Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 27.09 effettuavo ordine presso il sito zalando dell'importo di 94,50 mai ricevuto in quanto sono stata vittima si frode informatica ignoti hanno modificato l indirizzo legato al mio account in modo da farsi recapitare il pacco. Tutto ciò è stato confermato dal servizio clienti zalando che mi ha assicurato che era sufficiente la denuncia presso carabinieri per avere il rimborso della cifra per mancata ricezione del bene . Faccio denuncia come richiesto e invio per mail al servizio clienti. A seguito di chiamata loro Apprendo con stupore che la denuncia da me eseguita non era necessario inoltrarla perché sarà compito dei carabinieri contattare zalando per le indagini eseguite in merito ( cosa non vera e smentita categoricamente dal comando dove mi sono recata e che mi hanno confermato piu volte telefonicamente)Preciso che di tutte le chiamate fatte al servizio clienti, mi sono state fornite informazioni discordanti. Il primo mi ha detto che non era necessaria la denuncia, il secondo che che era necessaria e che mi avrebbero fatto immediatamente il rimborso , il 3 mi ha fornito mail per inoltro ma non mi ha dato tempistiche. Nell'ultima delle innumerevoli chiamate al servizio clienti mi dicono che la pratica è In gestione all'ufficio antifrode e mi danno la tempistica del 13 ottobre. Ad oggi non so ancora nulla. Richiedo con urgenza il rimborso della cifra pagata per il bene oltre al risarcimento per il blocco dell account e per aver dovuto eseguire altro acquisto per stesso bene .

Buongiorno,In riferimento alla bolletta di conguaglio : Numero : 2325564344 del 30/06/2023Importo : 3953,98 €Codice Cliente : 190 011 078 201Roberta Gabriella CologniVia Curiel 6 INT 1520060 Liscateho inviato formale contestazione il 5 Luglio 2023, in quanto il mio consumo medio standard non è di 900 mc come indicato in bolletta, ma si aggira intorno ai 200 mc nei trimestri invernali come da consumi medi precedenti.Richiedendo il ricalcolo tenendo conto di tale consumo storico fino alla sostituzione del contatore.Parallelamente, è stata richiesta istanza di prescrizione per l’importo di 904,97 Periodo di competenza: dal 24/09/2020 al 29/06/2021 per i consumi risalenti a più di 2 anni fa.In data 18/10 ho ricevuto l'accettazione dell'istanza (cod pratica 2023-00003471484) e la richiesta di pagamento della differenza pari a 3.094,01€ ma non è stata considerata la richiesta di ricalcolo in base alla media effettiva degli ultimi anni.Si richiede pertanto di rieffettuare i ricalcoli corretti prima di richiedere il pagamento definitivo

Salve, scrivo da parte di mio padre C.B come consigliato dal vostro ex consulente A.L scrivo per reclamare un atto giudiziario intestato ad A….srls ( impresa di mio padre ) cod Cliente 1844691200 in quanto questa partita iva è servita solo perché non avendo in quel momento la mia cioè l’attuale partita iva per sottoscrivere la creazione di un sito occorreva una partita iva dove poi una volta creata la mia impresa riferimento cod cliente 1929297001 ( P.A ) dovette essere sostituita con quella di A…. Srls, ad oggi mi ritrovo con 2 atti giudiziari per mancato pagamento in quanto non ho creato nessun sito web su A…. SRLS e su P.A non è stato mai portato in conclusione anche perché non mi avete mai dato assistenza e il vostro consulente mi abbandonó a metà strada perché non lavorava piu con voi , inoltre riguardo P.A sono state avviate pubblicità danneggiate e stoppate immediatamente e rimesse online senza il mio consenso successivamente anche se il sito non era finito . Richiedo di stornare A. SRLS perché Non c’entra niente in merito a creazione di siti o varie creazioni web ecc e di trovare una quadra su P.A, spero di essere ricontattato dopo tutte le richieste che ho fatto verso il vostro uffcio reclami dal 2020 senza mai essere stato ricontattato . Siete assurdi e vergognosi, per intenderci volete essere PAGATI due volte per nemmeno aver creato il nulla Due contratti con lo stesso dominio, mi pre tutto assurdo

Buongiorno,il volo Wizzair W4 8184 da Bologna a Catania del 23/05/2023 era previsto per le 8.35. Presentatomi per tempo agli imbarchi, ho appreso solo a quel punto dai tabelloni elettronici che c'era un ritardo notevole. Nei fatti, l'aereo è poi partito con ben oltre le tre ore di ritardo, facendomi perdere un importante appuntamento.Chiedo, secondo quanto previsto da Regolamento CE 261/2004, la compensazione di 250 € prevista per i voli intracomunitari inferiori o pari a 1500 km.

Buongiorno, in data 24.10.22 faccio richiesta di portabilità verso Fastweb indicando il codice di migrazione (dopo aver tentato nei mesi precedente la portabilità verso SKY almeno due volte senza successo). L’attivazione del servizio Fastweb si completa correttamente e assumo l’interruzione del servizio di Vodafone. Nel mese di maggio 2023 a seguito dello smarrimento della carta di credito su cui era domiciliata la fatturazione vodafone, il blocco da parte mia e le successive notifiche, realizzo che per 6 mesi circa ho continuato a pagare anche il servizio Vodafone. Nel mese di Agosto chiamo il 190 che mi conferma l’avvenuta portabilità solo in data 18.08.23 (con 9 mesi di ritardo). L’operatore comprende l’assurdità delle tempistiche ma mi informa che per alcuni aspetti amministrativi le somme le risultano dovute. Condividiamo eventuale azione legale da parte del sottoscritto. Ad oggi continuo a ricevere da Vodafone solleciti per saldare le fatture di maggio, luglio e settembre 23 per un totale di 361 euro. Richiedo invece lo stralcio immediato e il rimborso delle fatture 2023 da me pagate.

Buongiorno,Ho prenotato questo viaggio per giugno quando effettivamente siamo andate in vacanza. Siamo arrivate presso la struttura pero le condizioni erano davvero pessime. Lenzuola giallissime e macchinate, asciugamani uguali ma la cosa peggiore e che nella doccia ci stavano ancora i capelli di qualche persona di prima. Io non so se siamo state noi sfortunate o hanno approfittato che eravamo giovani pero mi stupisce che sulle piattaforme hanno voti positivi. Parlando con la signora siamo finite a minacce perché ovviamente ci siamo lamentate e inizialmente non volevo pagare la tassa di soggiorno visto che non ci hanno dato le collazioni che ci spettavano. Ho cercato aiuto sia da paypal che da booking pero niente, non sono riusciti a fare niente ecco perche ci ho messo cosi tanto avevamo veramente provato di tutto. Vi chiedo di guardare le foto e di giudicare voi. Ora ovviamente comprendo che se paghi poco non puoi pretendere molto pero almeno avere un letto pulito dove dormire serena secondo me è neccessario in una vacanza.

Buongiorno, ho ordinato in data 6/6/2023 uno scaldabagno elettrico sul sito climaidraulica pagato con carta di credito e confermato con numero ordine OMNQHHBBG.Dopo varie settimane decido di annullare l' ordine poichè dal sito arrivavano solo mail di temporeggiamento.Mi hanno confermato il rimborso più volte l'ultima in data 25/09/2023.La chat del sito risponde sempre temporeggiando, tutte le telefonate al numero fisso o cellulare sono sempre occupate o non rispondono, per mail restano vaghi oppure dicono che risolvono al più presto, numerosi altri utenti hanno avuto il mio stesso problema.Dal 25/09/2023 non rispondono più e ad oggi 24/10/2023 sono ancora in attesa del rimborso di € 221.00

Buongiorno Sono venditore privato su subito.it da più di 10 anni con 63 recensioni tutte positive sia come compratore che venditore . Improvvisamente mi sono ritrovato con tutti gli annunci cancellati e ho pensato ad un errore dell.app. Così ho provato a reinserirli ma senza successo. Ho così contattato l’assistenza e mi è stato risposto che avevo violato le regole di Subito.it e che il mio account era stato bloccato e non era sbloccabile . Tra l’altro la mia compagna ha gli stessi miei annunci come venditrice e il suo account è assolutamente regolare. Ho Ricontattato l’assistenza per capire quali regole avessi violato ma non mi è stata data più risposta. Ho bisogno di poter riusare il mio account come ho sempre fatto da tanti anni . Grazie mille per L aiuto . Francesco

Gentili Signori,Mi rivolgo a voi in merito all'acquisto di un materasso Semirigido ÅKREHAMN presso il vostro negozio IKEA Genova Campi il 31/12/2022. Desidero esprimere la mia delusione riguardo al prodotto che ho acquistato in quanto molto più rigido rispetto allo stesso modello esposto in negozio.Quando mi sono recata in negozio, ho notato che il materasso era esposto davanti a dei pannelli riscaldanti che alterano il memory foam e lo rendono più morbido. Purtroppo, ho scoperto solamente dopo averlo aperto a casa che la sua morbidezza e comfort risultavano alterati da tale esposizione. Il materasso, una volta utilizzato in un ambiente normale, si è rivelato notevolmente più duro rispetto a quanto sembrasse in negozio.Mi rendo conto che il periodo di 90 giorni per la possibilità di reso sia scaduto, tuttavia, desidero evidenziare che la mia decisione d'acquisto è stata influenzata in modo fuorviante da come il prodotto appariva in negozio a causa del riscaldamento. In queste circostanze, mi sembra ingiusto essere legato a un prodotto che non corrisponde alle aspettative iniziali dovute a questa esposizione fuorviante.Pertanto, chiedo cortesemente di esaminare la possibilità di accettare il reso del materasso in considerazione della situazione descritta. Sarei disposto a scegliere un altro prodotto o ricevere un rimborso, a seconda delle vostre politiche.Apprezzo la vostra attenzione a questo problema e spero che possiamo trovare una soluzione che sia soddisfacente per entrambe le parti. Sono pronto a seguire la procedura che riterrete necessaria per il reso del prodotto.Ringraziando per la vostra comprensione, resto a disposizione per ulteriori informazioni e per concordare le modalità del reso.Cordiali saluti

Sabato 21.10 alle 10:00 ritiriamo l’auto prenotata all’aeroporto di Gatwick, dopo 2 ore di viaggio un pneumatico si sgonfia e chiamiamo l’assistenza. Ci dicono che arriveranno tra le 16:00 e le 17:00. Io, la mia compagna e nostro figlio di 3 anni aspettiamo in mezzo al nulla (campagna). Alle 17:30 l’assistenza non è arrivata, chiamiamo numerose volte e ci viene detto che arriverà entro le 19:40. Alziamo in toni ed un carro attrezzi arriva dopo le 18:00 dicendo che non può riparare la ruota. Non ci sono soluzioni fino al giorno dopo, concordiamo con il carro attrezzi di portare la macchina e tutti noi all’hotel dove pernotteremo, lo comunico all’assistenza che ci dice di richiamare il giorno dopo (domenica) per una soluzione. La mattina dopo chiamiamo e ci viene detto che nel weekend la sostituzione non è possibile e l’assistenza arriverà indicativamente lunedì alle 08:30 . Weekend rovinato, siamo bloccati nei dintorni dell’hotel ed aspettiamo il giorno dopo quando avremmo dovuto ripartire con aereo di ritorno da Gatwick (check in 14:30). Lunedì alle 08:30 richiamiamo l’assistenza diverse volte in quanto nessuno si presenta. Alle 10:20 arriva l’assistenza, dopo una serie di verifiche ci dice che non può sostituire la gomma in quanto la società di noleggio auto non permette il cambio gomma se non con una della stessa marca di quella montata. Il gentile operatore cerca gommisti in tutta la regione ma non trova soluzione, alle 11:30 (2h:30m di distanza da Gatwick) siamo costretti a prendere un taxi a nostre spese per l’aereoporto. Finisce così un weekend davvero complicato. Al desk di Hertz dell’aeroporto abbiamo chiesto il rimborso integrale del costo del noleggio e della ricevuta del taxi (consegnata ad Hertz). Chiediamo il supporto di Altroconsumo perche questa storia sia si insegnamento a Hertz ed alla società di assistenza da loro selezionata AA. Non è questo il servizio ai clienti che ci si attende da multinazionali strutturate.