Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato su vinted un paio di scarpe in data 15.03.2023 (nike force one) accordandomi per 50,00 € + spese di spedizione + protezione acquisti.Il suddetto venditore ha garantito la spedizione entro il giorno successivo.Spedizione che non è stata effettuata in quanto io non ho ricevuto il codice di tracciamento.Gli scrivo chiedendogli spiegazioni e non ottengo risposta.Segnalo la situazione a vinted e mi accorgo proprio in fase di segnalazione che l'articolo era stato rimosso.Da Vinted, nonostante abbia inviato mail pec, ad oggi non ho avuto alcuna risposta relativamente alla restituzione della cifra da me pagata. Credo di aver subito una truffa e non c'è modo di mettersi in contatto con l'assistenza vinted. Recensione negativa al massimo. Ho speso 56,00 che probabilmente non riuscirò a recuperare perchè chi dovrebbe fornire assistenza si guarda bene dal rispondere se non che stanno vagliando il reclamo con un banale messaggio di risposta che parte in automatico a fronte del reclamo.

Buongiorno, Vi scrivo una nuova mail per riproporvi lo stesso quesito di quasi un anno fa.Sono stata iscritta ad alto consumo cod. socio 6973817-02 ed ho anche versato il pagamento della prima quota, che secondo le Vostre inserzioni pubblicitarie, mi dava diritto alla scelta di un regalo di benvenuto.Mi havete informata più volte di controllare nella mail utilizzata per la sottoscrizione ad Altroconsumo, la ricezione di una mail intitolata La tua scelta facile, che sempre a detta Vostra sarebbe stata inviata tra maggio e giugno 2022. Più precisamente in data 14/06/2022Volevo comunicarvi che ad oggi confermo quanto segnalato un anno fa, ossia che non ho mai ricevuto la suddetta mail e che nonostante le innumerevoli chiamate al numero 0272537251 non ho mai ricevuto risposta da un operatore ma bensì dopo svariati minuti di attesa una voce registrata si scusa di non poter ricevere la mia chiamata poichè le Vostre linee sono sempre occupate.Ma onestamente vorrei sapere se devo considerare le Vostra come pubblicità ingannevole, o a distanza di un anno troviamo la soluzione al mio problema.In attesa di una Vostra risposta Vi porgo i miei più cordiali saluti.Mara Magnavacca

Buongiorno,come già espresso nella mia email precedente,richiedo che mi venga restituito il prezzo del ferro da stiro marca Rowenta, comprato presso Euronics Bruno S.p.a c/o parco commerciale Belvedere di Melilli (sr),in quanto il ferro da stiro sin da subito ha comportato problemi nel funzionamento perché perde acqua mentre stiri, pertanto così come da vostre schede n.53142 del 15/09/2022 e scheda n.71842 del 19/11/2022 non è stato risolto il problema, che risulta essere difettoso di fabbrica in quanto il problema sussiste, pertanto chiedo che mi venga rimborsato il prezzo del ferro da me pagato come da scontrino fiscale,certi della vostra attenzione, saluti

Buonasera, da 3 mesi vengono prelevati 7.99 direttamente dalla Carta senza autorizzazione in quanto sull’app ho specificato che il pagamento lo effettuo io ogni mese. Quindi io non solo ricarico 7.99 ogni mese in più intorno al 20/22 mi viene prelevata la stessa cifra senza motivo. Me ne sono accorta proprio dai consumi della carta.

Buongiorno, nell'ultima bolletta gas di ENI Plenitude con periodo di riferimento 3 dicembre 2022 a 31 gennaio 2023 ho notato un aumento del costo del gas pari al 265% (da 0,35€ a 0,93€)!Questo perché è stato modificato il contratto di riferimento senza che mi fosse notificato il cambio in alcun modo, infatti fino alla fattura 2229236423 (periodo di riferimento 11 giugno 2022 – 12 agosto 2022) il contratto era “Sconto Certo gas” codice offerta: GCERT184_BG codice CE: GCERT184_BASE_15102018_GAS, mentre nella fattura 2311906799 (periodo di riferimento 3 dicembre 2022 - 31 gennaio 2023) è indicato un contratto “FIXA SIMPLE GAS” codice offerta: 026160GZFZZ99ZZGFIXASV222-R010422 codice CE: GFIXASV222_REN_IRON_0104202-2_GAS.Stessa modifica e aumenti del prezzo del gas del 265%, si è verificato anche nella bolletta 2240562980 (periodo di riferimento 1 ottobre 2022 – 2 dicembre 2022) in cui è indicato un contratto “FIXA SIMPLE GAS” codice offerta: GFIXASV222_RIRON codice CE: GFIXASV222_REN_IRON_0104202-2_GAS.Anche la voce “contributo mensile” da 7,50€/pdr/mese è variato a 10,00€/pdr/mese (Commercializzazione e vendita - parte fissa).Contesto quanto ho subito con questo cambio e chiedo che mi venga restituita la differenza fra le due offerte relativamente alle ultime due bollette (2311906799 e 2240562980) e riportato il contratto alla tariffa precedente. In caso contrario farò valere i miei diritti in tutte le sedi opportune.Cordialmente

Buongiorno, ho un contratto per la fornitura di gas con la compagnia Dolomiti che nel mese di Giugno ci ha comunicato l'aumento delle tariffe a partire da Ottobre, aumento poi bloccato dall'Agicom, e successivamente ci ha comunicato che avrebbero fatto ricorso e bloccato gli aumenti fino ad Aprile 2023. Tuttavia a Febbraio 2023 abbiamo ricevuto una bolletta con prezzo componente energia triplicato (2.65€/mc, totale 800€ per 300mc per i mesi di Novembre e Dicembre), e non ci hanno permesso di rateizzare tale importo oltre due rate mentre precedentemente avevamo rateizzato in 4/6 trances. Dopo un giorno dalla scadenza della bolletta abbiamo avuto un sollecito ed oggi a distanza di 1 mese abbiamo ricevuto la comunicazione di distacco del contatore se non paghiamo entro 30giorni. Il 16/3 è arrivata un'altra bolletta da 637€ per i mesi di gennaio e febbraio (1.41€/mc, per 400mc). Alle nostre lamentele ci hanno risposto semplicemente che questa è la nuova politica. Quello che chiediamo è di poter pagare rateizzando le bollette in quote sostenibili.

Attendo da novembre 2022 un rimborso di 118,50 euro su fattura gas.Dopo vari solleciti non ho ricevuto alcun accreditoCliente D085333 fattura n. 22/SP461945. NO COMMENT!

Buongiorno, in data 20-2-23 ho inviato a Dolomiti Energia, tramite e-mail, una semplice richiesta per avere il dettaglio dei fattori che componevano il prezzo unitario materia prima gas, perchè secondo quanto mi era stato indicato dall'azienda stessa (sulla base del contratto in essere), non corrispondeva il valore presente in fattura. Dopo otto giorni ho aperto un nuovo ticket, che ha generato un secondo protocollo. Una settimana fa ho provato ad aprire un reclamo dal sito e ancora una volta non ho ancora ricevuto una bozza di risposta. Considerato il tempo già trascorso per rispondere ad una richiesta che tutto sommato mi sembrava abbastanza semplice, comincio a pensare che ci sia qualcosa di poco chiaro...vediamo se sarò smentito o dovrò ricorrere alla funzione legale di Altroconsumo. Grazie. Un cordiale saluto

Buongiorno ho effettuato una transazione quasi 3 settimane fa con questa ditta poco seria,I soldi non sono mai,arrivati al destinatario,chiamando wester union e.chiedendo informazioni mi hanno detto che la.transazione ha avuto problemi e di inviare i documenti del destinatario per una verifica,e che appena inviati i documenti mi avrebbero messo in pagamento il bonifico.Ho inviato i documenti e da li sono partite le mie cento chiamate e mail,mi rispondono sempre che i documenti sono in fase di traduzione e di aspettare, quando poi dopo 2 settimane.mi sono scocciata e ho chiesto il rimborso mi hanno detto di mandare una mail chiedendo il rimborso che mi sarebbe stato erogato immediatamente. Invece non mi hanno rimborsato nullaHo mandato cento mail e mi rispondono sempre la stessa cosa che i documenti sono in fase di traduzioneE tre settimane che li chiamo e gli scrivo ma.dei miei soldi neanche l ombra.Anche al telefono mi dicono sempre la.stressa cosa di mandare una mail che mi fanno subito il rimborso ma poi non e cosi.Adesso visto che io i soldi lo ho già inviati con money gram ditta più seria e onestà di western union esigo immediatamente il rimborso dei miei soldi.Non intendo più aspettare voglio il rimborso

Ho eseguito un ordine presso uno store di una multinazionale online, regolarmente pagato e inserendo l'indirizzo corretto.Il pacco parte dall'estero, arriva in mano a BRT che si dovrà occupare della consegna. Nel tracker del sito, è stato possibile notare che l'indirizzo di consegna era assolutamente corretto.Un giorno di ritardo dopo, ricevo una email in cui mi viene indicato che BRT non è in grado di consegnare il pacco, quindi lo consegna ad un indirizzo totalmente errato, che non conosco.Assolutamente da chiarire che ero in casa, che ho modo di guardare fuori dalla mia finestra che è proprio a fianco il portone di casa. Nessun corriere ha mai provato a bussare, parcheggiare, suonare il campanello, telefonarmi.Mando un primo reclamo a BRT tramite il link che mettono a disposizione (https://services.brt.it/it/form-reclami), in quanto non hanno numeri di telefono o indirizzi email da fornire ai clienti. Nel reclamo spiego la situazione, che non ho modo di uscire di casa e se pure potessi non sono automunito per poter raggiungere il luogo di consegna. Ricevo un'email di risposta: a quanto pare, l'autista era totalmente assente e quindi l'azienda avrebbe avvisato me che non avrei ricevuto il pacco avrebbero quindi immediatamente eliminato la consegna all'indirizzo sbagliato per tentare una consegna al mio vero indirizzo.Almeno un'ora dopo, preoccupato dal fatto che anche sul sito del tracker (tracciamento consegna) fosse cambiato l'indirizzo del destinatario, rimando un altro reclamo in cui indico la situazione. Ad oggi, non ho ricevuto risposta. Trovo un numero di telefono dalla persona che si è occupata di rispondermi al precedente reclamo, faccio un colpo di telefono, mi rispondono e mi chiedono di attendere in quanto stavano tentando di telefonare il driver (l'autista). Mi mettono in attesa, rialzano la cornetta, chiedono un numero di telefono rassicurandomi che mi avrebbero richiamato.Passano le ore, non ricevo alcuna chiamata. Tutto sommato, consegnano il pacco all'indirizzo errato come indicato nell'email di avviso che ricevo. A quanto pare l'autista non era per niente assente.Passano altre ore, ricevo infine ulteriore conferma del fatto che toccherà a me, chissà in quale modo, recuperare il pacco. Ovviamente il primo operatore che mi ha risposto al reclamo non ha mantenuto la parola, e né tantomeno chi mi ha risposto al telefono.A sentire altri utenti BRT della zona (filiale Napoli Marcianise), sono soliti consegnare pacchi in diversi indirizzi per motivi totalmente sconosciuti, forse per pigrizia o convenienza.Nel frattempo ho anche contatto il negoziante chiedendo aiuto, ma:- BRT ha furbamente cambiato nuovamente l'indirizzo di consegna prima di inviarmi email di avviso inserendo quello parzialmente corretto (ripetendo due volte il numero civico, due volte il cognome), quindi risultante che io abbia ricevuto il pacco tramite il tracker precedente (non BRT). Ergo: non posso essere aiutato o avere rimborsi.Sono comunque in possesso della risposta avuta via email e di uno screenshot mostrante che l'indirizzo era stato modificato in uno errato.Non sapendo più che pesci prendere con questi furfanti dopo aver speso del denaro, apro reclamo.