Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho contattato l’azienda a dicembre 2022 ed ho avuto un primo (ed ultimo) appuntamento il 03/01/2023 per assistenza sulla lavatrice, acconto per sostituzione pezzo €160 e poi pii nessuna informazione in merito. Pezzo mai arrivato ed al telefono non hanno mai una motivazione per giustificare questa mancanza.

Sono ormai 5 giorni che non ho accesso alla mia casella di posta e ciò mi sta causando non pochi problemi perché io devo essere in contatto con l’ospedale per motivi di terapie in atto Chiedo quando e se verrà ripristinato il servizio, in caso contrario attiverò una altra mail

Buongiorno,ormai è l’ennesima volta che i corrieri di Bartolini non consegnano i miei pacchi. Sono veramente perplesso, è l’unico servizio di consegna che funziona malissimo.Sono sempre costretto a ritirare i pacchi presso i service point. La comodità delle consegne a domicilio è proprio questa, di ritirare i prodotti a casa.Sono costretto a produrre il reclamo perché è capitato sempre, sono sempre stato costretto a ritirare personalmente i pacchi, quindi il servizio di consegna Bartolini è pressoché inesistente e per nulla funzionante.Esigo che il mio pacco, e i prossimi, siano consegnati presso il mio domicilio entro e non oltre 24 ore poiché non posso recarmi fisicamente al point.Grazie.Saluti,Claudio Improta

Buongiorno.Ho una casella di posta elettronica gratuita con Libero (Italiaonline) a cui non riesco ad accedere dal 23.01.2023. Alla data odierna (27.01.2023) il problema persiste ancora, causandomi gravi disagi e ripercussioni economiche.Anna Rita

Buongiorno, siamo al 27 gennaio e la mia casella di posta elettronica non funziona ancora.Sono quasi 20 anni che ho aperto il vostro account di posta ed un disservizio del genere con anche poche e chiare spiegazioninon mi era mai capitatoQuesta sospensione forzata del servizio mi ha bloccata in tutto: non riesco più a recuperare delle mail che mi servono per portare avantidelle segnalazioni per problemi con un sito di prenotazioni viaggi è l'account di riferimento per le mie bollette, per altri profili di e-commerce,per pagamenti digitali, per abbonamenti vari.Mi troverò costretta a chiudere vari account e ad aprirne di nuovi con altro indirizzo email.Anche se il servizio che utilizzo è gratuito, questa situazione mi ha messa in estrema difficoltà per non parlare poi dello stress generato nel non poter accedere nè gestire i miei dati personali, oltre al fatto che non so se questo problema comporterà la perdita di tutte le mail ricevute negli anni oltre ad un potenziale furto di dati sensibili.

Purtroppo dal giorno 22 gennaio, la posta elettronica libero mail non funziona, sono in attesa di risposte mediche e sono davvero in difficoltà perchè queste comunicazioni da parte degli ospedali sono necessarie e salvavita.-

Come tante persone non sono riuscito ad accedere alla mia casella di posta elettronica da lunedi 23/01/2023. Ad oggi 27/01/2023 h13 non riesco ancora ad accedere

Buongiorno,in data 30/12/2022 mio figlio e mio marito hanno noleggiato delle attrezzature da sci, comprendenti sci, scarponi e racchette.Al momento della restituzione, avendo riscontrato un piccolo graffio ad uno degli sci, ci avete obbligato all'acquisto degli stessi, pur non essendo tale l'entità del danno da rendelo inutilizzabile.Ritenendo non fosse la sede corretta per una discussione, mio marito ha pagato la somma da voi richiesta di € 400,00 con obbligo di acquisto degli sci rovinati.Ritengo questa vostra politica commerciale alquanto discutibile ed ingiusta. Prendiamo per esempio il caso di un noleggio di autovettura: nel caso di tamponamento non sono certo costretta a comprarmi la macchina.Chiedo pertanto che mi venga rimborsata la quota di € 400,00 . Contestualmente provvederemo a restuire gli sci.Cordiali saluti.Aceti Raffaella.

Buongiorno, come è noto non arrivano le mail. Il mio problema è che è la mia unica casella e-mail con cui comunico con le utenze, inps, medico. Ho gravi problemi di salute e non posso ricevere le ricette.

Lunedì 30 saranno passate esattamente 4 settimane dal mio reso del rossetto Diego dalla Palma n.42 acquistato on line e correttamente restituito presso il punto vendita Douglas di Pinerolo Centro Commerciale Le Due Valli lo scorso 2 gennaio (come attestato da ricevuta allegata). Normalmente una volta che il reso arriva in magazzino Douglas informa il cliente con una mail predisponendo il rimborso. Pratica che non richiede più di una settimana. Poichè questo reso risulta però mai pervenuto in magazzino sono già due settimane che mi confronto inutilmente con il servizio clienti che continua a dirmi che sta verificando e che verrò avvisata non appena il pacco giungerà a destinazione. Sono spiacente che questo pacco sia sparito nel nulla, ma non sono io la responsabile dei disservizi interni a Douglas ed ho comunque diritto al mio rimborso, quali che siano le problematiche dell'azienda. Mi sembra di aver già subito abbastanza a lungo questa incapacità gestionale, pertanto attendo dovuto rimborso sul mio sistema di pagamento. Grazie.