Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancata consegna
Ho ordinato da questo sito una caldaia a condensazione e installazione, la prima rata è stata detratta al momento dell'ordine, dopo 2 giorni non ricevo né fattura né aggiornamenti sulle spedizioni, che prima dell'acquisto mi avevano assicurato sarebbe avvenuta in 4 giorni. Il servizio clienti non risponde, non rispondono tramite mail e quindi richiedo un rimborso.
MANCATA VOLTURA
Buongiorno,Ho richiesto un cambio Voltura, con VOLTURACONTRATTO, compilando un format on line con tanto di logo Eni gas e luce, il 16 gennaio scorso.Dopo aver ripetutamente contattato la società dell'ENI, scoprivo che non vi era stata affatto aperta con loro, a mio nome, alcuna richiesta di Voltura utenza.Preciso che ho fornito loro tutti i dati chiestomi, allegato tutti i documenti nel format, e che soprattutto, mi hanno fatto pagare con la carta 54 Euro, per le quali chiedo ovviamente Rimborso.Preciso che anche io, come altri ho scoperto solo successivamente che questo intermediario non era autorizzato dalla/e società fornitrice di Energia.Ringrazio anticipatamente in attesa che come altri,mi vengano restituiti i soldi cui sopra indicati, sottrattomi per nulla in cambio.Ultima mail ieri dove mi prendevano ancora in giro chiedendomi documenti che sanno benissimo di aver ricevuto anche in allegato al format. Grazie. SalutiLa tua richiestaRimborso: € 54,00
MAIL INACCESSIBILE
Buongiorno da domenica notte 22 gennaio 2023, il servizio mail virgilio è inaccessibile, ci hanno scritto più volte che avrebbero ripristinato il servizio in poche ore, ma adesso è troppo sono 5 lunghi giorni senza poter accedere ai miei dati sensibili, sulla posta ho documentazione di analisi di mio padre che ha una grave malattia, ho documentazione di lavoro che non posso trovare altrove, ho addirittura documentazione urgente di lavoro che se non visualizzo mi comporterà perdite di denaro a breve. Chi mi risarcirà di tutto questo? Io attendo un risarcimento e ripristino entro la giornata di oggi 27/01/23
Posta elettronica fuori servizio
Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.
Disservizio libero ??
Buongiorno è da domenica sera 29Gennaio 2023 che non posso ne inviare e ne ricevere messaggi di posta elettronica di Libero Mail questo grave disservizio mio sta causando moltissimi problemi. Ad ora(10.50 ) questo grave problema ancora non si è risolto .
Mancato funzionamento
Buongiorno da domenica 22 gennaio la mail di Libero non funziona, il che, mi ha generato diversi problemi
Mancata ricezione e inoltro delle mail e PEC-Mail virgilio e libero
Buongiorno,con la presente vorrei porre un RECLAMO a carico degli account virgilio e libero in quanto, da giorni NON mi è più possibile ricevere ed inviare MAIL e PEC-Mail da tale account.
Aumento offerta internet
Avevo aderito ad un'offerta internet di fastweb ad un prezzo fisso di 24,95€ e tale costo veniva garantito per sempre. Invece da qualche mese ho subito un'aumento di 2€. È giusto non mantenere quanto promesso e pubblicizzato in fase di adesione?
Casella mail NON funzionante
E' ormai da domenica sera che non riesco ad accedere alla mia casella mail di libero. Ci tengo a precisare che si tratta della versione PLUS (quindi pago un canone annuale) e che uso per tutto, dalle comunicazioni normali a quelle importanti (banche, ordini, etc,etc) e qundi sono in pratica impossibilitato da quasi 1 settimana ad entrarvi.Oltre a ripristinare il servizio vorrei anche essere risarcito sia del canone annuale (casella plus) che per eventuali danni derivanti da questo disservizio !SalutiVittore Maltese
mancata consegna
buongiorno, il giorno 11/11/2022 ho portato in riparazione un orologio sector presso il punto vendita di genova 0728........ dopo vari solleciti telefonici e tramite e-mail non ho più avuto notizie.ho aperto un ticket con la sede # 210981 il 17/01/2023. oggi ho inviato una raccomandata alla sede e al punto vendita
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?