Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho installato l'impianto da circa un anno ampliandolo pochi mesi fa con nuovi dispositivi è mia intenzione ampliarlo nuovamente ma devo purtroppo desistere dal farlo.Nel frattempo ho presentato anche 2 clienti per il mio tramite.Vengo a sapere, oggi, che l'impianto installato è già obsoleto: sembrerebbe che la nuova versione sia entrata in distribuzione da novembre 2022, stesso anno di installazione del mio impianto, ampliato qualche mese prima di novembre senza che nessuno mi anticipasse che stavo ampliando un impianto che da lí a poco sarebbe stato rinnovato nella filosofia con un impianto diverso comunque non compatibile con quello installato con il quale intrattengo con l'azienda un rapporto di pagamento di canone mensile di circa 50 euro al mese.Oggi al servizio clienti mi ha confermato che dovrei installare un nuovo impianto ossia ripagarlo nuovamente in quanto il prodotto nuovo è diverso da quello vecchio.Chiedo, a tutela della mia situazione giuridica, la sostituzione dell'impianto con quello nuovo e mi pare assurdo che l'azienda non preveda tale opzione ma accetta, di contro, senza dire che ho un impianto obsoleto, la nuova richiesta di ampliamento alla quale ovviamente non darò seguito. Ho speso circa 2000 euro di impianto perché già ampliato nel corso dell'anno e nessuno mi comunica che da lí a pochi mesi sarebbe cambiato? C'è qualcosa che non va. Se avessi saputo di installare un prodotto che sarebbe cambiato da lí a poco sicuramente avrei aspettato.Chiedo pertanto la sostituzione dell'impianto senza alcun costo aggiuntivo per così valutare l'ulteriore ampliamento vista la dimensione dell'immobile (ma con un impianto nuovo!).Faccio presente che per beni diversi, impianto diffusione sonora di qualitâ e nel caso di un frigorifero, le rispettive aziende mi hanno restituito, accertato il malfunzionamento dei citati prodotti, i medesimi beni con quelli di nuova introduzione senza che lo chiedessi. In analogia dovrebbe avvenire così con l'aggiunta che sono vincolato all'azienda Verisure con il pagamento di canone mensile.

Buongiorno, ho comprato due confezioni di hamburger di vitello con scadenza il 27/02/2023. Il 23/02/2023 mi sono accorta però che il colore era cambiato, gli hamburger avevano acquisito il tipico colore marroncino della carne avariata, ovviamente non è stato possibile mangiarli.Sono quindi a richiedere il risarcimento, ma soprattutto a segnalare che se ricapitasse la stessa situazione verrà fatta una segnalazione agli enti competenti.

Buongiorno abbiamo ordinato un divano il 28 dicembre in poco tempo divano è diventato brutto sia rotto è diventato come una culla rifiutano di cambiarcelo la garanzia c’era in due mesi di vita di divano è diventato come uno di vent’anni

Spett. Global Media Service srlIn data 20/12/2022 ho acquistato presso UNIEURO BRESCIA c/c Le Rondinelle via Mattei- Brescia- Roncadelle un tablet Samsung modello A8, pagando contestualmente l’importo di € 183,98. A distanza di un mese dall’acquisto, il prodotto presenta un difetto allo schermo.Premetto che dal momento dell'acquisto è stato utilizzato una decina di volte, mai spostato dal tavolo su cui è posizionato per lavoro. Il 21/ 02/2023 durante l'aggiornamento delle applicazioni si presentano all'improvviso delle righe sullo schermo. È stato portato subito presso Unieuro dove ad un'attenta analisi visiva dell'addetto, si riscontrano condizioni buone del tablet, senza graffi o danni.Mandato al vostro centro assistenza, in data 06/02/2023 mi è stato consegnato un preventivo di 120 euro , con la dicittura: garanzia respinta per danno fisico.Sottolineo che da quando e' stato acquistato non ha mai ricevuto colpi .Aggiungo che presso il rivenditore Unieuro è già la terza volta che un prodotto risulta danneggiato e necessita la sostituzione. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Claudia Venturini Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi avete addebitato in data 25/02 ben 59,99€. Gradirei il rimborso e la cancellazione della eventuale iscrizione collegata alla mia carta

Buongiorno, ho ordinato Colonna Doccia Elle in Marmo Resina Ardesia - Colori Pietra Sintetica : Bianco,Soffione Doccia Circolare tramite il sito www.italiaboxdoccia.com il 21-07-2022 dopo aver ricevuto conferma telefonica che il prodotto era subito disponibile. In realtà dopo infinite telefonate e mesi di attesa ci hanno riferito che non l'avrebbero mai spedito. Propongono un rimborso che a distanza di 7 mesi non hanno eseguito. Inoltre non è mai stata emessa fattura relativa al nostro pagamento. L'importo richiesto, se bonificato entro lunedì 27 febbraio 2023 con interessi legali è pari a € 733,48. Diversamente autorizziamo Altroconsumo di agire giudizialmente al recupero del credito senza ulteriore preavviso.

Buongiorno, ho un problema con internet, da tanti giorni mi hanno staccato la linea, le fatture sono pagate nessun operatore risponde ho necessità di utilizzare internet per lavoro. Ma soprattutto da 3 mesi a questa parte quando sono venuti i tecnici a sistemare la linea ogni settimana mi ristaccano la linea e devo chiamare l assistenza che non risponde più questa volta. Sono DISPERATO

Salve, l'anno scorso ho ricevuto un pacco consegnato da voi per il quale in gennaio ho ricevuto una lettera di pagamento per una fattura ( 103658948 ), dopo aver verificato sia tramite il vostro sito per pagare, che telefonicamente con un vostro operatore, ho avuto la conferma che questa fattura non richiede un ulteriore pagamento da parte mia, comunicato anche all'indirizzo billit@fedex.com sempre in gennaio, nonostante ciò ieri ho ricevuto la stessa lettera uguale per pagare questa fattura, chiedo l'immediata cessione di queste lettere e chiusura del caso

Buongiorno, Stipulo contratto fine febbraio 2022 per fibra casa e prima dell'attivazione noto che mi associano un numero nuovo dato che passavo da TIM e a me serviva di mantenere il mio numero. chiamo e l'operatore mi dici che modifica il contratto riportandomi il mio vecchio numero perchè era quello che io volevo (tutto questo succede senza che la linea era attiva). avvenuta attivazione della linea da app noto che il numero era uno nuovo e non il mio vecchio. chiamo e all'operatore non risulta la modifica del contratto quindi come se avessi richiesto un numero nuovo. nel frattempo ricevo fatture da tim e ho dovuto chiedere di riavere il mio vecchio numero. Dopo che tutto ciò è avvenuto tim non mi invia più fatture perchè la linea è cessata. chiedo info a fastweb sulla gestione della mia pratica e su tutta questa situazione e mi dicono di inviargli le fatture ricevute da tim. passano mesi e nel gennaio 2023 rivevo sms che sarei stato contattato il base alla mia richiesta, ad oggi dopo 1 anno non ho mai ricevuto una chiamata e neanche una risposta tramite mail e agli operatori non risulta niente di tutto ciò. Come faccio ad avere info e sopratutto il rimborso delle fatture da tim per un errore creato da loro??

Spett. Vodafone, Sono titolare del contratto per la linea telefonica n° 01118845749Il 11/02/2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite PEC. Ad oggi, nonostante siano trascorsi 14 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio, considerando anche le ripetute segnalazioni circa i malfunzionamenti in termini di stabilità e velocità della linea, che rendono la stessa pertanto inutilizzabile.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Oberta Paget Riccardo