Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. G.
15/02/2023
GLS

Pacco danneggiato

In seguito ad asta eBay ho ricevuto il notebook pesantemente danneggiato dal corriere GLS.

Chiuso
E. P.
15/02/2023

omessa rendicontazione addebiti carta di credito

Buongiorno, nel dicembre 2022 abbiamo trascorso una breve vacanza in Svezia ed abbiamo noleggiato presso BUDGET/AVIS un auto col numero prenotazione 857837923 con nome roberto calzolari. Al termine della vacanza abbiamo riconsegnato l'auto con due danneggiamenti. ( di piccola entità). Visto che l'auto l'avevamo lasciata all'aereoporto di Arlanda quando il servizio clienti era ancora chiuso, siamo stati contattati nei giorni successivi per fornire le spiegazioni dei danneggiamenti. Un danno patito dal veicolo in una manovra di parcheggio in retromarcia ( di lieve entità) per il quale mi sono assunto la piena responsabilità un altro patito dal parabrezza anteriore del mio veicolo, procurato da un sasso che era partito da un veicolo, che mi precedeva.Di questo danno ho fornito tutti i danni al noleggiatore perchè provveda al rimborso del danno. Il servizio clienti mi ha predisposto i moduli per la riparazione del veicolo, fornendomi i preventivi e addebitandomi i costi sia del danno che ho fatto io, sia del danno che mi è stato procurato da terzi. Ho inviato mail al servizio che cura i servizi di risarcimento danni (se.damageservices@abg.com) per fornirmi il preventivo aggiornato. Non ho avuto nessuna risposta.Il 9 febbraio mi venivano addebitati sulla mia carta di credito- 7012,50 sek (700 euro circa)ed il 10 febbraio 487,50 sek (40 euro circa) senza rendermi edotto a quale titolo tali importi mi siano stati prelevati e senza fornirmi le ricevute/fatture per tali addebiti.Immediatamente ho chiesto chiarimenti ai seguenti indirizzi mail: se.damageservices@abg.com it.danno@abg.com customer.service@avis-autonoleggio.it.Chiedo quindi ad altroconsumo di chiedere le spiegazioni fin qui negate. Cordiali saluti roberto calzolari

Chiuso
A. P.
15/02/2023
MKTECH srl

Mancata risposta a richiesta di intervento in garanzia

Ho ripetutamente chiesto di ottenere la riparazione in garanzia della stampante Lexmark Laser Wi-fi B2236DW acquistata in data 04 novembre 2021 tramite Ebay.it ma non ho ricevuto risposta sulle modalità di fruizione del mio diritto.Avevo già contattato direttamente l'assistenza Lexmark con la quale ho tentato di risolvere il problema ma senza esito.A questo punto mi hanno comunicato che devo rivolgermi al venditore per fruire della garanzia legale del venditore (anni 2 dall'acquisto)

Chiuso
P. P.
15/02/2023

Blocco account ingiustificato

Buongiorno,sono iscritto da anni al portale di vendite ed acquisti subito.it dove ho sempre acquistato e venduto nel rispetto delle regole e degli altri utenti.Lo scorso novembre senza nessuna motivazione ho notato che non riuscivo più a contattare gli utenti pur avendo annunci pubblicati e per i quali avevo anche pagato Ho scritto al supporto subito.it che mi ha liquidato sostenendo che alcuni utenti si erano lamentati. Preciso che avevo tutte recensioni a 5 stelle.Alla mia richiesta di ulteriori informazioni non è seguita nessuna risposta.Ora, si può vivere tranquillamente senza il servizio offerto da subito.it ma la cosa mi risulta insopportabile perché io sono sicuro di non aver commesso nessun reato né frodato alcun utente.Vorrei perlomeno ricevere ulteriori spiegazioni che sinora mi sono state negateGrazie

Risolto
A. C.
15/02/2023

Doppio pagamento pedaggio autostradale

Buongiorno, Al momento del pagamento al casello di Torino (provenendo da Savona), pagando con la carta, l'ho dovuta inserire due volte per pagare in quanto al primo tentativo ho ricevuto un messaggio di mancato addebito e transazione annullata. Andando a verificare gli addebiti sulla carta ho però verificato che risultano due pagamenti (ciascuno da 12,90 euro) e non uno. Comunico di essere transitato nel tratto autostradale nel pomeriggio del giorno 04 febbraio 2023 (non sono in grado di indicare precisamente l'orario), con il mio motociclo targato FB22153 ed ho pagato con il mio bancomat avente come prime sei cifre 416377 ed ultime quattro 0391. Chiedo dunque il rimborso dell'importo di 12,90 euro (pagato due volte) sul metodo di pagamento del doppio pedaggio. Cordiali saluti.

Risolto
M. F.
15/02/2023

Mancata consegna

Ordinato uno zaino e pagato sul sito il 4/2/2023, scelto metodo di consegna in data precisa il 7/2/2023 dalle ore 9 alle ore 19. Mai arrivato . Contattata dechatlon via chat . Ricevuta mail in cui mi si dice che hanno contattato il corriere(Poste Italiane) e che mi faranno sapere. Ho contattato anche Poste Italiane che non ha ancora la Tracciabilita’ del pacco. Sul sito mi dice tracciatura non disponibile .

Risolto
M. B.
15/02/2023

Mancato rimborso

Buongiorno a inizio febbraio ho disdetto ordini ad amazon.Il rimborso non l'ho ricevuto.

Risolto
E. D.
15/02/2023

Addebiti non autorizzati

Salve, ho sottoscritto un abbonamento di importo 0,95 € mensili ma mi sono stati addebitati per due mesi successivi € 29,95. Sono riuscita ad ottenere la chiusura dell'abbonamento e mi è stato comunicato tramite mail che mi sarà rimborsato l'ultimo addebito ma non quello precedente. Vorrei anche il rimborso del primo addebito (10/01/2023)

Risolto
M. D.
15/02/2023

abbonamento fraudolento

Buongiorno, ho acquistato un biglietto aereo per tornare in Italia dalla Romania e un mese dopo (13.02.23) mi trovo un addebito sulla Carta di Credito per l'acquisto di un abbonamento annuale a Edreams Prime Barcellona non voluto. Chiedo il rimborso di € 64.99.

Chiuso
E. M.
15/02/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, dalla data del 13.12.2022 sto attendendo il rimborso di euro 100 in merito alla riparazione dell'asciugatrice, avente contratto nr GR3C839. Ricevo continue email con evidenti diciture di raggiro. Nella email del rimborso, riferivano il rimborso sarebbe effettuato entra 30 giorni dall'invio della fattura. Ad oggi non ho ricevuto nulla ancora. Poco seri.

Risolto

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