Bacheca dei reclami

Spett. Group PSA Italia s.p.a,. In data 10/05/2024 ho ricevuto a mezzo raccomandata avviso di richiamo per airbag Takata con avvertimento di sospendere la guida fornendo come richiesto le informazioni tramite l'apposito link il giorno stesso così da poter ricevere il codice da comunicare al concessionario indicato nella procedura da voi prevista. Ad oggi 06/08/2024 non ho ricevuto il codice da comunicare al concessionario per poter loro ordinarne il pezzo da sostituire gratuitamente. Pur non avendo ricevuto conferma dell'avvenuta registrazione ho verificato con non poche difficoltà tramite chiamata al numero dedicato 800598942 che i dati (e-mail) sono stati ricevuti. Per l'auto sostitutiva gratuita mi è stato detto in data 30/07/2024 dal call center (800598942 ) di chiamare concessionari Citroen aderenti all'iniziativa e fornita relativa lista di 4 concessionari. Alcuni concessionari non hanno risposto conseguentemente e solo due mi hanno detto di avermi inserito in una lista d'attesa e che fino a Settembre non ci sarebbero state possibilità. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la comunicazione del codice necessario al concessionario per ordinarne gli airbag da sostituire gratuitamente nonché il mio diritto ad avere gratuitamente un auto sostitutiva visto l'avviso di sospenderne la guida. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il mio reclamo riguarda due pacchi ricevuti da Zalando, ognuno dei quali conteneva un articolo partner e che ho distintamente reso con altrettanti pacchi avvalendomi delle 2 lettere di vettura contenute nei pacchi. Ho contattato Zalando per chiedere il rimborso e mi è stato scritto sulla email che non possono provvedere perché non hanno ricevuto i pacchi. Ho contattato poste italiane che mi ha scritto che in Italia possono intervenire loro.ma all'estero deve intervenire il destinatario contattando il corriere estero. Allego anche la email di risposta al.mio reclamo con poste italiane.A seguire i dati degli ordini: - Ordine n.10401183860382 Articolo reso: Seidensticker SCHWARZE ROSE - Camicetta - orange Taglia: 52 Nr. articolo: 3SE21E1E4-H11 Lettera di vettura contenuta nel pacco al momento dell'arrivo e utilizzata per il reso CU079363640IT spedito in data 08/07/2024. Come da screenshot allegato. - Ordine n.10401184149973 Articolo reso: Ulla Popken Pantaloni TG.70 Codice articolo: UP121A0DJ-K11 Lettera di vettura contenuta nel pacco al momento dell'arrivo e utilizzata per il reso CU079505060IT spedito in data 08/07/2024. Come da screenshot allegato.

Buongiorno il 19 luglio ho fatto e pagato l'ordine n. 103489588,ad oggi non è arrivata ne' la merce né il n. Di riferimento per tracciare la spedizione, dopo tanti solleciti,se la merce non arriva entro giovedì 8 voglio annullare l'ordine

Richiedo la disdetta definitiva in quanto: 1. In fase di sottoscrizione del contratto, il vostro promoter NON HA ACCENNATO A VINCOLI, NON HA SPIEGATO IN MODO CHIARO COME FUNZIONASSE IL SERVIZIO (SPECIALMENTE IL SERVIZIO PREMIUM), HA AGGIUNTO DEI TERMINI FALSI E NON RIPORTATI IN CONTRATTO, IL TUTTO PER FARMI FIRMARE. Trovo questo comportamento estremamente scorretto oltre che poco trasparente. E guarda caso vi siete beccati una multa dall'Antitrust, in precedenza, per il medesimo motivo. Non mi piace parlare di truffa ma è esattamente come mi sento in questo momento: truffata. Come posso accettare un servizio vincolante che non è stato spiegato correttamente? I promoter sembra omettano/ aggiungano informazioni giusto per far firmare i clienti (e a quanto pare non è successo solo a me). 2. Non voglio ricevere nulla e non ho mai ricevuto nulla. Dato che ho aderito il 06/08/24 ed ho receduto dal contratto il 06/08/24, mandando sia una mail che una PEC 3. RIBADISCO: Non è stata minimamente accennata, in fase di sottoscrizione di contratto, l'offerta premium. Se non si paga almeno un libro per ogni catalogo si ricevono AUTOMATICAMENTE due libri scelti da voi a 30 euro?!? Ma stiamo scherzando?!? Il tutto ovviamente non è stato nemmeno menzionato dal promoter, così come il potere vincolante della carta che poco dopo avrei firmato. Alla luce di quanto scritto, poiché sono state presentate informazioni parziali ed incorrette, richiedo l'attuazione dei diritti di recessione, così come indicato nell’art. 22 del Codice del consumo. Faccio presente, inoltre, che non sono state rilasciate in fase di sottoscrizione sufficienti informazioni riguardo il diritto di recesso come previsto nell’art 65 del Codice del consumo, comma 3. Dichiaro di non aver ricevuto nessuna telefonata riassuntiva dei termini contrattuali. Dichiaro di non ver ricevuto nulla e dichiaro di non voler ricevere nulla per sempre. Da questo momento, comunico che ogni pacco od offerta che riceverò al mio domicilio verrà sempre respinta e rimandata al mittente. Esigo pertanto, alla luce di quanto suesposto, l’immediata cancellazione dell’abbonamento numero 0255051666 a me intestato e la mia volontà di NON essere più vostro Socio, così come la cancellazione di qualunque mio dato pertinente in vostro possesso. Resto in attesa di Vostro riscontro relativamente all'avvenuta cancellazione da Euroclub

Spett. Fly Go Voyager In data20/07/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 394,34€. Ad oggi non ho mai ricevuto nessuna mail con presenti al suo interno i biglietti aerei in questione nonostante sia già passata la finestra di tempo dei 14 giorni di attesa dal momento dell'acquisto (prenotazione n°108178889); In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vincenzo Luongo In data 18/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio: Faro Led Anteriore 12V Vespa 50 special × 1 Kit Luce Led STOP 12V Evok per Stop Posteriore Vespa 50 Special × 1 pagando contestualmente l’importo di €84,49. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il kit luce led posteriore ha smesso di funzionare e presente un componenete bruciato. Il faro led anteriore, dopo due ulteriori mesi, ha smesso di funzionare in anabagliante e la posizione sfarfalla. Il 22/06/2024 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia, completa di foto. Sollecito inviato il 01/07/2024. Il 04/08/2024 vi ho nuovamente sollecitato inviando anche il video del guasto al fanale anteriore. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, vorrei rendere un frigo portatile 7.5l che non funziona , non riesco proprio a comunicare con voi nonostante diciate “soddisfatti o rimborsati “ . Ho pagato il pacco in contanti e non mi è stata data nessuna ricevuta né dal corriere né tantomeno ho trovata indicazioni di consegna nel pacco . Fatemi sapere come lo devo restituire perché non sono per niente soddisfatta Vi allego foto del prodotto

Buon giorno, ho inviato poc' anzi un reclamo a Clivet , che pero' vi vede coinvolti, sulla mancata garanzia triennale da rilasciare sulla caldaia che avete riparato e collaudatoil 25-7-2024. saluti

A maggio 2024 , aderendo all'iniziativa ABBASSA LA BOLLETTA di ALTROCONSUMO, per il gas sono passato alla società ENGIE, convinto di risparmiare. Alla data di attivazione, il primo di agosto, un'incaricata ENGIE mi telefona dicendo che il contratto è stato attivato, ma che purtroppo non possono applicare l'offerta a cui ho aderito, e che mi applicheranno la tariffa standard. Risultato, spenderò più di prima. Naturalmente non lo hanno comunicato subito, ma solo ad attivazione avvenuta. Forse ho letto male il titolo dell'articolo? Era ALZA LA BOLLETTA? Sono allibito, e chiedo che chi di dovere si adoperi per risolvere la situazione