Bacheca dei reclami

Ieri ho ricevuto un messaggio di posta diretta dal servizio clienti Vinted che mi avvisava che il mio profilo sarebbe stato limitato a seguito di controlli e/o segnalazioni, senza fornire alcun dettaglio. Ho richiesto spiegazioni sulla questione e non hanno risposto inoltrando una risposta automatica attraverso la quale mi invitano ad attendere 48 ore. Nel mentre il mio profilo appare oscurato e i miei articoli non compaiono nei risultati di ricerca facendo un controllo da un altro account. Tutto questo senza alcun motivo fondato. Richiedo immediato ripristino di tutte le funzioni del mio account o andrò avanti sulla questione per approfondire il perché di queste pratiche denigratorie, unilaterali e senza possibilita di confronto immediato e diretto con un servizio clienti degno di essere definito tale.

Buongiorno. In data 16/9/2024, mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito (ultime 4 cifre: 9584) dalla Società Hpi Callfinder euro 47.90. Richiedo integrale restituzione della somma e immediata risoluzione del contratto (peraltro mai sottoscritto). Grazie, Ranieri Colarizi Graziani (indirizzo email: rango72@yahoo.it)

Buongiorno, richiedo il ricevimento immediato del biglietto prenotato con n. 108209399 in data 16 agosto 2024 per il Volo Cagliari Elmas - Torino Caselle per il giorno 25 settembre 2024 del costo di € 173,88. In attesa di riscontro della presente si inviano cordiali saluti Guido Gressani

Buongiorno, a seguito di un mio ordine effettuato in data 30/12/2023 N ordine 883474652, e dopo varie vicissitudini dopo aver effettuato un reso e aspettato mesi e mesi per avere un rimborso, da un controllo contabile mi sono accorto che non è stata mai emessa nota di credito della Fattura n 30 del 30-12-2023 quando invece il rimborso è stato erogato. Ho chiesto la nota di credito il 9/08/2024 ed ad oggi dopo tante risposte vaghe non ho ancora ricevuto nulla . Chiedo urgentemente l'emissione. Grazie

Buongiorno , ho noleggiato l'auto la prima settimana di luglio a Catania ed ancora non ho avuto il rimborso carburante di 150 euro di cauzione. sono passati più di due mesi. Ovviamnte ho riconsegnato l'auto con il pieno. Cordiali saluti, Simone Larghi

Spett. DRIVALIA Sono titolare del noleggio, numero 1184246329 avrei dovuto ritirare una vettura il giorno 28/agosto 2024 presso l'aereoporto di bari, peraltro autovettura mai ritirare per mancanza da parte mia di carta di credito, ma vi sembra normale che comunque voi vi siate trattenuti una somma di euro 314.42? a me sinceramente sembraa una vera e propia truffa da parte vostra Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1000 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DoYouSpain.com, sono titolare della prenotazione per il noleggio auto del 06/08/2024 alle ore 11:00, con ritiro presso l'Aeroporto di Tenerife South (TFS). Tuttavia, al mio arrivo puntuale in aeroporto in quella data, non era presente alcun vostro funzionario per la consegna del veicolo. Nonostante i ripetuti tentativi di contattare sia voi che l'agenzia di autonoleggio (TOURISPRIME RENT A CAR), dopo aver atteso inutilmente per oltre 30 minuti, abbiamo infine scoperto che l'agenzia aveva chiuso, lasciandomi senza il veicolo prenotato. Insieme ad altri turisti che hanno subito la medesima inaccettabile truffa, mi sono visto costretto a pernottare presso un albergo vicino all'aeroporto, con costi interamente a mio carico. La mattina seguente, mi sono recato nuovamente al punto di ritiro (con ulteriori spese di taxi) solo per scoprire che la mia prenotazione era stata annullata poiché, a detta dell’agenzia, non avevo ritirato l'auto entro le 6 ore dall’orario di prenotazione. È superfluo sottolineare che era impossibile rispettare tale scadenza, considerando che l'agenzia era chiusa e riapriva solo alle 8:30 del giorno seguente, scadenza che non era inoltre segnata da nessuna parte sul contratto. Immediatamente dopo aver appreso questa informazione, vi ho contattati per richiedere un chiarimento e una risoluzione. Il vostro operatore, dopo aver verificato le prove delle telefonate fatte la sera precedente, mi ha rassicurato che avrei almeno ricevuto il rimborso per il veicolo non ritirato. Tuttavia, settimane dopo, ho ricevuto un ulteriore riscontro da parte vostra in cui inspiegabilmente mi veniva negato il risarcimento. Alla luce di quanto esposto, vi intimo formalmente di procedere al risarcimento dei danni subiti, quantificabili complessivamente in €600, come di seguito dettagliato: €185,35 per il noleggio dell’autovettura non usufruita; €93,94 per i costi di taxi (quattro corse); €100 per il pernottamento forzato in albergo; €220,71 per la nuova prenotazione di un’autovettura. Vi invito a corrispondermi tale somma entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In caso di mancata risposta o riscontro positivo, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno, in data 31/08/24 ho acquistato 2 biglietti A/R per Berlino per un volo di andata per il 2 Gennaio e ritorno per il 6 Gennaio. Ad oggi non abbiamo ricevuto nè i biglietti nè carta di imbarco ma solo una mail dis eguito al pagamento che riporta questa frase: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio." La cifra che abbiamo speso è pari a euro 323,39 Chiediamo il rimborso immediato sulla carta di credito da cui abbiamo fatto il pagamento. Nicoletta Fasani

Buongiorno sono proprietario della vespa elettrica targata ER64542. La vespa è stata portata marciante presso l’officina Rubei a Roma il 7/5/24 perché dopo tot km si accendevano tutte le spie sul display e non accelerava più. L’11/6/24 dopo vari solleciti a Piaggio, che non rispondeva all’officina e più di un mese di attesa, arriva il verdetto: inverter rotto. DI NUOVO (altri 1900€). Perché era stato già sostituito il 16/3/23 sempre presso l’officina Rubei con un pezzo originale mandato dalla Piaggio. La risposta di Piaggio è stata che la garanzia della vespa è scaduta così come la garanzia di 1 anno sul pezzo (scaduta quindi da 1 mese e mezzo), guarda caso si rompono appena scade la garanzia. In più dopo essermi rifiutato di pagare altri 1900€ la vespa mi è stata riconsegnata non più marciante come era stata portata (tanto è che l’officina l’ha provata e non riusciva a capire il problema ed ha chiesto assistenza ai tecnici della piaggio). Pretendo che Piaggio faccia tutte le riparazioni necessarie, visto anche che il problema dell’inverter è un difetto di fabbrica e molti altri utenti hanno avuto lo stesso problema come si può constatare anche dagli altri reclami consultabili qui su altroconsumo. Rimango in attesa. Grazie