Bacheca dei reclami

Buongiorno, rif. ID 3083535730. Volo cancellato da Emirates il 04.03.2026 con ritorno previsto per il 05.03.2026 Provvedo autonomamente a pagarmi un altro volo per il ritorno e chiedo ovviamente il rimborso per il volo cancellatomi. Costo indicativo del volo per 3 persone 1.200,00€ (verificabile anche dal sito Volagratis). In data 20.03.2026 ricevo un misero rimborso di soli € 214,26. Faccio presente la cosa al call center e mi viene risposto che quella è la cifra prevista per il rimborso!! Faccio presente di avere inoltre stipulato assicurazione extra in caso di cancellazione, perdita o ritardo del volo! Attendo vs cortese riscontro. Buona giornata

Buongiorno, in riferimento all' ordine n° 1273759750 del 9/7/2925 (biglietti Vasco Rossi tour 2026), segnalo che i biglietti non sono ancora stati recapitati benché sono venti giorni che è stato creato un tracking di spedizione. Il corriere ELD Italia non risponde né a mail né al telefono. Faccio presente comunque che il mittente è TicketOne che si deve prendere in carico la risoluzione del problema visto che io come altri clienti hanno pagato voi per l' acquisto dei biglietti. È inutile che continuate a dire ai clienti di contattare ELD Italia. Attendo a breve risposte in merito da TicketOne altrimenti dovrò procedere per altre strade.

Buongiorno, my heritage mi ha prelevato dal conto 157,38€ e poi mi ha chiamato per darmi uno storno di soli 40€?! È così che fanno i soldi? Truffando le persone? Una settimana prima rispetto a quando mi hanno prelevato i soldi dal conto ho controllato se avessi o meno il rinnovo automatico e ho visto che era fissato per il 2027, ho fatto pure lo screen quel giorno e ho tutte le prove necessarie, continuerò fin quando non avrò i miei soldi indietro, anche se dovrò ricorrere a vie legali.

Buongiorno, Vi ho già chiesto sia di cancellare la mia prenotazione gratuitamente che di spostare le date del soggiorno data l'attuale situazione a Dubai, e mi avete negato entrambe le richieste. Ho contattato l'hotel via email, il quale mi ha proposto sia la cancellazione del soggiorno che la possibilità di cambiare le date, ma mi ha detto che devo farlo tramite voi, loro non possono farlo, e mi hanno chiesto di farvi richiesta di inviare loro una mail con le mie richieste per potermi assistere in modo adeguato. Potete inviare una email all'hotel chiedendo la cancellazione gratuita del soggiorno o lo spostamento? Il loro indirizzo é: reservations@alkhooryhotels.com Ogni giorno provo a contattarvi tramite chat ma aspetto dai 30 ai 60 minuti Senza avere riscontro, sono riuscita a contattarvi solo una volta e non mi avete voluto cancellare gratuitamente la prenotazione ne concedere il cambio di date. Non posso perdere delle ore per cercare di comunicare con voi, é assurdo che non si riesca a parlare con nessuno al telefono. Alle mail non rispondete, ormai vi ho scritto più di una settimana fa...non avere un servizio clienti non é ammissibile.

BUONGIORNO a gennaio 2026 avevo già contattato poichè erroneamente pagando un parcheggio a Francoforte avrei fatto un abbonamento con la carta di credito di Altroconsumo ad Hotel.com di euro 59,65 al mese presso MASTERAFFILIATEMKT.COM. avevo contestato il tutto ed informato Banca Sella, inviando email e mi avevano detto che Masteraffiliate annullavano l'abbonamento ma vedo che ogni mese febbraio e marzo 2026 mi hanno addebitato euro 59,95 dalla carta di credito di Altroconsumo. Io in gennaio avevo già inviato il modulo di contestazione, a Banca Sella convinto che avevano anche loro annullato l'abbonamento sulla mia carta di credito, invece vedo che va avanti e dopo aver chiamato il loro call service nessuno mi può aiutare a disdire l'abbonamento ed allora ho bloccato la carta di credito. Non riesco a capire come mai Banca Sella non assita e supporta i suoi clienti. potete gentilemnte contattarmi per risolvere il problema? cordiali saluti Salvatore Monaco tel. 348 5708105

Buongiorno, il 4 gennaio 2026 ho acquistato un divano presso la filiale di Genova campi poltrone sofà un divano tre posti in tessuto con determinate caratteristiche ad esempio là morbidezza e la comodità per una cifra pari a 1200 euro in più i meccanismi sono duri. Dopo 8 settimane il prodotto mi viene consegnato e non rispecchia assolutamente le caratteristiche così scrivo al venditore chiedendo spiegazioni e che vorrei renderlo. Mi è stato detto che non c’è il diritto di recesso clausola sottoscritta in una piccola postilla. Io so che tutto si può rendere e che si ha una tutela come consumatore. Chiedo aiuto a voi

A: Ticketone 22/03/2026 Spett. Ticketone In data 08/02/2026 ho acquistato due biglietti per il concerto di Annalisa che si terrà a Roma a Maggio con il seguente numero di ordine 1288068253, Codice TDL: 235210640, quest'ultimo affidato da voi al corriere ELD ITALIA , con relativo codice di tracking Number 16634000014020 e da allora seguendo la spedizione , risulta nello stato di pacco danneggiato e reso al mittente ; interpellato il corriere, mi si dice che devo contattate il venditore cioè Ticketone, via mail lo stesso TicketOne mi dice che il problema devo risolverlo con il corriere, il numero verde TicketOne 892101 non funziona e risulta continuamente non accessibile. Quindi desidero un ricontatto da parte vostra o via telefono o via mail ed avere finalmente i miei biglietti anche dandomi la possibilità di stampare da casa. Grazie simona-quarta@libero.it Simona Quarta

Buongiorno, in data 19/03 ho effettuato una prenotazione con volagrstis. Prenotazione per 2 biglietti aerei dal costo di 2153 euro. Purtroppo dopo 96 ore non ho ancora ricevuto la conferma della prenotazione, al contrario però , il prelievo del denaro è stato effettuato nell'immediato. Ho provato a contattare il servizio clienti ma i numeri sono inesistenti e la chat virtuale inutile. Voglio sapere cosa succede. Sono i risparmi derivati dal duro lavoro, è ingiusto questo comportamento.

Ho tradotto un file PDF con PDFguru e ho pagato 0,99€, UNA SETTIMANA DOPO MI HANNO ADDEBITATO 49.99 € PER UN ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO CON RINNOVO AUTOMATICO. Ho inviato 2 email al loro supporto al momento senza risposta perchè non esiste alcun contratto da me siglato e inoltre non vedo anche alcun posto sul sito Internet dove cancellare l'abbonamento. Ho chiesto alla banca di bloccare il pagamento ma temo sia tardi probabilmente dovrò bloccare la carta. Attenzione perchè vedendo qui altre esperienze simili temo fortemente si tratti di una truffa!!!

Buon pomeriggio Ho prenotato, con Lastminute.com un viaggio ad Amsterdam con le mie amiche In data 12.03.2026, giungevamo presso il Golden Zaan Hotel per un soggiorno organizzato per il diciottesimo compleanno della nostra amica Martina Fontanella, evento unico e irripetibile. All'arrivo, veniva riscontrata la palese inabitabilità della camera (degrado igienico-sanitario). Alla richiesta di soluzione adeguata , il personale reagiva con aggressività dichiarando un overbooking, costringendo le viaggiatrici a richiedere l'intervento della Polizia locale. Nonostante i molteplici tentativi di contatto, lastminute rimaneva inerte, lasciando tre ragazze in strada violando l'obbligo di protezione ex Art. 45 Cod. Tur.. abbiamo dovuto ricorrere al self-relocation presso l'Hotel RHO, sostenendo una spesa di € 600,00. in pari data il giorno 12.03.2026, veniva inoltrata formale segnalazione al Vostro customer service denunciando il grave disservizio occorso in relazione alla prenotazione in oggetto e veniva trasmesso video comprovante. Il giorno successivo venivo contattata dagli operatori lastminute richiedendomi la trasmissione della fattura a mezzo email, richiesta prontamente evasa. Cionondimeno, a far data da tale ultimo riscontro, Lastminute è rimasta totalmente silente, omettendo di fornire aggiornamenti o soluzioni, integrando così una condotta contraria ai canoni di correttezza e buona fede (artt. 1175 e 1375 c.c.) .