Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato un ordine tramite ikea richiedendo la consegna il giorno giovedì 15 giugno. Mi è arrivata una mail da sda che mi avvertiva della consegna per il giorno 13 giugno. Non riuscendo a cambiare data ho chiesto un giorno di ferie e sono rimasta in casa dalle 8 alle 19. Ma la consegna mi risulta in fermo per assenza del destinatario, ripeto ero in casa e non ho ricevuto neanche nessuna chiamata di avviso e nessun avviso in posta. Inoltre l'ordine risulta non svincolabile. Il mio ordine è 288478I009994

Spett.leCHE BANCA La sottoscritta Roberta Pronio, nata a Napoli, il 27/04/1970 vostra cliente con c/c 71220435 e conto deposito 71971144 e facente parte di nucleo familiare già cliente, presenta reclamo per le motivazioni di seguito esposte. In data 16/09/2021, su consiglio del mio gestore, ho sottoscritto un investimento in BTP GREEN 31/10/20-30/04/45 1,5% ( ISIN IT0005438004 ) per euro 20.000,00 che, al momento, rappresentavano oltre il 20% dei miei risparmi. Considerata la durata dell'investimento: 25 anni e considerata la mia età al momento della sottoscrizione : 51 anni, mi sono assicurata con il mio gestore di poter disinvestire in qualsiasi momento il BTP propostomi. Inoltre, preciso che il mio profilo Mifid, qui allegato, prevede solo investimenti con orizzonte temporale medio.La situazione attuale è questa : il BTP, acquistato a settembre 2021 con prezzo di carico di 100,18. ( mi era stato assicurato l’acquisto con prezzo massimo a 100 ) oggi 21/04/2023, vale 11.860,66 con un prezzo di mercato al 58,69%, e sul quale pago anche tasse per circa euro 70,00 annui ribadisco che, alle mie domande e perplessità sulla durata dell'investimento, mi è stato risposto che in qualunque momento avrei potuto vendere i titoli e rientrare dei miei soldi !! Invece, rilevo, con orrore, che, pur avendo necessità di vendere quei titoli subirei una notevole perdita. Praticamente, rivedrei i miei soldi tra 22 anni, quando avrò 75 anni e non varranno praticamente niente. Tanto premesso, Vi invito ad intervenire al fine di risolvere la questione ed a provvedere al rimborso di tutta la cifra originaria investita pari ad euro 20.000. Resto in attesa di riscontro entro e non oltre 60 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti.Distinti saluti Napoli 21/04/2023

Buongiorno,Il giorno 5 maggio 2023 ho fatto richiesta di rimborso a seguito della cancellazione del mio treno da Novara a Biella (n.ro richiesta: RR2-851048242341) Il giorno 1 giugno 2023 Trenitalia mi invia una mail in cui mi annunciava che il bonifico era stato disposto a mio favore sul mio conto corrente. Ad oggi però (13 giugno) la somma del rimborso non è ancora stata accreditata sul mio conto corrente... Dopo 13 giorni dalla disposizione del bonifico mi chiedo se sia normale.Quali sono i tempi di attesa per l'accredito?GrazieFA

Buongiorno, ho sottoscritto una cessione del quinto con la vostra banca. Prima di dimettermi dal mio impiego ho chiesto telefonicamente informazioni e sono stato rassicurato dal medesimo agente che mi aveva venduto il prodotto, della possibilità di dimettermi comunicando semplicemente via mail la data di dimissioni.In seguito alla dimissione e alla comunicazione telefonica ho inviato una prima mail chiedendo informazioni su come proseguire il pagamento del mio debito, in data 17/12/2022 alla quale mi è stato chiesto il certificato Unilav. Ho richiesto dettagli su cosa fosse il certificato Unilav e, Nessuna risposta.In data 14/3/2023 ho inviato un'altra mail con il seguente testo:Buongiorno, sono in attesa di vostre comunicazioni in merito al proseguimento del pagamento delle rate dovute.Mi chiami pure al xxxx. Nessuna risposta.In data 7 6 23, nonostante le mie reiterate richieste di poter continuare a saldare il debito, ho ricevuto una lettera di segnalazione al CRIF.Ad oggi, dopo avere nuovamente inviato via PEC una chiara manifestazione di volontà di prosecuzione del rimborso. Mi hanno chiesto, con urgenza, di inviare le ultime buste paga del nuovo datore di lavoro (che ho inviato via PEC) e poi, Nessuna risposta.Ad oggi, ritengo necessario:- conoscere lo stato della forse solo minacciata segnalazione al CRIF- conoscere la titolarità del mio credito. (se sono stato segnalato al CRIF, immagino sia scattata la protezione assicurativa e quindi vorrei conoscere il soggetto creditore per poterlo contattare e risolvere la questione)- ottenere un rimborso per il danno a causa della mancata comunicazione da parte dell'istituto di credito, la mancanza di rispetto nei confronti di un consumatore su un argomento così delicato come è il credito e il paventato o reale danno di una segnalazione al CRIF nonstante io abbia più volte manifestato la chiara volontà di proseguire nel piano di ammortamento concordato.Rimango in attesa di vostre comunicazioni

Buongiorno. Al momento dell'ordine di una cucina (LR34SB260) mi è stata data una consegna prevista entro il 21 giugno. Ieri mi è arrivato un messaggio indicante la consegna dei soli elettrodomestici della cucina. Mentre nessuna data era prevista per il resto della cucina. Ho chiamato ieri sera il numero indicato sul messaggio (0691515), e mi è stato detto di richiamare il giorno seguente per risolvere questo disguido. Chiamando oggi alle ore 12 l'operatore di nome Andrea mi ha detto che la consegna del resto della cucina la potevo prenotare io online al fai da te o telefonicamente, ma che la prima data disponibile era il 10 di luglio. In negozio, al momento dell'acquisto, nessuno mi ha detto nè che avrei dovuto fare io la richiesta della consegna del resto della cucina nè che l'ordine sarebbe potuto arrivare a metà (cioè prima gli elettrodomestici e poi il resto). Davo pertanto per certo che sarebbe arrivato e che sarebbe stato montato tutto insieme.Trovo questa omissione di informazioni (non presenti nemmeno per iscritto sulla proposta d'acquisto)da parte vostra e dei vostri venditori, fraudolenta oltre che ingannevole.Dovrò rimanere per ben 10 gg. senza cucina e, avendo due bambini piccoli, questa situazione comporterà un danno economico oltre che dei disagi notevoli e ingestibili.Chiedo pertanto che mi venga consegnato tutto in un'unica data entro e non oltre il 30 giugno.CordialmenteDaniela Borrello

Salve,ho subito un danno da parte della società doyouitaly e dalla società di noleggio auto Goldcar di Milano Malpensa.Ho effettuato una prenotazione dal sito doyouitaly per il noleggio di una Peugeot 108 dal 13 al 19 giugno 2023 per recarmi ad Aosta.Alla prenotazione ho aggiunto anche l'assicurazione che copre la franchigia fino a 1.100 euro pagando in totale 210,41 euro.Stamattina alle 10 sono andato a ritirare l'auto a Milano Malpensa e quello che doveva essere un semplice ritiro è diventato un calvario.Nel momento in cui mi sono recato presso gli uffici della Goldcar mi son stati richiesti patente, carta d'identità e carta di credito per un deposito cauzionale di 950 euro.Fin qui tutto bene. Il problema è nato quando l'operatrice ha letto che la mia carta d'identità era appena scaduta e si è rifiutata di noleggiarmi l'auto. Ma come? La patente è valida, la carta di credito intestata al sottoscritto e valida e offre la copertura e solo perché la carta d'identità è appena scaduta non potete noleggiarmi l'auto, lasciandoci in panne con un bambino piccolo? Complimenti per l'eccesso di zelo...Comunque, l'operatrice della Goldcard mi dice che avrebbe potuto guidare mia moglie ma che occorreva fare un cambio della prenotazione ma per questo dovevo contattare doyouitaly perché loro non potevano fare nulla. Chiamo doyouitaly e rispondono operatori che parlano inglese o spagnolo, per l'italiano sarei stato richiamato da una loro collega (l'unica che parla la nostra lingua, alla faccia dell'italy), aspetto una ventina di minuti e vengo richiamato dall'operatrice, le spiego la situazione e la sua risposta è stata che la prenotazione non poteva essere cambiata ne rimborsata, in poche parole avevo perso soldi e prenotazione.Quindi, oltre ad averci rimesso 210,41 euro per un servizio e un'assicurazione di cui non ho potuto usufruire, ho dovuto spendere un'altra centinaia di euro per pagare pullman per arrivare ad Aosta passando per Torino. Senza contare le ore di viaggio e una vacanza semirovinata.Visto che ho versato denaro per un servizio di cui non ho usufruito, per eccesso di zelo da parte della Goldcar, vorrei essere rimborsato.

Buongiorno, dopo l'impossibilità di utilizzare il voucher ottenuto in periodo COVID (acquisto 2 biglietti destinazione Napoli), abbiamo richiesto il rimborso di quanto versato, pari ad euro 249,70. Il valore del voucher (a nome Mattia Dello Iacono) si riferisce a 2 biglietti.È già stata aperta, oltre un mese fa, una pratica presso Ryanair (n. 33904420) con la promessa del rimborso. Successivi messaggi via PEC ed email ordinaria per il sollecito non hanno sortito alcun effetto.Il servizio clienti della società promette ripetutamente il rimborso che ad oggi non è ancora arrivato.Grazie per la collaborazione.

Buongiorno, Facendo seguito alla segnalzione del 12.03.2023 sottolineo che, a tutt'oggi, la MSC continua a non rispondere nemmeno a questo ennesimo reclamo presentato tramite codesto canale. Considerando che presento reclami da quasi un anno, credo che un silenzio come questo parli più di mille parole, dimostrando incapacità a fornire una risposta chiara ed ufficiale. Cordiali saluti

Buonasera, in merito al precedente reclamo verso Fly-Go, dalla quale mi è arrivata una mail in risposta, effettuo nuovamente reclamo chiedendo il rimborso dei biglietti di cui non posso usufruire e che per questo ho dovuto acquistare nuovamente sull'APP di Ryanair. Nella mail che mi è stata inviata c'è scritto che una delle cause per cui può essere chiesto il rimborso è la prenotazione doppia dei biglietti (stessa tratta, data, ora).

Buonasera, come gia comunicato da diversi anni a questa parte, le piante poste sul confine dei civici 22,24,26 sporgono impedendo la libera circolazione dei mezzi (auto con porta bici, spazzatrice, furgoni, ecc) oltretutto la pressione dei rami, tronchi e radici sulla recinzione rendono PERICOLOSO il transito dei pedoni, due lastre della recinzione sono gia cadute e da voi ripristinate senza eliminare la causa che adesso ha vistosamente danneggiato la colonna portante che è inclinata verso la pubblica via, arrivando la bella stagione essendo una via chiusa i bambini giocano liberamente con il rischio di rimanere schiacciati da eventuali altre cadute delle lastre. Vi chiedo l'immediata messa in sicurezza della recinzione e la potatura delle piante. Se non dovesse avvenire a breve mi vedrò costretto a denunciare la pericolosità alle autorità competenti. Cordialità