Bacheca dei reclami

Salve, mi è stata addebitata la cifra di 64 euro per l’abbonamento di eDreams prime.La prova gratuita aveva una durata di 15 giorni, ma non ho avuto un’esperienza positiva con eDreams e ho già disattivato l’abbonamento.Quindi richiedo il rimborso dei 64 euro.

Buongiorno, da alcuni mesi sono tempestato di telefonate da parte di sedicenti operatori ENEL ENERGIA, che cercano di convincermi a riabborarmi ai servizi della vostra azienda. A parte la seccatura, lo hanno fatto anche con metodi poco corretti, sostenendo che A2A, il mio attuale fornitore, non ha copertura o spazi disponibili nella mia zona, e, paventando una interruzione del servizio, cercavano di forzare la mia scelta verso ENEL ENERGIA. Erano inoltre reticenti a qualificarsi col loro nome, poi mi hanno iviato una mail dal n. 3792462589, firmandosi Società di servizi.

Buongiorno sono abbonato da molti anni ed oggi ho scoperto che avete cambiato il mio abbonamento riducendolo (togliendo la consulenza legale) senza comunicarmi nulla. Uso poco i vostri servizi ma quando gli ho usati sono stati utili pertanto ho mantenuto l'abbonamento negli anni. Questo comportamento poco trasparente da parte vostra (grave per chi tutela i consumatori) mi porta a disdire l'abbonamento. Vorrei avere la vostra PEC,

Buongiorno, mia figlia ha effettuato una prenotazione di un volo (Milano-Reggio Cal.) ma nel momento della scelta delle date dall'APP (cellulare) ha confuso il mese per cui invece di Dicembre ha selezionato Novembre. Ha chiesto il cambio ma purtroppo la politica Ita prevede che questa modifica abbia un costo piuttosto elevato. Il cambio è stato effettuato nelle 24 ore (anche se avrebbe potuto farlo immediatamente perchè si è accorta subito dell'errore) e ha avuto un costo di circa 50 euro. E' normale tutto ciò? Se il cliente si accorge subito dell'errore perchè di errore si tratta non di cambio date per altre motivazioni (appunto nelle 24 ore!), perchè fare pagare la penale? Saluti.

Buongiorno, ho acquistato una Pergola Persea Naterial 320X360cm antracite il 17/09/2022 al costo di 1668,9€ presso il punto vendita di Carugate (MI) che è stata correttamente posata dagli installatori alla fine del mese di settembre 2022. Nel mese di luglio 2023 la suddetta pergola ha subito dei gravi danni alle lamelle in seguito ad una grandinata. Nel sito la descrizione cita che la stessa è resistente al vento ed alle intemperie e che la struttura è resistente agli agenti atmosferici.Ritenendo quindi che il mio danno (la totalità dellelamelle ammaccate dalla grandine) fosse coperto dalla garanzia di 5 anni della stessa mi sono recato in punto vendita per chiedere la sostituzione delle lamelle ma mi sono invece sentito rispondere che non potevano eseguire la sostituzione in quanto la grandine era di grosse dimensioni e non era quindi tollerata dalla garanzia. Ho esaminato più volte la garanzia stessa anche con gli addetti facendo notare che non è citata da alcuna parte la decadenza della garanzia in caso di agenti atmosferici straordinari ma gli addetti ed il responsabile hanno concluso la vicenda dicendo che non era coperta e proponendomi al massimo uno sconto del 20% sull'acquisto di una nuova pergola. Trovo inammissibile che un prodotto da esterno, progettato per proteggere dalle intemperie, non rientri in garanzia per una grandinata e chiedo quindi la completa sostituzione di tutte le lamelle o il risarcimento del prezzo sostenuto per l'acquisto della pergola.

Buongiorno, mio figlio, regolarmente tesserato per una società sportiva, durante una partita di campionato (maggio 2022) ha avuto un infortunio di gioco, rottura del crociato. Ho presentato denuncia di infortunio secondo alla Aon Ufficio Sinistri/Infortuni rispettando le indicazioni della piattaforma ONE CARE. Oggi ho scoperto che le spese non mi vengono rimborsare per sinistro chiuso per errato carico. nel corso dei mesi trascorsi, non ho mai ricevuto indicazioni su eventuali anomalie riscontrate durante l'inserimento dei documenti sulla piattaforma, al termine ho inviato le ricevute mediche per raccomandata (con ricevuta di ritorno che ho in mio possesso) perché la procedura on line, non mi permetteva l'inserimento delle ricevute mediche, ancora oggi non riesco a parlare con nessun operatore a cui poter chiedere delucidazioni in merito.

Oggi pomeriggio è staro letteralmente impossibile acquistare alla stazione di Roma Termini il ticket nelle macchinette, infatti risultavano tutte in aggiornamento, o con guasto. Dopo aver provato online, ma ormai era troppo tardi, mi sono avvicinato al binarionchiedendo assistenza al personale, anche loro impossibilitati ad assistermi perche le macchinette erano bloccate. Non potendo perdere il treno, visto che avrei perso anche l'aereo, mi sono rivolto al capotreno che impassibile mi ha detto che il biglietto a bordo significava una maggiorazione di 50,00 euro. Una vergogna, davanti ad uno stato di necessità (l'obbligo di prendere quel treno) non solo il disservizio delle macchinette bloccate e l'impossibilità di acquistare il ticket, ma la beffa della multa di 50,00 euro. Credo che in questi casi sia un dovere dell'azienda dare la possibilità di acquistare il biglietto a bordo senza nessun sovrapprezzo.

Ho avuto un problema con una porta che necessitava solo di una regolazione, ho chiamato e la ditta ha mandato un tecnico, è arrivato il tecnico e ha iniziato a fare il servizio senza dare nessun tipo di preventivo, ha riparato la porta in 30 minuti senza utilizzare nuovo materiale, in quanto era una cosa semplice. Mi hanno fatto pagare 470€!!!! Questo è un furto, non esiste alcuna giustificazione per questo valore, né in termini di tempo, né di manodopera, né di materie prime. Quase un furto!! non chiamerò mai più questa azienda né la consiglierò a nessuno!!!! assurdo! Ad oggi non è arrivata nessuna fattura!!!!

Buongiorno, vorrei segnalare numerosi tentativi (diverse decine) di convincermi ad abbonarmi ai servizi TIM. Sedicenti operatori TIM mi contattano spacciandosi per operatori FASTWEB (mio attuale gestore), dicendo che a causa di seri guasti alla rete, per non rimanere senza collegamento, mi passerebbero temporaneamente alla rete TIM. Ritengo assolutamente scorretto questo comportamento, e vi prego di interrompere queste continue chiamate. Grazie

Salve. Ho effettuato un bonifico verso un’altra banca, nonostante mi fosse stato eseguito correttamente, dopo qualche giorno mi è arrivato indietro il bonifico effettuato e, da questo storno mi sono stati addebitati 11€ di commissioni. Follia pura, pertanto vorrei che questi soldi mi venissero rimborsati proprio per il fatto che mi era stato eseguito