Bacheca dei reclami

Buongiorno a causa dell'interruzione del servizio libero mail per 9 gg con perdita delle mail ricevute, ho perso un importante appuntamento medico che aspettavo per mia figlia disabile ed ho dovuto rimandarlo di 3 settimane per trovare un posto libero.

buongiorno sono stato danneggiato lavorativamente dal fatto che libero email è stata interrotta x piu giorni.Stavo aspettando informazioni vitali per colloqui lqvorativi che a causa de disservizio sono saltate.

buongiorno, ho attivato telefonicamente (mi hanno chiamato loro in data 30/12/22) servizio rete fissa con wind3 ma non ho mai ricevuto la mail del contratto, tanto che pensavo di poter recedere tranquillamente perché non avendo ricevuto nessuna mail... (ho scoperto in negozio a distanza di 15 gg che l'indirizzo annotato dall'operatrice telefonica era sbagliato e di molto)Ho avuto mancanza di wi-fi (stacco vecchio gestore vodafone in data 13.01.2023)Consegna ritardata del modem con telefonate da me fatte con perdita di tempo infinita...vari operatori wind ecc.ecc.Servizio dei 12 mesi di Amazon Prime...senza contrattoimmagino sia inserito li il codice di accesso.in seguito in negozio ho attivato, con l'illusione della promessa fattami telefonicamente, di due passaggi di linea mobile da Vodafone a Wind3...ma del contratto nessuna mail!!!Amazon Prime perso??Promesse da parte dell'operatrice la sottoscrizione di linee mobili (passaggio delle tre schede SIM Vodafone)al costo mensile di Eur 4,99 cadauna.in negozio non l'ho ottenuto ma ho sottoscritto la prima a 9,99 e l'altra a 7,99. Altra scheda in standby.(Costo con Vodafone di costi altissimi)

Buongiorno,in data 20.01.2023 ho ordinato un Apple MacBook Air 13 e assistenza aggiuntiva (Ordine 45832806) fatturatomi con Fattura digitale n. 2023/RF/5500537530 e indirizzato a mia figlia Monica Andrea (a Firenze).In data 24.01.2023 alle ore 15.45 ho ricevuto via mail avviso di avvenuta consegna del pacco . Appena letta la mail (alle 16.45) ho pertanto contattato per verifica mia figlia che attendeva a casa la consegna. Il pacco non era stato consegnato, ne’ si trovava fuori dalla sua porta. Mia figlia ha anche sentito i vicini di casa che hanno negato di averlo preso in custodia.Ho cercato immediatamente e inutilmente di contattare il corriere (Postedeliverynow) per segnalare quanto appena accaduto, ma il numero dell’assistenza di Postedeliverynow (800336622) non permette di parlare con un operatore. Ho quindi chiamato il servizio clienti Unieuro, che non avendo ancora evidenza della consegna mi diceva di richiamare il giorno successivo.Il mattino successivo dopo aver spiegato ad un operatore del Servizio Clienti Unieuro la situazione, mi e' arrivata una mail con allegata l'immagine della firma di accettazione fornita dal Corriere, firma illeggibile che non corrisponde a quella di mia figlia (allego firma di mia figlia, estratta dal passaporto, e quella da voi prodotta). Come da precedenti indicazioni del vostro operatore ho risposto alla mail indicando che la firma non corrispondeva a quella di mia figlia, che ribadisco in quell’orario era in casa in attesa della consegna.Solo oggi (31.1.2023) dopo un ulteriore telefonata e successiva mia mail di sollecito, ho ricevuto la risposta che il computer risultava consegnato e che pertanto mi veniva negato il rimborso.Preciso che l’acquisto di detto computer era motivato da improvvisa rottura di quello in uso da mia figlia per motivi di studio. Pertanto, in seguito al mancato arrivo del computer ordinato, in data 25.1.2023 mia figlia e’ stata costretta a sospendere le sue attivita’ nella ricerca urgente di un computer su cui poter trasferire e completare numerosi lavori progettuali/creativi, fondamentali per poter affrontare gli esami di fine semestre, che dovra’ inderogabilmente sostenere tra pochi giorni.Pertanto mia figlia e’ stata sottoposta a notevole stress (studia in un'altra citta’, non possiede mezzi di trasporto ed e’ in periodo di intensissima attivita’) ed io sono stato costretto ad acquistare un ulteriore computer. Francamente non riesco a capire come a fronte di una mancata consegna sia io a dover subire un danno economico.Chiedo pertanto che mi venga rimborsato quanto addebitatomi.Cordiali saluti

Buongiorno, il motivo del mio reclamo è di chiedere delucidazioni su una pratica che sembra diffusa sul sito autodoc e consiste nel fatto che i prodotti hanno un aumento del prezzo di base nei giorni in cui vi è uno sconto, per poi ritornare al prezzo base il giorno dopo l'offerta. Questa pratica rende, di fatto, lo sconto più allettante ma meno vantaggioso e non credo sia una pratica commercialmente corretta e conforme al codice del consumo. Grazie

X 4-5 giorni ho avuto la mia email bloccata,da qualche giorno funziona ma non ricevo più il numero di email che ricevevo prima del blocco.Ho avuto problemi con la mia Ulss.

Buongiorno, nei primi giorni di ottobre 2022 ho venduto la mia moto e in data 11/10/22 ho inviato tutta la documentazione utile al rimborso del premio rimanente. Sul sito della compagnia assicurativa è riportato un tempo limite entro il quale si riceve il rimborso e in questo caso specifico io avrei dovuto ricevere il rimborso sul mio conto corrente entro i 10 giorni successivi all'invio della documentazione. Ad oggi 31/01/23 dopo numerosi reclami telefonici al numero della compagnia effettuati nei vari mesi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso nonostante tutti gli operatori con cui mi sono interfacciato abbiano confermato la correttezza dei documenti da me inviati. Se non riceverò un rimborso entro i primissimi giorni di febbraio sarò costretto a procedere per vie legali. Ad ogni modo la mia esperienza con questa compagnia non è stata assolutamente positiva e approfitto di questo ente a favore dei consumatori per sconsigliare vivamente la stipula di contratti con Genertel poichè si sono rivelati poco seri e poco disponibili nei confronti di un cliente che ha pagato, tra l'altro, per intero e fin da subito il premio. Grazie

Buonasera, vorrei sporgere reclamo per il disservizio di Libero mail , come tutta Italia è a conoscenza, nella notte tra il 22 e il 23 gennaio le mail sono andate in down sia nella versione accessibile da browser sia da app iphone e ios . Per questo disservizio non ho potuto utilizzare le mail (libero è la mia principale mail) e per questo motivo non ho potuto ricevere bollette avvisi di pagamenti procurandomi comissioni e multe per ritardo pagamento . Vorrei avere un rimborso, essendo cliente da molti anni. Desidero un risarcimento danni nei limiti della legge in merito.

Buongiorno,Utilizzo la casella email di Libero da anni. La controllavo ogni giorno e avevo usato questi email per registarmi a molti servizi. In questo periodo sto cercando casa e usavo la email per contattare le agenzie immobiliari. Ebbene, a causa del disservizio non sono stato in grado di rispondere a degli annunci per delle case e ho perso l'opportunità di affittare queste case. Inoltre non ho potuto ricevere nessuna email per cinque giorno e queste email non sono mai più state recuperate. Potrei avere perso comunicazioni importanti per causa vostra.Per risolvere il problema ho aperto un ticket con il servizio clienti ma non ho ricevuto risposta. Dopo qualche giorno ho deciso di utilizzare un'altra email ma non avevo tutti i miei contatti ovviamente.Richiedo un risarcimento per i danni causati e per la mancata erogazione del servizio per tutti questi giorni. Quello che è successo è inaccettabile. Avreste dovuto pensare a soluzioni per un recupero d'emergenza.Cordiali saluti,Edoardo G.

Ho richiesto un ritiro e mi scrivono che passano oggi. Non passa nessuno (ho anche le telecamere e ho controllato) e scrivono che ero assente, ma NON E' PASSATO NESSUNO.Sono i peggiori spedizionieri che ci sono in Italia. Cerco sempre di evitare SDA, ma a volte ci casco e ogni volta dico mai più