Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi chiamo Barnabà Vincenzo, residente a Colle di Val d’Elsa (53034, SI).Dal sito www.ilrinnovato.it ho acquistato in data 12/02/2021 il televisore LG OLED 2020 NUOVO SIGILLATO 65GX6LA 65'' AI Alfa9 Terza Generazione 4K Cinema HDR Smart TV Dolby Atmos Filmmaker Mode NVIDIA G-Sync - GARANZIA 24 MESI LG ITALIA - 65GX Nuova Serie. (Fattura di vendita n. 289 del 19/03/2021 - Importo: €2039,00)Il responsabile del sito (che ha anche negozi materiali a Milano, Bergamo ed in Francia) a cui mi sono rivolto è B.G. Inoltre mi sono rivolto anche al centro telefonico, al quale mi hanno risposto con molta arroganza, ignorando il problema successivamente spiegato.Il giorno 04/10/2022 ho fatto presente (a tutti gli indirizzi mail trovati nel sito del rinnovato: gpsitaliasrl@legalmail.it info@ilrinnovato.it, reclami@ilrinnovato.it, ordini@ilrinnovato.it) che il televisore presenta dei difetti di conformità, che si manifestano in accensioni e spegnimenti repentini dello schermo. In più ho anche fatto presente che mi è stato venduto un televisore rinnovato al posto di uno nuovo sigillato per il quale io ho pagato, potendolo notare dal taglio da trincetto effettuato al numero originale di matricola presente sul retro del televisore e dalla modifica apportata alla matricola nelle impostazioni del televisore (la matricola trovata all’interno delle impostazioni del televisore, che dimostra che il televisore è rinnovato, e dunque non possiede la garanzia LG Italia per la quale io ho pagato, è MA101CS00640).Mi è stato detto come imballare il televisore per visionare il difetto (e riparare il televisore) e di aspettare conferma per il ritiro tramite corriere.Dopo varie mail inviate con allegate le foto dell’imballaggio, il giorno 11/10/2022 mi è arrivata la conferma e mi è stato detto di aspettare.Dopo tale giorno ho perso i contatti con tutte le mail sopra citate, e addirittura non ho neanche più ricevuto risposta né tramite il numero WhatsApp (piattaforma su cui mi hanno bloccato) né chiamando tale numero.La spedizione era stata fissata per il giorno 19/12/2022. Dopo la spedizione, mi è stato detto solamente due giorni dopo (il giorno 21/12/2022) che il televisore era arrivato in centro assistenza, e solamente dopo alcune mie insistenze.Ad ogni mail che ho mandato dal giorno 21/12/2022 l'unica risposta che mi è stata data è che non avete notizie e che solleciteremo. L'unica risposta diversa che mi è arrivata è stata che stiamo aspettando per i pezzi di ricambio, dopo la quale non hanno più preso seriamente in considerazione il mio reclamo.Ho provato a chiedere la sostituzione del mio televisore con un altro modello pagando la differenza di prezzo, ma la risposta è stata che la mia proposta era troppo onerosa.Ho chiesto un modello simile come LG 65G26LA con un costo minore di quello che ho pagato ,ma la risposta è appena disponibile la avviseremo.È passato ormai troppo tempo, e voi non mi state più dando risposte serie.Alla luce di quanto sopra, e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa il rimborso del prezzo d’acquisto.Più di dodici mesi sono troppi per una riparazione/sostituzione Grazie.

In data 10 Novembre 2023 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea EERZFE VENEZIA TESSE 30173 IT.”Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento Megavolotea Plus di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.

Buongiorno. Ho da giorni Tiscali mail bloccato. Non riesco ad accedere al mio account oksana155555@tiscali.it- numero cliente 429271648. Lunedì 6 novembre 2023 ho cambiato password e ho contattato assistenza my Tiscali sul sito e anche tramite whatsapp e ho chiamato numero 130 però non mi hanno risposto e non sia risolto niente. Sul sito my Tiscali ho fatto aggiornamento dati ciòe ho spedito il mio documento . Dovevano risolvere entro 72 ore . Non è cambiato niente ,mia mail bloccata e accesso negato. Ho mandato anche mail servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it. Però niente. Contattando tramite whatsapp 370 1010130 dicono che servizio non disponibile e di usare my Tiscali. Ho mail bloccata e non riesco entrare e leggere la posta che mi arriva, dice che accesso negato. Ho usato tutti modi di contattare telefonicamente tramite e web però la situazione non sia risolta.Vi chiedo per favore di risolvere questa situazione.Grazie e cordiali saluti Mia mail per contattare oksanaborshch755@gmail.com

Buongiorno, ho riscontrato un problema ad entrambe le luci led dei fari anteriori, mi hanno risposto che per risolverlo bisogna sostituire i fari interi al costo di almeno 500 euro cadauno.Ho riscontrato che molti consumatori proprietari della mia stessa macchina hanno questo problema.Vorrei sapere se Toyota ha preso atto che il problema ha colpito molti clienti, e visto ciò, se possibile trovare una soluzione più economicaGrazie

Gentili, Ho inviato un modulo di disconoscimento firma per non aver ricevuto la spedizione nr. Gls: NL 635007363 dal Mittente efarma group.srl nr. : 208185172.Dal servizio tracking GLS il pacco risulta consegnato ma questo non è stato effettivamente consegnato al sottoscritto.Il pagamento è rateizzato tramite scalapayNr: XS8QEWZTTDVG/208185172L’importo totale è di 81,87€.Resto in attesa di un vostro riscontro

Buongiorno ho creato un cv vitae, a distanza di un mese mi hanno addebitato 29,90 euro per un abbonamento mai richiesto!

BuongiornoRichiesta di sostituzione del televisore LG 65GXLA in garanzia.Mi risulta che il televisore LG 65G26LA 65 pollici OLED nuovo sigillato 24 mesi garanzia LG risulta disponibile nel vostro sito dal 16 ottobre 2023.Le chiedo cortesemente che venga confermata la data di consegna al più presto.Il giorno 30/09/2022 Vi ho inviato una mail APERTURA PRATICA per richiedere la riparazione/sostituzione del televisore da me acquistato (garanzia 24 mesi)Prodotto 65GX6LA fattura 289 del 19/03/2021Il giorno 19/12/2022 ho consegnato il mio televisore tramite corriere BRT con il Vostro accordo.Questa storia è andata avanti ormai da troppo tempo, 12 MESI. Risolviamo il prima possibile.Vincenzo Barnabà

Spett. Paradigma In data 27/12/23 ho fatto installare Dalla ditta Cattini di Modena un vostro impianto completo (Solare termico a tubi sottovuoto sul tetto) per il riscaldamento acqua calda sanitaria con garanzia 10 anni contro la grandine . Purtroppo in data 22 /07/2023 si e verificata una forte grandinata che ha distrutto completamente i tubi sottovuoto rendendoli inutilizzabili. Vi ho contattato subito facendovi vedere la fattura di acquisto/installazione impianto e mi avete riconosciuto la garanzia dandomi i nominativi dei vostri centri assistenza nella mia zona (che sono gli stessi che si possono trovare anche nel vostro sito) il primo Tecnogas service di Bruni Marco mi ha liquidato subito dicendomi che lui non faceva questi lavori in garanzia il secondo Fornasini Mauro si e reso disponibile e il giorno 2/08/23 e venuto un loro tecnico a fare un sopraluogo per pianificare l'intervento . Da all'ora si e bloccato tutto ho fatto decine di telefonate di sollecito sia a voi che che alla Teco Service ( che gestisce per voi i centri assistenza) che direttamente a Fornasini Mauro che dovrebbe fare il lavoro senza avere nessuna conferma di quando si farà il lavoro poi il 20/09/2023 Fornasini mi comunica per mail che faranno il lavoro in garanzia ma ci sarà un costo per la gestione del cestello che servirà per andare sul tetto . Io rispondo subito per mail che accetto perché vorrei che si facesse subito il lavoro per sfruttare il sole della bella stagione e ancora una volta nonostante i miei solleciti telefonici e via mail sia a voi che a Teco Service che a Fornasini Mauro non ho più risposte da nessuno. Finche un giorno durante una mia telefonata di sollecito alla Fornasini Mauro parlando con una persona diversa dal solito mi dicono che i pezzi di ricambio erano arrivati e presto sarebbero venuti a fare l'intervento io contento riferisco che la settimana del 16-22/10 /23 e quella del 23-27/10/23 era a disposizione il ponteggio sull'esterno della casa ( perché sempre con la stessa grandinata si e distrutto anche tutto il fotovoltaico che ho dovuto sostituire in toto ) che avrebbe potuto permettere di lavorare in sicurezza senza usare il cestello questo signore mi dice che riferiva ed avrebbero approfittato sicuramente dell'occasione . Da all'ora nonostante i miei solleciti settimanali ancora niente . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bonzagni Enrico

Risulta essere stato consegnato un pacco il giorno 7 novembre alle 11.45 con firma su distinta consegna di avvenuto ricevimento (firma illegibile non si sa di chi) . A quell'ora la mia azienda era aperta e riceviamo regolarmente corrieri tutto il giorno. Dopo aver aperto segnalazione presso corriere tutto tace e quel pacco sicuramente non lo riceverò più a questo punto

Buongiorno, il 18/09/2023 è stata attivata la fibra FTTH nella mia abitazione. Non c'è stato un cambio operatore, ma un cambio tecnologia con stesso operatore (Fastweb).Il giorno 19/09/2023 sui sistemi Fastweb è partito un nuovo ordine di cambio tecnologia ed ho cominciato ad avere questi problemi:- Linea internet instabile (continue disconnessioni, rallentamenti ecc.)- Linea telefonica isolata (a detta dei loro operatori, il mio numero è stato messo in quarantena)- Mancato accesso all'area clienti del loro sito (dopo il login ricevo un errore tecnico dal sistema e non posso effettuare nessuna operazione)Inoltre, non avendo accesso all'area clienti non posso comunicare con la loro assistenza in modo gratuito ( whatsapp, facebook, telefono) in quanto non vengo riconosciuto dal sistema. Devo contattarli mediante l'abbonamento che mio padre ha con loro e comunicare il mio numero cliente per switchare la problematica sul mio contratto.È dal 19/09/2023 che mando pec o chiamo tramite l'account di mio padre, .a ad oggi 10/11/2023 non è stato risolto nulla.NB. Il reclamoPotete intervenire anche voi?Grazie mille