Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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C. M.
24/10/2023

Addebito danno non causato su Autonoleggio

Buongiorno, ho prenotato tramite Easyjet una macchina a noleggio con la società AUTOVIA da ritirare a Cagliari per il periodo 06.07.23 al 15.07.23 ed al momento della consegna ho fatto le foto a tutte le parti dell'autovettura. Avendo poi Easyjet cancellato il volo di ritorno, il giorno 14.07.23 ho riconsegnato l'autovettura e rifatto un nuovo contratto noleggiando sempre la stessa auto ma consegnandola al porto di Olbia per prendere il traghetto per Genova il giorno dopo. Ho parcheggiato l'auto davanti al punto di consegna e messo le chiavi nella bucalettere come indicatomi dall'operatore Autovia in quanto alle 06:30 l'ufficio era chiuso. In data 11.09.23 mi arriva una mail da vehiclecheck@autovia.it dove mi informavano che durante il mio periodo di noleggio avevo causato un danno al coppa ruota posteriore destro per un importo totale di euro 300,49. Il giorno stesso ho risposto che non ero stato io a provocare il danno allegando la foto della ruota posteriore destra dove si vedeva benissimo che il danno era antecedente alla mia presa in possesso dell'autovettura. Ho chiesto inoltre di non addebitare nessun importo sulla mia carta di credito.In data 19.09.23 mi addebitano sulla carta l'importo di euro 300.49 a favore di Autovia Cagliari.Ho subito scritto chiedendo la restituzione immediata dell'importo che mi avevano indebitamente prelevato e, nonostante molteplici mail di richiesta risarcimento, non ho avuto nessuna risposta se non quella di rimandare la foto per farla analizzare bene dai loro tecnici.Chiaramente mi sento truffato e molto adirato per il comportamento di queste compagnie che non danno nemmeno il servizio al cliente. Quasi ogni giorno mando una mail chiedendo almeno di essere contattato telefonicamente ma ad oggi nessuna comunicazione.

Risolto
L. P.
24/10/2023

Addebito non autorizzato

Buonasera,da un controllo effettuato sul mio conto corrente Bancoposta n. 000005853098, mi sono accorta che l'azienda Altroconsumo mi ha addebitato euro 220,03 in data 02/10/2023, senza peraltro dare alcun avviso di questo prelievo.La cosa mi ha lasciato basita, in quanto prima di un rinnovo contrattuale sarebbe corretto e buona norma da parte dell' Azienda avvisare i propri Soci via email, indicando la scadenza dei termini e dando la possibilità di scegliere se proseguire il rapporto o no.Ho telefonato ai Vostri operatori, specificando che non volevo più essere Vs. Socia e contestando l'addebito, peraltro di una cifra niente affatto modesta, che mi ha causato non poche difficoltà, visti i tempi. Al momento non sono più associata con Voi e non godo di alcun servizio da parte Vostra, per cui la cifra pagata non Vi è dovuta.Mi è stato risposto dal Vostro operatore che avrei potuto richiedere alla mia Banca lo storno della cifra, ma allo sportello mi hanno detto che non è possibile, se non con tempi e procedure lunghissime.Essendo io in difficoltà economiche, voglio rientrare della somma prelevata da voi nel più breve tempo possibile e quindi vi chiedo di restituirmi quanto indebitamente pagato a mezzo Bonifico bancario (i dati dovrebbero già essere in Vostro possesso, visto che avete potuto dare ordinativo per il prelievo), oppure a mezzo assegno circolare a me intestato, entro e non oltre il mese di ottobre.Se non sarà possibile risolvere pacificamente questa incresciosa situazione, causata da chi dovrebbe, per suo statuto, difendere i diritti dei consumatori, è mia intenzione adire alle vie legali.Spero di ricevere presto Vostre notizie con la tempestiva risoluzione di questo caso.Distinti saluti.Laura PaganiniVia Genova 176/a19123 La Spezia

Chiuso
A. P.
24/10/2023
Farmaland s.r.l.

Merce mai pervenuta

Buona sera,Ho ordinato, in data 28.09 prodotto della Vet line Adulti LD anatra 12kg (3pz x4Kg) pagandolo con PayPal, euro 75.Il prodotto non è mai stato recapitato anche a seguito di reclami e promesse di immediato nuovo invio. Ho le prove di tutti i miei sterili tentativi di recuperare il pacco di cibo per cani o i miei soldi (screenshot di circa 90 telefonate fatte al numero indicato sul sito della Temizon +39 3505762562) e mail ai servizi on-line (info@temizon.com ), promesse scritte di un secondo invio della merce ovviamente non pervenuta.La Farmaland srl appare come ditta dai molteplici servizi (e molteplici fregature trovate, a posteriori, su internet da parte di consumatori insoddisfatti) … anche la mail indicata sul sito della Temizon pare non funzionare (farmalandsrl@legalmail.it )… Chissà quanti soldi si fanno sulle spalle dei consumatori? Grazie per l’aiuto che vorrete cortesemente darmiAdriana PERTUSI

Chiuso
A. P.
24/10/2023
farmaland s.r.l.

Merce mai pervenuta

Buona sera,Ho ordinato, in data 28.09 prodotto della Vet line Adulti LD anatra 12kg (3pz x4Kg) pagandolo con PayPal, euro 75.Il prodotto non è mai stato recapitato anche a seguito di reclami e promesse di immediato nuovo invio. Ho le prove di tutti i miei sterili tentativi di recuperare il pacco di cibo per cani o i miei soldi (screenshot di circa 90 telefonate fatte al numero indicato sul sito della Temizon +39 3505762562) e mail ai servizi on-line (info@temizon.com ), promesse scritte di un secondo invio della merce ovviamente non pervenuta.La Farmaland srl appare come ditta dai molteplici servizi (e molteplici fregature trovate, a posteriori, su internet da parte di consumatori insoddisfatti) … anche la mail indicata sul sito della Temizon pare non funzionare (farmalandsrl@legalmail.it )… Chissà quanti soldi si fanno sulle spalle dei consumatori? Grazie per l’aiuto che vorrete cortesemente darmiAdriana PERTUSI

Chiuso
A. M.
24/10/2023
Mondospedizioni

mondospedizioni.com / orient rom srl incassa quote assicurative, si rifiuta di elaborare la pratica

mondospedizioni.com / orient rom srl incassa quote assicurative, si rifiuta di elaborare la praticaHo acquistato una spedizione pagando la quota integrativa per l'assicurazione pari a circa 10 eurLa consegna e' stata dichiarata smarrita da parte del corriere, come da dichiarazione ufficiale di smarrimentoPui avendo io la dichiarazione ufficiale di smarrimento da parte del corriere e la denuncia relativa ad una consegna smarrita, mondospedizioni.com si rifiuta di elaborare la pratica di rimborso, accusando me come clienti, di volerli fregareLe calunnie di mondospedizioni.com / orient rom srl consistono nel continuare ad affermare che Io come cliente, sto cercando di fregarli esclusivamente perche' ho assicurato una spedizioneInoltre, anche avendo Io tutta la documentazione per avviare la pratica di rimborso assicurativo, che e' la seguentequota assicurativa pagatadichiarazione scritta e formale di smarrimento consegna da parte del corrieredenuncia di consegna smarrita mondospedizioni.com / orient rom srl continua ad affermare anche tramite email che non elaboreranno la pratica di rimborso assicurativomondospedizioni.com / orient rom srl si metta l'anima in pace perche' la pratica assicurativa, la dovranno elaborare dietro sentenza del giudicemondospedizioni.com / orient rom srl si METTA L'ANIMA IN PACE, perche' ormai e' palese, la loro pseudo tattica di INANDEMPIMENTO CONTRATTUALESul web risultano diverse contestazioni avverso mondospedizioni.com / orient rom srl tutte o quasi relative a quote assicurative pagate che non vengono onorate, neanche in caso di consegne perse, danneggiate pur avendo Io pagato regolarmente una quota assicurativa, mondospedizioni.com / orient rom srl si rifiuta di:mondospedizioni.com / orient rom srl si rifiuta di inviare la copia del contratto assicurativo pagato mondospedizioni.com / orient rom srl si rifiuta di inviare il nome della societa' assicurativamondospedizioni.com / orient rom srl si rifiuta di snchr inviare almeno il numero della polizza assicurativa Continuano ad affermare con frasi calunniose che Io come cliente li voglio fregare ma non sanno che dispondo anche di una email da parte del corriere, dove dichiarano per iscritto che io non li ho mai contattati relativamente alla consegna andata poi persa Hanno anche un atteggiamento s dire poco sospetto, perche' non si firmano mai con nomi, cognomi e non indicano i numeri di telefonia mobile diretti, dei 2 amministratori della ditta che paurosamente stanno nascosti dietro a cio' cge definiscono call center, praticamente un call center staffed with 1 person only, dove risponde una segretaria che non puo' risolvere niente in caso di pacchi persi i danneggiati, per cui servono i numeri di telefono diretti dei 2 amministratori nascostiChe si METTANO L'ANIMA IN PACE, perche' prima o poi EMERGERANNO i colti di questa gente nascosta dietro una tastiera, poiche' evidentemente con gli INADEMPIMENTI CONTRATTUALI, non faranno molta strada

Chiuso
R. D.
24/10/2023

Guasto centralina

Iliad con Open Fiber per effettuare un intervento di riparazione mi rimandano ad una settimana, sto senza poter lavorare per una settimana a causa dell'incompetenza di questi mangiasoldi... Servizio scadente, fa pena, dovrebbero chiudere bottega, ora disdico immediatamente

Risolto
G. R.
24/10/2023
Dimensione Casa di Romano Ciro

MANCATO INTERVENTO

BUONGIORNO,SEGUITO NUMEROSE TELEFONATE E MAIL LA SPETTABILE DIMENSIONE CASA DI ROMANO CIRO NON HA ANCORA EFFETTUATO LA RIPARAZIONE E SOSTITUZIONE DI UN AUSILIO PER PROVVEDERE ALLA CURA ED IGIENE DI UNA PERSONA INVALIDA AL 100%. FACCIO PRESENTE CHE SONO IN ATTESA DELLA RIPARAZIONE DA DIVERSI MESI

Risolto
G. G.
24/10/2023

Costrizione ad abbonamento Cookidoo

Salve, ho acquistato un robot da cucina Bimby che ho regolarmente pagato, ma non posso utilizzarlo in tutte le sue funzioni se non pago un abbonamento annuale a Cookidoo. Un ulteriore costo che si protrae nel tempo dopo il carissimo prezzo d'acquisto del prodotto. Non ritengo corretta questa situazione e chiedo se sia giusto quanto esposto.

Chiuso
C. Z.
24/10/2023
pipsmartacademy.com

Non restituisce i soldi

Ho fatto un bonifico all azienda sbagliata

Chiuso
D. L.
24/10/2023

COLLANA DIFETTOSA MAYUMI

Bongiorno ho acquistato per un regalo, nel marzo 2023 una collana Mayumi, che da subito è risultata difettosa, appena indossata si è rotta, mi è stata sostituita ma dopo poche settimane si è rotta ancora, l'ho portata a riparare da un negozio di gioielli per no perdere altro tempo con 20 euro a mio carico ma poco dopo considerato il materiale davvero di bassa qualità si è ancora rotta

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