Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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prezzo notevolmente maggiore in negozio
Buongiorno,in data 23 novembre 2023 ho acquisto presso il punto vendita Unieuro di Mestre (VE) un'asciugatrice. Arrivata a casa, ho verificato che il prezzo della stessa asciugatrice nel sito costava ben 206 euro in meno. Inferiore era sul sito anche l’importo dell’assicurazione aggiuntiva (da me pagata € 157,49 contro i 146,99) e gratuita la consegna (da me pagata €42,90). Ma cosa a mio avviso ancor più grave, il prezzo base era superiore a quello base consigliato.Sono molto arrabbiata e delusa perché non mi aspettavo una così poca serietà e scadente professionalità da un’azienda così nota e pubblicizzata.Ho cercato di contattare più volte telefonicamente il punto vendita purtroppo senza ottenere alcuna risposta. Ho quindi mandato una mail al servizio clienti il quale mi ha risposto che l'azienda propone offerte diverse online e in negozio, contestando anche i prezzi da me verificati il giorno stesso dell'acquisto. Ora mi chiedo, come può un comune consumatore (penso anche ad una persona anziana che non ha dimistichezza con le nuove tecnologie) procedere serenamente a degli acquisti di importante valore senza la paura di essere imbrogliato? Come può venire a conoscere le offerte a lui più convenienti se il negoziante non gli prospetta tutte le alternative? Trovo ci sia una netta, ingiusta disparità di trattamento. Chiedo pertanto un rimborso pari ad € 260,22.Grazie mille per l’assistenza.Cordiali saluti.Sabrina
mancata consegna
Buongiorno,in data 05/09/2023 ho ordinato un climatizzatore dual split 12000-9000 btu Hisense,pagando contestualmente con carta prepagata,ordine QLHDTLZEZ. Ad oggi 28/11/2023 non ho ricevuto la merce, e non riesco piu a contattarvi.chiedo il rimborso dell'intera cifra di 812,00 euro
RIMBORSO BIGLIETTI NON PRENOTATI
In data odierna 28 novembre 2023 ore 16:00 ho acquistato sul sito della As Roma 2 biglietti per la partita Roma Napoli pagamento tramite bonifico immediato. Nonostante il bonifico sia andato a buon fine non mi sono arrivati i biglietti. Recandomi sul sito e chiamando il call center ho capito che non c'erano biglietti a mio nome. Pertanto richiedo l'immediato riaccredito dei soldi da me spesi come operazione allegata
Mancata consegna
Buon giorno come da numerose comunicazioni di reclamo da me fatte telefonicamente. Risulta che il corriere di Poste Italiane si rifiuta di consegnare al mio indirizzo. Pur abitando a circa 600 metri di quota la strada è asfaltata e perfettamente percorribile anche da mezzi di dimensioni grosse(camion pullman e altri corrieri). Come segnalato tutto è iniziato quando mi sono rifiutato di ritirare i pacchi a circa 4Km da casa dove il corriere pretendeva che mi recassi altrimenti avrebbe reso il pacco al mittente. Adesso nemmeno telefona rende automaticamente al mittente. Uno begli ultimi ordini sono stati da voi rinviati per 4volte sempre con il medesimo esito.
Contravvenzione con tagliando invalidi
Buonasera, stamattina in Via Marconi un ausiliare del traffico ha emesso una contravvenzione alla vettura Renault Clio EH 089NF parcheggiata sulle strisce blu con regolare tagliando di invalidità 146/23 intestato a Molinari Carmela esposto. Chiedo cortesemente quindi l’annullamento immediato di suddetta contravvenzione. Cordiali saluti
Annullamento ordine e riaccredito cifra pagata.
Buongiorno, ho ordinato un mobile sul vs sito il 25/08/2023, i tempi di consegna previsti erano di 10/12 settimane. Venerdi 24 Novembre scadevano le 12 settimane. Chiamo lunedì 20 Nov al numero sul sito e mi risponde un signore dicendomi che c'erano problemi con l'ordine e avrei dovuto aspettare altre 10/12 settimane. Ovviamente disdico il tutto e chiedo il riaccredito della cifra pagata con c/c tramite bonifico sul mio Iban, invio i dati ma il giorno dopo(Martedi 21) mi dicono tramite mail che serve il BIC. Invio anche quello e aspetto. Non succede niente eQuesto lunedi', 27 Nov richiamo il numero, mi risponde la stessa persona e mi dice che mi fara' avere tramite mail la conferma del bonifico tramite mail appena parlerà con la contabilità.Chiedo il rimborso immediato di I: 728,91 €Sul loro sito all' account (con nome mia moglie) da' ancora allo stato ordine:Status: Elaborazione in corso
Velocita' di connessione internet non in linea con il contratto
Da diverse settimane si nota un rallentamento nella velocità della connessione internet, specie nelle ore pomeridiane e serali, che porta un notevole disagio, dal momento che anche l'apertura di semplici pagine internet quali gmail o altri siti generalistici risulta quasi impossibile.Lentezza peraltro lamentata da moltissimi altri utenti di altre aree geografiche, come può essere ben notato sul forum dell'azienda stessa, all'indirizzo internet https://supporto.verymobile.it/rete-e-connessione-60 . La velocità in download dovrebbe aggirarsi intorno ai 30 megabit al secondo, mentre al momento, secondo l'ultimo speed test eseguito, raggiunge i 2.5 Megabit per secondo (si veda il link seguente https://www.speedtest.net/it/result/15564890729).Vi esorto a ripristinare una velocità di download adeguata al più presto
Mancata risposta alle mie Pec
Spett. Genertel.itin data 18/02/2022 ho subito un danno che ha visto coinvolta mia nipote Zaffelli Beatrice Clarissa. come passeggero vedi ( sinistro247G0120220000040035). Ora effettuati tutti gli accertamenti medici vorrei far chiudere il caso. I vostri riferimenti (Dott. Felluga) non rispondono più e malgrado le telefonate e le varie email non hanno sortito alcuna risposta da parte Vostra. Vorrei mettere in contatto mia figlia Laura con il perito o liquidatore. Siamo Vostri assicurati con 3 vetture. La Vostra latitanza è seriamente preoccupante. Sulla mia App. del cellulare sino al mese scorso compariva l'apertura del sinistro ora non compare più nulla.Rimango sempre in attesa di ricevere un numero e/o una persona per un contatto.In mancanza di un Vs. riscontro entro 15 giorni mi vedo costretto ad adire per vie legali.Distinti salutibruno v. bardelli
Infisso non adeguato a un piano terra come invece ordinato non si chiude e non è di sicurezza
Spett.le LeroymerlinHo ordinato e pagato a saldo circa un anno fa un infisso di sicurezza per ingresso piano strada invece di mandare un infisso sicuro come abbiamo progettato con voi e verificato da un sopralluogo di un vostro addetto avete inviato un infisso da giardino che con una spallata lo buttano giù e non è dotato neanche di una serratura di sicurezza e semplicemente vergognoso!e va assolutamente sostituito Mi riservo di agire per vie legali nei vostri confronti se non ponete urgentemente rimedio a questa situazione assurda!dopo aver pagato il saldo profumatamente e' semplicemente vergognoso!!
impossibilità di usufruire di sconti riservati
Buonasera, sono un dipendete del ministero della difesa e sto riscontrando da piu di 3 mesi un problema durante la fase di sottoscrizione dell' abbonamento trend premium per il personale difesa.In fase di registrazione la pagina non mi fa procedere. Ho già esposto il problema svariate volte senza che quest'ultimo venisse risolto.Da più di 3 mesi non posso usufruire della scontistica riservata, la mia amministrazione non può aiutarmi in quanto il problema è dell' agenzia eni plenitude.Per quanto richiedo che mi venga data assistenza per la sottoscrizione e mi venga riconosciuto un indennizzio pari alla scontistica non uufruita per i 3 mesi di mancata sottoscrizione.
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