Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. D.
31/01/2023
Pneumatico Super

Mancata Consegna/Truffa

Salve, ho ordinato quattro gomme da questo sito internet. Ho provato più volte a contattarli tramite mail e tramite numero di telefono, senza avere nessuna risposta (nemmeno whatsapp). Dopo qualche giorno che avevo fatto l'ordine e il pagamento il sito internet è diventato praticamente inesistente. Ho già fatto la segnalazione alla Polizia postale della mia provincia in caserma. Spero possiate darmi indicazioni o consigli sul da farsi!

Chiuso
M. C.
31/01/2023

Truffa offerta PLACET GAS

Buongiorno, un operatore Eni platitude mi ha convinto ad accettare l’offerta PLACET gas, mostrandomi uno specchietto prezzi prezzi che mi avrebbero dovuto far risparmiare. La promo è stata attivata il 28/09. Il consulente mi ha proposto questa promo con un costo di 0,27 € costo Alfa e 1,024… € per il costo Index. Ma una volta arrivata la bolletta, i costi erano triplicati, andando a pagare il gas più di 3€ smc. Alla mia richiesta di spiegazioni, gli operatori Eni mi hanno raccontato varie versioni del perché di questa discrepanza, e tutte le versioni ottenute risultavano diverse, e soprattutto fumose . Su una cosa però erano tutti d’accordo: hanno definito la promozione PLACET una truffa!! Oltre a questo, ho chiesto di cambiare offera, scegliendo il prodotto trend casa, così evitare di pagare per un’altro bimestre 658€ di bolletta, al fonte di 205 smc di gas consumato. il cambio però sembra impossibile, visto che la mia richiesta risulterebbe alla maggior parte degli operatori in lavorazione da giorni … dopo aver parlato con l’ennesimo operatore, in un attimo di sincerità, ci rivela che è la stessa Eni che impedisce loro di cambiarci l’offerta, mettendo dei blocchi, così da obbligarci a mantenere la PLACET, per farci spendere di più. Ho già inviato reclamo e richiesta di cambio prodotto con email PEC , senza però ricevere risposta. Attendo un celere riscontro

Risolto
I. V.
31/01/2023

Cambiare il nome al bambino che in automatico si è messo perché devo pagare io?!

Buongiorno io ho acquistato 4 biglietti andata e ritorno tutto bene fino a che ho dovuto cambiare il sesso del neonato! sono tornata indietro quando ho finito e pagato tutto ho visto che ho due bambini con lo stesso nome!adesso per cambiare il nome del neonato mi fatte pagare 45€a biglietto ! Errore vostro anzi della vostra app !Ho sempre viaggiato con voi ma adesso sono rimasta delusa! Domani mattino ho il volo ma non riesco più a cambiare il nome! Nessuno risponde nelle chat e al telefono!

Risolto
E. B.
31/01/2023

Rifiuto di rimborso previsto dalle condizioni di assicurazione

Buongiorno,in data 30/1/2023 ho effettuato visita odontoiatrica e igiene orale presso uno studio odontoiatrico non convenzionato con RBM salute.Tramite portale RBM salute, ho inserito richiesta di rimborso della prestazione secondo il regime rimborsuale previsto dalla polizza per le prestazioni effettuate in strutture non convenzionate (pratica DW87-23-4764682).La suddetta richiesta di rimborso è stata respinta da RBM salute, adducendo come motivazione che la struttura sarebbe convenzionata. Riporto il testo esatto della motivazione:Garanzia non prevista: non e' possibile procedere al rimborso in quanto le prestazioni effettuate presso strutture convenzionate si devono eseguire in forma diretta, previa autorizzazione della Centrale Operativa.La struttura odontoiatrica conferma di non operare più in convenzione con RBM salute dalla data del 16 novembre 2022 (data in cui la struttura comunicava disdetta a RBM via PEC) e di non avere più modo di inserire nuove pratiche in convenzione diretta a partire da tale data.A riprova di ciò, ad oggi non è possibile prenotare una visita odontoiatrica in forma diretta presso tale struttura dal portale RBM salute.Ho provato numerose volte a contattare RBM salute tramite il numero verde dedicato, per chiedere chiarimenti, ma risulta impossibile parlare con un operatore: ad ogni tentativo, la linea cade dopo aver inserito i dati della pratica respinta e prima di essere messi effettivamente in contatto con un operatore.Chiedo pertanto che la richiesta di rimborso sia accettata e il rimborso sia effettuato secondo le condizioni di polizza per visita odontoiatrica e igiene orale in regime rimborsuale.

Risolto
P. B.
31/01/2023

Violazione del segreto della corrispondenza

Buongiorno. Chiedo di sapere se è conforme all'art.15 della Costituzione della Repubblica italiana che EBAY effettui il monitoraggio della corrispondenza telematica tra il Venditore e l'Acquirente, sia pure ai fini di verificare il rispetto del regolamento del servizio fornito. Il segreto della corrispondenza è tutelato da norma di rango costituzionale e può essere superato solo per ordine della Magistratura e per ragioni di Giustizia, non per tutelare gli acquisti sulle piattaforme elettroniche.

Chiuso
R. P.
31/01/2023
vigozshop

Prodotto non conforme all’ordine

Buongiorno ho ordinato a nome di Pelleriti Sebastiana un trita verdure usb con la possibilità di inserire le verdure dal coperchio. Invece mi è stato consegnato un banale trita verdure che devo aprire ogni volta che desidero inserire una verdura. Servizio clienti inesistente. Il prodotto è stato consegnato oggi da GLS desidero esercitare il diritto di recesso con la restituzione dell’importo versato al corriere. Non è stata rilasciata alcuna bolla di consegna o fattura Grazie

Chiuso
A. M.
31/01/2023

Problema serbatoio urea C4 Picasso

Buonasera, mi è stato diagnosticato lunedi 30/1/23 da un centro di riparazione autorizzato, per la seconda volta in 6 mesi, un problema al serbatoio urea che richiede la sostituzione dell'intero serbatoio per un preventivo stimato intorno ai 1100 €, compresa manodopera. Il serbatoio è stato già sostituito nel febbraio 2020 e il problema al serbatoio segnalato sul cruscotto, si era presentato a luglio-agosto 2022 (segnalato già con reclamo all'azienda tramite altroconsumo) ma poi risoltosi perchè la spia era scomparsa. faccio notare che da agosto 2022 ad oggi ho percorso più dei 1100 km, kilometraggio che esauritosi secondo la segnalazione non avrebbe più permesso di riavviare l'auto. da agosto 2022 a oggi ho percorso quasi 6000 km. Segnalo che non è possibile dover sostituire un pezzo di questo tipo ogni 2-3 anni con una spesa significativa (>1000€).Il problema non sembra essere legato ad una usura ma a falsi contatti o difetto di fabbrica del pezzo, la segnalazione dell'estate 2022 poi si è risolta senza fare nessun tipo di intervento.Citroen mi offre uno sconto del 42% sul pezzo di ricambio ma la manodopera resta a mio carico.mi trovo nell'impossibilità di non poter fare nessuna scelta alternativa perchè ora ho il countdown dei 1100 km e se non sostituisco il pezzo la macchina al termine del countdown non si riavvierà più.chiedo che citroen si accolli molto più del costo di intervento, il pezzo difettoso dovrebbe essere cambiato a spese citroen e sulla manodopera avere uno sconto.Grazie

Chiuso
G. M.
31/01/2023

Montaggio incompleto per mobilio difettoso

Salve, in data 03.06.2022 ho sottoscritto un contratto per l'acquisto, trasporto e montaggio di una cucina componibile che mi è stata consegnata, previo saldo totale, l'8.12.22. Si precisa All'inserimento delle ante dei pensili gli stessi montatori mi hanno fatto rilevare che tre delle stesse erano graffiate oltre al frigorifero-che risultavano tagliati il cavo di alimentazione e i fili del compressore-. Per tale motivo hanno sospeso il montaggio della cucina(top, alzatina, fissaggio del lavandino, piano cottura e battiscopa) e altri magisteri per completare l'opera a regola d'arte. Ad oggi, dopo diversi tentativi interlocutori, non riesco a beneficiare dell'acquisto saldato, anzitempo, come da bonifici in allegato. Vieppiù, non potendo utilizzare la nuova cucina, sono stato costretto ad ovviare diversamente subendo dei gravi disagi. Cordiali salutiGiovanni Mongelli

Chiuso
A. C.
31/01/2023

Mail non funzionante libero. It

Una settima isolato senza potere accedere alla mia mail di libero. It

Chiuso
P. D.
31/01/2023

Mancata consegna

Buongiorno, in data 28/10/2022 hanno ritirato la struttura del mio divano nibbio di Poltronesofà per una riparazione in garanzia. Dovevano riportarlo entro un mese. Ad oggi non l'ho ancora riavuto indietro nonostante le ripetute sollecitazioni al punto vendita dove l'ho acquistato. Posso chiedere un risarcimento?

Chiuso

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