 2023 ho acquistato 2 cofanetti smartboxLIMITED a 89.90 euro. Un cofanetto siamo riusciti a registrarlo, l'altro no. Il cofanetto che non siamo riusciti ad usare ha questo numero assegno regalo: 265741362 Codice conferma 297 scadenza 17/11/2026 Codice venditore: SITCOF230817922746 codice transizione 9OH880124A523963G Chiedo il rimborso del cofanetto che non riusciamo ad usare. Cordialmente, Marta Andreatta

Oggetto: Contestazione preventivo 72/2024del 05/08/2024 Con la presente intendo contestare l’importo da Lei richiestomi tramite preventivo 72/2024 del 05/08/24 di euro 1.500 euro (millecinquecento/00) inerente all’incarico affidatoLe dopo soppraluogo avvenuto in data 05/08/24 , ma sopratutto contestare il lavoro eseguito. Il giorno 27/09/24, si presenta il tecnico idraulico che era stato al soppraluogo, insieme ad altre 2 persone per eseguire il lavoro (oltrettutto senza nemmeno avvisare), premettendo che sono stati fatti parecchi solleciti per l uscita, quindi il pronto intervento 24 non cé proprio stato. I vari solleciti effettuati per le varie volte che il tecnico diceva che veniva o che arrivava,ma alla fine ci diceva che non era riuscito a venire, e quindi anche perdita di ore lavoro e permessi richiesti visto che chiedevamo la conferma che veniva, e poi non si presentava. La mia contestazione si basa sul fatto che i lavori eseguiti risultano non conformi agli standard di qualità attesi e concordati. In particolare, desidero evidenziare quanto segue: Qualità del Lavoro: I lavori eseguiti non rispettano gli standard di qualità promessi e concordati. dove il vostro tecnico al soppraluogo ci dice che bisognava sostituire la cassetta di risciacquo interna al muro, dovendo quindi spaccare il muro ma garantendo il recupero delle piastrelle posizionate e garantendo inoltre la riuscita del lavoro e non solo la sostituzione della cassetta. Consapevoli pero' di una possibile rottura di qualche piastrella posizionata a copertura della zona della cassetta, invece sono state rotte parecchie piastrelle e scheggiate altre. (si allegano foto) E stato anche trapassato il muro lasciando buchi in piu punti nella stanza adiacente, la camera da letto. Il lavoro viene lasciato incompleto, dicendo che dovevamo arrangiarci per chiudere e sistemare il tutto, pretendendo il pagamento immediato. Non e nemmeno stato montato la placca per risciacquo. Nonostante cio' inviato un bonifico istantaneo di 700 euro, lavoro che non vale ne l importo che e stato pagato ne l importo del preventivo anche perche' lasciato totalmente incompleto. Il giorno seguente,avendo contestato subito per messaggio il lavoro mi e stato detto che doveva essere finito, quindi un altra versione ancora e che sarebbe venuto il tecnico al lunedi cioe il giorno 30/09/24. Aspettiamo tutto il giorno e non si presenta nessuno, e nessuno ci ha contattato. Sollecitiamo quindi l uscita tramite messaggi e chiamate, ci viene detto dal tecnico che ha eseguito il lavoro che sarebbe venuto, ma nessuno ad oggi si e presentato nonostante i continui solleciti. I lavori quindi hanno causato molti disagi, e ulteriori costi. ritengo che l’importo richiesto non sia giustificato. Pertanto, Le chiedo di risarcire il lavoro eseguito dove vi sara'presentata documentazione per ripristino dei danni fatti in alternativa emettere il rimborso del lavoro sostenuto. I materiali utilizzati quale la cassetta sostituita ha un prezzo di circa 70 euro

Buongiorno, Con la presente desidero portare alla vostra attenzione un problema riscontrato sul mio televisore modello Samsung QE50Q60TAUXZTX2AT, S/N 0E263HFR50283OK acquistato poco più di tre anni fa. Di recente, l’apparecchio ha manifestato dei malfunzionamenti per poi smettere di funzionare definitivamente. Adesso collegandolo alla corrente si vede lampeggiare la spia rossa di accensione e talvolta si vedono leggeri sfarfallii scuri dello schermo per poi spegnersi definitivamente. Il costo di riparazione, valutato da due centri di cui uno autorizzato Samsung, è di circa 300-400€ ma entrambi i centri non garantiscono che il problema non si ripeta in quanto ritengono sia un fenomeno esteso sulla produzione di questo modello. Visto la vita breve del prodotto e le numerose lamentele dei consumatori riportate sia sui vari forum e Samsung community che sia su questo sito di Altroconsumo, credo si possa confermare che stiamo parlando di un problema di fabbrica che Samsung non può ignorare ed i costi di riparazione non possono essere a carico dei consumatori. Ritengo sia opportuno che Samsung si prenda carico di questi costi. Pertanto chiedo cortesemente che la riparazione venga effettuata senza costi a mio carico. Confido in un riscontro positivo e in una tempestiva risoluzione del problema Cordialmente saluto

Spett. Menzzo.•fr In data 01/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio bianco per asciugatrice e lavatrice , pagando contestualmente l’importo di € 329 oltre a €99,65 di spese di spedizione. In data 2 luglio ho richiesto annullamento dell’ordine e mi è stato accettato lo stesso giorno, comunicandomi che sarebbe stato effettuato il rimborso della somma spesa entro 14 giorni lavorativi Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €428.65 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 28/09/2024 ho fatto un ordine su farmae, in data 2/10/2024 vengo avvisata della mancanza dei prodotti ordinati, dicendo che avrebbero provveduto al rimborso, ma ad oggi ancora nulla. Al telefono nessuna risposta, né nei vari form o mail. Il rimborso è di 33,31€

Spett. Volotea In data 2 ottobre io e il mio compagno abbiamo acquistato due biglietti per il volo Heraclion - Atene, unona suo nome e uno a nome mio Il vostro sito prevedeva di fruire gratuitamente per 15 giorni di prova dell'opzione Megavolotea. In data odierna abbiamo provveduto a dare disdetta alla proposta di abbonamento ovvero entro i 15 giorni di prova gratuita. Ciò nonostante avete provveduto ad addebitare sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto dei due biglietti l'importo di euro 59,99. Con la presente richiediamo pertanto il risarcimento dell'importo impropriamente addebitato e del danno economico ingiustificato ottemperando a quanto da voi dichiarato nelle condizionindi acquisto del.biglietto circa la gratuità per 15 giorni di prova gratuita. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in data 14/10 mi si e' guastato il motore della mia Chevrolet Matiz alle 21,30 circa nei pressi dell'area di servizio Caracoli Nord di Termini Imerese .Dopo 3/4 d'ora arriva il carro attrezzi della ditta Sciarabba chiamato dalla centrale Unipol.Veniamo caricati io e mia moglie e la macchina sul carroattrezzi e lasciati fuori dello svincolo di Termini Imerese.Dopo un attesa interminabile al freddo e senza potersi riparare non essendoci nessun esercizio aperto erano gi passate le 22.Ritorniamo a Palermo con un amico che e' venuto a soccorreci.L'autista un certo Antonio ci aveva assicurato che il mezzo l'indomani mattina sarebbe stato inviato al meccanco di mia fiducia all'indirizzo da me fornito.Sono passati gia' due giorni e nonostante le mie numerevoli proteste telefoniche continuano a rispondermi che non hanno mezzi disponibili per il riento del mio veicolo.Trovo che questo e' un comportamento indecente e l 'Unipol doverbbe selezionare i parter a cui affida i propri clienti

buongiorno, ho ricevuto le bollette di gas e luce da Semplice gas e luce senza aver stipulato nessun contratto con loro, e con prezzi altissimi, vorrei sapere come muovermi per risolvere il problema. grazie

Buona sera lunedì 14 ottobre verso le 19.30 mi sono recata in un centro Tim all 'interno del Centro Commerciale Bloom, in viale Triboniano 256 Milano, cercavo un telefono per mia figlia un iphone 16 Plass Rosa, ho specificato chiaramente al commesso che avevo chiesto in più negozi Tim ma non avevano quel telefono in particolare, lui controllando a computer ci dice di averne 1 in cassaforte ,fidandoci del commesso non abbiamo fatto aprire la confezione per visionarlo ,ma visto che più volte mia figlia ha ripetuti è iphone 16 Plass e lui confermava siamo arrivati a comprarlo con finanziamento con uno sconto poiché dava in permuta il suo telefono usato ma in ottime condizioni un iphone 14 Pro Max anticipando ,99 euro epoi finaziando la restante cifra.Terminata la lunga procedura ci dice che abbiamo diritto a un buono di 60 euro quindi mia figlia,che ha ottenuto il finanziamento, chiede di avere una cover per il telefono,ci dà la cover ma non c'è scritto iphone Plass ma base. Come dice mia figlia più volte ti ho detto che volevo i l Plass tu mi hai venduto un altro telefono non quello che io ti ho più volte chiesto.Mia figlia ha chiesto subito un rimborso ma gli è stato negato.Ci sentiamo presi in giro e stupid perché eravamo in buona fede visto che più volte è stato nominato il tipo di telefono desiderato.Oggi sono tornata al negozio è la responsabile signora Valeria mi dice che non è possibile fare nulla di rivolgermi al 119 che chiamato,mi rimanda al negozio dove ho acquistato il telefono. È una situazione assurda chiedi il vostro aiuto grazie