Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. G.
28/09/2023

Mancata spedizione

Spett. Decathlon In data [25/9/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un Portapacchi bici pieghevole 20 ultraleggero Ref: 4664768, pagando contestualmente l’importo di [34,99€] oltre a [4,99] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [27,09,2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Guzzo Patrizio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
D. Z.
28/09/2023

PRELIEVO SU CARTA DI CREDITO

Buongiorno, tramite booking ho prenotato a Riccione c/o hotel Adler un soggiorno per 2 notti dal 9-9-23 al 11-9-23 con saldo c/o la struttura con bancomat pari a € 90.90 ... il 14 mi viene addebitato sulla carta di credito direttamente dalla sede di Amsterdam un importo di € 84.6, dopo varie telefonate, attese assurde e scambio mail dove allego l' estratto conto, ad oggi non ho ottenuto risposte e ovviamente il rimborso che mi aspetta.

Chiuso
C. Z.
28/09/2023

recesso nei termini del ripensamento 14 giorni

Buongiorno, dopo invio raccomandata con ricevuta di ritorno codice 20016049705-8 e firma di ricevimento da fatweb in data 07/aprile 2022

Risolto
A. C.
28/09/2023

cancellazione ordine

Buongiorno,vi scrivo in merito all'ordine 48119163. Ho effettuato l'ordine online il giorno 11/8, il 16/8 vi contatto e mi confermate che il prodotto sarebbe arrivato dopo 15 gg lavorativi, Il 17/8 mi è arrivato la cancellazione dell'ordine.Ho chiamato il vostro servizio clienti che mi ha confermato che l'ordine è stato annullato per mancanza di disponibilità. E' assolutamente inconcepibile annullare un ordine dopo averlo confermato senza proporre un prodotto alternativo con stesse caratteristiche e pari prezzo.Ritendo che il servizio offerto sia stato pessimo. Mi è stato proposto un buono scontro di 40€, mai arrivato. Ho sollecitato più volte al servizio clienti sia telefonicamente che per iscritto e non ho mai ricevuto risposta al mio reclamo.Inoltre segnalo che dopo la mia cancellazione dell'ordine il prodotto è tornato disponibile dopo pochi giorni, scrivo al servizio clienti senza ricevere risposta.Facendomi sapere cosi tardi avete creato dei disagi e soprattutto ho perso tutte le altre offerte disponibili. Credo che per un colosso come voi sia stato un servizio pessimo.Attendo riscontro da parte vostroGrazie

Risolto
A. C.
28/09/2023
ECO SINERGY SHOP

SMEG SRV576GH5 Piano Cottura a Gas 5 Fuochi Gas Colore Inox

Spett. [Eco Sinergy Shop] In data [8/09/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [SMEG SRV576GH5 Piano Cottura a Gas 5 Fuochi Gas colore Inox] pagando contestualmente l’importo di [€ 211,00] oltre a [€ 29,90] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [5/7 giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [La Dolce Età S.R.L.S. (Morello Paolo)] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
B. R.
28/09/2023

Problemi con escursioni a Kusadasi e Instanbul

Buongiorno,ci troviamo sulla nave MSC Splendida partita da Trieste il 21/9/2023 e in rientro il 30/09/2023.Nell'escursione a Kusadasi (Shopping a Kusadasi) fatta lunedì 25/9/2023 prenotata con MSC per due persone era prevista come tappa il Bazar e non ci hanno portato.Nell'escursione a Instanbul (ist25) del 26/9 (sempre prenotata per 2 persone) era prevista tappa all'Ippodromo che non ci hanno fatto vedere.Credo pertanto che ci sia stato un danno per entrambe le esperienze.

Chiuso
C. R.
28/09/2023

Rimborso abbonamento

Ciao è finito il periodo di prova di my heritage e dalla carta si sono presi 121,39 euro. Io ho bisogno di quei soldi. Io non volevo fare l'abbonamento perché è un servizio che non uso. Vorrei il rimborso.

Risolto
E. B.
28/09/2023
ECO SINERGY SHOP

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato il 18 settembre un piano cottura a induzione sul sito ecosynergyshop.com pagandolo tramite il servizio mooney. Non ricevendo alcuna comunicazione provo oggi a ritornare sul sito e trovo che è sparito tutto (pagine bianche), trovo anche che il sito ecosinergystore.com è la copia esatta del sito e trovo un reclamo per truffa qui https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceid=CPTIT01885048-47 Cosa posso fare per avere il bene acquistato ?

Chiuso
C. R.
28/09/2023

Abbonamento my heritage

Non sono soddisfatta voglio il rimborso delle 121 euro

Risolto
S. B.
28/09/2023
Telcom-Tim

Addebito decoder

Buongiorno,mi è stato addebitato il costo del decoder TIMvision anche se lo avevo restituito nei tempi previsti

Chiuso

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