Bacheca dei reclami

In data 11 giugno 2023 ho acquistato presso di Voi, con ordine numero 481/R6, un letto Malè, compreso di materasso e accessori, per un totale di euro 2.862,00 (duemilaottocentosessantadue/00) con termine di consegna da Voi indicato tra i giorni 8 luglio 2023 e 12 luglio 2023. Nelle clausole contrattuali e precisamente al punto 2.1 si recita i termini di consegna non sono da considerare essenziali in favore dell'Acquirente la Venditrice potrà, dunque, effettuare la consegna con sessanta giorni di tolleranza. Inoltre al punto 2.2 si recita Il prodotto acquistato verrà consegnato all'acquirente entro e non oltre il termine di giorni quindici decorrenti dal momento in cui il bene è disponibile presso le logistiche del venditore.A seguito dell’acquisto di tale ordine avvenuto presso di Voi in data 11 giugno 2023, con saldo integrale dell'ordine tramite PagoDIL, devo contestare a mezzo della presente che è inutilmente decorso il termine di consegna indicato in contratto, nonostante l'ulteriore proroga attribuitavi, in maniera unilaterale a causa delle vostre condizioni, sul contratto di vendita. A supporto della mia contestazione esistono numerose email di sollecito da parte mia e una chiamata al numero verde tracciabile dalla pratica di supporto numero 00155989 in seguito alla quale ho ricevuto comunicazione che il 24 agosto 2023 il bene era disponibile presso la vostra logistica, il che configura inadempienza da parte vostra secondo il punto 2.2 del vostro stesso contratto di vendita.La presente comunicazione va considerata quale messa in mora a tutti gli effetti di legge (artt. 1219 e seguenti Codice civile). In particolare, vi comunico che siete stati considerati inadempienti alle Vostre obbligazioni e, avvalendomi del mio diritto per tale causa, intendo considerare risolto il suddetto contratto. Siete quindi tenuti a restituirmi le rate PagoDIL pagate fino ad ora, ad operare attivamente per procedere all'estinzione del contratto PagoDIL senza aggravio di spese da parte mia e a risarcirmi i danni derivanti dalla mancata consegna, con riserva di ogni diritto, ivi compreso quello di risarcimento degli ulteriori danni non considerati nella presente, salvo altro.

Ho comprato due biglietti per Madrid nel sito eDreams e dopo un mesei hanno addebitato 64.99 nella carta di credito senza autorizzazione da parte mia con la leggenda eDreams prime Barcellona io non mi sono iscritta a nessuna promozione

Buon giorno, ho acquistato, in seguito alla rottura del mio un forno a gas. In negozio mi è stato detto che i loro addetti alle installazioni non potevano provvedere all'allacciamento del medesimo al gas e pertanto ho provveduto a chiamare una persona che potesse provvedere. L'orario di consegna stimato era dalle 14 alle 17. Ottimo. Peccato che mi siano comunque state fatturate anche le spese di installazione. Ok. Il forno mi è stato consegnato alle 11 del mattino e l'addetto ai lavori, non essendoci, l'addetto al gas mi ha mollato lo scatolone in salotto con tanti saluti. N.B.: il suo turno di lavoro terminava tassativamente alle 15!

Mia figlia ci ha regalato due Vaucher di euro 200 ciascuno della volagratis.com, acquistati alla libreria Feltrinelli, Via Orlando, Roma, il 24/12/2022. Nei termini e condizioni di utilizzo viene evidenziato in grassetto che il vaucher può essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di attivazione. Non viene invece evidenziato che deve effettuarsi una registrazione entro sei mesi dall'acquisto, che, come è evidente, è una clausola gravemente vessatoria. Ora mi comunicano che la data di registrazione è scaduta e i vaucher non sono più utilizzabili anche se ancora sono nei termini di validità.

Buonasera, ho ordinato il 29 agosto su My Nintendo Store una Nintendo switch OLED Zelda edition. Ho riscontrato sin dall'inizio un'anomalia sulla spedizione come si può evincere ancora oggi dalla tracciabilità del pacco. Dopo aver contattato l'assistenza clienti di Nintendo e i corrieri per avere una risoluzione del problema, senza avere successo. Ho chiesto quindi a Nintendo il rimborso. Sto cercando di avere delle informazioni sulla mia richiesta di rimborso ma Nintendo ad oggi continua a scrivermi che saranno loro a contattarmi quando avranno novità sul mio rimborso. Mi sembra assurdo non poter avere informazioni sul mio rimborso e sulle tempistiche per un errore commesso da loro. Stiamo parlando comunque di 359,99 euro di ordine. PS: la consegna scelta era espressa 1-2 giorni!

Buongiorno,ho sottomesso la pratica N°: 2622799 il giorno 06/06/23 e ad oggi, 13/09/23, la pratica è ancora in giacenza.

Buongiorno,rappresento un gruppo di 14 persone che ha navigato a bordo della Costa Pacifica dal 02/09/23 al 09/09/23.Eravamo entusiasti di tutto, ma ben presto ci siamo ricreduti!!!! Ci sentiamo danneggiati per aver contratto un virus gastrointestinale a bordo della nave, con forti sintomi di nausea, vomito, diarrea e febbre per 2/3 giormi, impedendoci di godere a pieno della tanto attesa vacanza,frutto di sacrifici!! Riteniamo che la nave non sia stata sanificata al meglio non essendosi mai vuotata di gente e permettendo la propagazione del virus.Ci sono informazioni su alcuni social che attestano che il virus fosse presente già da settimane precedenti a bordo. Riteniamo di non essere stati tutelati in termini di salute, pertanto attendiamo un riscontro da Costa certi che il disagio abbia coinvolto gran parte dei passeggeri. Disponiamo di referto di uno dei componenti, ricoverato presso il medical service della nave.

Ikea non ha adempiuto agli accordi di consegna e montaggio della cucina mettendomi in serissime difficoltà.

Buongiorno, l'11 settembre scorso ho ricevuto comunicazione dalla mia banca che mi sono stati addebitati € 39 per un accredito a favore di Brainstrout.com 8336970728. Dopo avere parlato con un'operatrice della banca sono risalito ad un'operazione che ho effettuato dallo smartphone e che, in base alle comunicazioni che allego in copia, avrebbe dovuto comportare la fruizione (al 100%) gratuita di musica. In realtà si è trattato di una vera e propria truffa da parte di pulser.com, che ha iniziato a prelevare denaro dalla mia carta come se avessi sottoscritto un abbonamento a pagamento.Chiedo quindi che mi vengano restituiti i 39 euro illecitamente prelevati ed il risarcimento dei danni da me subiti e subendi in conseguenza del blocco della carta stessa e della richiesta di attivazione di una nuova carta.

Buongiorno, nonostante i nostri molteplici messaggi e-mail e telefonate, dopo 6 mesi l'auto acquistata presso la vostra concessionaria di Mantova si trova ancora in officina senza alcuna previsione di consegna. Abbiamo provato molteplici contatti ma veniamo sempre ignorati. L'officina ci ha risposto che ancora non c'è previsione di quando l'auto verrà riparata. L'auto acquistata il 24 Marzo non è mai stata utilizzata dal legittimo proprietario e non riceviamo alcun riscontro