Bacheca dei reclami

Buongiorno, come da mail inviata in data 18/07/2024, sono a contestare il lavoro svolto di cambio vasca da bagno in doccia in data sabato 23/03/2024.

in viaggio su treno EC88 in data 22.09.24 con partenza alle 7.45 da Bologna dopo 10 minuti ci fermiamo per un quarto d'ora senza ricevere informazioni. Vado a cercare un controllore perché soffro d'attacchi d'ansia, lo incontro 2 carrozze più in là gli chiedo informazioni e lui me le fornisce. Gli spiego la mia condizione e l'importanza per me di essere informata e lui mi risponde in tono ostile, alludendo anche al fatto che allora non dovrei viaggia. Provo a spiegarmi oltre accennando a episodi passati e a quel punto lui inizia a ripetere quello che mi aveva precedentemente detto in toni garbati senza lasciarmi parlare e diventando sempre più aggressivo. Quando provo a spiegarmi intromettendomi dice di favorire i documenti perché io costituivo una minaccia per la dua sicurezza. Aggiungo che io soffro anche di pressione alta oltre di anoressia (diagnosticata) ed essere sottopeso. A quel punto sono scoinvolta perché non capisco e mi sento minacciata oltre a sentirmi sempre più male. È vero ho inizialmente reagito andandomene via facendo un gesto errato come un 'ma va...' ma sono tornata sono stata fotografata e ha iniziato a riprendermi impedendomi di parlare fino a quando sono caduta sentendomi male e di fatto dicendo che era responsabile. Mi è stato dettoche la mia era una sceneggiata. Che lui ha ripreso e mi sono sentita umiliata. Le mie parole sono state ulteriormente travisate perché secondo lui l'avrei accusato di avermi spinto. Alla fine ho rifiutato i soccorsi perché non posso compromettere il mio viaggio di lavoro ma ho ricevuto una multa che ho subito pagato. Non ho ricevuto nessun verbale. Mi ha lasciato un identificativo, non verificabile perché non aveva il cartellino. Vorrei sapere come fare per poter avere un risarcimento per danni morali

Da ieri sto provando ad effettuare delle ricariche sulla mastercard che ho acqistato da loro, ma continuamente mi appare un messaggio di errore (vedi allegato) che mi invita a scrivere al loro servizio clienti. Cosa che ho puntualmente fatto, ma non si sono neanche degnati di rispondermi. Ho acquistato queste ricariche per mio figlio che deve partire e mi ritrovo ad aver sprecato dei soldi per un servizio che non ho avuto.

A maggio 2024 abbiamo convertito un file a 0.50€ non sottoscrivendo alcun tipo di abbonamento. Ad oggi a seguito verifica estratti conto mi ritrovo addebiti sempre a partire da maggio sino al mese corrente di euro 47.90 sulla mia carta 6464. Ho già inviato mail per la richiesta di rimborso urgente!! Si tratta di oltre di 280€ truffati!!!! La mia mail è roberta.raccampo@gmail.com

Spett. MSC crociera Sono Paolo DM Ci siamo rivolti presso un agenzia di Viaggi di Vigonza presso il centro commerciale Matrix, per una Crociera che abbiamo messo da parte da più di un anno. N. 55716605 Ci siamo affidati al agenzia lastminutetour, per esperienza e competitività. Cosi abbiamo deciso, di acquistare il pacchetto MSC Lirica dal 27 Luglio al 03 Agosto 2024. Denominata Fantastica. In tre adulti e un ragazzo di 16 anni. Dopo più di un anno di risparmio, siamo riusciti a regalarci la nostra crociera con MSC. Il giorno 27 luglio arriviamo a bordo della nave Msc Lirica, ci assegnano la cabina 9050 una quadrupla. Entriamo in cabina, la prima cosa che notiamo un cattivo odore che arrivava dal bagno, controlliamo cosa fosse, il bagno era pieno di formiche in doccia e come si può notare dalle foto sporco la tenda della doccia era sporca da fare vomitare. Cosi controlliamo tutta la cabina è ci accorgiamo che le lenzuola erano sporche, come da foto. L'aria condizionata che non funzionava, cosi mi reco subito alla reception, per spiegare la cose, dove mi dicono di attende che avrebbero mandato un loro incaricato a controllare, abbiamo atteso all'incirca 40 min. dove non si è visto nessuno. Parlando con un ragazzo dello staff, mi consiglia di parlarne con il responsabile della nave, cosi faccio dove in 5 minuti mi arrivano in circa 5/6 persone in cabina tra ispettore e altri componenti per cercare di risolvere il problema, ma niente, l'ispettore si scusa, dicendomi che purtroppo non ero l'unico, visto la età della nave è che in quel momento eravamo più di 3200 persone. che avrebbero fatto del loro meglio. Personalmente non ho pagato oltre 4 mila euro per stare in una cabina sporca e senza aria condizionata, si perché nemmeno l'aria condizionata funzionava. cosi senza discutere ho chiesto di parlare con il vice comandante, dove gentilmente mi ha ricevuto, è dispiaciuto della cosa, mi proponeva varie soluzioni. Ma noi gli abbiamo chiesto di scendere dalla nave, non intendevamo più andare oltre, eravamo decisi a scendere. Purtroppo mi faceva notare il responsabile che avevano appena sganciato le corde per partire e non era più possibile. Cosi mi ha proposto, di cambiare cabina e che avrebbe comunicato alla reception di sistemare il tutto. Le ragazze delle reception, sono state chiare abbiamo due cabine di fronte dove vi possiamo sistemare, ma purtroppo sono le uniche visto il periodo e la nave e piena, di ospiti. Sono due cabine una di fronte l'altra alla fine del corridoio, dopodiché ce la terrazza. Cabine. 9300/9298 Visto la situazione abbiamo accettato, ma sono iniziate le notti in bianco e con lo scarico del bagno che non funzionava. Si perché eravamo in fondo dove il rumore dei motori era forte, ma soprattutto la porta della terrazza sbatteva di continuo notte e giorno, sempre perché i passeggeri tra entrata e uscita era un via vai continuo. Una delusione totale, non era ciò che ci aspettavamo, ma volevamo goderci la nostra vacanza tanto desiderata. Ma i problemi non erano solo le cabine. Una Nave con oltre 3200 ospiti con due piscine per adulti da circa 5 per 10 metri, si può ben capire che era impossibile entrarci. Ma soprattutto dovevamo svegliarci presto per riuscire a trovare due lettino, si perché si faceva a gara a chi prendeva i lettini. Nei ristoranti self service impossibile entrarci, eravamo tutti con vassoi in mano ad aspettare gli altri che si alzavano, nei bar mi sembrava una mensa aziendale,Tutti accatastati. l'unico posto dove potevamo stare era il ristorante che la sera a cena eri seduto al tuo tavolo tranquillo pulito è servito. Non vedevamo l'ora che finiva, dopo oltre un anno di attesa dopo averla desiderata tantissimo, è stata una delusione totale. Non era la crociera che avevamo desiderato, ne la Vacanza è stata una via Crucis dove non si vedeva l'ora di scendere. Dalla delusione è dall'esperienza non c'è stato nemmeno la voglia né di condividere con amici né tantomeno condividerlo sui social. Una bruttissima esperienza, dove ciò che abbiamo investito è stato una delusione è per tale chiedo che mi viene riconosciuto il danno fatto

Spett. LIVECAREER In data 17.08.2024 e 19.07.2024 mi avete addebitato € 23,85 per una prestazione indicata di € 2,00 effettuata mesi prima e gia' pagata Chiedo voler accreditare le somme prelevate dalla mia carta indebitamente, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Deliveroo In data 20/9/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pranzi pagando contestualmente l’importo di 26.49€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20-40 minuti. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, mi è stato regalato un cofanetto “Fuga di tre giorni” con scadenza a marzo 2025. Tuttavia, attualmente non risulta utilizzabile in quanto viene indicato come "non disponibile". Sono stato invitato a richiedere un cambio, ma tra le opzioni proposte figura lo stesso cofanetto “Fuga di tre giorni” al costo aggiuntivo di 20€. Ritengo inaccettabile che un prodotto, promosso con una validità di 3 anni e 3 mesi, non rispetti la data di scadenza indicata. Aggiungo che non sono l'unica persona a segnalare questa situazione, come evidenziato da altre testimonianze su AltroConsumo. Inoltre, il servizio clienti (numero caso “07394936”) ha promesso una risposta entro 3 giorni lavorativi, ma dopo una settimana non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Vi chiedo pertanto di risolvere il problema quanto prima, rispettando le condizioni di validità del cofanetto e fornendo una spiegazione esaustiva su quanto accaduto. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Ho acquistato un voucher Volagratis di 200,00 euro e ho seguito tutte le istruzioni presenti sullo stesso. Peccato che non è utilizzabile in quanto il browser restituisce l'errore Il voucher non è utilizzabile su questo sito. Che vergogna. Chiedo supporto ad Altroconsumo in quanto, da ricerche fatte nel web, non sono la sola a non poter utilizzare il buono. Sembra letteralmente una truffa.