Bacheca dei reclami

Si richiede una forma di ristoro per il disservizio arrecato

Buongiorno, nelle fatture di ottobre e novembre 2022, nella sezione Dettaglio Importi Fattura è comparsa una voce denominata Comp. Trasporto Estero-Italia con il costo di 1 euro per ogni mc fatturato da sommare al costo della materia prima. Tale voce di costo ha di fatto aumentato il prezzo della materia prima da 0,66 euro al mc di agosto 2022 a 1,98 euro al mc dei mesi successivi. Nella fattura di dicembre 2022 tale voce di costo è stata rimossa ma il costo per la materia prima è passato da 0,98 a 1,98 euro al mc nonostante il prezzo della materia prima fosse ritornato ai valori antecedenti l'invasione russa in Ucraina.Ho fatto richiesta di chiarimenti tramite e-mail ma non ho ricevuto risposta e sul sito internet non è possibile scaricare il modulo per effettuare reclamo scritto.

Buongiorno,Con la presente sono a segnalare che a partire dal giorno 23/01/2023 non riesco più ad accedere alla mia e-mail di Libero.Ricevo ogni tipo di comunicazione su questa casella di posta, sia lavorativa che personale.Ad oggi sono passati 5 giorni, ma nonostate tutti i messaggi di ItaliaOnline sul ripristino del servizio, l'indirizzo mail risulta essere ancora indisponibile e non funzionante.Inoltre, questo disservizio sta generando malfunzionamenti anche su altre piattaforme, le quali non riconoscono l'attendibilità dell'indirizzo mail come funzionante. Questo danno quindi, risulta essere ancora più grave.Nella speranza siano stati tutelati i dati personali, resto in attesa venga al più presto ripristinato il servizio, senza perdita degli stessi.È impensabile avere un disservizio del genere.Cordiali Saluti.Claudio

Buongiorno mi chiamo Glenda Caffi sono titolare della ditta indivuduale STILEINGLESE NEL VETRO DI GLENDA CAFFI, vorrei reclamare perchè ho sottoscritto un contratto di noleggio a lungo termine con la concessionaria FORD di Piacenza n. 41946412 al 30/06/2022 e ancora ad oggi mi dicono che il furgone che ho richiesto a noleggio non è ancora nemmeno stato messo in produzione e nemmeno è prevista. Ho estremo bisogno del furgone perchè eseguo consegne in tutta alta Italia per il mio lavoro settimanalmente, quindi vorrei che venisse messo subito in produzione, ora mi servo di una ditta esterma che mi costa molto di più della rata di noleggio prevista nel contratto.Rimanendo in attesa di un riscontro al più presto, porgo cordiali saluti

nonostante paghi per il servizio di mail plus, sono rimasta, e sono tutt'ora , sfornita del servizio a partire dal 22 c.m. ,con enormi disagi e danni per la mia attività professionale

Buongiorno. Ero cliente Fastweb con numero cl.11483608. il 26 settembre ho fatto migrazione ad altro operatore. Fastweb mi ha telefonato per chiudere posizione e io ho eseguito per essere in pari. Nessuno mi ha comunicato come e dove restituire il modem, anzi mi è stato detto che non importava! nella fatturazione M001918383 emessa a Gennaio2023!leggo recupero costi HAG di euro 50,92 che mi sono già stati prelevati il 25 u.s. Non trovo giusto tale trattamento perchè come ho eseguito pagamenti potevo fare spedizione e se io leggo entro 45 gg. credo che anche fastweb debba al cliente un avviso prima di procedere dopo 140 giorni dalla chiusura rapporti ad un prelevamento! Vorrei un riscontro su quanto avvenuto e se devo inviare modem devono comunicarmi gli estremi per tale operazione. Aggiungo che i contatti con fastweb sono pessimi. tra numeri di telefono, e mail, centralini e whatsapp. una cosa vergognosa. grazie NG

Buongiorno,In data 24 gennaio ho chiamato il pronto intervento per un problema allo scarico lavabo che era otturato e usciva acqua dalla cucina pensando fosse un problema mio.escono questi tecnici che prima dicono proviamo a pompare 8 bar con il compressore ti costerà 350€ io dico va bene e lo fanno poi pensando di avere risolto pago e se vanno. Dopo poco il problema si ripresenta quindi ritornano e mi dicono che devono arrivare la sonda idraulica e che mi costerà altri 500€ io prima di acconsentire gli chiedo se è un problema mio a questo punto e non condominiale ma mi dicono che è solo mio. Allora procedono e ovviamente mi allagano tutta la casa non avendo neanche l’attrezzatura adatta per assorbire i liquidi. Sono stati qui fino alle 16 del pomeriggio non riuscendo a risolvere nulla e arrecando solo danni all’abitazione. All’ora io scocciato decido di sentire amministratore e fare uscire i nostri spurghi che con la sonda con la telecamera vedono che il problema non è da me ma parte da sotto dalla linea principale di scarico. Insomma tutta la colonna era otturata e quindi era un problema condominiale. Dopo che loro in 10 min hanno risolto i tecnici del Pronto intervento se ne vanno e oltre avermi lasciato con casa allagata e non avere capito ne risolto il problema mi obbligano anche a pagargli la giornata di lavoro quindi oltre ai 350€ pagati in mattinata per il compressore altri 305€ per avere attivato il macchinario. Tot fattura 671€ ma non mi hanno risolto nulla e mi sono ritrovato anche tutta la casa allagata con danni da sistemare.Insomma servizio pessimo e costoso senza risolvere i problemi. In più questa ditta non risponde mai al cellulare hindi neanche ci si può parlare.Quindi a parte il pagamento dell’uscita il resto vorrei il rimborso.

In data 29/12/2022 sono andato a fare l'autolettura dei due contatori dell'acqua di mia pertinenza, come da mia facoltà entro il 31/12/2022.Dopo aver fatto la lettura di, rispettivamente, 16 mc e 19mc ho provato a caricare le letture sull'apposito portale di Dolomiti Energia. Qui ho scoperto che non potevo inserire le letture in quanto risultava già effettuata una lettura da parte di Dolomiti il 31/12/2022, ovvero due giorni dopo, pari al doppio dei miei effettivi consumi. Ovviamente, essendo stata inserita una lettura il 31/12, non potevo inserirne una antecedente.Ho mandato 3 PEC all'azienda, finora senza nessun riscontro.E' da notare come a partire dal 01/01/2023 la gestione dell'acqua e' stata trasferita ad un'altra società quindi, di fatto, Dolomiti Energia incassa i soldi delle fatture gonfiate e demanda poi alla nuova società (Amambiente) lo storno in fattura tra 6 mesi, con la successiva bolletta.La stessa cosa è capitata a tutti i residenti del mio condominio, così come in quelli di mia suocera.La pratica è sicuramente scorretta e sanzionabile.

Buongiorno da lunedì non riesco ad utilizzare la mia mail di Libero. Si tratta di un account di lavoro pertanto i disagi sono pesanti.

Buongiorno, è da domenica 22/01/2023 e a tutt'oggi non mi funziona la mail Virgilio.it.Questo problema, alquanto grave ormai al sesto giorno mi sta creando parecchi problemiResto in attesa di Risposta