Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho l'account principale di posta elettronica con Libero Mail e tra l'altro da due anni pago €19,90 all'anno per Libero Mail Plus a 5 GB per cui pago un servizio che da domenica 23 gennaio è saltato e ad oggi 27 gennaio non riesco ancora ad accedere al mio account di Libero con gravi ripercussioni sia lavorative sia personali (fatture, ricette mediche, servizi sanitari, ecc ).Dunque sono a richiedere formalmente un risarcimento danni per il disservizio causato dalla società ItaliaOnLine in quanto cliente a pagamento sia per danni professionali sia per danni morali.Resto in attesa di un riscontro in merito.Claudia Gorla

Buongiorno,in data 13 agosto u.s. , ho imboccato l'autostrada A1 al casello di Melegnano intorno alle 7 del mattino.Rimanevo imbottigliato a causa di lavori in corso per più di 15 minuti, ma fino ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso come previsto dal vostro servizio cashback.Con la presente chiedo quindi il cashback che mi spetta, a causa del ritardo per lavori, come previsto dalle vostre condizioni.Grazie

Buongiornoin data 25/01/2023 ho effettuato un ordine di 20,80€ per 2 pizze costate per l'appunto quasi 10 euro. All'arrivo dell'ordine, la pizza superiore era completamente sversata sul lato sinistro, con tutto il condimento di fuori, per altro presentava un buco. Sversandosi ha invaso il cartone della pizza sotto che ovviamente era completamente sporco.Insomma, la pizza numero 1 era assolutamente immangiabile, la pizza numero 2 era completamente sporcata dalla seconda e in brutte condizioni.ho contattato immediatamente il servizio clienti justeat sia via chat telefonicamente, chiedendo la possibilità di rimborso, mi hanno detto di fare le foto e di inviare il tutto a info@justeat.it Ho inviato immediatamente tutto, 2 giorni dopo ricevuto 3 euro di buono spendibile solo sul sito just.Ritengo che su un servizio del genere dove applicate sia costi di delivery che di servizio, dare un buono sconto di 3€ spendibile esclusivamente sul vostro sito sia quasi una presa in giro e anche una mancata forma di tutela verso i consumatori, soprattutto visto e considerato l'alto numero di ordini effettuatiSegnalo dunque l'impossibilità delle richieste di rimborso da parte del consumatore. Dando solo 3 euro che non sono neanche vicini all'importo speso, spendibili SOLO sulla piattaforma. Richiedo dunque un rimborso parziale almeno del 50% sul mio metodo di pagamento.Cordiali SalutiElena Anania

Dal 23/01/23 fino ad oggi 27/01/23 la posta di libero.it non funziona, sono state perse comunicazioni importanti, ma soprattutto non poter accedere a servizi come lo SPID, INPS, etc... In alcuni casi, avendo un indirizzo di posta alternativa, chi aveva il mio contatto telefonico mi ha contattato e gli ho dato l'altro indirizzo. Ma è assurdo che dopo 5 gg è ancora tutto bloccato!!!!

Buongiorno sono qui a proporre Reclamo Urgente nei confronti di Italia on-line per la mail di Libero che da domenica 22 gennaio2023 ad oggi è inagibile. Pago un servizio a parte abbastanza importante annualmente per poter avere una mail funzionante e capiente. Questo disservizio mi ha creato notevoli problemi sia dal punto di vista lavorativo che di studio universitario. A tutt'oggi la mail non funziona e non permette di entrare anche dopo il login, le mail non arrivano. Chiedo un ripristino URGENTE e TEMPESTIVO del servizio e un RISARCIMENTO DEL DANNO PERPETRATO NEI MEI CONFRONTI. STEFANIA ZERBINI

Si comunica con la presente che il disservizio con Libero Mail va avanti dal 23/01/2023 e stiamo avendo molti problemi con i clienti che non riescono a contattarci, visto che per noi la mail è molto importante e la utilizziamo molto per lavoro, per ricevere gli ordini, ecc. Siamo clienti di Libero dal 2001 e paghiamo regolarmente due abbonamenti annuali con voi. Un disservizio può durare qualche minuto, massimo un paio d'ore. Non è tollerabile che nel 2023 ci sia un disservizio di circa una settimana. Si chiede pertanto un rimborso anche per i danni che abbiamo avuto a livello lavorativo. Attendiamo vostre.

Buongiorno sono medico ed utilizzo la mail anche per questioni professionali e ricezione ed invio documenti importanti. Ho in corso una trattativa immobiliare che si è bloccata a causa della mia impossibilità nel ricevere documenti.Inaccettabile un disservizio che persista da cinque giorni .Il danno subito è molto grave non potendo neppure accedere alla rubrica per avvisare i pazienti con altra mail differente da Libero

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per lavoro e per urgenti comunicazioni riguardanti casa e salute, sto avendo problemi seri.

Buongiorno è da domenica che non riesco ad accedere alla mia casella libero mail.Ho delle opzioni lavorative che devo ricevere e non posso leggere le email.Ho pazientato ma ora sono stufo dell'attesa da parte di italiaonline.

Buongiorno ho ordinato un divano presso il servizio on line di mondo convenienza in data 27/12/22 sono stata contattata perché non avevo ancora effettuato il bonifico (richiesto 4 gg prima della consegna)solo che la data di ritiro presso il magazzino di Voghera era prevista dal 19/01/23 al 25/01/23 ho effettuato il bonifico in data 4/01/23 ad oggi non mi è ancora possibile andare a ritirare il davano in quanto a detta loro non è ancora disponibile in magazzino