Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata assistenza dovuta in caso di cancellazione del volo
Salve,Con riferimento alla cancellazione del volo numero AZ1297 del 19/12/22 ore 21:40,PNR IIXZFJ, testé sostituito con il volo numero AZ1289 del 20/12/22 ore 15:10, vi richiedo il rimborso delle spese di vitto e alloggio che ho sostenuto durante la mia permanenza a Milano, prolungatasi a causa della cancellazione del volo.Il rimborso delle spese per l'assistenza dovuta è riportato nell' art.9 del Regolamento CE 261/2004.
Disservizio email
Buonasera, vorrei sporgere reclamo per il disservizio di Libero mail , come tutta Italia è a conoscenza, nella notte tra il 22 e il 23 gennaio le mail sono andate in down sia nella versione accessibile da browser sia da app, riprendendo il servizio il 28 Gennaio. Per questo disservizio non ho potuto utilizzare le mail (libero è la mia principale mail) e per questo motivo non ho potuto partecipare a degli inviti di corsi di formazione e di interviste di lavoro. Vorrei avere un rimborso, essendo cliente da molti anni. Desidero un risarcimento danni nei limiti della legge in merito.
Mancata ricezione posta in arrivo virgilio
Non ho ricevuto le pw di nuovo login degli abbonamenti che ho in corso con volleyworld tv e non ho avuto la possibilità di vedere eventi in streaming si richiede ristoro
mancata riparazione
buonasera spettabile Aquima sono il signor Pelucchini Gianfranco marito della signora Bruno Silvia,in data 11/06/2022 abbiamo acquistato da voi un erogatore hidro e un addolcitore per la modica cifra di euro 3800, tutto bene sino ad ottobre 2022 quando si è rotta la scheda madre dell addolcitore ,contattato immediatamente il tecnico, signor Carlo(sempre gentilissimo) mi veniva detto che la scheda mi sarebbe stata cambiata perchè in garanzia.Dopo svariate tel.e messaggi di sollecito con il signor Carlo che mi ha garantito di aver sollecitato più volte per il pezzo da cambiare,passati 3 mesi mi appello alla tutela dei consumatori quindi vi invito a provvedere alla riparazione o al cambio dell addolcitore .
Mancata trasparenza prenotazione
Salve,in data 16 gennaio ho prenotato il noleggio di un auto a mio nome tramite il sito VipCars.com.Ho pagato la loro assicurazione completa e un anticipo sull'auto, con la mia carta di debito autorizzata ai pagamenti online.Durante tutto l'iter di prenotazione si faceva riferimento in maniera ridondante alla totale sicurezza contro ogni avversità, da problemi con la società di noleggio a quelli durante la guida, facendo presumere di essere in una botte di ferro.La comunicazione in generale, per finire la procedura di noleggio, è risultata inutilmente piena, in maniera esagerata, di comunicazioni poco prioritarie. Solo in una lunga serie di clausole contrattuali da aprire singolarmente venivano espresse le informazioni fondamentali e vincolanti alla buona riuscita del noleggio, tra cui:l'obbligo di avere una carta di credito intestata a proprio nome, pena, come scoperto da me in aeroporto, la totale impossibilità di ritirare l'auto se non facendo una salatissima assicurazione aggiuntiva con la società di noleggio.Ora, a detta dell'azienda, essendoci scritto nel contratto tale informazione, non ho diritto al rimborso della cifra pagata.Nella mia premessa invece, ho voluto evidenziare quanto poco trasparente sia stata la comunicazione a livello di codice del consumo.Un conto è l'attenzione nella compravendita, un altro è doversi andare a cercare le clausole per non incappare in grossi problemi.
Posta elettronica di Libero fuori servizio
Chiedo indennizzo o rimborso (avendo una email libero plus dal costo di 20€) per il disservizio avuto durante il down di 7 giorni da parte di Italiaon line per la casella di Libero posta elettronica. E la conseguente perdita di quasi tutte le email del periodo.
Virgilio mail non funzionante per una settimana
Buongiorno, per una settimana intera (da domenica 22 a domenica 29 gennaio) la posta di Virgilio è rimasta completamente fuori uso e anche una volta che il servizio si è sbloccato le mail che avrei dovuto ricevere quella settimana NON sono mai arrivate! Tuttora (31 gennaio) non ricevo tutte le mail che mi mandano. Questo mi ha causato e sta causando ancora grossi problemi perchè non ho ricevuto scadenze e comunicazioni da banca e fornitori vari oltre che comunicazioni di diverso genere.Una settimana senza posta è veramene inaccettabile. Con la presente chiedo pertanto il risarcimento dei danni che tale disservizio mi ha arrecato.
Mancata consegna dei ricambi
Salve ho un problema con questa azienda....ho acquistato una cameretta e ho dovuto aspettare più di due mesi per la consegna poi quando finalmente è arrivata togliendo i vari imballaggi mi sono accorto che due componenti erano rotti....ho subito contattato l'azienda e dopo varie foto e codici da allegare mi hanno garantito con tanto di scuse che mi avrebbero mandato i pezzi in sostituzione di quelli rotti. Ordine effettuato e pagato a settembre 2022.... ancora a tutt'oggi 31/01/2023 non ho ricevuto niente e mi ritrovo con una cameretta messa lì che non posso montare per i miei figli.non so più cosa devo fare però non mi sembra giusto comportarsi così dopo aver pagato tutto.pensavo fosse un'azienda seria ma forse non'è così.
Interruzione funzionamento mail
Buongiorno, vi è stata l'interruzione di funzionamento della mia casella mail da parte del gestore libero mail (Italiaonline spa) per circa una settimana (dal 23/01/23 al 29/01/23) e tutte le mail che avrei dovuto ricevere in questo arco di tempo sono andate perse e mai recapitate.Utilizzo la mail anche per lavoro pertanto ho subito un grave danno anche dal punto di vista lavorativo, considerato che ormai la maggior parte delle comunicazioni avviene tramite il mio indirizzo mail di Libero. Non potevo neanche contattare coloro che mi avevano scritto in quanto i contatti mail erano salvati sull'account della stessa mail, inaccessibile.
Richiesta credito illecita
Buongiorno, ricevo da parte dell'agenzia di riscossione Europafactor una lettera in cui sollecita al pagamento di alcune fatture che vanno dal 28/06/19 al 30/01/20. Queste si riferiscono all'utilizzo della mia offerta telefonica attiva all'epoca. Il problema è che quelle fatture sono state pagate regolarmente ma non ho modo di scaricarle in quanto sul sito di Fastweb non è più presente il mio profilo. Questo mi rende impossibile dimostrare la cosa.
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