Bacheca dei reclami

Gentile signore o signora di Altroconsumo, Scrivo per segnalare un grave caso di cattiva condotta e inganno dei clienti che coinvolge IKEA Italia Retail S.r.l. (sede Str Provinciale 208 3 Carugate Lombardia 20061), avvenuta il 3 agosto 2022 e ad oggi irrisolta. Il numero del file registrato presso IKEA è: 18772232, tuttavia, poiché ho chiamato in diverse occasioni il servizio clienti dell'azienda e anche l'ufficio legale, non sono sicuro se siano stati aperti più file. In sintesi queste sono le tre ragioni del reclamo: 1. L'azienda ha venduto pezzi di una cucina che non erano necessari e non li ha mai rimborsati quando sono stati restituiti (è stato rimborsato solo il primo lotto fi materiale venduto in eccedenza) 2. La compagnia aveva accettato di rimborsare i biglietti aerei che abbiamo dovuto prenotare per fissare una nuova data per il montaggio della cucina con le nuove parti che dovevano essere acquistate - perche’ viviamo a Londra.Anche questi non sono mai stati rimborsati 3. L'azienda ha danneggiato un nuovo piano in marmo della cucina appena installata durante l'installazione delle nuove parti per far fronte agli errori della azienda commessi nel primo montaggio e ha accettato di rimborsarne una parte. Questo danno non è mai stato pagato. Ad oggi noi clienti abbiamo esborsato in eccesso circa 700 euro, tra pezzi mancati, spese aeree , mentre il danno al marmo non si può calcolare. Per non parlare del tempo sottratto al lavoro e alla famiglia per fissare un nuovo appuntamento per le dovute riparazioni e del tempo e denaro spesi in lunghe chiamate per un periodo di 1 anno e mezzo senza alcun progresso. Rimaniamo a vostra disposizione per fornire tutte le prove e la documentazione necessarie. Rimaniamo fiduciosi che Altroconsumo supporterà la nostra indagine dato che l'ufficio legale di IKEA ha ignorato le nostre email e PEC. Ringrazio per un cortese suggerimento e saluto cordialmente Giada Vercelli Numero UK +44 7795414955

Buonasera, ho richiesto una visura catastale (per la quale, fra l'altro non ci sono stati risultati) al costo di 3.90€, pagati immediatamente tramite il sito visurita.com e addebitati sulla mia carta di credito. Ma visurita, in maniera truffaldina, in modo automatico, mi ha addebitato il costo di un abbonamento mensile mai sottoscritto, pari a 49,50€. Quando mi sono accorta ho fatto un esposto di reclamo. Mi hanno chiuso l'abbonamento, ma mai rimborsato i soldi. Mi hanno prelevato 49,50€ ad ottobre, a novembre e a dicembre. La mia richiesta è di un rimborso pari alla cifra di 148,50€ indebitamente sottrattami.

spett. INTESA SAN PAOLO , buongiorno Mi avete respinto la leggittima Richiesta di Rimborso DW87-23-5153625 per visita Odontoiatrica e Igiene Orale di 70 euro , motivando letteralmente come segue : " Importo massimale raggiunto (Massimale: 50.00) " . Con riferimento al Contratto stipulato, Vi notifico che il Massimale in questione e' : 400 Euro anno/nucleo familiare ; Condiviso tra le garanzie "D.1 cure dentarie" e "D.2 Visita Odontoiatrica e Igiene Orale" , Nonche' nell'annualita le spese presentate nelle suddette garanzie "D.1" e "D.2" ammontano soltanto a 140 Euro . CHIEDO PERTANTO : il Rimborso spettante di 70 Euro relativo alla fattura in questione normato dal Contratto di assicurazione medica. In attesa di un Vostro celere riscontro Giovanni Maugeri

Spett. REMAIL In data 12-09-2022 ho stipulato un contratto (n.004134) con voi per cambiare il bagno con la doccia. I lavori sono terminati il 23-02-2023. Il 05-09-2023 mi accorgo di una perdita di acqua e subito ve la segnalo lo stesso giorno inviandovi con whatsapp una fotografia. Voi mi rispondete che organizzate un intervento in assistenza il prima possibile. A oggi 04-01-2023 dopo ben 5 mesi non ho ancora ricevuto interventi per riparare il guasto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto l’intervento di riparazione del guasto senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TIM, sono titolare del contratto per TIM WIFI Smart Mega. Mi state addebitando 5 Euro di canone mensile per il MODEM. Mi era stato detto in fase di sottoscrizione del contratto che il modem era gratuito. Chiedo l'interruzione di tali addebiti e la restituzione delle rate già pagate. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Cordiali saluti, Roberto cassata

Buongiorno son un abbonato alla Rivista Altroconsumo ed ho chiesto la Vs agenda 2024 ma ad oggi non mi è arrivata Pertanto ne ho comprata un'altra. Il 14 novembre ho pagato € 1.95 per le spese postali ma non ho ricevuto nulla Pertanto non sono più interessato alla Vs agenda Se è un problema con Poste Italiane rivaletevi su loro , non vedo perché ci debbano rimettere i consumatori Ripeto a questo punto non mi interessa più l'agenda del consumatore Buon lavoro piergiorgio Aimar

Spett. Vinted In data 15 dicembre 23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una maglietta pagando contestualmente l’importo di 1,5 euro oltre a 3,77 di spese di spedizione e protezione acquisti. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in queanto il prodotto consegnato NON ERA QUELLO ACQUISTATO, ERA DI COSTO INFERIORE E RIVINATI. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro portale in data 30 dicembre, ovvero entro i termini da voi previsti per il reso ma ad oggi NON MI avete dato modo di chiedere l'intero rimborso in quanto da vostro portatile poaso fare il reso pagando la spedizione. Una cosa assurda, non tanto per la spesa, ma per il principio. Rendo un articolo consegnato sbagliato e devo anche rimetterci soldi. Se accettate il reso voglio indietro tutto quanto da me pagato! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In allegato l'acquisto fatto, quello arrivato e le varie comunicazioni con vinted...

Buongiorno; Ho acquistato la renault rs line gl264gg, ma mi era stato detto che avrei avuto gli specchietti elettrici , invece al ritiro gli specchietti retrovisori sono manuali, ho visto che c'è stato un problema. Ne ho bisogno dove vico ed è uno dei pochi optional da me richiesto . Chiesto l'i nstallazione .

Buongiorno ho acquistato delle scarpe in una importante boutique di San Giuseppe vesuviano costavano 129€ le vendevano 60€ Le scarpe saranno una Replica Erano pressate nei lati come scarpe cinesi spedite senza scatola Si sono spaccate subito Danno dolori Sembrano fatte solo per esposizione non per camminarci Il posturologo ci e' costato molto,come si può fare? Prese 6 mesi fa indossate 3 volte