Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. P.
02/10/2023

Mancata consegna

Spett. TEMIZONIn data 23 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione da 12 Kg di crocchette per cani EXCLUSIVE monoproteici (maiale e piselli) pagando contestualmente l’importo di € 72,50 con carta MASTERCARD. Dopo avere avuto mail di conferma dell’ordine, su mia richiesta via mail il 26 settembre mi è stato comunicato che il giorno successivo il pacco sarebbe ststo consegnato al corriere BRT ed avrei ricevuto subito la mail di tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la mail dal corriere né tantomeno la merce. Inoltre dal 27 settembre non rispondete più alle mie mail né al n. telefonico indicato sul vostro sito online per contatto clienti.Vi invito pertanto a rimborsarmi entro il 4 ottobre 2023 la somma di €72,50 che ho pagato per l'acquisto. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In FedePICOLLO ROSSELLA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. M.
02/10/2023

Mail non funzionante

Buongiorno,Nuovamente mi è impossibile accedere alla mia casella mail.Mi chiede di cambiare password e nonostante mi dica che è stata cambiata con successo, mi è impossibile entrare.È la 2 volta in pochi mesi che mi capita e devo dire che la cosa mi crea diversi disagi.CordialmenteAngelica Meli

Risolto
L. B.
02/10/2023

Mancato collegamento

Buongiorno ho attivato un contratto con la Wind n 1601807870730 del 11/08/2023 mi è stato montato modem e antenna il 30/08 ma dopo diversi solleciti ad oggi 02/10/2023 non ho ancora un servizio attivo ed nel frattempo sono stato truffato da un col center che ha girato la mia pratica Wind ad un altro operatore dicendomi che c’era dei problemi di linea che sarebbero stati risolti in 3/4 mesi e le spese sarebbero state a carico di Wind ma era tutto falso x rubare un contratto e passare da Wind a Tim ora mi ritrovo con 2 modem 1 Wind non funzionante e altro Tim funzionante problema che io avevo un contratto con Wind ed non è stato portato a termine

Risolto
O. T.
02/10/2023
F&A Serramenti

Lavoro non eseguito

Ordinati i serramenti a Novembre 2022, pagamento con bonifico di 9000 euro con bonus ristrutturazione a Dicembre 2022, con indicazione che i lavori sarebbero stati fatti a Marzo 2023, poi dopo varie telefonate sono stati spostati a Maggio, poi Luglio siamo al 2 Ottobre 2023 e i lavori non sono stati fatti e nessuno si è fatto sentire. Zero comunicazione da parte vostra, uno schifo mai visto. Da evitare assolutamente.

Chiuso
S. C.
02/10/2023
Novellini

Difetto porte box doccia

Buongiorno in data 07 /09/2023 in Savona il mio idraulico di fiducia mi ha comprato e installato un box doccia modello Lunes 2.0 con vetri trasparenti a due ante . Montando il box nel bagno si è accorto che le due porte di chiusura in vetro con profili in alluminio cromato, facevano difetto ( pancia ), in quanto malformate .Nel lato inferiore e superiore le ante rimangono aperte creando una perdita d'acqua a terra . Subito l'idraulico ha chiamato il negozio di materiale idraulico di Savona ( AFIS ) ove era stato comprato e pagato il box doccia e ha segnalato il problema delle ante/porte al loro referente. Questo mi chiamava subito scusandosi e apriva un segnalazione alla ditta produttrice il box doccia ( NOVELLINI ) con ticket n. 202309130014 .Lo stesso mi chiedeva la mia email e numero di telefono specificandomi che la ditta Novellini produttrice del box mi avrebbe chiamato o inviato tramite email delle risposte in merito. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta chiamata, mi trovo con il box doccia difettoso che perde acqua sia dai profili posti sul muro del mio bagno, in quanto l'idraulico non ha potuto siliconare il profilo e con delle perdite d'acqua abbondanti dalle porte che non si chiudono per il difetto .PRECISO CHE HO GIÀ PAGATO IL BOX In attesa di una risposta porgo cordiali saluti

Risolto
G. B.
02/10/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, con la presente sollecito il rimborso richiesto in data 25.05.2023, per il treno 603 del 26.05.2023 soppresso da Trenitalia. ID titoli di viaggio: 1891448157 1891448163 1899521235 1907217747 1907217748.PNR: E8Q935. La richiesta di rimborso è stata correttamente inoltrata tramite modulo online, con num. pratica 2-AWCEC48E e sollecitata a più riprese tramite Call Center Trenitalia (num. pratica di sollecito 2-BEPPSPK9). Ad oggi non risulta pervenuto il rimborso, non ottemperando dunque a Carta dei Servizi e Condizioni di Trasporto Trenitalia.

Chiuso
P. Z.
02/10/2023

DIFETTO

Buongiorno, ho acquistato degli scarponi LA SPORTIVA a maggio 2022 pagati anche parecchio poichè venduti come prodotti di qualità.Ad Agosto 2023 nella suola di uno degli scarponi si crea un taglio ampio e profondo.Li mando alla sede perchè lo scarpone non è usurato come ben si vede dalle foto che ho inviato loro e comunque quel problema è un difetto del prodotto che non è di qualità.Mi sento rispondere che LA SPORTIVA pùò venirmi incontro risuolandolo al modico costo di € 130,00, altro non possono fare perchè sono fuori garanzia.Ora mi sento presa in giro da questa risposta, io li ho pagati come prodotto di qualità (che non è) e mi sarei aspettata una assistenza all'altezza de LA SPORTIVA.Ho già mandato un reclamo scritto ma non ho avuto nemmeno una risposta.Delusa da questo marchioPaola

Chiuso
P. R.
02/10/2023

Versamento non registrato

Buongiorno. Ho effettuato un versamento di 200€ tramite ATM della BNL sul mio conto Findomestic, ma non risulta. Purtroppo l’ATM non aveva carta e quindi non mi ha rilasciato lo scontrino del versamento. Possibile che abbia perso i miei soldi?

Risolto
M. M.
02/10/2023
Gioco Digitale

Chiusura conto gioco

Buongiorno,gioco sulla piattaforma di Gioco digitale dal 2019 dal Costa Rica e non ho mai avuto problemi,da agosto non mi hanno più permesso dì giocare e mi hanno chiuso il conto dicendomi che non posso giocare da qui.A questo punto vorrei essere rimborsato di tutti i soldi che ho speso in questi anni

Chiuso
A. H.
01/10/2023

Rimborso non effettuato

Spett. AmazonIn data 11/08/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Coresteady Elastico Trazioni I Elastico Fitness per Trazioni alla Sbarra Assistite I Elastici pagando contestualmente l’importo di [24,99eur. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [12/08/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email dellmarticolo dofettoso il [28/08/2023 – max 30 gg dalla consegna]. Il [28/08/2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [30/08/2023] con ritiro a domicilio SDA.Il corriere ha ritirato l’articolo e mi ha lasciato la ricevuta.Il tracking della ricevuta comunica che l’articolo è stato ritirato e consegnato al centro di Amazon Bologna correttamente.Fino ad oggi ignorate il tracking su sda e non volete rimborsare l’articolo.Numero trackimg:949D60744325FTuttavia ad oggi, trascorsi [30] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [24,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Aia Hasabou Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso

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