Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. F.
26/06/2023
Christian Dior Couture

Difetto occulto

Buongiorno, a dicembre 2021 ho acquistato sul sito di Dior delle sneckers come regalo di Natale a mia figlia. Ordine 500024930 - Santaniello Fabio. articolo B23.le scarpe utilizzate con molta parsimonia da mia figlia si sono ingiallite. Ho scritto al servizio clienti, nel gennaio 2023, mandando anche le foto e mi hanno risposto telefonicamente che per pochi giorni era scaduta la garanzia legale di 2 anni, pertanto non potevano fare nulla. Ho scritto più volte, ribadendo che il loro era un difetto occulto, e mi hanno risposto che non c'era soluzione e dovevo tenermi le scarpe in questo stato. Mi sembra assurdo che una scarpa che costa 990,00 € si ingiallisca solo dopo 2 anni. Cerco il vs. aiuto.

Risolto
V. D.
26/06/2023
Fibra city

rimborso rate non godute per disattivazione servizio fibra

Spett. Fibra.City, Ero titolare del contratto per il servizio internet CANONE SMART+Noleggio (12 mesi) router base con codice identificativo utenza n° 99F502836. In data 11 aprile ricevuto una Vostra mail di Risoluzione Contrattuale dovuta a Vostre problematiche con l'operatore di rete OpenFiber . La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto inutilizzabile ( internet non disponibile per diverse ore durante la giornata ) per tutto il mese di marzo in data 11/03/2023. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcun rimborso del canone annuale versato della fattura F-47349 del 16/01/2023 di 263.41.Richiedo pertanto il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 220 Euro più Rimborso Danni per tutte le giornate di mancanza di connettività a partire dal mese di Marzo ( Ticket di assistenza aperti in data 15/03/2023 , 28/03/2023 ) In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, D'APRILE VINCENZO Allegati: Copia comunicazione Fibra.City - Risoluzione contrattuale dell 11/04/2023Copia Comunicazione Fibra.City - Informazioni relative alle problematiche dei giorni scorsi dell' 11/03/2023Copia della Fattura F-47349 del 16/01/2023 Copia documento d’identità

Risolto
A. M.
26/06/2023

Ombrellone non funzionante

Buongiorno ho ordinato ombrellone girafacile alluminio sul sito Produceshop e arrivato colore sbagliato ma va bene .Prblee che non si può usare perché i due tubi hanno lo stesso diametro. E non ria contatare Produceshop

Risolto
L. R.
26/06/2023

Intossicazione da cibo avariato

Buongiorno, Ho acquistato in data 23/06 presso il supermercato Conad di via Venini 37 a Milano una torta di zucchine confezionata “scelto da noi” con data di scadenza 02/07/2023.Ho consumato ieri sera 25/06 questo alimento previo riscaldamento in forno, notando qualche piccola zona biancastra sulla superficie, ma a cui non ho dato peso, essendo abbondantemente in anticipo sulla data di scadenza.Questa notte ed oggi tutti il giorno sto soffrendo per una terribile gastrite, indotta sicuramente, come da accertamento dal mio medico curante dott. Riili, dal consumo di cibo avariato.Perderò almeno 2/3 giorni di lavoro per riprendermi ed esigo un risarcimento per il disagio e la sofferenza subiti.GrazieLucio Ravinale.

Chiuso
F. M.
26/06/2023

Recesso airbnb

Buongiorno,ho prenotato un alloggio su airbnb, cercavo una camera a Tosse in Liguria, mi e' stato proposto un alloggio in Francia (omonimia geografica). L'indirizzo e' disponibile solo dopo il pagamento, pertanto appena riscontrato l'errore ho subito annullato la prenotazione. Mi hanno riconosoiuto solo il 50% dell'importo nonostante la cancellazione sia stata tempestiva e in anticipo di 5 giorni rispetto alla data del check in. Sostanizalmente con Airbnb non e' possibile esercitare il proprio diritto di recesso. Non e' la prima volta che si presentano casi simili, perpetuano nell'utilizzo di clausole capestro nelle condizioni commerciali.

Chiuso
M. A.
26/06/2023

Mai spedito

Buongiorno ho ordinato un vestito il 10/06/23 e ancora non è arrivato nulla, ho chiamato senza ottenere una risposta, ho inviato delle e-mail uguale nessuna risposta, sono andata nella applicazione e dice ordine in evaso pagato.

Chiuso
F. R.
26/06/2023

Sospensione account e mancati pagamenti

Buongiorno, utilizzo il servizio di subito da parecchio tempo ormai. Qualche giorno fa mi è stato bloccato l'account per una violazione delle regole editoriali. Partendo dal fatto che è stato tutto eseguito in materia autonoma e senza darmi la possibilità di dire o fare niente, mi è stato anche impossibile comunicare con delle persone con le quali avevo delle transazioni di vendita in corso. Se non ritenete più opportuno farmi utilizzare la vostra piattaforma ne prendo atto nonostante non mi sia stato fornita una spiegazione dettagliata in merito ed abbiate anche smesso di rispondere alle mie email ma ritengo come minimo corretto ricevere i pagamenti degli oggetti spediti e confermati dagli acquirenti (soddisfatti come sempre dai miei prodotti, come si evince dalle recensioni sul mio profilo).

Risolto
L. C.
26/06/2023
Futura Vacanze

richiesta rimborso

siamo appena rientrati dal villaggio Colostrai dal 17 al 24 giugno tour operato Futura Vacanze premetto che eravamo già stati nel villaggio con gestione EDEN purtroppo siamo rimasti molto molto delusi non conoscevamo Futura Vacanze ma ci sembra corretto portare a Vs, conoscenza il malcontento generale riscontrato: la location esterna con giardini e verde molto curati si scontra con le camere fatiscenti che hanno bisogno di manutenzione e pulizia visto quello che abbiamo trovato il villaggio sul Vs, catalogo è venduto come un 4 stelle con molti servizi inclusi che noi non abbiamo trovato...la spiaggia dopo 3 settimane dall'apertura era in fase di allestimento senza passerella senza servizi e senza bar senza assistenzaai disabili i ragazzi alle 18 dovevano rimuovere sdraio e ombrelloni per rimetterli la mattina alle 8 e questo fino al giorno 20 . Nel ristorante i cibi erano esposti a buffetpieni di mosche che si posavano ovunque ...i piatti e le tazze ed i cestini del pane trovati spesso sporchi con tracce di cibo non rimosso!!!!!! alla sera era impossibile stare all'esterno perchè le zanzare erano dappertutto...alla reception il personale è stato scortese e maleducatonon so se i Vs. villaggi sono tutti come questo perchè la delusione è stata forte lo abbiamo segnalato anche al Vs.assistente in loco Roberto che ha raccolto le lamentele degli ospiti...non so se in futuro sceglieremo un altro Vs. pacchetto siamo a chiedere un rimborso per questa vacanza a dir pocorovinata e che non rispecchia quanto pubblicato sul Vs. catalogoFam. Borghi Carlo e Lorella

Chiuso
M. T.
26/06/2023
Duedi Engines S.r.l.

Bobina stihl non funzionante

Spett. Duedi Engines srl In data 11 NOVEMBRE 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un MAGNETE ACCENSIONE MOTOSEGHE STIHL pagando contestualmente l’importo di 99,99 €. A distanza di 7 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, IL MAGNETE D' ACCENSIONE STIHL NON PRODUCE CORRENTE E NON FA LA SCINTILLA come piu volte comunicato senza alcun riscontro Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, TOLENTINO MIRCO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
F. P.
26/06/2023

Cauzione che non mi è stata ancora ridata

Buongiorno il 20 05 2023 all aereoporto di malta ho noleggiato tramite sicily by care l auto che ho poi ho consegnato il 25 05 2023 con esito regolare dicendo che in 10 giorni avrebbero sbloccato la cauzione di euro 200.Ad oggi 26 06 2023 ho notato che oltre ad averla addebitata ingiustamente ancora non ho visto nulla

Risolto

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