Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Assenza di servizio
Buongiorno, dal 23 al 28 gennaio 2023 non ho avuto la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica di libero.it e di ricevere tutte le comunicazioni, comprese quelle di servizi in abbonamento (Corriere della Sera, The Economist, bollette utenze, ecc.). A tutt’oggi 1* febbraio non ho potuto recuperare nessuna email inviatami nel periodo citato. Chiedo pertanto l'immediato ripristino delle vecchie email e un rimborso forfettario per il danno subito.
Grandi disagi
Dal 23 gennaio non ricevo più mail all'unico indirizzo di posta che possiedo con la possibilità di avere perso mail anche importanti. A tutt'oggi anche se riesco ad accedere alla casella di posta non ricevo mail recenti. Mi sembra una cosa non corretta anche se usufruisco di una casella gratuita
Interruzione servizio Posta Elettronica LIBERO
Il mio account di Posta Elettronica di LIBERO è bloccato da 15 giorni, non riceviamo messaggi ed abbiamo la mancanza di ricezione dei messaggi che utilizziamo per il nostro lavoro, essendo un artigiano. Riteniamo essenziale il ripristino ed il recupero del pregresso immediato. Mario Grandi
Regalo di benvenuto
Buongiorno, mi sono stati scalati i 2€ dell'abbonamento ma non ho ricevuto nessun regalo di benvenuto
Eliminazione Account
Salve, vorrei disiscrivere (cancellare/eliminare) il mio account di Altroconsumo, in quanto è possibile iscriversi online ma non avere la rescissione stessa in altro modo pratica. Grazie.
Sollecito e preavviso decreto ingiuntivo
Oggetto: Sollecito e preavviso decreto ingiuntivoil sig. Giuseppe Palmisano con pec del 14/01/2023 titolata “reclamo e dichiarazioni al pubblico non veritiere -richiesta rimborso”, richiedeva in particolare ed espressamente il rimborso dell'importo di € 93,00 risultante dalla fattura appena ricevuta (a cui andavano aggiunti € 2.20 ingiustificatamente addebitati) tramite bonifico a stretto giro di posta con accredito sul proprio c/c, comunicando anche il relativo iban e costituendoVi in mora ad ogni effetto di legge. A tutt’oggi nessun rimborso è ancora pervenuto, in violazione con le Vostre stesse dichiarazioni pubbliche apposte sul vostro sito, che pertanto risultano come false dichiarazioni, per le quali ci si riserva di inoltrare denuncia all’Autorità garante della concorrenza del mercato -sez. tutela del consumatore. Il trattenere da parte Vostra un importo peraltro discreto risulta a tutti gli effetti illegittimo e con la presente si sollecita ulteriormente il pagamento entro e non oltre 10 giorni dalla presente, maggiorato degli interessi legali dal dovuto al saldo effettivo. In difetto ci si vedrà costretti a depositare ricorso per decreto ingiuntivo, posto che ne ricorrono tutti i requisiti, con conseguente aggravio di spese legali e processuali a vostro carico.
Mancato rimborso del reso effettuato a inizio dicembre
BuongiornoIn data 18/11/22 e consegnato il 26/11/22. Essendo il prodotto grande ho richiesto l’indirizzo a cui spedirlo per il reso richiedendo il rimborso dello stesso. Il 6/12 mi hanno risposto che la mia pratica di rimborso era passata all’ufficio contabilitá e che avrei ricevuto il rimborso entro massimo 21 giorni. Verso il 20esimo giorno,non avendo ricevuto nulla,ho iniziato a scrivere una serie di email di sollecito. In quel periodo mi dicevano che gli uffici contabili erano chiusi per ferie e avrebbero riaperto il 9/1. Dal 9/1 ho iniziato a tartassarli di email ma non fanno altro che temporeggiare e dire che hanno emesso richiesta di rimborso che peró non arriva mai. Questa mattina ho letto su trustpilot una serie di recensioni recenti nelle quali molti utenti lamentano che questa azienda truffa in quanto non effettua i rimborsi. Considerate che i loro prodotti sono molto cari.
Mancata consegna buono amazon da 150€
Buongiorno ho aperto il conto corrente smart online ad agosto ancora non vedo però disponibile il mio buono amazon da 150€ i versamenti da 500€ sono stati fatti mensilmente.
Addebito SDD ingiusto
La presente come reclamo per l'addebito ingiustificato della quota di 10.99 € nel mese di Febbraio 2023 in data 01/02/2023 per una promozione che non ho più, in quanto sono passato a Gennaio 2023 ad un altro operatore.Richiedo immediata restituzione dell'importo suddetto entro cinque giorni lavorativi a partire da suddetta comunicazione.Grazie
MANCATO FUNZIONAMENTO
Posso capire un malfunzionamento per qualche ora ma per giorni e' inaccettabile.
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