Bacheca dei reclami

Il 14 agosto2023 alle ore 15.49 circa sono entrato al casello Caserta nord è uscito a Napoli nord senza biglietto causa dimenticanza del telepass è fatto entrare in autostrada con apertura della sbarra da chi di competenza. Arrivato a Napoli nord all’operatore dopo aver spiegato dell’accaduto mi ha fatto pagare €2.,10senza rilasciare la ricevuta e mi ha rilasciato uno scontrino di mancato pagamento di €2,10 dicendomi di recarmi con questo scontrino ad un punto blu o andare sul sito di autostrade entro 15 giorni.Mi sono recato al punto blu ,spiegato l’accaduto , mi hanno detto che anche se ho pagato all’operatore, non risultava non avendo la ricevuta del pedaggio, dovevo ripagare €2,10 ,in caso contrario avrei pagato una sanzione.Quindi i soldi dati all’operatore se li è intascati luiDenuncio l’accaduto non tanto per i soldi ma perché se questo operatore fa così si intasca dei soldi [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, ho prenotato una traversata Basta-Piombino per due persone senza auto per il giorno 20/08. Il giorno stesso, qualche ora prima della partenza, vengo avvisata via sms che la corsa viene cancellata e mi vengono proposte delle alternative. Le soluzioni alternative però sono su porti diversi da Piombino sia per il giorno stesso che per i giorni successivi, costringendomi a optare per la corsa Basta-Genova pur di arrivare in Italia.Essendo a piedi e avendo lasciato l'auto a Piombino, ho dovuto prendere un treno a mezzanotte per Piombino, dal costo di euro 29,70 a persona. Di conseguenza ho anche perso la possibilità di alloggiare a Piombino presso un hotel acquistato tramite booking dal costo di euro 72,25. Chiedo pertanto il rimborso dell'alloggio a Piombino e i due biglietti del treno per raggiungere Piombino da Genova. Il totale è 132,65.Sono disponibile a inviare le fatture.Attendo riscontro

Spett. Autostrada Pedemontana Lombarda,facendo riferimento al Vostro avviso n. 100054358120 eal recupero coattivo del credito tramite la società NIVI Spa con riferimento n. AU82/WR0526, SOLLECITO una risposta al mio reclamo tramite associazione dei consumatori ALTROCONSUMO del 18/07/2023, alla mia mail del 01/02/2023 a cui è seguita PEC del 31/03/2023.Ripeto quindi la RICHIESTA di foto e/o documentazione dalla quale siete risaliti alla mia persona con visibilità del veicolo e targa, la REVOCA SCRITTA dell'avviso di mancato pagamento e l'ANNULLAMENTO di tutte le sanzioni ad esso associate.In fede,Elena Neri

Spett. Autostrada Pedemontana Lombarda,facendo riferimento al Vostro avviso n. 100054358120 e al recupero coattivo del credito tramite la società NIVI Spa con riferimento n. AU82/WR0526, SOLLECITO una risposta al mio reclamo tramite associazione dei consumatori ALTROCONSUMO del 18/07/2023, alla mia mail del 01/02/2023 a cui è seguita PEC del 31/03/2023.Ripeto quindi la RICHIESTA di foto e/o documentazione dalla quale siete risaliti alla mia persona con visibilità del veicolo e targa, la REVOCA SCRITTA dell'avviso di mancato pagamento e l'ANNULLAMENTO di tutte le sanzioni ad esso associate.In fede,Elena Neri

Buongiorno. Nel febbraio 2020, ho acquistato due biglietti di A/R Torino-Barcellona, per un importo di 179,96€.A marzo 2020, ho ricevuto da Vueling una mail, con la quale si comunicava la cancellazione voli, a causa emergenza COVID.Nella stessa mail, venivano proposte due opzioni, per ottenere il recupero, ovvero una riprogrammazione del viaggio, oppure un rimborso. Sempre nella stessa mail, veniva indicato un LINK, al quale accedere per effettuare la scelta.Al clic effettuato sulla mail, ho ricevuto un’ulteriore mail da parte di Vueling che confermava la presa in carico della mia volontà.In questa seconda mail veniva inoltre indicato che, per via delle linee telefoniche intasate da molteplici richieste, sarei dovuto restare in attesa di una ulteriore comunicazione, da parte di Vueling.È passato tempo, senza nessun segnale. Ho provato a ripetere il clic sul link, ottenendo una seconda mail, uguale alla precedente, senza nuovamente nessun segnale.Ho allora fatto ingresso sul sito ed ho cercato di gestire la prenotazione in modo autonomo: la prenotazione è rimasta accessibile per un po’ di tempo, senza operatività possibile da parte mia, fino poi a sparire per non essere più neppure riconosciuta dal sito.Ho provato più volte ad accedere telefonicamente, ma ho sempre avuto problemi a prendere la linea e a interloquire con operatori disposti a gestire la cosa. Non ho poi avuto il tempo da dedicare alla questione ed ora, a distanza di tre anni dall’emissione della carta di imbarco, chiedo il tramite ad Altriconsumo, perché Vueling possa procedere con il semplice rimborso dei biglietti emessi e mai utilizzati, per causa non imputabile ne a me e neppure alla compagnia aerea. Ringrazio sentitamente.Riccardo Terzolo

Ho effettuato una prenotazione di noleggio auto con l'azienda Bsp-auto.com. Effettuato pagamento anticipato. Arrivato all aereoporto di cagliari l'auto non mi è stata consegnata. Il motivo della perdita della prenotazione è stato nel ritardo orario del ritiro della macchina presso l'autonoleggio convenzionato....questo è truffare le persone...

Ho riritato un auto a noleggio per un giorno e mi sono ritrovato le 4 portiere graffiate di notte. Non avevo fatto la casko essendo un solo giorno ma la franchigia esplicitava un costo per danno 450 euro di massimale. Riportando il veicolo mi sono state addebitate piu di 1600 euro sulla carta di credito (non solo pre-autorizzati). In pratica è stato considerato ogni graffio per ogni portiera come singolo danno coperto da franchigia. Quindi ogni danno veniva considerando separatamente con una franchigia di 450 euro l'una. Cosi il conto è lievitato considerando 4 danni quindi tutti sotto i 450 euro di franchigia.Il mio punto è molto semplice: chiaramente si tratta di un incidente (atto vandalico!) con allegata denuncia che dovrà fare il suo corso, e quindi avendo io una franchigia si 450 euro, ed essendo l'importo del danno maggiore dovrò al massimo risarcire l'importo dell'intera franchigia (che mi aspettavo fosse addebitata sulla carta - solo quello!). Non è in nessun contratto di assicurazione al mondo una franchigia per singolo elemento dell'auto. Ma come è possibile essere trattati in questo modo.Io mi prendo le mie responsabilità (anzi direi NON mie visto che si tratta di un atto vandalico di un criminale dove io non c'entro niente) non avendo stupidamente sottoscritto un'assicurazione Casko, però mi sarei aspettato da un azienda serie come lAVIS un trattamento completamente corretto.

Buongiorno, chiamo senza risultati il Call Center Wizz Air, chiedendo se possibile avere un CERTIFICATO NO-SHOW del volo LM76RX andata e ritorno per me e mio marito (baghino mirko)..Questo certificato di NO-SHOW è fondamentale perchè senza di esso non riesco ad ottenere un rimborso dall'assicurazione con cui avevo stipulato una Assicurazione Annullamento.

Buongiorno, come da contratto ho riconsegnato l’auto entro le 15 del 21 luglio. Siccome c’era molta confusione al box provvisorio al parcheggio a seguito dell’incendio ho consegnato l’auto a un addetto che è uscito chiedendo chi doveva solo consegnare. Ho detto che l’auto era parcheggiata al n.25 con il pieno fatto e ingenuamente mi sono fidata del fatto che non servisse altro. Arrivata a Firenze la sera ho ricevuto una mail nella quale mi veniva chiesto dove fosse l’auto. Ho risposto immediatamente e il giorno dopo ho ricevuto conferma. Dopo qualche giorno mi è stato addebitato extra day per ritardata consegna. Da allora è iniziata un’odissea: telefonate, mail, rimpallo al servizio clienti. La cosa è andata avanti un mese ( se si fossero controllate le telecamere di sorveglianza sarebbe stata subito risolta) e ora mi viene detto che ho consegnato l’auto in ritardo il 22 luglio oltre il periodo di tolleranza. Ho scritto tante mail, ho inviato ricevuta del pieno datato 21 luglio e il volo aereo può confermare che il 21 sera ero a Firenze. La questione è stata gestita veramente male. Se non converrete con me sul fatto che ho rispettato il contratto mi vedrò costretta a ricorrere a vie legali.

In data 6.8.2023 mi sono recato presso il Vostro concessionario ABBEY RENT CAR di Creta e, nonostante la mia richiesta di pagamento di € 18,00 giornalieri (come previsto dal contratto) a mezzo contanti o bonifico bancario, in luogo di applicare la franchigia contrattuale, non mi è stato permesso di ritirare la macchina.Inoltre, avendo problemi con la mia carta di credito (bloccata) nonostante la mia richiesta di utilizzare le carte di credito del testimone Dott. Alberto Tamagnini, di mia moglie Dott.ssa Beatrice Lazzari, di altra su conto cointestato e di ulteriore carta di debito a mio nome, non è stato possibile ritirare il veicolo e usufruire della prenotazione.Ciò posto, con la presente, si chiede:- il completo rimborso di quanto versato (euro 886,88), vista l'impossibilità di usufruire della prestazione- l'ulteriore importo di € 200,00 per il danno arrecato.In difetto agirò in giudizio a tutela dei miei diritti.Avv. Davide Seveso