Bacheca dei reclami

Spett. ITA AIRWAYSIn data 20 luglio 2023 ho prenotato il volo n° AZ1241 da Milano Linate a Pescara per il giorno 30 luglio con la Vostra compagnia. In data 29 luglio mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesca Menegaldo Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno,ordine n. WC#99474 effettuato il giorno 18/08/2023,lettera di vettura 288364I193990.La pagina dedicata per il tracking spedizione mi informa che la spedizione è avvenuta e il pacco è stato consegnato.Questa informazione, che mi è stata ripetuta anche dal servizio clienti (a pagamento...) non è vera, io non ho ricevuto nulla.Grazie mille.

Buongiorno, la presente per segnalare che a seguito di una difficoltà/problematica avuta lo scorso 13/08 non sono ancora riuscito ad avere un riscontro, nonostante ore passate al telefono in attesa di parlare con un operatore e dopo innumerevoli tentativi la persona con la quale ho interagito due giorni fa non è stata minimamente in grado di aiutarmi e/o di darmi suggerimenti. A tratti è parsa anche scocciata.Ho anche aperto più reclami sul vostro sito, compilando l'apposito modulo, ma nulla.Tolto la pessima qualità del servizio offerto, chiedo che mi vengano date rassicurazioni sulla posizione.Sotto riporto il testo integrale della mail inviata tempestivamente 10 giorni fa.Buonasera, la presente per segnalare che in data 13/08/2023 ore 16:18 sono entrato all'interno del parcheggio Wait Zone per uscirne alle ore 16:51, quindi dopo 33 minuti. Il problema è che all'uscita la colonnina mi ha stampato ed erogato un biglietto che mi ha permesso di uscire regolarmente, quindi con il messaggio a display di go go e l'innalzamento della sbarra, ma la targa stampata sul biglietto è errata. Ora, posso avere certezza che la procedura di uscita è avvenuta regolarmente? La telecamera dovrebbe avere sicuramente ripreso la mia targa, cosi come all'ingresso anche all'uscita, ma non capisco perché è stato stampato un biglietto con dati errati. Immagino che se ci fossero stati problemi la sbarra non si sarebbe nemmeno alzata, ma preferisco avere certezza che la mia auto non risulti ancora all'interno del parcheggio. Sono arrivato a destinazione e rivedendo i documenti di viaggio mi è saltata all'occhio quest'anomalia, ma non essendomi mai recato presso l'aeroporto di Bologna e non avendo mai usufruito di questo servizio, voglio essere certo che sia tutto a posto. Ho provato a contattare telefonicamente più volte i numeri suggeriti per l'assistenza, ma non sono riuscito a parlare mai con nessuno. In attesa di cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Spero che questo canale possa essere più diretto e proficuo in termini di risoluzione definitiva della posizione. Distinti saluti

Spett. Volotea,Sono titolare della prenotazione con codice di prenotazione Z63VVV e Q4BL2V, ed i miei figli Loche Aida e Loche Tiago hanno volato da Fiumicino a Olbia e viceversa.Ho pagato un sovraprezzo di 45 euro a tratta per bambino per un totale di 180 euro.Avendo riscontrato però che la gestione sia all'aeroporto di Fiumicino che di quello di Olbia della pratica è stata gestita da una sola hostess di terra non capisco perché il prezzo debba essere doppio.Ho dei video che evidenziano questa cosa mentre i miei figli sono al controllo sicurezza.In pratica io ho pagato il doppio ma il servizio è stato come se ci fosse stato solo 1 bambino. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di 90 euro per il servizio non fornito ma pagato.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In fede, Mirko Loche

Spett. Ryanair, Sono titolare del voucher 334977391046400001. Il mio voucher scade il 3 ottobre 2023, è da un anno che provo a prenotare con il vuocher e mi da sempre errore, il call center mi dice che risulta valido e che posso utilizzarlo, ma quando dico che sul sito mi da sempre errore, nessuno sa aiutarmi. Ho provato sia dalla app che dal PC, ho scambiato il nome, sono stato attento alle lettere maiuscole e minuscole. Non so più cosa fareCon la presente richiedo un rimborso del valore del voucher di 100€, o almeno un nuovo accredito dello stesso valore sul mio account.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Melpignano Alessandro

Ho prenotato un volo Neos ,Roma-Avana a/r con partenza il giorno 6 novembre 2023. Rit 6 dicembre (Cod prenotazione DIOA74)Successivamente ho cercato di inserire un bagaglio da stiva attraverso il sito. Ma dopo decine di tentativi ho scoperto che è impossibile. Questo mi costringe a pagare il bagaglio in aeroporto per la somma assurda di oltre 500 euro quando il volo mi è costato 707 euro. Ho già inoltrato la segnalazione via mail perchè i nr telefonici della compagnia non danno alcuna risposta (0331 232811 - 232833

Buongiorno mi è stato notificato oggi in data 22/08/2023 un mancato pagamento del pedaggio autostradale del 9/07/2019 della cifra di 112,31. Io ho il telepass pertanto se la sbarra si alza non ho percezione che mi abbia rilevata o meno e comunque dopo 4 anni sinceramente non ricordo bene tutto quello che ho fatto. Non mi è mai stato notificato nulla altrimenti lo avrei saldato subito. Chiedo pertanto la possibilità di saldare solo l’importo senza gli oneri e le spese varie. Grazie

Salve. Il 2 Luglio 2023 ci siamo presentati davanti al ceck.in del posto imbarco Napoli/BucarestE' stata fatta una fila unica x tre destinazioni. Pertanto dopo 25 minuti di fila siamo arrivati allo sportello x imbarcare i bagagli ma l'oeratore ci ha comunicato che invece avevano gia'chiuso il volo ,senza che ci sia stato neanche un richiamo, dato che le altre due destinazioni avevano orari di partenza successivi. Cosi' siamo statoi obbligati ,io e mia moglie, a rifare contestualmente altri due biglietti, circa 500 euro + altri 150x soggiornare una notte a napoli. Sonostati davvero mediocri e superficiali. Abbiamo gia presentato un reclamo tramite il sito Wizzair,ID RECLAMO0361d3a4 VOLO 02/07/2023 NAP - OTP W43154, lo hanno chiuso senza dire nulla , come se cio' che ho raccontato non gli interessasse.Confido nella vostra forza. Ringrazio x l'attenzione.AC

Salve, mi rivolgo ad altroconsumo poichè non ho ricevuto risposta entro i 30gg previsti per il reclamo già formalizzato sul sito di trenitalia con il numero 3978050.Dato che sono un vostro affezionato cliente, spero possiate dare risposta quanto prima, accogliendo anche parzialmente le mie richieste compensative per il pesante ritardo subito.Un saluto

Buongiorno,La presente per segnalare l'increscioso evento accaduto stamattina al terminal 2 di Milano malpensa, relativo al volo eju3891.Al gate e26 in occasione del controllo documenti ci vengono richieste le carte d identità e 2 fototessere. Io e mia figlia di 4 anni ne siamo in possesso, mio marito ha la carta d identità ma 1 solo fototessera. Lo invitano a procurarsene subito una o vedrà negato l accesso. Da qui inizia la mancanza totale di supporto e assistenza: non sanno indicarci dove sia la macchinetta che fa le fototessere, gli dicono di andare al check in! Dove abbiamo imbarcato il bagaglio. Dopo qualche minuto mi chiama in ansia comunicandomi che non c è nessuna macchinetta. Ripassa i controlli, torna verso il gate e26 e le assistenti easyjet ci dicono che in effetti la macchinetta l hanno spostata prima del controllo passaporti, quindi vicinissima al gate. Mio marito la trova, fa le foto, arriva al gate e le stesse assistenti ci dicono che stavano facendo sbarcare il bagaglio che da 4 minuti hanno ricevuto ordine di chiudete l accesso. A nulla è servito chiedere in ogni modo di farci salire, nessuno ha chiesto e spiegato a me e mia figlia di salire da sole eventualmente. Chiediamo il rimborso del volo a cui ci è stato negato accesso, il rimborso del nuovo volo egypt air con scalo al cairo che ci farà arrivare a destinazione 12 ore dopo, senza assistenza alcuna, pagato 797, 08 eur.Inoltre chiediamo danni morali di eur 1000 per il disagio arrecato soprattutto in presenza di un minore di 4 anni a cui non è stata data nessuna assistenza pur in pianto e agitazione visibile.Procederemo per vie legali se non avremo riscontro e risarcimento in bonis di tutto quanto citato. In attesa gentile riscontro Cordiali saluti,Elisa Cipollone