Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. C.
19/09/2024

Disservizio Locatore

Buon giorno. Troverete nel documento allegato le ragioni del mio reclamo e il motivo per cui non posso scrivere una recensione per l'appartamento preso in locazione , precisamente Baixa Chiado Bedrooms, Lisbona.

Risolto Gestito dagli avvocati
C. C.
19/09/2024
ECOM ENERGIA COMUNE SPA

ECOM?..MEGLIO NON AVERCI A CHE FARE

SPETT.LE AZIENDA ENERGIA COMUNE SPA LA PRESENTE SCRITTA E REDATTA TRAMITE L’ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI, PDR 10400000400417 POD IT001E60489221, VUOLE PORTARE IN EVIDENZA ASPETTI DI FODAMENTALE IMPORTANZA PER IL COMPORTAMENTO AVUTO DURANTE I CONTRATTI. IL MIO PRECEDENTE GESTORE “ENGIE” IGNARO DI TUTTO SI E’ VISTO SFILARE UN CLIENTE COME ME, SOLO PERCHE’ MI FU DETTO, DA CHI PER VOI, CHE ENGIE NON SERVIVA LA MIA ZONA ED ERO COSTRETTO AD AFFIDARE POD E PDR A CHI LO AVESSE POTUTO FARE. BENE, RISALENDO ALLA REGISTRAZIONE AUDIO, CHE RICHIEDO UFFICIALMENTE, POTRO’ VENIRE A CONOSCENZA DEI NOMINATIVI DEI RESPONSABILI DI TALI AFFERMAZIONI E DIMOSTRARE CHE FURONO FATTI CONTRATTI CON REGISTRAZIONE AUDIO SU TELEFONO ISCRITTO AL PUBLICO REGISTRO DELLE OPPOSIZIONII E VOI NON ERAVATE E NON SIETE I MIEI ATTUALI GESTORI DELL’ENERGIA. ANCHE QUANDO QUALORA FOSTE PARTITI CON L’OK A FINE APRILE, IL 20 GIUGNO L’AZIENDA “SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO”, SICURAMENTE DI VS CONOSCENZA, MI INFORMAVA CHE LA MIGRAZIONE VERSO DI LORO ERA AVVENUTA POSITIVAMENTE. VESSATO E DELUSO DA QUESTI, INSOLITI, COMPORTAMENTI FECI RICHIESTA DI MIGRAZIONE VERSO IREN CON ESITO POSITIVO. VI SEMBRA UN MODO LECITO E CORRETTO DI PROCACCIARE CLIENTI? ALLA FINE STO ANCHE FACENDO CALCOLARE E QUANTIFICARE TUTTI I DANNI ANCHE MORALI , MATERIALI E FISICI CHE, A CAUSA DELLA SOSPENSIONE, AVETE CAUSATO SUL FRIGO E SUL ROBOT DI CUCINA, NONCHE’PER TUTTI I DISAGI CHE MI AVETE E CHE MI STATE CAUSANDO. VOI DELLA “ENERGIA COMUNE” DOVRETE RIMBORSARMI DI CIRCA 3500.00 (DIMOSTRABILI CON FATTURE E DANNI FISICI CAUSATI AD UN INVALIDO CIVILE. LA PRESENTE PER FARVI CAPIRE CHE ABBIAMO SEMPRE PAGATO TUTTO E TUTTI, MA NON SIAMO SPROVVEDUTI, AVENDO DALLA NS PARTE L’ASSOCIAZIONE NAZIONALE DEI CONSUMATORI NONCHE’ QUELLA DEGLI INVALIDI CIVILI. LA PROSSIMA MIA COMUNICAZIONE SARA’ PER INVIARVI REFERTI CERTIFICATI PER DANNI ALL’INVALIDO…FATTURE PER DANNI AGLI ELETTRODOMESTICI, E NON PER ULTIMO DANNI MORALI..CAUSATI DALLA VOSTRA AVIDITA’ . PER VOI IO NON ESISTO, DOVRETE RISPONDERE SOLO ALL’ASS. SCRIVENTE, PASSANDO PER IL CONTROLLO DEI RELATIVI AVVOCATI, DI CUI POTRO’ SERVIRMI CONTRO DI VOI. CLAUDIO C.

In lavorazione
A. G.
19/09/2024

Problema con prenotazione

Spett. Fly Go, Sono titolare di prenotazione 108237296 per il volo del 21/10/2024 da OLBIA a MILANO. Ho effettuato una prenotazione sul vostro sito in data 13/09 e ad oggi non ho ricevuto ancora la seconda conferma. Ho già sollecitato tramite mail. Ho letto che ci vuole un po' di tempo ma vorrei capire lo stato della prenotazione, perché ho necessità di certezze in quanto il volo è necessario per una visita che non posso rischiare venga persa e anche perché i soldi son stati prelevati con celerità. Con la presente richiedo la risoluzione del contratto con il risarcimento della cifra spesa, da stimarsi complessivamente in 221,49 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. Z.
19/09/2024
BRT

3 pacchi che la consegna viene rimandata di giorno in giorno

Bartolini magazzino di Parma ha 3 pacchi da consegnarmi e la consegna viene rimandata di giorno in giorno. Ho perso il conto di quante segnalazioni ho già fatto, due comprese sul Vostro sito Altroconsumo ed non ho ricevuto nessuna risposta. Alle segnalazioni che faccio direttamente sul sito di Bartolini non mi rispondono nemmeno più. Non ho aggettivi per descrivere quello che penso. Mi chiedo come mai questo non avviene con altri corriere che consegnano in due giorni? Gradirei una risposta da parte di Bartolini e se potete aiutarmi come devo procedere a questo punto. Ringrazio in anticipo

Risolto
C. O.
19/09/2024

mancata consegna merce

Spett. FARMASAVE In data 04 SETTEMBRE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 5 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 73,75. Mi è stato confermato l’ordine, mi è stato comunicato il codice di tracciatura 103612860 tramite lo spedizioniere LICCARDI SRL E la consegna sarebbe PARTITA IL 9 SETTEMBRE . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. CRISTINA OTTANELLI Allegati: Conferma ordine

Risolto
C. S.
19/09/2024

storno sconto per cambio fornitore

Come già comunicato precedentemente con le mie PEC non concordo per "uno storno sconto" per aver cambiato prima di 12 mesi il fornitore piùttosto ritengo che è una penale nascosta per cambio fornitore. Mettere condizioni così importanti in un contratto a pagina 9 non è molto customer friendly, anzi. Chiedo nota accredito per questa differenza intanto pago il SOLO dovuto finchè non ho potuto chiarire sia con Altroconsumo che con ARERA.

Risolto
G. A.
19/09/2024

rimborso

Buongiorno in data 24 maggio 2024 ho effettuato l'acquisto di un volo che è stato subito cancellato per problemi tecnici, alla data odierna attendo ancora il rimborso di euro 904,71 cifra a dire di Fly go congelata temporaneamente . Sono passati circa 4 mesi, mi appello a voi al fine di poter recuperare quanto vovuto e mai restituito malgrado le numerose mail inviae alla compagnia.

Chiuso
A. A.
19/09/2024

Addebito postumo nonostante assicurazione

Polizza super van pagata per un noleggio di un furgone per la durata di un giorno. Dopo 4 giorni mi viene contestato un sinistro dell'ammontare totale di 425€. Causa: ammaccatura lieve che durante il check out mi è stato garantito essere coperta da assicurazione (zona di poco sopra il parabrezza dell'auto, zona frontale). Sul documento di rilascio nessuna segnalazione sulla zona del tetto o sotto scocca (uniche due zone non coperte dall'assicurazione super van). Pieno di benzina rispettato, orario di consegna rispettato (anzi consegnato prima).

Chiuso
D. F.
19/09/2024
Acquedotto del Fiora

Bollette troppo care e malfunzionamento

Spett. Acquedotto del Fiora Sono titolare del contratto per 250000802493 sopra specificato e codice cliente 1500613160 Volevo informarvi che non è possibile con una casa di due persone mi arrivi una bolletta di tre mesi da 460 euro quando a casa durante la stagione estiva ci sto veramente pochissimo inoltre spesso abbiamo problemi di Mancanza d'acqua oltretutto ho dovuto fare un purificatore di acqua perché l'acqua che mandate in questa zona e putrida ha 1800 di residuo fisso e mi spacca tutti i rubinetti questo problema l abbiamo in tantissimi e so anche che ci sono stati problemi seri riguardo i conteggi delle bollette e non parliamo quante volte avete problemi sulla rete e staccate l'acqua alla zona dandoci seri problemi . Io sono una mamma sola con un figlio minore che recepisce 1000 euro al mese come pretendere di mandare le bollette da 500 euro quando non c'è ne consumo effettivo e ne dare un servizio eccellente direi appena sufficiente . Una volta mi avete staccato l'acqua perché non avevo pagato e non avete mandato nessuna lettera di avviso di distaccamento . Non può una donna lavoratrice trovarsi sempre alle strette ..500euro acqua luce gas figlio scuola ma stiamo scherzando??? Una dignità sociale non esiste? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. M.
19/09/2024

Mancato rimborso in seguito a restituzione articolo

Spett. DEGHI Spa In data 28 luglio 2024 (sic!) ho acquistato presso il Vostro negozio online una scarpiera pagando contestualmente il relativo l’importo oltre le spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso. Dopo numerose difficoltà (tant'è che a OGGI 19 settembre 2024 non ancora ho risolto) mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni a spedire l'articolo il il 09 settembre 2024, giorno nel quale il corriere è passato a ritirarlo. Non avendo avuto più notizie (cosa che non mi sorprende) ieri 18 settembre 2024 ho chiamato il vs. numero di assistenza clienti, l'operatore mi comunica che il collo non vi è mai pervenuto. Mi è stato comunicato che mi avrebbero dato notizie a riguardo, ma - come al solito il SILENZIO, il nulla da parte vostra, capaci SOLO di crearmi problemi: un atteggiamento esasperante. Conseguenza di tutto ciò, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 75. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: copia Codice Nar - Deghi S.p.A. 40386

Risolto Gestito dagli avvocati

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