Bacheca dei reclami

buongiorno come già segnalato il prodotto ordinato non ha le stesse misure di quello in commercio le calze acquistate da voi sono circa 6/7 cm piu corte e anche piu piccole di quelle in vendita in commercio Chiaramente per capire che le calze erano differenti le ho aperte e di conseguenza non posso ritornarvele in confezione integra sono circa 32 euro di prodotti Non vedo perchè devo accollarmi io la perdita marina gobbi

Spett. Farmasave.it In data 12.08.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di € 99,22. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Da circa un mese la casella di posta è inaccessibile e bloccata per motivi di sicurezza; come richiesto da tiscali ho aggiornato la mia anagrafica con invio di numero telefonico e doc. id. cui avrebbe dovuto seguire l'esito a mezzo SMS, che non e' mai pervenuto. Il 22 Agosto ho inviato nuovamente tramite altro indirizzo mail la documentazione all'indirizzo indicatomi al 130 di Tiscali cioè servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it , ma senza risultato, non ho ricevuto alcun link per cambiare password. Avendo collegati alla casella messaggi e lavoro da più di 10 anni ! chiedo lo sblocco immediato della mia e mail. Attendo notizie. Grazie P.G. pgiomet@tiscali.it (casella bloccata)

Buongiorno da domenica mattina il account Facebook ed Instagram è stato sospeso perché c’era un profilo collegato ovvero quello di un hacker ed ora non so più come recuperarlo.. circa un mese fa questo hacker aveva hackerato il mio account pubblicitario attraverso Instagram e fatto una sponsorizzata a pagamento con la mia carta.. la mia banca in seguito a transazioni sospette ha bloccato la mia carta e successivamente grazie ai contatti di meta sono riuscita a risolvere il caso ed ho ricevuto il rimborso.. sembrava tutto risolto fino a domenica ma poi Instagram e Facebook hanno sospeso il mio profilo per la presenza dell’account del hacker collegato e che io personalmente non sapevo come rimuovere.. ora chiedo di riattivare il mio profilo e rimuovere l’hacker perché io con i profili Instagram e Facebook ci lavoro

Buongiorno, ho acquistato sul sito INTER STORE ONLINE, in data 25/07/2024, la MAGLIA HOME MATCH 2024/25 UOMO (maglia da gara) per l'importo di € 152,99 a cui ho aggiunto una personalizzazione del numero e del nome del giocatore (€ 20). In totale grazie ad una scontistica applicata dal sito (sconto 10%), ho speso complessivamente € 159,68 compreso di spese di spedizione. Mi è stata consegnata quasi dopo un mese, in data 20/08/2024. Purtroppo con profondo dispiacere ciò che mi è stato spedito non è la maglia richiesta ma la MAGLIA GARA HOME STADIUM 2024/25 (maglia versione tifoso stadium) del valore di € 102,99 come da prezzo del sito. Lo stesso cartellino reca una descrizione che risulta un incrocio tra le due maglie e precisamente INTER MAGLIA GARA HOME MATCH 2024/25. Ma le differenze principali le noti ad occhio nudo. In primis lo sponsor e il simbolo dell’Inter risultano cuciti, ricamati, mentre la maglia richiesta versione HOME MATCH ha lo sponsor e lo scudetto termosaldati e in rilievo gommati come è facilmente verificabile da un confronto con le foto del sito. Inoltre la maglia non ha la trama che si vede dallo stesso sito. Il materiale non è traspirante come da descrizione dello stesso sito. Mi sento preso in giro, bastava comunicarmi che dovevo attendere ulteriori giorni prima della spedizione, anziché spedirmi un prodotto diverso. Dopo tanti sacrifici non merito un trattamento così dalla mia squadra del cuore. Nonostante vari tentativi, il sito non mi consente di inviare nella procedura di richiesta assistenza, le foto che ho scattato alla maglia per testimoniare quanto ho dichiarato ma sono riuscito ad inviare solo il reclamo descrittivo (richiesta di assistenza al customer care n° 00308373). Purtroppo ad oggi non sono stato ancora contattato (ho tempo 30 gg. per effettuare il reso dalla data di consegna). Ho inoltre provato anche a contattarvi telefonicamente ma scatta sempre la segreteria col messaggio di indisponibilità e a riprovare più tardi, ma inutilmente. Naturalmente mi rendo disponibile ad inviare tutto tramite altra modalità che voi gentilmente mi fornirete per verificare la veridicità di quanto asserito. Naturalmente a tale prodotto, essendo difforme da quanto ordinato, non è possibile applicare l'esclusione del diritto di recesso (il prodotto acquistato è stato personalizzato con nome e numero) come previsto dagli articoli relativi ai termini e alle condizioni di acquisto. Per quanto sopra, chiedo quindi il rimborso della maglia con le stesse modalità con cui l’ho acquistata (tramite PAYPAL), nel rispetto dei 30 giorni previsti dalla data di consegna avvenuta il giorno 20 agosto. Attendo vostre comunicazioni, anche in merito alle modalità di riconsegna del prodotto qualora richiesto da parte vostra. Disponibile ad ulteriori delucidazioni. Saluti Alessandro Mazzola

Spett. FLY GO In data 12/8/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 BIGLIETTI AEREI DA MILANO MALPENSA A BUDAPEST pagando contestualmente l’importo di € 153.00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta massimo entro il 26/08/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 gg dalla data dell’ordine, i biglietti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. NIU Internationale In data 15/3/2023 ho acquistato presso il Vostro rivenditore Magarre Massimiliano (moto Lisi) di Latina, un motorino elettrico NIU MQU i + lite come meglio identificato dal libretto di circolazione allegato pagando contestualmente l’importo a saldo di Euro 3400 oltre 500 Euiro di acconto. Oggi, a distanza di oltre 15 mesi dall’acquisto, il prodotto continua a presentare difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sembra che non si caricasse una batteria. Consegnata al rivenditore me l'ha restituita revisionata, ma ha continuato a non funzionare.- Dopo svariate peripezie e difficoltà e danneggiamenti di altra batteria sembra ch eil problema sia nel connettore del motorino. Risultato anzichè viaggiare con DUE batterie viaggio con una, con indubbia riduzione dell'autonomia e della potenza e dell'usabilità, già scarsa dello stesso. Sin dal 1/6/2023 mi sono recato presso il vostro rivenditore e l'8 agosto 2024 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Al momento il venditore dice che 'voi non rispondete' e lui può intervenire solo parzialmente. Ho chiesto anche di forirmi almeno nel frattempo di un ulteriore caricabatterie da tenere in ufficio chè almeno posso ricaricare la singola batteria rimastasenza portare in giro - coem sono costretto a fare adesso - il caricabatteria. Mi è stato riferito che costa 600 Euro. Ergo necessario che sia cambiato il motorino con uno funzionante. Alla mail mi avete risposto invece che " KSR italia che ha gestito la batteria fino a questo momento , appena ricevo aggiornamenti le faccio sapere.". Ad oggi non ho saputo nulla e nel frattempo è passato anche il mese di Agosto e la seconda estate senza poter andare con il motorino a sabaudia - uno dei motivi per cui avevo preso questo motorino con questa autonomia e con la doppia batteria! A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Bonifici dei pagamenti effettuati

Buongiorno, in data 3 Luglio 2024 ho acquistato tramite il sito Fly Go un biglietto aereo per la tratta Torino-Olbia. Dopo aver effettuato il pagamento con American Express mi è giunta una mail dicendomi che per non meglio specificati problemi tecnici la transazione era fallita e che entro 30 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso che naturalmente non è mai pervenuto. Ho inviato alcune mail di sollecito alle quali non ho avuto risposta. L'importo complessivo pagato è di € 124,17 come appare sull'estratto conto AmEx in mio possesso. Richiedo il rimborso immediato di quanto versato per un servizio in realtà mai corrisposto nè erogato. Cordiali saluti Ezio Roberto Dubois

In data 18/07/2024 ho sottoscritto un contratto n. 162102 con G.D.L. S.p.A per la sostituzione della vasca con una doccia per un importo complessivo di 4500 €. Il giorno successivo 19/07/2024 ho versato la caparra di 1500 €. La settimana successiva ho deciso di recedere dal contratto così come previsto dal suddetto contratto al punto 2.8 ed ho contattato l'azienda telefonicamente per comunicargli la mia decisione. Mi hanno rispondono di mandargli una mail. Il giorno 25/07/2024 h o comunicato la mia decisione di recedere tramite PEC. Oggi 27/08/2024 non ho ancora ricevuto risposta e tanto meno la caparra versata.

Oggi mi è capitato ancora una volta di ricevere una mail da Bartolini che mi avvisa della mancata consegna di un pacco perché non ero presente. Peccato che io fossi presente e che nessuno mai abbia suonato al campanello. E ovviamente non c'era neanche il tagliando di mancata consegna al portone. Non è la prima volta che succede e anche qui su Altroconsumo altri clienti hanno segnalato lo stesso problema. Il Servizio Clienti, se si riesce a contattarlo dopo interminabili attese, risponde da molto lontano e non può fare nulla oltre a sentire le sfuriate dei clienti. Non è possibile che un corriere "lavori" in questa maniera.