Bacheca dei reclami

Il sottoscritto Pagno Alessandro, nato a Bergamo il 14.04.2004 e residente in Treviglio via Mazzini 31 , dichiara di aver noleggiato tramite servizio on line una vettura con la Vostra Società, con ritiro e riconsegna a AEROPUERTO DE PALMA DE MALLORCA , Palma, Spain, 07611, per il periodo dal 10.09.2024 al 16.09.2024, numero di contratto: v/75-2024-91484 pagando l’importo di euro 216.08 all’atto della prenotazione più 65.69 come tariffa giovane guidatore di essersi visto addebitare, dopo solo un’ora dalla riconsegna della vettura, la somma di euro 648,86 + 50,00 per un totale di 698,86 euro come da fatture allegate sulla propria carta di credito, senza alcuna preventiva richiesta o spiegazione circa l’eventuale causale dell’addebito effettuato. Si precisa di non avervi mai autorizzato ad effettuare addebiti sulla propria carta di credito, lasciata a garanzia fino alla conclusione del contratto, successivamente all’avvenuta riconsegna della vettura. Si precisa che il veicolo è stato riconsegnato nelle identiche condizioni in cui è stato ritirato all’inizio del periodo del noleggio (vi sono video e foto) ed anche che, il Vostro personale, all’atto della riconsegna del veicolo non ha riscontrato alcun tipo di danno e neppure ha provveduto ad effettuare alcun tipo di contestazione per danni riportati dal veicolo . Tutto ciò premesso, Vi chiede il rimborso immediato della somma pari ad euro 648,86 +50,00 per un totale 698.86 euro illegittimamente addebitata sulla propria carta di credito. In attesa di un cortese ed urgente riscontro, porgo Distinti saluti

complimenti per l'efficienza del vostro servizio di supporto alla vendita appena redatto reclamo formale su ALROCONSUMO sono stato contattato e informato che il contratto è DECADUTO . GRAZIE MARION COMPLIMENTI

come da anticipazione dopo avere effettuato l'ordine del materasso BIOCOMFORT e la rete EMOTUS con in annesso il SET BAGNO in data 04 08 2023 dopo ripetute richieste di date della consegna ci offrivano un prodotto superiore con sconti super oltre ad un altra visita di un loro responsabile alle vendite per esaminare altri prodotti alle cui non abbiamo aderito non abbiamo avuto altre info. in ultimo dopo avere contattato il consulente di fiducia telefonicamente sul numero lasciato in calce sul contratto. ad oggi non abbiamo ottenuto risposte.

Buongiorno, In data 15/08 abbiamo acquistato due biglietti aerei torino palermo andata ritorno 1/10 10/10. Abbiamo pagato i biglietti con carta di credito, ricevuto il pagamento hanno inviato una sola mail con un numero di prenotazione e niente piu. Al telefono risulta impossibile prendere la linea, e via mail non abbiamo ricevuto alcun riscontro. con il viaggio imminente, è possibile almeno chiedere il rimborso? O che ci vengano forniti i biglietti areo?

Buongiorno , mi sono arrivate queste fatture fatture con prezzi al kw che sono a dir poco esorbitanti 51 KW 209 euro e 5 kw 78.70 euro non ho intenzione di pagare queste fatture se non con prezzi concordati di cui al contratto. cordiali saluti Stefano sisti

Buongiorno, Consonni Elio di Alzano Lombardo, mi avete installato il 17 giugno 2022 l' impianto fotovoltaico e da allora sto aspettando il collaudo, la documentazione( in particolare documentazione finale cartacea del progetto,, dichiarazione di conformità legge 37/08, dichiarazione attestante che l' impianto è stato realizzato con componenti di nuova costruzione, certificazione di conformità per i moduli fotovoltaici, certificazione di conformità per gli inverter, regolamento d'esercizio rilasciato dal gestore locale di rete elettrica, verbale di attivazione dei contatori) e la registrazione al GSE dell' impianto stesso. Vi ho inviato numerose mail senza risposta. Vorrei sapere cosa volete fare x ovviare a questa situazione. Grazie Consonni Elio

Buongiorno, dopo anni di utilizzo senza problemi dell'applicazione, all'improvviso mi viene cancellato l'account per presunto utilizzo inappropriato del servizio (invece ignoti mi avevano hackerato lo smartphone). Chiedo delucidazioni in merito e mi viene confermato che l'account è bloccato ma non è più ripristinabile, unica soluzione cancellare il vecchio account e crearne uno nuovo. Peccato che il vecchio account è in "fase di cancellazione" ormai da due mesi e mi è di fatto impossibile sia creare un nuovo profilo sia utilizzare l'applicazione, perché il mio numero di telefono è ancora legato all'account precedente. Dopo molti solleciti riguardo a questa fantomatica fase di cancellazione mi rispondono sempre con la stessa mail automatica che porta ad un nulla di fatto, confido perciò in qualche intervento risolutivo. Grazie

Buongiorno non ho più avuto nessuna notizia per il mio reclamo, posto il contenuto delle mail qui sotto: Sergio Bertini Da: serberwww@yahoo.it A: servizioclienti@sendabox.it mar 20 ago alle ore 14:51 Buongiorno, vorrei avere un aggiornamento sulla mancata consegna del mio pacco. Ho visionato meglio l'etichetta che viene creata dal vostro sito e applicata al pacco e nei dati del destinatario con compaiono i dati di contatto tipo email o numero di telefono. Allego copia della lettera doganale e dell'etichetta che era applicata al pacco. Il telefono invece compare chiaramente nella lettera di dichiarazione doganale. Comunque i dati di email e di telefono erano stati inseriti al momento dell'inserimento dati richiesti. Come già detto mia figlia non è stata contattata per la consegna del pacco. Visto quindi che il disguido non è dipeso da nostra mancanza chiedo che mi venga restituita la somma pagata per l'invio del pacco. La prossima volta eviterò di usare Poste Italiane come vettore. Grazie Saluti Sergio Bertini cel. 349 068 2655 Il venerdì 2 agosto 2024 alle ore 16:15:57 CEST, servizioclienti@sendabox.it [servizioclienti@sendabox.it] ha scritto: Gentile Cliente Ti informiamo che abbiamo inoltrato la richiesta al corriere: ti contatteremo non appena avremo un riscontro. Tieni presente che i tempi di risposta da parte del corriere sono di 7-10 giorni lavorativi, ti chiediamo di ricontattarci qualora non ricevessi riscontro da parte nostra entro tale data, provvederemo cosi ad effettuare un sollecito. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta, Cordiali Saluti Customer Service Sendabox Viale Carlo Espinasse 163, 20156, Milano ---Inizia del messaggio inoltrato:--- Oggetto: RECLAMI - RECLAMO SPEDIZIONI - idtickSAB: 200285 Data: 02/08/2024 11:00 Da: "serberwww@yahoo.it" [serberwww@yahoo.it] A: formatportale@sendabox.it Id User 74762 Nome Cognome Rosangela Pennati Email serberwww@yahoo.it Telefono 3396806827 Date Received 02/08/2024 Tipo & Oggetto Reclamo Spedizioni Id Ticket SAB 200285 Id Spedizione 2655007 Numero fattura Corriere CORRIERE_PI Messaggio MANCATA CONSEGNA: Pacco tornato al mittente. Destinatario non e' stato contattato ne via email ne via telefono. Saluti, Sendabox.it

Spett. Dolcisogni In data 11/09/2024 ho effettuato un ordine DS4991 presso il Vostro sito acquistando una Rete matrimoniale e un Topper singolo pagando con carta di credito l’importo di € 156.80 La consegna è stata effettuata SOLO della rete matrimoniale (ordine DS4991-1)e al momento mi dice confermato anche il Topper ma non esiste tracciabilità della spedizione ne eventuale segnalazioni di problemi o ritardi Ho già inviato al vs indirizzo diverse email senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Chicca Borse In data 22/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa a mano pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna