Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. D.
23/08/2024

Biglietti aerei pagati e non ricevuti nei termini da contratto

Spett. FlyGo In data 24/07/2024 ho acquistato presso il Vostro sito 4 biglietti aerei (cod.prenotazione Flygo 108183765) pagando contestualmente l’importo di 394,34€. Non ho ricevuto i biglietti in data 23.08.2024 quando nelle condizioni contrattuali l'attesa massima era di 20 giorni. A causa di questo ritardo ho dovuto annullare il viaggio con le varie conseguenze! Richiedo il rimborso totale dell'importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
T. C.
23/08/2024

Richiesta rimborso biglietti aerei per ricovero ospedaliero

Spett. Kissandfly In data 20/01/2024 ho sottoscritto il contratto per 3 biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 3255,12 € . Come da mail che ho iniziato a mandarvi a Maggio, sono a richiedervi il rimborso dei 3 biglietti aerei relativi a me e alla mia famiglia. A causa di un grave incidente nel quale ho subito irreparabili danni fisici che, come da documentazione inviatavi in questi mesi (sono in possesso di tutte le mail scambiate con voi) e ora allegati al presente reclamo, ci hanno impedito di partire. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. C.
23/08/2024
AcliMilano

Esecuzione parziale del servizio

In data 22/05/2024 mia madre ha sottoscritto il preventivo di cui allego copia per effettuare le pratiche di successione per un corrispettivo pari a 2.990 €. All'atto della sottoscrizioni era stato espressamente chiesto che nel servizio fossero incluse tutte le pratiche di aggiornamento relative agli immobili ereditati, di cui era stata fornita tutta la documentazione richiesta, compreso l'immobile presente in Trentino, ovvero l’intavolazione del diritto di proprietà sul libro fondiario. A distanza di qualche giorno e solo su mio sollecito, vengo informato dalla società in oggetto che non può fornire il servizio di aggiornamento dell'immobile in Trentino. Chiedo quindi che suddetta società si faccia carico del servizio pattuito all'atto della sottoscrizione del preventivo anche appoggiandosi ad altri fornitori (es. ACLI Trentine) oppure provveda con un rimborso equivalente ai costi necessari per svolgere la pratica con altra società. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei diritti di mia madre.

In lavorazione
A. L.
23/08/2024

restituzione cauzione

io sottoscritto Antonio La Pillo nato a milano 09.01/75 lplntn75a09f205a Buongiorno,in data 25 Giugno 2024, nell'Aeroporto di Cagliari (ca), presso la ditta di autonoleggio AUTOONE-DOYOUITALY, effettuavo il noleggio di un autoveicolo fino al giorno 03 Luglio. Come da contratto di noleggio nr.535741 - in allegato alla presete - si quantificava il costo del noleggio pari ad Euro 430,00 e si lasciava quale deposito cauzionale la cifra di Euro 900,00, che sarebbe stata restituita a termine noleggio.Ad oggi, sto ancora aspettando il rientro del deposito cauzionale, l'accredito di 900,00 Euro che non viene effettuato a nulla sono valse numerose telefonate ED INVIO DI EMAIL, NE PRESSO OPERATORE doyouitaly ne presso la sede del noleggiatore autoone - webmotor di sollecito, sia al numero verde ,sia alla sede spagna di doyouitaly Sede di salerno (tel.800 890 456), non risponde nessuno . Trovo sia davvero poco serio e professionale tale comportamento da parte di entrambe intermediario ed azienda. Infine voglio precisare che all'atto della restituzione il veicolo era nello stato in cui è stato ritirato.

Risolto Gestito dagli avvocati
C. V.
23/08/2024

ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato come viene pubblicizzato dall'azienda

Spett. [RS Consulting SRL] In data [23/08/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Scopa lava asciuga] pagando contestualmente l’importo di [€]. 110,00. Ho ricevuto un prodotto diverso da quello pubblicizzato.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. S.
23/08/2024
Hotel Termemarine Leopold II

gravi e continui disservizi nella ristorazione

Spett. Dott. Vasellini , Direzione Hotel Termemarine Leopoldo II , Via IV novembre, 133 Marina di Grosseto 58110 Grosseto. In data 11 luglio 2024 ho versato per soggiorno di quattro notti con colazione e cena incluse dal 17/07/24 al 20/07/24 presso la Vs struttura un corrispettivo pari a euro 867,00 (ottocentosessantasette). Ho già esposto in precedenti comunicazioni i gravi e ripetuti disservizi verificatisi nel momento delle cene, segnalati da noi e da diversi altri clienti al vostro responsabile dell'accoglienza, tanto che ci siamo visti costretti a lasciare la struttura con due giorni di anticipo. Chiedo quindi a titolo di parziale risarcimento la metà della cifra versata e cioè il corrispettivo del servizio non usufruito, a dire euro 434,00 (quattrocentotrentaquattro) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paolo Salandini

Chiuso
M. P.
23/08/2024

Garanzia non applicata mancata riparazione o sostituzione

Spett. Amazon In data 15 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Remington Spazzola Rotante per Capelli pagando contestualmente l’importo di €34.99. Questo prodotto è arrivato già danneggiato, così è stato sostituito con un prodotto nuovo il 17 luglio 2024 codice ordine 402-3472703-485555. A distanza di 1 mese circa dall’acquisto, il prodotto presenta lostesso difetto della prima spazzole e lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non gira più da un lato. Il 23 agosto 2024 ho contattato il vostro servizio clienti per richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto in garanzia, ma questo mi è stato negato perché ho già sostituito un prodotto che già la vostra azienda mi ha inviato danneggiato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. C.
23/08/2024

UNIPOLMOVE

Spett. UNIPOLMOVE Sono titolare dell'abbonamento per il telepedaggio P000146778 ed attualmente associato al dispositivo 5B10E4D6. Nel mese di GIUGNO 2023 ho aperto un ticket di segnalazione tramite app. per erroneo calcolo transito. In data 25/10/23 mi avete inviato mail che diceva che dopo opportune verifiche mi avreste accreditato il dovuto. Ho chiamato varie volte il servizio clienti, e solo per citare le ultime due con operatori E3838 e E2089 del 01/08/2024 mi assicuravano della presa in carico della segnalazione per vostro ritardo. In data 16/08/24 aprivo nuovo ticket GT395645 ma risulta ancora aperto. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di quanto mi spetta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. A.
23/08/2024

addebiti non dovuti e false informazioni.

Il 10 giugno 2024, ho ricevuto una raccomandata da parte di Tiscali in cui mi veniva comunicato che, per cause di forza maggiore, i servizi erogati sarebbero cessati entro 40 giorni dal ricevimento della stessa, ovvero entro il 20 luglio 2024, senza alcun onere a mio carico. Tuttavia, il 22 agosto 2024 ho riscontrato un addebito di €59,89 da parte di Tiscali, nonostante la chiusura del contratto fosse stata comunicata nella raccomandata in questione. Inoltre, ho scoperto che il contratto è ancora attivo, contrariamente a quanto affermato. Allego alla presente parte della raccomandata in cui Tiscali dichiara la chiusura del servizio e del contratto entro il 20 luglio 2024: "Il tuo attuale servizio, quindi, resterà attivo per 40 giorni a partire dalla data della presente comunicazione, trascorsi i quali, a causa della impossibilità sopravvenuta di erogarlo, dovremo procedere, nostro malgrado, alla sua cessazione e alla chiusura del relativo contratto, senza alcun onere a tuo carico. In caso di servizio ADSL+Voce, la cessazione del contratto comporterà anche la perdita del numero di telefono." Dato quanto sopra, e considerando che sono già migrato a un altro operatore dopo la loro comunicazione, richiedo l'immediata chiusura del contratto, come da Loro affermato, e la cessazione di qualsiasi ulteriore addebito.

Chiuso
C. A.
23/08/2024

Motorizzazione sinistra(guardando frontalmente il divano)che si inceppa.

Ho il reclamo con il vs riferimento della.pratica no.10840702. Divano consegnatomi il 11/01/2023,ancora in garanzia fino a gennaio.2025. Mi avevano già respinto un reclamo per la rottura di un bracciolo ( pratica altro consumo no.08964926). Ora hanno respinto il mio reclamo per la movimentazione elettrica perché avevo già dato il reclamo.per il bracciolo ????Ma cosa c'entra il bracciolo con la movimentazione elettrica poi,tra l'altro il bracciolo é da la.parte opposta della.movimentazione elettrica. Cordiali saluti, Cesare Aloisi. No socio 7851882 Tel.3920340098 cesarealoisi@libero.it

Risolto

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