Bacheca dei reclami

Spett. DRIVALIA S.p.A, Riferimento numero di reclamo 00233208 aperto tramite vs. call center. Primo numero di reclamo 00233065, a cui è succeduto l'attuale in vigore num. 00233208 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente chiedo il rimborso immediato della cifra non dovuta, pari a 140€. I fatti risalgono a giugno 2024 e, nonstante mail, telefonate e apertura del reclamo, non si è ricevuto alcun riscontro. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di 140 Euro, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dear Facebook Support Team, I am writing to formally appeal the recent disabling of my Facebook account, valegir@hotmail.it. I understand that Facebook has strict policies in place to protect user security, and I respect these measures. However, I believe that my account was disabled in error and request that you reconsider this decision. On 20/09/2024, I received a notification indicating that there was an unauthorized attempt to log into my account from an unknown location. Unfortunately, I was unable to take immediate action to secure my account due to experiencing technical difficulties. As soon as I became aware of this suspicious activity, I changed my password and enabled two-factor authentication with email valegir@gmail.com. I understand that Facebook takes security very seriously, and I appreciate your efforts to protect user accounts. However, I believe that the disabling of my account was an overreaction in this instance. I have been an active and compliant member of the Facebook community for 15 years and have never violated any of Facebook's terms of service. I have attached copies of my identification documents and a screenshot of the security notification I received as proof of my identity and the unauthorized login attempt. I kindly ask you to review my case and reactivate my Facebook account as soon as possible. I am eager to summarize my connections with friends and family on the platform and especially the pages used for business (https://fb.me/parcodellaleprignana) Thank you for your time and consideration. Sincerely, Valerio Girotto valegir@hotmail.it +393351975291 Gentile team di supporto di Facebook, Scrivo per presentare ricorso formale contro la recente disattivazione del mio account Facebook, valegir@hotmail.it. Capisco che Facebook ha delle rigide politiche per proteggere la sicurezza degli utenti e rispetto queste misure. Tuttavia, ritengo che il mio account sia stato disattivato per errore e vi chiedo di riconsiderare questa decisione. Il 20/09/2024 ho ricevuto una notifica che indicava un tentativo non autorizzato di accedere al mio account da una posizione sconosciuta. Purtroppo, non sono stato in grado di intervenire immediatamente per proteggere il mio account a causa di difficoltà tecniche. Non appena sono venuto a conoscenza di questa attività sospetta, ho cambiato la mia password e ho abilitato l'autenticazione a due fattori con l'e-mail valegir@gmail.com. Capisco che Facebook prende molto sul serio la sicurezza e apprezzo i vostri sforzi per proteggere gli account degli utenti. Tuttavia, ritengo che la disattivazione del mio account sia stata una reazione eccessiva in questo caso. Sono un membro attivo e conforme della community di Facebook da 15 anni e non ho mai violato nessuno dei termini di servizio di Facebook. Ho allegato copie dei miei documenti di identità e uno screenshot della notifica di sicurezza che ho ricevuto come prova della mia identità e del tentativo di accesso non autorizzato. Vi chiedo gentilmente di esaminare il mio caso e di riattivare il mio account Facebook il prima possibile. Sono ansioso di riassumere i miei collegamenti con amici e familiari sulla piattaforma e in particolare le pagine utilizzate per il business (https://fb.me/parcodellaleprignana) Grazie per il tempo e la considerazione. Cordiali saluti, Valerio Girotto valegir@hotmail.it +393351975291

Buongiorno, ho richiesto tramite il portale welfare Howdenflex il codice voucher per la prenotazione di un volo con Volagratis. Il voucher mi è stato inviato tramite email, ma è tutto il giorno che cerco di inserirlo nel vostro portale dedicato al Welfare per terminare la prenotazione. Questa mattina la pagina non arrivava al punto 5 . dedicato al pagamento, oggi pomeriggio per qualche ora è arrivata al punto 5. del pagamento ma dice che il codice non è utilizzabile su questo sito, ma su quello indicato nella email con cui ti abbiamo inviato il voucher, ma è assurdo perchè sto usando email e sito internet apposito. Ovviamente provato innumerevoli volte e anche a chiamarvi telefonicamente senza esito. Per favore sono più di 600 Euro di volo. grazie ilaria

Spett.le Azienda SKY In data 23 dicembre 2023, ho sottoscritto il contratto per 18 mesi concordando un corrispettivo di € 19,90 mensili. Purtroppo da quando ho attivato il servizio ho riscontrato continue interruzioni e nonostante abbia effettuato numerosi ripristini/riavvii anche tramite il servizio telefonico 170 il problema non è stato risolto. Per quanto sopra, chiedo la rescissione del contratto senza alcun onere nei miei confronti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Giacobbe Lioi

Spett. info@glenskoshop.com In data 01/09/2024 ho acquistato tramite il Sito: prezzidastock.com un soffiatore /aspiratore da giardino semi-professionale a batteria (2 con la promozione), concordando un corrispettivo pari a 79,90 + spese di spedizione, totale 87 euro. Pagamento alla consegna tramite Corriere Bartolini, non potendo esserci all'arrivo del prodotto, è stato pagato il Corriere senza aprire la confezione, da un conoscente. Quando ho visto il prodotto è risultato un giocattolo, di dimensioni molto inferiori e con caratteristiche non corrispondenti. Allego foto del prima e dopo. Vi ho già scritto ai vostri recapiti, ma non ho ricevuto nessuna risposta dal 03 settembre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, questa mattina mi stavo recando presso il punto vendita Unieuro di Verona per sfruttare 5 gift card ricevute come regalo il 22 settembre 2023. Ho scoperto però che le carte erano appena scadute poiché acquistate il 19.09, ed essendo card che sommate raggiungono la cifra di 400 euro spero si possa trovare una ragionevole soluzione essendo passati solo due giorni dalla scadenza (non indicata sul prodotto).

Spett. Farmasave In data 13.08.24 ho effettuato l'ordine n. 103558991 comprendente i seguenti articoli: Tendisulfur Run Integratore contro Tendinite 14 Bustine 943294746 2 34,70 € MAGNESIO SUPREMO DONNA 150G 980302537 1 13,64 € Oliprox Shampoo per Dermatite Seborroica 300 mL 927499576 1 21,69 € pagando contestualmente l'importo totale di € 70,03 usando carta di credito Mastercard. In data 02.09.24 mi viene inviata una mail in cui mi comunicano che: Il tuo ordine #103558991 è stato aggiornato in: Rimborsato Per qualsiasi domanda contattaci all'indirizzo info@farmasave.it o telefonicamente al 05 501 07 814. Dopo ripetuti tentativi di contattarvi ai numeri indicati e invio di mail, ancora oggi del rimborso non vi è traccia sulla carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Patrizia Minafra

Spett. Leone 1947 In data 15/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di guanti boxe SHOCK GN047 pagando contestualmente l’importo di € 89,90. A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il guantone destro sembra sia esplosa l'imbottitura interna e non offre più quindi un'adeguata protezione alla mano (in allegato potete vedere foto del guantone sia destro che sinistro). Il 18/09/2024 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché la vostra politica di restituzione "non prevede rimborsi per il deterioramento del prodotto nel tempo superiore a 30 giorni". Contesto quanto sopra in quanto 30 giorni non è un tempo adeguato e corretto per garantire il corretto funzionamento del prodotto, sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento