Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, mia moglie ha comprato col cugino Daniele Malagrino un freezer, che e' arrivato gravemente danneggiato, mentre il cartone dell'imballo risultava integro ha fatto la richiesta di reso con rimborso, inviato documentazione richiesta e compilato modulo per reso con rimborso su conto corrente..e' passato piu' di un mese e non solo l'elettrodomestico non e' stato piu' ritirato ( verso il 12-7 il corriere incaricato del ritiro era passato per poi riconsegnarlo a lei nello stesso indirizzo dove lo aveva ritirato per portarlo da Mediaword), ma dopo le numerose segnalazioni, reclami...non abbiamo sentito piu nessuno: e vogliamo indietro i nostri soldi:potete intervenire voi?grazie

Buongiorno, in data 20/04/2023 è stato effettuato un ordine presso il sito dell'azienda Ri.Si. Electronics a nome M****** D***** con bonifico accettato il 26/04/2023.Sul sito c'era scritto di attendere dai 12 ai 15 giorni lavorativi, quindi la spedizione doveva avvenire entro 18/05/2023.Dato che il prodotto non risultava spedito né dal sito né per email, sono stati contattati sia telefonicamente che via whatsapp e mail, ma non si riceveva risposta oppure mi veniva detto di attendere pochi giorni a causa di un problema con il fornitore. Dopo giorni il prodotto risultava ancora mancante, quindi ho tentato un ultimo contatto esattamente dopo 50 giorni lavorativi di attesa, dopodiché ho mandato una mail via pec in cui intimavo la consegna del prodotto o il rimborso.Ho fatto presente che secondo l'art. 61 Codice del Consumo in caso di acquisti online valgono le norme per i contratti a distanza: il prodotto ordinato deve essere consegnato. Se il termine di consegna non viene rispettato, e il prodotto non viene spedito entro 30 giorni dal pagamento, l’acquirente avrà diritto non solo al rimborso di quanto pagato, ma anche al risarcimento del danno per la mancata consegna.L'ultima risposta ricevuta è che avrei ricevuto il rimborso, ma dalle valutazioni di altri utenti sono venuta a sapere che i rimborsi non arrivavano.Mi rivolgo quindi ad Altro Consumo nella speranza di essere tutelata e di riavere ciò che è mio di diritto.

Buongiorno, ho chiesto la disattivazione del mio abbonamento fastweb in data 18 luglio 2023, secondo quanto stabilito da AgCom ho 30 giorni di tempo per annullare la richiesta e riattivare la mia sim, inoltre la disdetta dell'abbonamento dovrebbe interdire la sim dall'effettuare chiamate, non dal riceverle, invece allo stato attuale delle cose la sim mi è stata disabilitata completamente e non può più ricevere né chiamate né sms. Vorrei chiedere la riattivazione della sim e delle sue funzionalità, quantomeno in ricezione.Grazie

Buongiorno, dopo un rinnovo errato del servizio eDreams Prime per l'anno 2023/2024, ho richiesto la disdetta per non avere più rinnovi automatici del servizio. Ho pagato per il servizio, volevo ricevere un rimborso o quantomeno non avere più rinnovi automatici, ma mi è stato cancellato l'abbonamento Prime, quindi ora non ho più i vantaggi di Prime ma ho comunque pagato 55 euro!

Buongiorno ho fatto un abbonamento il 16 luglio e ho cambiato idea voglio fare Recesso ho letto che in 14 giorni si puo fare senza motivi.ho mandato un Modulo trovato qui e l'ho mandato al infopagamenti come scriveva sul modullo 4 giorni fa ma nessuna risposta.adesso non Lo so che devo fare.grazie

Buongiorno, in data 20 luglio 2023 ho compilato il form per la richiesta di mnp da altro operatore (ho mobile) verso i servizi Fastweb su sim Fastweb già attiva, a cui ho allegato, come da indicazioni, copia carta identità, codice fiscale, foto della sim del vecchio operatore! Ad oggi 25 luglio 2023, nonostante 2 richieste di assistenza sul sito Fastweb, la mnp non è nemmeno iniziata!

Abbiamo ricevuto un cambiamento di contatore elettronico a maggio 2023 presso l'utenza 110642979 e dal 24 maggio al 30 di giugno 2023 è stato fatturato ad una signora di novant'anni, secondo il nuovo contatore, 1044 kWh di energia elettrica, attraverso la sola attività di guardare il televisore! Chiediamo ad Areti di non scaricare il danno occorso a causa di un disservizio dei suoi contatori su una anziana novantenne che vive di pensione di reversibilità. E comunque chiediamo sia trovato il responsabile di questo ingiustificato addebito tra Enel e Areti che come sempre scaricano le loro responsabilità sull'ignaro consumatore

Buongiorno, nei precedenti noleggi ero rimasto contento della Gold, questa volta un disastro su tutta la linea e a quanto pare non sono l'unico leggendo le altre recensioni.Mi viene consegnata l'auto per un problema ai pc con quasi due ore di ritardo. Nessuno si è scusato, anzi l'atteggiamento del personale era piuttosto aggressivo. L'auto non era molto pulita e a fine noleggio non mi viene restituita la caparra. Vi ho contattati immediatamente, ma con vostra mail del 7 luglio u.s. sostenete di aver restituito la caparra. Non è assolutamente vero, la caparra è stata contabilizzata e addebitata sul mio conto corrente. Ho dovuto aprire una contestazione di spesa con l'emittente della mia carta di credito. Quindi si richiede l'immediata restituzione della caparra di 268 euro da voi indebitamente trattenuta.Noleggio 23599060CC 60350182

Spett. [EMPORIO3 SRL REP. SAN MARINO VIA CARLO BOTTA 80] In data [19.07.23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [condizionatore NATALUNA] pagando contestualmente l’importo di [€.139] oltre a [€11] di spese di spedizione, in fase di acquisto avevate venduto con spese di consegna gratuite.... Ho subito contestato il fatto che il prodotto non era quello da Voi pubblicizzato non si tratta di un condizionatore, ma bensi' di un giocattolo che non funziona .Vi ho scritto dicendo di voler rendere il tutto e chiesto il rimborso.ad oggi a parte le email del vostro risponditore automatico, nessuno mi ha contattata.spero che qualcuno si decida a farlo Chiedo istruzioni sul reso e sul rimborso della cifra pagata. sono stata palesemente truffata. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, mi trovo a Catania a casa di mia madre a cui è intestato il contratto di energia.Dal 18 luglio nella città di Catania si sono verificati continui disservizi energetici, compreso il blackout di 48H a carico di alcune zone come Canalicchio (la mia) che ha messo in ginocchio il pompaggio elettrico dell'acquedotto e Nesima, dove si trova il più grande Ospedale della Città. Edistribuzione non ha dato mai delle spiegazioni convincenti, a parte una nota che si riferiva alle problematiche relative al basso voltaggio energetico. Non è possibile contattare un 'operatore per gestire la richiesta di danno o indennizzo. Insieme a mia madre Claudia Carrara vorremmo costituirci parte civile e reclamare chiedendo anche i danni biologici. Al momento siamo di nuovo senza acqua e luce da 11h. Mia madre è nata nel 1941, è costretta a subire un trattamento ignobile ed inumano. Saluti Gabriella Bartoccelli