Bacheca dei reclami

Scrivo in merito al disagio subito nella notte fra il 9 e il 10 settembre 2023 a bordo del flixbus numero N740 (numero prenotazione 3104451804).Con tale prenotazione sono stati acquistati n. 4 biglietti identici: per il sottoscritto oltre a 3 miei amici.In seguito ad un guasto del bus siamo arrivati a destinazione con quasi 20 ore di ritardo perdendo così la prima giornata di lavoro .Abbiamo passato la notte al freddo, senza dormire.Come minimo chiedo il rimborso totale dei 4 biglietti acquistati, pari ad euro 322,75 oltre alle spese che abbiamo dovuto affrontare per il cibo consumato durante le ore di attesa pari ad 10€ a testa.In mancanza di ciò provvederò, unitamente ai miei compagni di viaggio, a procedere con azione legale per il riconoscimento anche della giornata di lavoro persa per ognuno di noi, oltre ai danni per il forte disagio subito.In conclusione chiedo il rimborso della somma di euro 322,75+euro 40= 362,75 euro.Purtroppo l'amministrazione di Flixbus, in più occasioni sia verbali che scritte ha negato tale rimborso.Mi dispiace mettere in cattiva luce Flixbus, devo ammettere che questa, dopo vari viaggi, è la seconda volta che mi succede di fare un pessimo viaggio, mentre per il resto mi posso ritenere soddisfatto .Infatti mi stupisce che di fronte al disservizio sopradescritto Flixbus si rifiuti di rimediare .Giovanni V.

Buongiorno,vi contatto in merito ad un contatto di stamane, da parte di un operatore UNION, che dice di chiamarsi Michele (cell.347/9915012), il quale in maniera del tutto non chiara e fuorviante, mi informa che ENEL, per problemi interni, non inizierà ad erogare il servizio di luce e gas (che sarebbe dovuto partire dal 1 Dicembre 2023, avendo fatto disdetta con Eni Plenitude) e che sarebbe intervenuta UNION GAS E LUCE a un prezzo di favore per ripagarmi del danno subito.Questo Michele, mi chiede il numero del documento d'identità con la data di emissione e scadenza.Mi rifiuto però di dare il POD ed le coordinate bancarie per il rid.Mi dice che sarei stata ricontattata dopo dieci minuti per la firma elettronica.Così, insospettita, ho contattato il numero verde di ENEL, chiedendo delucidazioni in merito. ENEL risponde che non è assolutamente vero, che il passaggio sta avvenendo regolarmente e che loro non contattano mai i clienti telefonicamente proprio per evitare queste truffe di persone che si spacciano per loro.Pertanto, avendo capito che trattasi di truffa, nel momento in cui mi richiama una collega del fantomatico Michele (che avevo provato a ricontattare, ma senza successo, in quanto il numero di cellulare non è attivo), per ultimare la pratica, Le rispondo che io non ho intenzione di fare un bel niente! Si tratta di una truffa, ed ENEL stessa ha smentito.Il numero da cui ricevo questa seconda telefonata è il seguente 348/3673766. Nonostante questa seconda chiamata, dove sono stata CHIARA sulle mie intenzione di non sottoscrivere alcun contratto, mi arriva un sms da UNION con scritto: abbiamo ricevuto la tua proposta di contratto n. 293779. Usa questo link per visionarla e firmarla.Ovviamente io non ho aperto l'allegato.Cosa devo fare? devo rivolgermi alla polizia postale?

BuonaseraHo ordinato il 10.07.23 il seguente :Nr.2 confezioni prodotto BRIT CARE mangime per cani costo totale 120, 00 euroNumero ordine PZHLTBPHHMi hanno subito inviato la conferma , sembrava un acquisto sicuro.Dopo vari tentativi di sollecito sia telefonico che per mail, nessuna risposta ricevuta, ad oggi non ho ricevuto la merce Spero possiate aiutarmi Grazie

BuonaseraHo ordinato il 10.07.23 il seguente :Nr.2 confezioni prodotto BRIT CARE mangime per cani costo totale 120, 00 euroNumero ordine PZHLTBPHHMi hanno subito inviato la conferma , sembrava un acquisto sicuro.Dopo vari tentativi di sollecito sia telefonico che per mail, nessuna risposta ricevuta, ad oggi non ho ricevuto la merce Spero possiate aiutarmi Grazie

Buongiorno, in data 19 Ottobre ho acquistato un Apple Iphone 14 del valore di 759,05€. Il pacco in questione sarebbe dovuto arrivare nella giornata tra il 22 e il 24 Ottobre, ma non mi è mai stato recapitato. Dal sito di Amazon risulta essere consegnato al mio indirizzo (con annessa password univoca che conoscevo solo io e che dovevo dare al corriere). Il pacco risultava in consegna il 22 Ottobre, il giorno stesso alle 18.03 mi è arrivata solo la conferma di consegna del pacco senza il pacco stesso. Ho chiamato amazon più e più volte ma senza effettive risposte fino al 24 ottobre in quanto mi è stato detto di sporgere denuncia per furto per potermi rimborsare. Dopo due denunce di cui una per appropriazione indebita, una per furto, amazon continua a rifiutare le denunce per motivi non specificati e non chiari. Allo stato attuale delle cose dopo tre settimane non ho ancora ricevuto il rimborso dell'oggetto acquistato e mai recapitato.

Buongiorno, in data 05/10 ho comprato una vostra lavatrice Hwash700 che fin dal primo utilizzo ha manifestato problemi relativi alla durata dei programmi di lavaggio con incrementi della durata prevista pari al doppio, ad esempio il programma da 49 minuti aveva durata di circa 2 ore e 30 minuti. Ho provveduto da subito a contattare Unieuro (punto vendita di acquisto) che mi ha invitato ad aprire richiesta di assistenza ad Hoover. Dopo l' apertura della richiesta di assistenza, è stato effettuato un primo intervento di verifica del problema ed un secondo intervento in data 7 novembre durante il quale sono state sostituiti entrambi moduli elettronici ma purtroppo l'intervento è stato peggiorativo, infatti la lavatrice allo stato attuale è completamente inefficiente.Chiedo la sostituzione dell'elettrodomestico .

ho acquistato una caldaia Daikin Altherma (da meno di un anno) e stipulato il contratto di manutenzione Basic .Sono ormai mesi che segnalavo le seguenti problematiche della caldaia:- Blocco ramdom fancoil con segnalazione errore E4- Mancato spegnimento della caldaia come da comando termostato esterno A ciò si è aggiunto da oltre un mese il Blocco totale della caldaia errore TH-06.Gli interventi del vostro servizio di assistenza NVL nel corso dei mesi sono stati ripetuti e inutili peraltro intervallati da mesi di attesa!Da ultimo in data 27/10 hanno sostituito la scheda e la pompa, la caldaia ha iniziato a scaldare l’acqua ma è poi andata nuovamente in blocco sempre con errore TH-06. Segnalata per l’ennesima volta la problematica mi hanno detto che sarei stato ricontattato il giorno successivo, contatto mai avuto! Ho quindi contattato il numero verde Daikin in data 31/10 per sporgere reclamo e avere l’assegnazione di un centro di assistenza competente visto che la NVL si è dimostrata incapace di risolvere il problema (rimango a disposizione per fornirvi l’elenco dettagliato dei disservizi e dei costi inutili sostenuti a causa della NVL).In data 3/11/23 vi ho scritto una PEC diffidandovi ad intervenire per risolvere il problema .... ad oggi nessuna risposta.Il contratto di manutenzione con voi stiupulato prevede l’intervento urgente entro 36 ore, io è da oltre un mese che ho la caldaia in blocco. Ciò significa non avere acqua calda né riscaldamento!Vorrei ricordandovi che le temperature richiedono l’accensione dei riscaldamenti per evitare l’ipotermia e che da oltre un mese io e la mia famiglia siamo costretti a lavarci fuori casa.

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto Gas pensando che il sito fosse collegato a Engie e il pagamento effettuato fosse parte della voltura: 41.14€ in totale. Solo successivamente mi è venuto il dubbio sull' autenticità del servizio perchè dopo diversi mesi non ho ricevuta alcuna fattura, quindi ho contattato Engie per sapere il motivo della mancata fattura. Dopo aver ricevuto notizie dall'azienda il quale mi confermava la mancata voltura, controllavo su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 41.14€ a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Buongiorno Avevo compilato un format tramite By-Metis per eseguire disdetta del servizio Eni gas e luce del domicilio di mia madre, La Piana Giuseppa, ma non è andato a buon fine. Adesso la By- Metis mi chiede continuamente di saldare il debito del loro servizio che non è andato a buon fine aumentando il budget della cifra insoluta. Non ho più intenzione di richiedere disdetta poiché il cambio fornitura è già avvenuto e ovviamente non ho intenzione di pagare alcun servizio poiché la disdetta non è andata a buon fine. Ho provato a inviare mail all’azienda ma mi è tornata indietro, anzi continuano a inviarmi mail di sollecito di pagamento, prima di 30€, adesso di 40€ poiché non ho effettuato il pagamento secondo i loro termini. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti.Jessica Seminara

Buongiorno ho ordinato e pagato il 31 agosto un condizionatore e a oggi 10 novembre non mi è mai arrivato vorrei essere risarcito del pagamento che ho versato