Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho mandato in riparazione un telefono IPhone con la giusta procedura su Amazon. Il telefono risulta riparato e rispedito ma il corriere non me lo ha mai consegnato. Dalla tracciabilità risulta consegnato ad un nominativo a me sconosciuto. Ho comunicato più volte ad Amazon tramite i loro canali il problema, ogni volta mi dicono che scrivono al dipartimento competente e che mi daranno risposta per un rimborso... continuano a fare comunicazioni ma io non ricevo risposta. Vorrei anzi dovrei avere un rimborso o il mio telefono. Ho dovuto spendere altri soldi per un muletto ma non riesco a lavorare. Attendo notizie

Regarding your request for clarification to the Altroconsumo lawyers request below, I reiterate as already communicated by email that the repairman said there are problems with the control unit.For completeness of information I remind you of what you communicated previously:1) you have no spare parts2) you offered to reimburse me half the cost of the scooter.3) I accepted your proposal, but you did not proceed with the refund on the grounds that the warranty had expired.4) you point out that the request was made before the expiration of 1 year from purchase and that in any case the warranty lasts 2 years as per European legislationDaniele--------------- Forwarded Message ---------------From: Cs Bezior Sent: 23/10/2023 06:28To: altroconsumoSubject: Re: Altroconsumo Legal ServiceHello, Sorry about that. Just wondering did the repairer give any suggestion to you for reference? Carina

Buongiorno, vorrei che la ditta AG ENERGY SRL di Modena mi consegni il matereiale che riguarda la caldaia Daikin installata a Giugno in particolare ' NUOVO TERMOSTATO EVOLUTO ' e ' VALVOLE TERMOSTATICHE ( N. 12 ) ' come si evince sul contratto da me già pagato in data 08/06/2023 e come concordato in confronti precedenti perchè fino ad oggi non consegnato. Accetto risposte anche tramite WhatsApp o indirizzo e-mail tiziano.allegro@virgilio.it. In attesa di un vostro riscontro Cordiali Saluti.

Buongiorno in data 24/10/23 mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito (tramite paypal) euro 164,70 per un abbonamento annuale da parte della MY Heritage ltd senza nessun preavviso di scadenza dell'abbonamento, per darmi modo di disdire il servizio.Chiedo il rimborso, ho provato a contattarli telefonicamente senza successo. Grazie

Buongiorno, a luglio 2020 ricevo comunicazione da lastminute.com in cui mi si dice che il volo per il Perù è stato cancellato. Dopo diverse richieste a febbraio 2022 ricevo una mail da lastminute.com in cui mi si consigliava di rivolgermi direttamente alla compagnia aerea AIRCANADA.La compagnia aerea ci ha risposto di aver disposto il rimborso in data 22 settembre 2020.L'acquisto dei biglietti a/r per due persone per l'importo di € 1.609,99, era stato eseguito con una carta DEBIT, quindi con addebito immediato sul conto corrente e pertanto ad un eventuale rimborso sarebbe dovuto corrispondere un accredito automatico sul conto corrente.Ho recuperato la lista movimenti del settembre 2020 da cui si evince chiaramente che non è arrivato alcun rimborso.Ho riscritto a lastminute.com per capire se qualcosa nei loro sistemi avesse impedito il rimborso, ma non ho avuto riscontro.Grazie

BuongiornoVi contatto in quanto mio padre, titolare del contratto, è stato contattato telefonicamente da un agente convisian per il pagamento di alcune fatture insolute. Ora, tralasciando le modalità di contatto non proprio idonee, ho controllato nella sezione pagamenti e queste fatture risultavano insolute controllando l’iban che mi fornivano questi di convisian completamente diverso da quello che comunica Fastweb, ho creduto in una possibile truffa, ciò avvalorato anche da quanto riportato su internet, ma ho proceduto a fare il pagamento delle fatture insolute direttamente dalla mia sezione clienti. Vorrei ricevere maggiori informazioni su questa agenzia e vorrei anche sapere se la situazione è risolta, la mia sezione pagamenti è regolare.Cordiali saluti

Buongiorno sono un vostro iscritto a palestre italiane di vicenza che si è visto chiudere la palestra senza mail di avviso o altro metodo di avviso. Mi sono presentato in palestra il giorno 18-09-2023 e ho trovato chiuso. Avevo fatto l'abbonamento biennale dando fiducia alla palestra , ho l'abbonamento che mi scade febbraio 2025.Dal giorno di chiusura mi risultano aperti ancora 17.5 mesi.La nuova palestra che subbentra mi riconosce 12 mesi di abbonamento non invece i 17.5 mesi.Chiedo quindi il rimborso dei 5.5 mesi che non andrò ad usufruire.Avevo già inoltrato una mail di cortesia il giorno 16-10-2023 senza ottenere nessun riscontro.Spero di avere un riscontro da questa mail per ottenere quanto in mio diritto

Buongiorno sono un vostro iscritto a palestre italiane di vicenza che si è visto chiudere la palestra senza mail di avviso o altro metodo di avviso. Mi sono presentato in palestra il giorno 18-09-2023 e ho trovato chiuso. Avevo fatto l'abbonamento biennale dando fiducia alla palestra , ho l'abbonamento che mi scade febbraio 2025.Dal giorno di chiusura mi risultano aperti ancora 17.5 mesi.La nuova palestra che subbentra mi riconosce 12 mesi di abbonamento non invece i 17.5 mesi.Chiedo quindi il rimborso dei 5.5 mesi che non andrò ad usufruire.Avevo già inoltrato una mail di cortesia il giorno 16-10-2023 senza ottenere nessun riscontro.Spero di avere un riscontro da questa mail per ottenere quanto in mio diritto

Buongiorno, sono beneficiario dei Ticket Restaurant emessi da Edenred.Nel saldare il conto con i Ticket una prima transazione non è andata a buon fine. La cassiera mi ha chiesto di attendere pochi secondi e di riprovare. Difatti il secondo tentativo è andato a buon fine. Dopo qualche giorno faccio il login alla piattaforma mediante app, e noto che mancano dei Ticket, come se il primo tentativo fosse andato in porto.Ho contatto l'assistenza Edenred e via mail mi rispondono che hanno bisogno dello scontrino di mancato pagamento (cosa che non ho) o di una dichiarazione da parte dell'esercente.

Gentile Agrieuro SRLIn data 04/10/2023 ho acquistato un Compressore elettrico silenzioso FIAC Super Silent dal vostro negozio agrieuro.es, pagando contestualmente l'importo di € 248,93.A distanza di 9 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, ho comprato questo compressore perché ne cercavo uno silenzioso, e vedendo che nella sua descrizione c'è scritto Ha la capacità di non superare i 59 db, paragonabili al suono di una normale conversazione, l'ho comprato. Da nessuna parte c'è scritto che quei 59 dB si misurano ad una certa distanza, quindi si capisce che si tratta della potenza acustica.Il 13/10/2023 ho ricevuto il prodotto e ho verificato che, secondo il manuale, il prodotto emette effettivamente 81,2 dB.Ho contattato agrieuro.es e mi dicono solo che in realtà i 59 dB sono stati misurati a 7 metri e che se voglio posso restituire il prodotto assumendomi personalmente le spese di spedizione. Questa non è un'opzione, poiché agrieuro.es non ha annunciato che il compressore è effettivamente più rumoroso (81,2 dB) e che i 59 dB sono misurati a 7 metri.In conformità con l'art. 130 e segg. del D.Lgs 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, qualora risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, ne richiedo fin da ora la sostituzione con un altro dello stesso modello ma con i annunciati 59 dB (senza distanza) a costo zero a me o in difetto, la risoluzione del contratto con rimborso dell'acquisto. In assenza di risposta entro 15 giorni dalla ricezione della presente lettera, non esiterò ad agire legalmente per tutelare i miei diritti. In fede,Onofrei Eduard Files allegati:Conferma d'ordine/Copia del contratto d'acquistoRicevuta di pagamento