Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sono finalmente decisa a scrivere un reclamo tramite Altroconsumo dopo aver contattato per mesi il call center Trenitalia, senza che sia stato possibile ottenere (a distanza di quasi un anno) il rimborso di cui avevo diritto (a dire di Trenitalia stessa) per rinuncia al viaggio a causa di malattia. Il viaggio in questione era legato al biglietto di andata con il codice 1706632851 (da Milano a Verona e poi da Verona a Bolzano) del 08/12/22 e quello di ritorno con codice 1706636865 (da Vipiteno a Milano Centrale) del 09/12. La richiesta è stata da me inoltrata tramite numero verde, fornendo tutti i documenti necessari richiesti dall’operatore. Ciononostante, a distanza di mesi non ho ricevuto alcuna risposta o comunicazione di sorta da Trenitalia, né tantomeno alcun rimborso. A maggio 2023 è stata reinoltrata una nuova richiesta di rimborso dietro consiglio dell’operatore del call center perché la precedente risultava in lavorazione da troppo tempo e sembrava quindi inspiegabilmente “caduta nel dimenticatoio”… non avendo ricevuto ancora alcuna risposta, ho contattato di nuovo il call center a settembre (stato della pratica ancora in lavorazione) e infine oggi 22/10/23 (ancora nulla di fatto e pratica in lavorazione, assegnata ad un fantomatico livello tre…). Se mi avessero detto che non avevo diritto ad un rimborso quando telefonai a suo tempo al call center (nel dicembre 2022) forse avrei anche accettato di buon grado la sfortuna di essermi ammalata prima di partire, ma dato che so di aver diritto al rimborso e gli operatori del call center hanno sempre verificato la correttezza e completezza della richiesta fatta, adesso ESIGO quel rimborso, perché per 11 mesi sono stata completamente ignorata o presa bellamente in giro da Trenitalia. Allego anche il numero della seconda pratica inoltrata (quella di maggio), nel caso possa risultare utile: 2-BOLX1FBE4

Il volo Torino-Olbia di sabato 7 ottobre 2023 (n. prenotazione X96W6J) è stato ritardato di 2 ore: siccome anziché arrivare alle 21:25 è arrivato alle 23:30, non ho più potuto prendere l’auto a noleggio prenotata attraverso Volotea Car Hire e, per non perdere l’intera prenotazione, ho dovuto modificare la prenotazione con una nuova data di pick-up (il giorno dopo) pagando una penale di 50€, oltre ad altre spese che il mancato ottenimento dell’auto ha causato (mancata fruizione della prima notte in hotel, ricerca di hotel nelle vicinanze e taxi per raggiungerlo, totale 125€), quindi ritengo corretto ALMENO il rimborso della penale di modifica prenotazione dell’auto, visto che ho prenotato con il vostro broker ed il ritardo è imputabile a voi di Volotea.

Io sottoscritto Minonne Rocco, non ho ancora ricevuto il rimborso richiesto dal 18 di maggio 2023. Il treno é stato soppresso a causa dell’alluvione.La tratta é Bologna-Brindisi A/R. 18 maggio . PNR:MFENJ5 numero treno 8811 e 8814

Buonasera , il giorno 17 ottobre 2023 ho acquistato due biglietti aerei facendomi confondere dal sito ESKY TRAVEL, cercando i voli con ryanair sono stata portata sulla pagina di questa fantomatica agenzia spacciandosi per la compagnia principale. Confermo la prenotazione , i soldi sul conto corrente mi sono stati scalati subito, ricevo un email con un codice prenotazione ma lo stesso non risulta da nessuna parte, non mi è stata mandata nessun okay di pagamento ma i soldi sono spariti al click di conferma volo. NON RIESCO A CONTATTARE il servizio clienti di questa presunta agenzia, ma leggendo varie recensioni credo che questi soldi li perderò.

ho un problema per un veicolo disabili che ho acquistato per mio padre Romano Bosisio dalla ditta eco style , il veicolo è stato pagato e regolarmente consegnato in data 16/03/23 , ma , nonostante numerosi solleciti sia telefonici che tramite mail ( a luglio 23 ed ottobre 23 ) non abbiamo mai ricevuto la documentazione fiscale per la detrazione di legge , vi chiedo quindi gentile supporto

Spett. British airways In data ho effettuato due voli n° AA 736 e BA 814, da Philadelphia a Copenaghen con scalo effettuato presso Londra Heathrow con la Vostra compagnia, con relativo ritardo da Voi causato.Giunto all'aeroporto di Copenaghen non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Philadelphia.Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Copenaghen lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta da molti giorni in stato di consegna, sebbene non sia reale.Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 450 EUR. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito tramite IBAN.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maurizio Lanzetta Allegati: Copia biglietto aereo PIR ottenuto in aeroporto

All’attenzione di Volotea S.A., con sede legale in Barcellona (Spagna), Travessera de Gracia n. 56, 4-1, 08006,con la presente notifico il recesso dal servizio Megavolotea sottoscritto tramite rinnovo automatico (non notificato in anticipo, come invece previsto dalle condizioni) in data 20/10/2023 da Pietro Paolo Marcone.Richiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 59,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.

Spett. ManoManoIn data 16/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 4 sgabelli color anatra chiedendo voi la spedizione dell'articolo. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/10/2023. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e siamo già a 2 giorni di ritardo. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché Non ho le sedie per mangiare in casa e per far sedere la gente. Il ritardo è unicamente responsabilità di GLS poichè secondo loro direttive mi sono organizzato per 4 giorni di fila per ricevere la consegna come annunciato da loro, invano, causandomi ulteriori danni con il lavoro.In data odierna 21/10/2023 GLS ha dichiarato il falso attestando di aver tentato la consegna presso il mio appartamento, ma non è assolutamente vero. Ero in casa pronto ad aspettarli.Ora dovrò andare personalmente a Castel Maggiore a ritirarlo personalmente perchè GLS non è in grado di fare il proprio lavoro, spendendo ulteriore tempo e denaroRichiedo pertanto il risarcimento da parte di GLS vostro corriere di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maggiulli Davide Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 16/09/2023 ho acquistato 3 voli ibiza-Roma Fiumicino prenotazione 7FDE5B , la quale per un errore di sistema si è conclusa per una data sbagliata. Entro un'ora dall'acquisto aprì il ticket n 10823-2023, il 18/09 mi risposero chiedendomi iban e altre info, che mandai stesso in giornata, e da quel momento non ha più risposto alla richiesta di rimborso. Prezzo dei biglietti EUR 1081,97.

Buongiorno, essendo che il ritardo del volo è stato comunicato in ritardo , ho fatto partire un'auto da Villasimius a Cagliari per venire prendermi , dopo mezz'ora è stato comunicato un secondo ritardo quindi visto il mio recarsi per lavoro presso il mio ristorante ho dovuto per forza annullare le prenotazioni e chiudere la pizzeria ...il danno non è da poco ....con le dovuti avvisi nei tempi giusti non avrebbe creato alcun danno