Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho fatto un ordine da questo sito n° 2153141763 del valore di 155,59€ il 26/02/2023. L'azienda non ha mai dato contatto di spedizioni riguardanti le parti dell'ordine che avrebbero essere consegnate nei giorni seguenti. Ho provato a scrivere per fare delle modifiche senza mai successo ne risposta il 28/02. Ho cercato di contattare l'azienda telefonicamente con successo, dopo due giorni di tentativi Mercoledi 1 per fare delle modifiche. Scritto via mail e via whatsapp come da indicazioni nessuno mi ha risposto. Chiamato per conferma il pomeriggio, nessuno mi ha confermato nuovamente la modifica. A questo punto primo pomeriggio del giorno seguente 2Marzo (giorno dopo in cui avrei gia dovuto ricevere i primi articoli secondo il loro falso sistema avanzato) chiedo la cancellazione dell'ordine. Magicamente al pomeriggio mi risponde il magazzino tramite whatsapp dandomi conferma delle modifiche (a voce senza una stampa ne nulla). Spiego ( al magazziniere!) che ho annullato l'ordine lui dice che non sa niente e che tutte le e-mail spedite non sono mai state ricevute perchè indirizzo mail è FALSO e quello giusto è it@piscor.net e non quello che viene indicato nelle mail e sul sito (il form contatti sul sito non ha funzionato per giorni). A questo punto il magazziniere dice che controlla lui e mi viene risposto il 3 Marzo che un collega avrebbe gestito la richiesta. Poco dopo mi arriva la seguente e-mail di MarcoCarissimo,vedo che sia la mia collega telefonicamente che il mio collega tramite whatsapp ha provveduto a modificare il suo ordine con i prodotti da lei richiestoper quale motivo ha intenzione di annullare il suo ordine?rimaniamo a sua completa disposizionele auguro una buona giornataMarcoApparte il fatto che mi chiamano tutti carissimo come se fossimo parenti e manco hanno la buona educazione di usare gli appellativi educati, ad ogni modo spiego tutti i problemi e non mi viene piu risposto. Tralaltro l'ordine non è stato modificato dal link a me fornito quindi quello che dice è anche falso. Hanno riattivato il form di contatto, non rispondono piu alla mail ne al telefono e hanno disattivato uno dei due numeri telefonici.L'azienda è ridicola, il servizio clienti fa schifo e in generale è una truffa, sia perche non rispetta i tempi, sia perchè da informazioni false, sia perchè prendono in giro i clienti invece di servirli con professionalità... e dire che parlano di servizio clienti maniacale.... Non aggiungo altro, pretendo un rimborso immediato dei miei soldi.

Spett. FIAT autoIn data 29/09/22 ho acquistato presso una nota concessionaria FIAT un furgone nuovo scudo che ho allestito come officina mobile per la mia attività di assistenza caldaie. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, quindi in data26/01/23 si guasta il servosterzo, con il rischio di provocare un incidente. . Lo stesso giorno 26/01/23 mi sono recato presso la concessionaria di acquisto, nonchè officina autorizzata FIAT per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione immediata, visto i disagi pure economici che questo fermo mi sta causando. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Verzeletti Luciano legale rappresentante di Verzeletti SRL Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

La presente per aprire un reclamo, in merito ad un coupon acquistato da utilizzare sul sito welfare.volagratis.com come indicato in fase d'acquisto. Effettuato l’acquisto del coupon dopo avere visionato l’importo del Volo, nello specifico Torino caselle – Roma Fiumicino per il 09/03/2022 solo andata partenza ore 07.00 e arrivo ore 08.15, nel momento dell’inserimento del coupon , lo stesso non viene accettato in quanto non utilizzabile su questo sito. Dovendo provvedere con urgenza, sarò costretto ad effettuare l’acquisto diversamente, ma chiedo l’immediato rimborso dell’importo di euro 110,00 utilizzati per l’acquisto del buono.

Ho ricevuto un ordine non mio, ho segnalato alla chat dell'assistenza per avere il prima possibile il mio ordine. Dopo 40 minuti pretendevano che scrivessi uno per uno gli articoli errati ricevuti. Mi sono rifiutata e non hanno più voluto risolvere.

Spett. Wind Tre Spa, Ero titolare del contratto per la linea telefonica e Adsl n° 1.17446435- Ho fatto il cambio di gestione già a fine ottobre 2021. Il passaggio è stato perfezionato per la linea telefonica e Adsl nel dicembre 2021. Ho pagato comunque la quota abbonamento a voi intestata per il mese di Dicembre anche se il nuovo gestore mi ha fatturato i consumi a partire dal 2 Dicembre. Le bollette successive al mese di dicembre pervenute via mail al mio indirizzo non sono state più pagate in quanto non svolgevano più tale servizio.Ora con mia grande e spiacevole sorpresa ricevo da Gestione Rischi S.r.l. una richiesta di pagamento come recupero stragiudiziale di importi che non risultano essere stati ancora saldati ( le due fatture indicate) che non sono in mio possesso. Contattata per telefono la Srl di recupero crediti mi informava che gli importi erano per le quote abbonamento di gennaio e febbraio (che ho pagato al nuovo gestore) e recupero quote del modem. Ora nel contratto con Wind era ben specificato che l'offerta in abbonamento era comprensivi del modem e che, solamente se il contratto fosse stato chiuso prima di due anni, 48 mesi, avrei dovuto pagare la quota restante di una specie di riscatto dell'apparecchio. Mi ricordo bene comunque, che chiamai il servizio assistenza Wind quando mi arrivò la scatola del mode, per comunicare che avevo già tale apparato funzionante e che non mi occorreva e che volevo mandarlo indietro o consegnarlo al più vicino punto vendita. L'operatore disse che non importava, che dell'apparecchio non sapevano che farsene. Così ce l'ho ancora chiuso nella scatola cellophanata /se la volete . . .). Avevo già risposto già nel Marzo 2022 quando mi arr5ivarono due fatture di quota abbonamento per gennaio e febbraio 2022 dicendo che non le pagavo in quanto da dicembre 2021 non ero più loro cliente, La risposta fu quella standard di Pratica aperta, Ieri dalla operatrice della Srl ho saputo che era stata respinta ed io non ne ho mai avuto riscontro.Ora la comunicazione della Srl parla di una prima azione stragiudiziale, mi invita a pagare € 116,52 per le due fatture a me sconosciute e altrimenti andrà per vie giudiziarie. Ho già mandato una Pec di contestazione a WindTre e una mail di risposta alla Srl Gestione Rischi.Chiedo che sia annullata l'azione di recupero del credito, in quanto non dovuto e che Wind Tre la smetta di comportarsi in maniera scorretta inopportuna. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Patrizio Perotto Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

ennesimo msg inviato ad AlcottNUMERO ORDINE: 00743866A che punto è la spedizione?Non vorrei che anche questo ordine venga annullato come il precedente per mancanza della merce.Ho ordinato il giorno 18 febbraio ed oggi al 04 marzo non è ancora avvenuta la spedizione.Una cosa del genere non è giustificabile.Vedo sul sito che la taglia XXL da me scelta ora non è più disponibile.Un pessimo rapporto con i clienti.Ho inviato più volte msg su WathsApp e ho ricevuto sempre la risposta che c'è un ritardo nella spedizione da spedire entro 3-5 giorni a non spedire dopo 15 giorni è inammissibile!Spero che qualcosa si muova e gli addetti alla spedizione vengano sollecitati a svolgere il loro lavoro nelle tempistiche stabilite dalla Alcott sul sito.Grazie e buona giornata

Buongiorno ho ordinato il 10/2/2023 un prosciutto crudo e ho pagato la somma di € 157.77. Dopo innumerevoli email di sollecito non ho avuto mai risposta. Anche diverse recensioni negative non hanno avuto risposte. Chiedo la restituzione di quanto versato.

Spett. [FRESCURA SPA - A CASA DI PONGO ] In data 21.01.2023 ho acquistato presso il Vostro SITO INTERNET ACASADIPONGO.IT NR. 3 MATERASSI INTEX DELUXE DURA-BEAM SINGOLO -64101 pagando contestualmente l’importo di EURO 51,60 A distanza di meno di GG 30 dall’acquisto, avendo aperto contestualmente (il giorno 22.02.2023) tutte e 3 le confezioni , ho riscontrato che 1 dei prodotti presenta difetto che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, IL MATERASSO NON TIENE IL GONFIAGGIOIl giorno stesso (22.02.2023) in cui ho riscontrato il problema ho tempestivamente avvisato telefonicamente Frescura ed e' seguita (come da richiesta del venditore) una mail con fotografia del materasso.Dopo alcuni giorni, mi veniva riscontrata la non volontà' da parte del venditore a sostituire l'articolo in quanto decorsi i15 gg per il reso, invitandomi a rivolgermi direttamente ad INTEX ed aprire una richiesta di assistenza con INTEX (produttore).Sia sul sito INTEX che contattando telefonicamente il nr dedicato all'assistenza INTEX viene chiaramente detto che per la categoria di articoli della specie deve essere il venditore ad occuparsi della garanzia.Ho pertanto scritto nuovamente (mail 01.03.2023) all'azienda Frescura/acasadipongo, a cui e' seguita una replica chiaramente inaccettabile per il cliente , riporto di seguito mail del venditore: nonostante siano passati 15 gg per il reso, glielo possiamo sostituire ma le spese di trasporto sia per tornare l'articolo danneggiato sia per rimandare quello nuovo, sono a suo carico - cosi rispondeva acasadipongo nella mail del 02.03.2023.A seguito di mia ennesima risposta con mail nello stesso giorno, ricordando al venditore che non si tratta di reso per recesso, segue risposta dello stesso che riporto qui di seguito: Purtroppo non possiamo sapere se è un difetto di fabbrica o un danno causato da voi dopo l’utilizzo ed è passato 1 mese dalla consegna. Fosse stato un danno che per forza proveniva dalla fabbrica non avremmo esitato a cambiarglielo ma in questo caso è più difficile provarlo.L’unica cosa che possiamo fare è che lei ce lo spedisce con spese a carico suo, noi lo controlliamo e, se riteniamo che effettivamente non è stato usato, le mandiamo un pezzo nuovo e le rimborsiamo la spesa da lei sostenuta.Nel caso in cui invece fosse visibile che è stato usato, possiamo rimborsarle l’importo dell’articolo (spese di spedizione escluse) o gliene mandiamo uno nuovo e le spese di spedizione sono a carico suo. Cosi scrive acasadipongo con mail del 03.03.2023.Interpretazione del tutto arbitraria dell'applicazione della Garanzia Legale di Conformità' .Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [GLINGANI SARA ] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ricevuto notifica da Sorte srl di Terni via dellla stazione 39con esclusivamente nome cognome e dataChe valore giuridico puo' avere?l'operatore è autorizzato?grz

Salve ho ordinato un paio di scarpe e delle felpe sul sito nike il 27 dicembre del 2022. Esattamente il 26 gennaio del 2023 faccio, avendone diritto, un reso di tutti i prodotti con etichetta prepagata sda fornita tramite email dall'azienda e spedita con il corriere che ha ritirato il pacco a casa mia. Ad oggi, contattando per piu' volte l'azienda in chat, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Trovano come scusa che il pacco non è arrivato. Io ho sia il tracking della spedizione che la ricevuta dove risultano spediti e consegnati. Ho contattato piu volte l'assistenza ma ricevo solo risposte vaghe. Ormai è passato più di un mese e ancora ad oggi non sanno dirmi come comportarmi. Attendo nel piu breve tempo possibile il rimborso dei prodotti spediti integralmente e risultanti consegnati nel vostro magazzino.