Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato in data 09 febbraio u.s. una crociera MSC presso l'Agenzia viaggi L'Onda Perfetta di Parma per 2 adulti e un minore, nel caso di specie mia nipote, versando la relativa caparra le date di svolgimento della crociera sono dal 21 al 27 di giugno.In data 07 giugno saldo all'agenzia stessa l'intera somma prevista per la crociera e da parte dell'impiegata mi viene fatto presente che la carta di identità di mia nipote non e' valida per l'espatrio provvediamo subito a rifare la carta di identità e scrivo all'agenzia chiedendo esplicitamente se tutta la documentazione necessaria per il viaggio era a posto.L'agenzia mi risponde in senso affermativo.Il giorno 21 giugno ci presentiamo all'imbarco della nave a Genova, io, mio marito e la mia nipotina smaniosa di salire sulla tanto sognata nave davanti a Lei.Il sogno in un attimo diventa incubo: nella documentazione mancava il foglio rilasciato dalla questura di Parma contenente la delega sottoscritta da entrambi i genitori ai nonni per l'espatrio di un minore. Abbiamo tre ore prima che la nave parta. La prima telefonata è all'Agenzia viaggi alla quale spiego cosa stava succedendo la prima risposta dell'addetta è che a noi ci era stato detto della necessità del documento mancante.Alla mia risposta, con tono di voce decisamente alterato per come l'agenzia già se ne stava lavano le mani, veniamo trasferiti da un addetto della compagnia di crociera in una stanza dove l'addetto ci consiglia di provare a rimediare mandando un genitore della minore in questura a Parma cercando di procurarsi il documento mancante erano le 14,30 di mercoledi 21 giugno u.s. Un responsabile della compagnia di crociera chiama la nostra Agenzia Viaggi chiedendo come mai un operatore di viaggi non aveva esplicitamente indicato ai clienti la necessità di questo documento e di attivarsi al più presto con la mamma della minore per poterla aiutare a procurarsi il documento e inviarlo tramite e-mail alla compagnia di crociera che non poteva in nessun modo fare imbarcare la minore senza detto documento. Alle ore 15,00 circa richiamo Io l'Agenzia Viaggi e l'addetta mi comunica che la questura di Parma al pomeriggio era chiusa e che non sapeva come muoversi, ribadendo altresì di avere un messaggio di what's up dove mi avrebbe informata sulla necessità del documento di che trattasi di nuovo nessuna responsabilità in un momento tanto delicato, dove fra l'altro la minore piangeva lamentandosi che per colpa sua non potevamo partire......Alle 15,30 circa la mamma della minore, mia figlia, mi informa di essere stata ricevuta dalla questura e di essere stata informata che il documento di che trattasi doveva essere sottoscritto da entrambi i genitori e non solo anche dai delegati all'espatrio, nel caso di specie i due nonni, io e mio maritoA questo punto, alle ore 16,00 circa, siamo usciti dall'area imbarco della compagnia di crociera MSC di Genova e con bagagli al seguito e una temperatura di 30 gradi ci siamo avviati alla stazione di Genova Principe per il rientro.Durante il viaggio ho provveduto a disdire albergo a Lisbona dove avremmo dovuto pernottare in data 27 giugno e l'areo che ci avrebbe riportati in Italia...Il giorno 22 giugno ho ricontattato l'Agenzia viaggi per chiedere se si poteva avere un rinvio della crociera o un vaucher per un altro viaggio oppure un rimborso altrimenti avrei agito per tutelare le mie ragioni la risposta dell'Agenzia è stata la seguente Penso che Tu devi fare i tuoi passi, senza problemi Eccomi qua a iniziare questo viaggio con il Reclamo!!!

Buongiornoho sottoscritto il contratto con l’operatore Wekiwi aderendo all’offerta ABBASSA LA BOLLETTA 2020, prima della scadenza contrattuale ho ricevuto via email la comunicazione degli aumenti che avrebbero applicato a partire dal mese di novembre 2021. Ho cominciato a ricevere delle fatture con degli importi esorbitanti sia per il gas che per l’energia elettrica che ho provveduto a saldare dilazionando i pagamenti. A tutt’oggi non riesco a comprendere che tipo di tariffe mi sono state applicate, visto che a mio avviso non corrispondono a quanto comunicato nella loro informativa per la modifica contrattuale delle tariffe.

Buongiorno, Ho ricevuto la prima e ultima bolletta di energia elettrica da Facile energy relativa al consumo di 1 mese: 115 euro di cui 77,38 come Vendita. Non ritengo sia corretto non specificare tali costi fissi in fase di sottoscrizione contratto, per cui li ritengo non dovuti.Come posso procedere?

Buongiorno, ho ordinato da zooplus mangime per animali. Alla data di ieri 22 giugno la consegna era prevista ed avvisata da posteitaliane. Non mi è giunto niente, ma la mail con la scusa destinatario assente. Secondo tentativo di consegna previsto per domani. Oggi ho chiamato sia la sede di sda La Spezia dove mi hanno promesso di impegnarsi che anche l'autista per incontrarlo in strada. Mi disse che non farebbe in mattinata di incontrarmi in strada, ma verrebbe al pomeriggio. Al pomeriggio in occasione di una seconda mia chiamata mi disse non faccio oggi-troppo lavoro ed ora mi arriva l'ennesima scusa/bugia consegna impossibile perché indirizzo mancante /sbagliata. Dicono sempre così. Settimane fa ho parlato con una donna al sede SDA di La Spezia che mi rimproverava dicendo se tutti si comportassero come lei insistendo sulla consegna a casa, l'autista si esplode. Una pec che in seguito ho mandato risulta fino ad oggi senza risposta. non sono l'uncio che ha dei gravi problemi con SDA. abito in una frazione di Filattiera con ben 30 abitanti, distante 4 chilometri dalla SS 62 della Cisa ed accanto della Strada provinciale 33 dunque non in mezzo del bosco o solo raggiungibile tramite un sentiero interpoderale o simile. Il problema esiste da tanto tempo. Spesso anche l'autista ricatta dicendo o viene a prendere il pacco da un bar o altro o non te lo porto. Aspetto ora chiarezza. Ora sono senza mangime. E ritengo che più che di contattare l'autista, chiamare al sede, scrivere e-mail, pec ecc per risolvere il problema non si può fare. il personale al telefono di SDA La Spezia non consente di entrare in contatto con il capo filiale per parlare con esso.

Buongiorno ho acquistato presso rivenditore ticketone biglietto vip con merchandising incluso per un totale di € 308,93 ,e, a parte il non aver mai ricevuto istruzioni su come utilizzare il codice inviatomi, il giorno del concerto ho ritirato il biglietto con un valore scritto pari a € 75 che mi ha spinto a pensare al trattamento ricevuto, non consono al premio pagato.infatti dopo aver contattato società organizzatrice (Please&co) ho scoperto che il codice a me emesso era errato e infatti non mi permetteva neppure di acquistare il merchandising al quale avrei avuto diritto.Richiedo il rimborso più il risarcimento danni visto era un regalo

In data 07/12/2022 ho acquistato un Token holiday dalla Taxidia S.r.L. di Legnano (Mi) pagato €.94. Ricevuto il codice (Token) per eventuale prosieguo della prenotazione, dopo una settimana per motivi di salute ho dovuto recedere da questo pseudo contratto, il regolamento prevede che la cosa si possa fare entro i 14gg dall’avvenuto pagamento, cosa fatta entro i termini con mia Pec. Ad oggi non ho ricevuto quanto pagato, nonostante 4 o 5 solleciti ma niente. Possibile che possono stare in commercio tali società e imbrogliare i malcapitati come me????

Ad integrazione del reclamo del 18/06/2023, giorno in cui lentamente dopo che il Server di posta Virgilio è andato in manutenzione, è stato avviato il ripristino, comunico che tutte le maill dal 14/06 al 19/06/2023, sono andate perdute. Ad oggi non ho più recuperato alcuna mail, e tra queste c'erano fatture mediche e ricevute relative di pagamento elettronico, oltre a varie mail relative ad informazioni economiche e finanziarie e fiscali, che ricevevo giornalmente da alcune aziende. Pertanto chiedo un vostro urgente intervento.Grazie

Buongiorno,oggi ancora di nuovo mi ritrovo a scrivere a proposito fi ENJOY, addirittura due volte in un giorno perché, per l’ennesima volta devo riscontrare che il vostro servizio fa veramente schifo!!Per l’ennesima volta mentre facevo rifornimento, DOPO DECINE DI BLOCCHI NEGLI ULTIMI MESI E DOPO TUTTE LE VOSTRE VERIFICHE DEL CAVOLO di nuovo non mi è stato caricato il voucher e si bloccato il servizio!!!! Per l’ennesima volta in un mese!!!!!Ma se sto servizio non funziona toglietelo!! Se è la pompa il problema disabilitatela!!!Non è possibile!! Voi non offrite un servizio che funzioni!!!E vergognoso!!!!

chiedo pagamento fattura a Citroen per difetto di fabbricasu Citroen C3 con circa 50000 chilometri - FE439EL

Ho sottoscritto un contratto di edizione con la casa editrice Book sprint, con la quale ho pubblicato il mio libro dal titolo candele nere da contratto avevano garantito che il libro sarebbe stato ordinabile in tutte le librerie ciò è falso.i librai sostengono che non è ordinabile.