Bacheca dei reclami

Spett. ePriceIn data 5 giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie ed un piano cottura pagando contestualmente l’importo di 699.99€ oltre a 110€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che sarei stato contattato dal corriere entro il 19 Giugno 2023 e la consegna sarebbe avvenuta da 1 a 3 giorni dal contatto telefonico non ancora avvenuto.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal servizio di assistenza clienti, che risponde solo alle mail e non dispone di numero di telefono, sono stato informato che è stato sollecitato il vettore e non è stata data alcuna informazione sulle cause del ritardo e sui tempi di risoluzione del problema.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Guidotti Eugenio Allegati: Conferma OrdineRicevuta di pagamento

Spett. WizzairIn data 30 aprile 2023 ho prenotato voli di andata e ritorno (prenotazione yggmgm) da aeroporto venezia a aeroporto napoli per il ponte del 1 novembre con la Vostra compagnia. In data 26 maggio mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad €49.98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marco Coppola

Buongiorno, in data 18 giugno ho acquistato biglietti aerei a/r Ryanair per la tratta Roma Fiumicino-Dublino con date 22/28 agosto. Nonostante sia arrivato un SMS di conferma non ho mai ricevuto la mail per procedere con check-in etc. Ho contattato ripetutamente il servizio clienti al telefono senza ottenere risposta ed ho inviato 4 e-mail al supporto clienti le quali sono state lette ma senza avere un riscontro. Tutto questo sembra una truffa bella e buona, desidero ricevere un aiuto per procedere con il viaggio ovvero ottenere i biglietti. Grazie

Buonasera, faccio seguito al mio reclamo del 14.06.u.s. per segnalare quanto segue: la merce inviata e ricevuta in data odierna NON è quella da me ordinata. Avevo chiesto alla ditta LastyStorum srl di Torino (CAP 10141), corso Monte Cucco 79 P.IVA 04571624439 una friggitrice elettrica Air Oven Pro da 5 litri, costo € 69 e invece mi è stata consegnata una Silver Crest da 6 litri al costo di € 69,90, con funzioni ridotte rispetto a quelle da me richieste.Da una ricerca eseguita, la Silver Crest risulta di costo inferiore a quella da me ordinata (in vendita anche presso il discount LIDL).Alcuni fattori mi avevano messo in allarme: l'operatrice del call center LastyStorum mi aveva espressamente vietato di aprire la merce davanti al corriere per motivi di costi restituzione non è possibile mettersi in contatto con la LastyStorum in quanto il numero 333.2481287 è abilitato solo alle chiamate in uscita ma non a quelle in entrata. Non è stato possibile reperire altri contatti. La pubblicità è stata tolta, seppure posso sempre esibire quella salvata con lo screenshot. La spedizione della merce è stata effettuata da Super Prezzi Store, Latina, (negozio virtuale con pessime recensioni) come da bolla di consegna...la LastStorum srl non compare da alcuna parte. Alla luce di quanto esposto sono ad esercitare il diritto di recesso con richiesta di restituzione immediata degli € 69,90 pagati in contrassegno. Mi riservo altresì di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune per frode in commercio con denuncia alle forze dell'ordine e all' AGCM.

Il 5/4 u.s. ho provveduto ad effettuare denuncia su sito MIAV/Dottor Bau & Dottor Miao (area riservata associati) d'un sinistro occorso alla ns gatta di nome Viola, per la quale versiamo regolarmente, con cadenza annuale, la quota associativa alla mutua per animali sopra nominata.Nonostante ripetuti solleciti inviati via e-mail e telefonate, la pratica del sinistro non è mai stata aperta dalla MIAV, pur avendo inserito online, come richiestoci, la relativa dettagliata documentazione sanitaria e la fattura delle spese sostenute.Alle e-mail inviate non è mai stato dato riscontro alcuno ed alle telefonate effettuate ci è stato detto che non avevano una risposta da dare nel merito... (sic!).Chiediamo l'immediata presa in carico del sinistro e la relativa liquidazione a rimborso delle spese sostenute.Grazie per il vs aiuto!

Spett. Uber EatsIn data 16/04/2023 ho acquistato tramite la Vostra App un ordine di consegna cibo presso Macelleria Braceria Maiolini (ORDINE n. 65BBF) pagando contestualmente l’importo di 23,90 €, comprensivi di 2,90 € di costi di consegna e di 3,50 € di costi del servizio. L'ordine è stato programmato per il giorno 18/04/2023 e confermato sull'app. Tuttavia, non ho mai ricevuto il cibo ordinato. L'ordine risulta consegnato in maniera generica, lasciato all'aperto su un muretto, ma vivo in un parco e fuori dal mio cancello non esistono muretti. Inoltre voglio precisare che ho controllato anche nelle strade limitrofe e non c'era nulla che somigliasse al mio ordine. Tengo a precisare che al momento della presunta consegna c'era un fortissimo temporale, quindi oltre ad essere verosimile che il cibo non sia stato mai consegnato, ma in ogni caso era impensabile lasciare una busta di cibo all'aperto sotto la pioggia e la grandine.Ho già inviato vari reclami tramite app ma non mi viene fornito alcun riscontro su come sia possibile dimostrare che sia stato consegnato un ordine, senza almeno una foto o un pin di consegna da parte dell'utente. Confermo che ero in casa e nessuno a suonato al citofono, né ho ricevuto telefonate che mi comunicavano l'arrivo del mio ordine. Vi invito pertanto a procedere al rimborso quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna. In difetto, mi riservo il diritto di adire le vie legali per il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Manuela Thelma

Spett. Ryanair servizio clienti Mia figlia Anna Pierantoni è titolare di un voucher di 100€ ricevuto in regalo. Ogni volta che viene inserito come metodo di pagamento non viene riconosciuto. Ho telefonato 5 volte al numero 02/30560007, mi è stato detto che era stato inserito uno spazio vuoto dopo il nome e che entro 24 ore la situazione si sarebbe risolta. Invece non si è mai risolta. Con la presente Vi invito pertanto a contattarmi per una rapida risoluzione del problema (funzionamento del voucher o rimborso). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei diritti di mia figlia.In fede, Paola Sessa

BUongiornosono stata come molti adescata via telefono e convinta a passare a Sinergy, ma non mi erano chiare le clausole del contratto e mi sono ritrovata a pagare oltre 70 euro per una bolletta con 1 mc di gas consumato (e nemmeno intero)

Spett. DeniCar S.p.A.In data 26/05/2022 ho acquistato presso la vostra concessionaria di moto, uno scooter Piaggio New Beverly 400 HPE S pagando contestualmente l’importo di € 6.559,00 Il 24/04/2023 si ferma all'improvviso in strada, causando il fermo in officina di un mese e mezzo.Dopo continui reclami ci viene consegnata il 06/06/2023 con il cambio completo della frizione. Lunedì 26/06 si ferma di nuovo in tangenziale ovest di Milano,lasciandoci in corsia di emergenza fermi. Chiamato il soccorso stradale( Alfa Auto Carrozzeria di Salerno Giovanni)ad oggi, non so dove si trova lo scooter e quando lo ripareranno.Con la presente, chiedo la sostituzione dello stesso, in quanto non lo ritengo più sicuro in strada, visto i continui disagi e ancora in garanzia. Ha 3000 km, com'è possibile che possa avere questi continui problemi?In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ingallina Giuseppe

Ho acquistato due paia di pantaloni per divisa (guardia giurata).Li ho ricevuti con dei difetti, uno scucito, il secondo senza bottone e senza una coulisse nel fondo gamba.Il venditore rifiuta il reso della merce e propone 3€ di rimborso per la riparazione.Chiedo il reso a carico del venditore e il rimborso di quanto speso.Grazie