Bacheca dei reclami

Spett. ENI PLENITUDE,Sono titolare del contratto di fornitura GAS identificato dal PDR 15104203553967.Con la presente intendo contestare la bolletta n. 2313383185 del 14.03.2023 di complessivi € 156,33 con riferimento all'addebito di € 93,89 denominato 'altre partite' e identificato come 'applicazione corrispettivo morosità' + imposta di bollo'. Faccio presente di non avere morosità in essere nei confronti di nessun fornitore all'infuori di due fatture emesse dalla società Facile Energy, da me contestate e successivamente pagate come da Verbale di Accordo del 14.02.2023 cui è intervenuto Altroconsumo e successivo bonifico di € 300,00 da me eseguito a saldo completo. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nota di credito dell'importo di € 93,89.Quanto all'addebito della bolletta contestata di € 156,33 provvederò a farlo respingere dalla Banca sulla quale è domiciliato, cui seguirà il pagamento a mezzo bonifico della differenza pari a € 62,44.-In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Paolo Fregoli Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Buongiorno a fine dicembre del 2022 ho ordinato presso mondo convenienza una cameretta del valore di circa 5500€. Inizialmente la consegna era prevista ai primi di Febbraio ma dopo un po' è slittata al 20 Febbraio. Quel giorno però, dopo aver trasportato tutte le scatole nella stanza, mi hanno comunicato che era possibile montare solo i letti in quanto la per le due scrivanie alcuni pezzi risultavano mancanti mentre per la cabina armadio l'altezza era tale da urtare il condizionatore. Feci presente che la cabina poteva comunque essere montata ma spostata di 20 cm rispetto al progetto e che una volta smontato il condizionatore avrei semplicemente spostato la cabina nella posizione prevista. Mi risposero che non si poteva con scuse che avevano ben poco di plausibile. Ci lasciammo che quindi una volta avuti i pezzi della scrivania avrebbero finito il montaggio della cameretta avendo io nel frattempo rimosso il condizionatore. Avevo fatto presente che la cosa doveva essere gestita con urgenza perchè avendo metà stanza occupata dalle scatole di fatto non potevo utilizzarla. Nonostante questo mi hanno fatto aspettare tutti i 14 canonici giorni per la ricezione delle parti mancanti della scrivania. Quando però sono arrivati il giorno 9 Marzo, portando tali pezzi, la squadra di montaggio ha comunicato che alla cabina armadio avrei dovuto pensarci io dopodichè, quando dopo la mia insistenza, hanno chiamato al centro di assistenza hanno verificato che effettivamente dovevano provvedere loro anche se si vedeva chiaramente che non erano pronti a farlo e non ne avevano il tempo. Ad ogni modo aprono due scatole a caso e mi comunicano che purtroppo la cabina non può essere montata in quanto la base della stessa risulta danneggiata per cui bisogna provvedere ad ordinare un altro pezzo. L'operatrice si scusa tantissimo per il disagio arrecato e riconosce che ahimè nel mio caso c'è stata una serie di errori. Passa qualche giorno e capisco che ancora una volta la cosa viene gestita con la massima calma nonostante i miei solleciti e le mie email pec nella quale comincio a chiedere i danni per il mancato montaggio ma anche per il fatto che utilizzano la mia camera come deposito senza che possa farlo io (ormai è passato un mese dalla data di montaggio del 20/02/2023). Di tutta risposta mi comunicano al telefono che capiscono il disagio ma che al massimo possono darmi un buono di 100€ da spendere presso di loro ma rifiuto categoricamente anche perchè ad oggi ancora non so quando completeranno il montaggio. Faccio anche presente che per ritardate consegne, oltre un mese, mondo convenienza offre la possibilità di non accettare più il prodotto o , se lo si accetta, di avere il 10% di sconto. Nel mio caso questa possibilità di scelta non solo non mi è stata data ma come dicevo hanno anche adibito a deposito la camera. Pertanto chiedo: a) che mi venga comunicata prontamente una data di montaggio, si spera definitiva, della cameretta ad ormai oltre un mese dalla data prevista b) che mi siano riconosciuti da un lato i danni relativi alla ritardata consegna e dall'altro dell'utilizzo della camera come deposito impedendomi di usufruirne. Le cifre richieste dal sottoscritto sono chiaramente indicate nella PEC che ho inviato al centro assistenza.

Buongiorno, è da maggio 2022 che vi contatto via mail e via telefono per avere il primo intervento di manutenzione ordinaria sul nostro impianto fotovoltaico e ad oggi non ho ancora avuto nessun appuntamento.Distinti saluti,Silvano Soldi

Spett. [NOME AZIENDA] In data 17/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di ochiali pagando contestualmente l’importo di €394,00. Soltanto 3 giorni dopo, potendone visionare direttamente le caratteristiche e notando graffi sulla lente sinistra, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Sono andato in negozio a Giardini Naxos e mi è stato detto che la qualità delle lenti è top e che sono stato io a graffiarli. Ho detto che volevo restituirli e mi hanno negato il rimborsoContesto quanto sopra poiché il difetto scaturisce dalla scarsa qualità delle lenti e che comunque non corrispondono a quanto credevo di avere acquistato (394€!!). Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti per come mi è stato consegnato, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €.394 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, dott. Cesare Tajana Allegati: Fattura

Salve, Vi contatto in riferimento ad una spedizione di due colli spedita dall'Italia verso il Belgio (Bruxelles) in data 1 marzo 2023. Uno dei due colli e' stato correttamente consegnato, mentre l'altro risulta in consegna dal 9 Marzo, ma non e' stato mai consegnato. Ho aperto un ticket (ID: idtickSAB: 170528), al quale mi e' stato risposto che avrebbero controllato lo stato della spedizione, ma non ho ricevuto altro riscontro. Potreste darmi maggiori informazioni? Vi ringrazio.

Buonasera ho ordinato da voi un prodotto chiamato restaura plus , questo prodotto non è altroChe acqua , quindi chiedo con urgenza il rimborso , e la restituzione della merce mandatami

Buongiorno,in data 28/11/2022 ho effettuato un ordine, costituito da due coperte, entrambe con personalizzazione (concordata tramite chat whatsapp e ancora in mio possesso).Al ritiro del pacco, mi accorgo che solo uno dei due prodotti riportava le modifiche grafiche richieste.Ho segnalato la situazione (21/12/2022) e mi è stato risposto (24/12/2022) che avreste proceduto al rimborso di 20 euro. Sebbene le mie rimostranze, anche considerato che ho pagato il prodotto non conforme ben 129,94 euro/2 (le coperte erano del medesimo valore), il 29/12/2022 mi è stato detto che eravate mortificati ma non avreste potuto fare altro. Non ho mai ricevuto il suddetto rimborso e nessuno mi ha mai più risposto via mail.Totalmente insoddisfatta del trattamento, ho provato a contattarvi via whatsapp al n. +1 (205) 360-4174 (03/01/2023) e mi è stata proposta la ristampa (e la spedizione) della coperta consegnata errata, che ovviamente ho approvato.Da allora, nonostante numerosi solleciti via whatsapp e via mail, non ho più avuto alcun aggiornamento, tantomeno ricevuto il prodotto conforme.Pertanto chiedo: o il rimborso totale del prodotto o la ristampa della coperta (preferibile).Grazie per l'attenzione

Buongiorno,Contestazione addebiti non riconosciuti: la migrazione da Fastweb a Vodafone non è avvenuta regolarmente poichè continuo a ricevere fatture di pagamento per linea senza modem (reso entro i termini di legge). Il nuovo gestore Vodafone alla stipula del contratto aveva l'obbligo di riferire al precedente il passaggio a nuovo operatore ma questo non è avvenuto a causa di disguidi per errato codice di migrazione.

BuonaseraIn data 4 settembre, sono incappato in un sito web che si occupa di visure di ogni genere.Dopo aver scelto e pagato il servizio a me più utile,mi sono ritrovato un abbonamento mensile attivo sul mio conto di 44,90.Quindi per ben 7 mesi mi sono stati addebitati 44,90.Dopo essermi accorto ho chiesto disattivazione immediata del servizio.Ho chiesto il rimborso delle mensilità addebitate.Al momento l'azienda mi ha accreditato solo 1 mensilità .Chiedo il rimborso delle restanti, in quanto non ero interessato a tale servizio.

Buongiorno ho ordinato uno smartwatch ma non funziona. neanche l'ora mi dice...