Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, mi trovo costretto a scrivervi visto che il vs servizio clienti, contattato telefonicamente due volte negli ultimi due mesi, non sa darmi una spiegazione all'addebito di €26.93 (anziché €24.99) sulla mia utenza TIMVISION (codice identificativo 4440041980) per il mese di dicembre 2023. Ricordo che, come da contratto stipulato ad agosto 2023, fino a dicembre avrei dovuto pagare 24.99€ e, partire da gennaio 2024, il costo sarebbe salito a €44.99. Attendo vs gentile riscontro. Grazie

Buongiorno, il giorno 30/12/23 h 16:00 mi sono recata presso il negozio Sonny Bono sito nel centro commerciale Alle Valli a Seriate (Bg), ho acquistato un capo che però non andava bene quindi il girono 31/12/23 sono tornata in negozio per un eventuale cambio. Ho da subito precisato che non avevo con me lo scontrino del negozio ma avevo la ricevuta della transazione bancaria ( pagamento effettuato con pagamento elettronico) , sapendo poi che è una catena di negozi monomarca quel capo solo da loro avrei potuto acquistarlo . Da subito ( credo sia stata la manager perché inizialmente mi ero rivolta ad una commessa vicino alla cassa che stava provando a venire incontro alla mia richiesta ma poi si è dovuta rivolgere a lei) senza quasi ascoltare ha negato il cambio , ho provato ad argomentare la mia richiesta spiegando che la ricevuta bancaria è comunque un documento fiscale che sigilla un contratto di compravendita come in questo caso ,niente ho provato a chiedere se potevo rivolgermi ad una direzione e qui mi sono sentita davvero presa in giro , perché dicendomi che avrebbe chiamato il titolare ha preso un cellulare ma secondo la mia umile opinione ed essendo lei di fronte a me , credo che non abbia proprio chiamato nessuno , e quando le ho detto che secondo me non era molto professionale mi ha risposto sorridendo e addirittura ballando su se stessa che lei era gentilissima!!!!! Premetto che non ero sola e anche chi era con me è stato testimone di questo comportamento. Credo che sé questa è l attitudine al problem solving del negozio personalmente non mi vedranno mai più . In più da quando è stata introdotta la fatturazione elettronica le casse ( sopratutto quelle di attività come queste ) hanno un archivio dove si ritrovano tutte le ricevute o fatture emesse . La stessa cosa mi era già capitata con un acquisto dal valore importante eppure con la ricevuta bancaria mi è stato fatto il cambio! Detto ciò io non contesto tanto il fatto che mi sia stato contestato il cambio ( tra l altro avrei acquistato un capo più costoso e avrei aggiunto la differenza e anche per il negozio ci sarebbe stato un guadagno maggiore) ma il fatto che non ci sia stata per niente l attenzione verso il cliente o quanto meno cercar di venir incontro alle richieste . Grazie

Buongiorno, ho avuto dei buoni con il welfare da utilizzare in diversi modi, purtroppo ho avuto la pessima idea di caricarli su Yeppon. Erano 7 buoni da 55 € ciascuno e purtroppo non cumulabili, 2 sono riuscito a usarli a dicembre mentre con l anno nuovo, visto che scadono il 14/02/24, volevo fare altri acquisti ma il sito non mi permette di caricarli, mi dice non validi. Ho provato a contattare Yeppon e mi è stato consigliata un altra procedura ma anche in quel modo nulla da fare, inutilizzabili. Li ho contattati nuovamente ma senza nessun risultato. Rimane il fatto che ho 275,00 € bloccati che non riesco ad utilizzare.

"serviceitaliami@gmail.com" Vs intervento del 03-01-2023 ore 13.50 Buongiorno. Sono qui ad informarvi ed a chiedere spiegazioni su quanto all'oggetto. Innanzitutto trovo scorretto che il vostro operatore non mi abbia informato preventivamente del costo esorbitante di una semplice pulizia dal calcare della cassetta del water. Tanto più che in fondo alla lettera di intervento è indicato che il cliente ha dato il consenso a procedere. Tanto più che non ho trovato nessun listino prezzi sul vostro sito. Tanto più che non so immaginare quanto possa costare un flacone dell'acido (ne sono stati usati 3). Sulla lettera di intervento manca, inoltre, la descrizione dettagliata del lavoro svolto in due ore! Sono stato gentilmente invitato ad allontanarmi dal bagno per evitare "esalazioni tossiche". A quanto ne so, non è stato sostituito alcun "pezzo". Tutto ciò è vergognoso! Come ciliegina sulla torta mi è stato suggerito di rivalermi sul proprietario di casa. Vi informo che ho già contattato telefonicamente i legali di Altroconsumo. Se questa faccenda non sarà risolta al più presto con esito positivo per me, non esiterò a dare l'incarico a procedere CON RELATIVA DENUNCIA AI CARABINIERI Distinti saluti GOTTARDO DARIO VIA DON CARLO COLNAGHI 8 LISSONE LISSONE 04/01/2024

Spett. Mediworld, in data di 27 di novembre, ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 3162,90€ oltre a 22€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/11 alle 05/12. Gia fatto 6 reclamo e niente, nessuna persona mi dice niente, solo che si faro la consegna e richiesta che aspetto il correirre, questo un aassurdità e mancanza di rispetto con il clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Scrivo per chiedere un rimborso danni alla Star Italia per i disagi subiti durante la ristrutturazione del mio bagno. I lavori sono cominciati il 16 maggio 2023 e si sono trascinati sino ai primi di settembre. In questi quattro mesi siamo rimaste per più di due mesi e mezzo senza lo scarico del water e con i sanitari completamente staccati dal muro e pericolanti, perchè la squadra intervenuta ad un certo punto è scomparsa rendendosi irreperibile. Nonostante continue chiamate e sollecitazioni all'assitenza della Star, al caposquadra e alla referente commerciale, siamo state letteralmente abbandonate a noi stesse, in una situazione a dir poco imbarazzante: ogni volta che si provava ad utilizzare il water si rischiava di cadere visto che non era stato adeguatamente fissato al muro, mentre usando lo sciacquone, si rischiava l'allagamento visto che l'acqua fuoriusciva sia dalla cassettina dello scarico che dal tubo nel muro. Ma non è tutto: sin dal primo giorno abbiamo avuto problemi a causa della squadra. Appena arrivati, hanno distrutto un tombino condominiale, e nonostante la rassicurazione che lo avrebbero sistemato, questo non è mai avvenuto, ragion per cui è stato risistemato a nostre spese in quanto poteva causare danni ai vicini. Oltre a questo, ci è stata rotta una finestra e ci hanno danneggiato la lavatrice, spostandola in terrazza e non riportandola in casa. I temporali e gli uragani dei mesi scorsi oltre ad aver allagato il bagno per la mancanza della finestra, hanno inondato anche la lavatrice, rendendola totalmente inutilizzabile. Come si può ben immaginare, già solo questo ha reso la situazione in casa totalmente invivibile ed ingestibile, anche in virtù del fatto che ho una disabilità motoria ed ero oltretutto reduce da un intervento ortopedico. A tutto questo aggiungo che tutti i lavori sono stati eseguiti proprio male: il 25 giugno lo stipite della porta mi è caduto addosso (ed avevo le stampelle), le prese di corrente non sono state fissate, lasciando i fili totalmente scoperti e NON in sicurezza, il doccino è letteralmente esploso al primo utilizzo, mentre la colonna doccia non era pienamente funzionante (tutt’oggi funziona a singhiozzo), lo scarico del water inutilizzabile dopo neanche 24 ore dal collegamento, water e bidet non fissati adeguatamente alla parete e al pavimento che si sono quindi staccati per ben tre volte (solo il quarto intervento a settembre da parte di due persone competenti e non appartenenti alla squadra che ha svolto i lavori ha risolto la situazione, ma dopo ben 4 mesi dall'inizio dei lavori). Abbiamo più volte segnalato oltretutto la presenza di una piastrella rotta ma che non ci è mai stata sostituita. Quanto sopra riportato è verificabile: abbiamo fatto più foto e più video della situazione assurda in cui ci siamo ritrovate. Faccio inoltre presente che la precarietà delle condizioni in cui siamo state lasciate ha contribuito a ritardare la mia guarigione post operatoria. Per tutte queste ragioni chiedo alla Star Italia un rimborso danni di 5000€

Spett. Wind tre s.p.a, Sono il cliente P1121137438 Mi è stato effettuato addebito sul conto corrente per un totale di 16,99 € dopo essere passato ad Iliad. Il passaggio è stato richiesto il 20 Dicembre 2023, la portabilità è stata completata il 27 Dicembre 2023, il rinnovo errato dell'offerta WindTre è avvenuto il 2 Gennaio 2024. Pertanto, si richiede lo storno del credito indebitamente prelevato dal conto corrente. Grazie

Da ottobre ho fatto richiesta, dopo la scomparsa del mio papà, del rimborso di 2 bollette a credito, dopo tante telefonate documenti inviati autocertificazione degli eredi ecc ecc mi è stato detto che il bonifico intestato alla mamma SARLI GIUSEPPINA era stato inviato. Ad oggi 4 gennaio non abbiamo ricevuto nulla

In data 2 gennaio parte un pacco da roma, ovvero ToysHunter. Doveva arrivare il 4, cioè stamani come da mail ricevuta il 2 gennaio: Gentile MATTEO RIVIECCIO FedEx la informa che T.H. SRLS VIA MONTELAPIANO 20 00132 ROMA RM Telefono: +3906-69280928 E-mail: info@flyservices.it ha registrato sui nostri sistemi una spedizione a lei destinata. La spedizione prevede un contrassegno di 56,00 EURO che le verra' richiesto al momento della consegna da parte dell'incaricato FedEx. Per maggiori informazioni, la preghiamo di rivolgersi direttamente ad T.H SRLS T.H SRLS . Il riferimento mittente della spedizione e': SM24657 Qualora desiderasse verificare lo stato della spedizione, potra' cliccare su questo link oppure contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione "Contattaci online" del sito tnt.it indicando il seguente numero di spedizione: WS56195668 Cordiali Saluti. Il Team FedEx ------------------------------- Invece, il pacco da tracking in allegato, rimane per ben 3 giorni a casoria, e poi adesso ci sarebbe sto ritardo?? Ma è uno scherzo spero. 04 Gen 2024 00:00 Spedizione non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino NAPOLI CASORIA TNT ITALY 03 Gen 2024 00:00 La spedizione e' in transito NAPOLI CASORIA TNT ITALY 03 Gen 2024 00:00 La spedizione e' in transito NAPOLI CASORIA TNT ITALY 03 Gen 2024 00:00 La spedizione e' in transito NAPOLI CASORIA TNT ITALY 02 Gen 2024 00:00 La spedizione e' regolarmente partita ROMA EST -------------------------- Numero di identificazione WS56195668 Da ROMA, RM, 00132 A TORRE DEL GRECO, NA, IT, 80059 Destinazione Italia Peso 1,000 Found in TNT Italy Tracked with couriers TNT Italy Riferimento Mittente SM24657 Service Type Express Volume 0,011 Giorni di transito 2 Spero che si muovano...

Buongiorno, Ritengo ingiustificato e scorretto un aumento del canone internet pari all'importo del noleggio del modem che tra pochi mesi finirò di pagare. L'aumento si è verificato sul mio collegamento internet per uso domestico il cui importo è stato variato da 20,98 a 26,97 .