Bacheca dei reclami

Chiedo il rimborso di 50€ per acconto per la riparazione non effettuata. Eravamo in attesa da molto tempo, dal giorno 06/10/2023 giorno in cui vostro tecnico è venuto a verificare la situazione della nostra lavastoviglie, di vostro intervento di riparazione. Nel frattempo il guasto è aumentato, e avendo una perdita consistente di acqua, non sapendo quale fosse il problema, abbiamo chiamato con urgenza un idraulico, che, per sistemare la perdita, ci ha sostituito il pezzo difettoso della lavastoviglie. Saluti Simone Taddia

Buongiorno, abbiamo prenotato tramite Booking un veicolo a noleggio con Hertz a Edinburgh, numero di riferimento 786782973. Nonostante avessimo optato per un veicolo con cambio manuale e motore endotermico in vista di un lungo viaggio “on the road” di più di 1000 km nelle Highlands, ci é stato detto che l’unica auto disponibile era completamente elettrica. Vista la scarsa disponibilità di colonnine di ricarica funzionanti lungo il percorso, questa situazione ha provocato gravi ritardi sulla tabella di marcia oltre ad una spesa decisamente maggiore del previsto. Tutti i tentativi di reclamare, sia al desk della Hertz sia sulla piattaforma Booking, sono stati ad oggi vani. L’ufficio reclami di Booking infatti, seppur con grande ritardo e reticenza, ha risposto di non poter soddisfare la ns richiesta di rimborso in quanto le opzioni fatte in fase di prenotazione sul sito di Booking, non sarebbero per loro vincolanti. In altre parole: ti offrono la possibilità di scegliere il veicolo che vuoi, per darti poi quello che vogliono loro. Questo a mio avviso é INGANNARE il cliente, pur di vendere un servizio. Sottolineo infine che, a fronte di tutti i disagi subiti (ore ed ore di ricarica con ritardi sulla tabella di marcia, km persi a cercare colonnine funzionanti, costo delle ricariche nettamente superiore al costo della benzina), la ns richiesta era semplicemente il rimborso della prenotazione (poche centinaia di euro). Booking invece ci ha liquidati con l’offerta di uno sconto del 10% sulla prossima prenotazione.

Ho acquistato un massaggiatore per cervicale e collo. Palesemente difettoso o funzionante molto male, dopo che la spedizione invece che arrivare in 24/48H come indicato sul sito ci ha messo ben 15 giorni. L'azienda Salute-Farma è francese e dopo averla contattata per richiedere il reso, come previsto dalle loro condizioni contrattuali mi hanno risposto così come riportato: "devi restituire il prodotto al nostro magazzino in Cina. Al ricevimento, analizzeremo il prodotto e ti daremo un rimborso completo. 103, n. 38, Fuwei West Street, Fuyong Street, distretto di Baoan, Shenzhen, provincia del Guangdong (di fronte al n. 19, corsia 6, Guang Sheng) CAP: 515100 Paese: Cina Persona di contatto: Tanlu Telefono: 18776897395" Reso con spedizione in Cina! Un bel modo per non far rendere più i loro prodotti farlocchi, sono dei truffatori!!!

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. LAVOR In data 12/11/2023 ho acquistato presso il Vostro rivenditore Brico Ok un aspiracenere Lavor modello ASHLEY 111 al costo di 39,95 € ed un filtro lavabile Lavor ASHLEY 1 al costo di 14,20 €, pagando totalmente l’importo di 54,15 €. A distanza di due mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la cenere che viene aspirata fuoriesce dal filtro posto al di sopra del coperchio. Attualmente l'aspiracenere si trova presso il centro assistenza Hertz, che non ha riconosciuto la garanzia causa mancato utilizzo di apposito filtro (comprato separatamente il medesimo giorno dell'acquisto del prodotto e perfettamente compatibile), e richiede un pagamento per la riparazione di 39,00 €. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la risoluzione del contratto con rimborso totale del prezzo d’acquisto, considerando che il guasto si è presentato a soli due mesi dall'acquisto, in seguito ad un utilizzo minimo dell'aspiracenere e che, inviando il prodotto in assistenza, mi sono trovata costretta ad acquistare un'altra aspiracenere, sostenendo così un'ulteriore spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, aspetto l'arrivo di un pacco da qualche giorno, purtroppo dal numero di tracking risulta bloccato per indirizzo incompleto, cosa impossibile perchè l'indirizzo è corretto. Dal sito delle poste viene chiesto un codice dossier che per me è impossibile recuperare visto che il pacco viene da un paese extra europeo e il mittente non è in grado di fornirmelo (ho già chiesto al mittente ma non hanno il dossier). Potreste gentilmente mettere il pacco in giacenza all'ufficio postale più vicino in giacenza o sbloccarlo in qualche modo? In caso posso fornirvi generalità e correzioni dell'indirizzo che in teoria non dovrebbero servire. Grazie.

contattato telefonicamente mi hanno attivato un servizio mi e arrivata una fattura di pagamento che no ho pagato oggi mi ha contattato un loro consulente legale dicendomi che se non avrei saldato la fattura mi sarebbe stata fatta una richiesta danni a mio carico di 2400 euro

salve, mi e arrivata una mail di pacco consegnato presso casa mia 7/02/24 alle 12:51 ma non è arrivato nulla. attendo vostre risposte

Spett.le A2A Energia, ero titolare del contratto per la fornitura di luce e gas con A2A dal 10/10/2023 passato poi dall'1/12/2023 ad altro fornitore. Nella bolletta di dicembre riferita al periodo10/10/2023-30/11/2023 nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "Addebito servizi bundle" corrispondente ad una somma di € 68,00=. Non avendo nè richiesto, nè usufruito di alcun servizio extra chiedo che la somma "Addebito servizi bundle" pari ad € 68,00= venga stornata dalla presente bolletta e quindi dalla bolletta n.210000629932 del 05/02/2024 emessa a conguaglio delle bollette precedenti, il tutto entro la prossima scadenza del 26/02/2024. In mancanza di un riscontro entro giorni sette dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Salve, TheFork mi ha sospeso il conto in modo arbitrario senza dirmi esattamente il motivo. Così, ho perso più di 20000 yums, cioè un pregiudizio di circa 500 euro da utilizzare nei ristoranti che accettano gli yums. Non hanno voluto fornire ulteriori informazioni. Non sono riuscito ad ottenere un numero di telefono per parlarne. Mi hanno soltanto accusato in modo vago di “froda”. Sinceramente non penso di avere violato qualsiasi legge né condizione utilizzando il sito. A parte il fatto che vorrei recuperare il mio conto e gli yums aspetto ricevere da parte loro delle scuse per il loro comportamento ingiusto e diffamatorio. Grazie e cordiali saluti Max