Bacheca dei reclami

Spett. Hotel Ferdinando IIIn data 22.06.2023 ho sottoscritto il contratto per il pernottamento presso la Vs. Struttura Hotel Ferdinando II sito in napoli in Piazza Carlo III concordando un corrispettivo pari a 85,60€. I problemi riscontrati sonostati i seguenti:Stanza con condizionamento rottoDoccia senza porte, poiche rottePiumino senza copripiumino, odore pessimo e pulizia scarsaFinestra rotta senza possibilità di poterla chiudereLampione subito fuori dalla finestraPiano i evacuazioene antincendio inesistenteTariffario obbligatorio nelle stanza inesistenteCopriwater rottoPulizia del bagno senza etichetta di sanitizzazione obbligatoriaInoltrata la segnalazione al perosnale presente al desk, questo mi ha riferito di NON LAVORARE LI, Dite di avere un parcheggio ed invece è un parcheggio esterno che propone un prezzo e poi ti fa pagare il 25% in piu senza alcun motivo.Non sono riuscito a riposare per via del trambusto della strada visto che la finestra era rotta ed ho dovuto tenerla chiusa con un cuneo impedendomi di poter areare una stanza caldissima per via del condizionatore rotto.La stanza era la 434.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giuseppe Nacci

Spett. TelecomItalia, Sono il destinatario della pratica n. 18996960 - Spostamento impianto telefonicoIn data 18/05/2023 è stata inoltrata una richiesta per lo spostamento di cavi telefonici tramite il Vs. portale dedicato. In data 24/5/23 ho inoltrato la seguente, prima comunicazione, tramite mail focal.point. pescara@telecomitalia.it: ...facendo seguito alla Vs. comunicazione del 18 maggio u.s., a firma del sig. ..omissis.. (responsabile dell'Access Development Centro), rappresento che lo spostamento di cui all'oggetto è propedeutico alla corretta installazione di un'impalcatura per l'esecuzione di lavori edili (bonus 110%) sulla proprietà abitativa dello scrivente. Per questo motivo il cantiere è ancora in fase di allestimento e non può essere ultimato senza la rimozione dei cavi di Vs. proprietà, appoggiati alla facciata esterna della prefata abitazione.Informazioni dettagliate sul permesso di costruire o altro potranno essere fornite dal sig. ..omissis.. (rintracciabile all'utenza ..omissis.. - email: info@..omissis...it), così come comunicatoVi con apposito modulo in fase di attivazione della pratica de qua, referente della ditta incaricata dello svolgimento dei lavori e tecnicamente in grado di coadiuvare il Vs. personale nella fase di sopralluogo.... In data 26/5/23 ho trasmesso un primo sollecito.In data 8/6/23 è avvenuto il sopralluogo di un Vs. tecnicoIn data 17/6/23, in assenza di un aggiornamento della pratica nel portale o di altra eventuale Vs. comunicazione, ho trasmesso un secondo sollecito, ribadendo anche il disagio lamentato dalle attività commerciali penalizzate dalla presenza del cantiere e dalle tempistiche dei lavori assoggettati a scadenza.Ad oggi, 24/6/23, lo status quo non è cambiato.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ..omissis..

Ordinato da Macdonald di Arezzo tramite Glovo, pagato regolarmente tramite carta prepagata, cibo mai arrivato.Ad un mio reclamo in merito sul loro sito, mi sono visto arrivare una loro mail di risposta nella quale semplicemente mi dicono che non è nella loro POLITICA AZIENDALE rimborsare il cliente.Cosa deve fare uno per avere un pò di giustizia domando io??? Devo far finta di niente? Non ci penso nemmeno! O mi rimborsano i soldi o mi consegnano il cibo che ho GIA' PAGATO PER INTERO. PUNTO.

Spett. Daylight tourIn data 31/01/2023 ho sottoscritto il contratto per un viaggio nella struttura Il borgo dei pescatori resort concordando un corrispettivo pari a €972,32 Ho prenotato tramite dlt viaggi un pacchetto presso il borgo dei pescatori resort a vignola in Sardegna dal 10 al 18 giugno.Arrivati la struttura si presentava non come veniva descritta ovvero:-piscina impraticabile,inagibile.-Assenza di animazione ma nella descrizione doveva essere presente animazione e miniclub(e io lo pretendevo visto la presenza di bambini in famiglia).-Assenza di navetta verso la spiaggia.-campo da calcio e da tennis impraticabili, idem anche per il parco giochi per i bambini.-igiene pari a zero in tutto il villaggio.-La stanza che ci è stata assegnata dopo ore di attesa( perché venivamo rimbalzati da una stanza all altra in quanto nemmeno il personale sapeva quale stanza fosse libera e quali quelle occupate) si era presentata piena di infiltrazioni con un odore di muffa e umidità indescrivibile, dato dal fatto che prima del nostro arrivo veniva utilazzata come magazzino. Avendo tra l altro due bambine piccole abbiamo dormito la prima notte lì mentre la seconda notte ci siamo ammassati in una stanza da tre(perché in viaggio eravamo con amici nella stessa struttura) in 7 nella loro stanza che risultava la MENO PEGGIO.-Assenza di biberoneria che avendo anche una bambina di un anno mi ha creato un disagio.ma nella descrizione del villaggio era indicata la presenza.-Al momento della cena dell arrivo la sala da pranzo era priva di igiene..il cibo veniva maneggiato senza guanti,assenza di posate,bicchieri, che quando sono venuti richiesti gli stessi camerieri prendevano le posate e i bicchieri usati dai tavoli e dopo una sciacquata veloce sotto l acqua ci venivano dati ancora sgocciolanti e mezzi sporchi.la stessa situazione si è ripresentata la mattina seguente a colazione dove mancavano le tazze che venivano prese dai tavoli e sciacquate di fretta e riportate fuori mentre noi aspettavamo davanti alla cucina.Il secondo giorno abbiamo chiamato dlt per un cambio struttura, come noi quasi tutte le altre persone che soggiornavano.Ci è stato detto che ci avrebbero richiamato e che avrebbero dato priorità a noi con bambini piccoli ma dopo aver atteso un intera giornata promettendo cambi struttura ecc ci viene fatta firmare una carta che saremmo stati trasferiti al red sun village per poi, dopo aver caricato la macchina e essere partiti per la struttura essere richiamati dicendo che c è stato un errore.Dormiamo un altra notte al borgo dei pescatori rimanendo che ci saremmo sentiti l indomani per il cambio struttura.Il giorno dopo ci dicono che l unico posto disponibile si trovava a 70km dal borgo dei pescatori e noi con bambini a seguito non avevamo la possibilità di recarci in una struttura così lontana(inoltre villaggio di non nostro gradimento).Così dopo aver speso soldi tra pranzo e cena fuori dal villaggio i primi 2 giorni perché la situazione si presentava davvero priva di qualsiasi forma di igiene siamo stati costretti a spese nostre a lasciare il villaggio e pagarne un altro di tasca nostra.Chiediamo quindi un rimborso in quanto al borgo dei pescatori abbiamo soggiornato in tutto 2 giorni su 7 previsti.la vacanza ci è stata rovinata,i bambini delusi,stressati e nervosi giustamente perché l animazione non esisteva.Inoltre molte persone che soggiornavano la stessa settimana al borgo dei pescatori resort e ha chiesto il cambio struttura è stato mandato al red sun village a spese di dlt viaggi mentre a noi questa possibilità non è stata data e abbiamo dovuto pagare di tasca nostra.Ho più volte richiesto di essere ricontattato dall'ufficio reclami di vostra competenza senza però aver mai avuto un riscontro, nonostante le ripetute rassicurazioni di un vostro futuro ricontatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buonasera, ho acquistato una vacanza in Madagascar tramite il tour operator evaneos/madaway dal 24 giugno 2023 al 7 luglio 2023. causa soppressione di 2 voli (24 e 25 giugno) della compagnia Ethiopian airlines, sarò costretto ad accorciare il periodo della vacanza partendo il giorno 26 giugno. ho diritto al rimborso dei due giorni non goduti? e chi dovrebbe risarcirmi? penso l'agenzia di viaggi e non Ethiopian che comunque il volo di andata (posticipato) e di ritorno (per adesso) me li garantisce,

Buona serata, da martedì l'accesso alla mia mail di Tiscali è bloccato. Mi viene chiesto di cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza ma il numero di WhatsApp non è funzionante quindi non riesco a completare l'operazione. Sulla mail di Tiscali ricevo bollette, avvisi quindi mi serve sbloccare la situazione. Grazie.

Mi avete sospeso la fornitura per una bolletta di 49 euro non pagata in più devo pagare 70 euro per il costo della sospensione sicuramente cambierò azienda

Buongiorno ho venduto un generatore eolico nuovo è il cliente mi ha pagato con paypal . il cliente in seguito ha contestato presso paypal che il generatore non era conforme alla descrizione(cosa non vera ,probabile che non sappia utilizzarlo) ,e paypal mi ha addebitato l'importo della vendita piu una mora di 14 euro, inoltre non mi è stato reso il generatore. ho scritto a paypal ma hanno dato ragione al cliente e ora minacciano di mettere una agenzia di recupero crediti.

Sabato e Domenica non ho potuto usare la eMail di Libero.

Buongiorno, questa azienda mi ha addebitato 3 volte e non ho fatto un acquisto