Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Annullamento pratica recupero crediti
Ho attivato un abbonamento a 8,00 euro in offerta per il solo pacchetto tv, avete inviato fatture per 14,90 euro mensili, le stesse sono passate poi a 25,00 euro senza che io richiedessi attivazione di nessuna offerta aggiuntiva. A seguito di reclamo avete restituito solo parzialmente gli importi, lasciando il costo mensile invariato. Nonostante tutto ho saldato tutte le fatture anche se eccedenti rispetto all’offerta attivata, dopo La disdetta avete inviato un ulteriore fattura di euro 37,34 per costi di variazione e chiusura abbonamento, nonostante il credito che io vanto nei vostri confronti. Avete poi inoltrato il recupero crediti a una società terza Serfin97, vi chiedo di annullare il mandato alla società e rimborsarmi per quanto pagato in eccesso. Sono in possesso della registrazione telefonica dove viene esplicitato che il costo mensile era di 8,00 euro al mese.
ASSISTENZA PER DIFETTO DIVANO
Buongiorno, come indicatomi dal punto vendita, ho aperto una richiesta di assistenza dal vostro sito (vostro n. 2026/AS/1929) per un problema insorto sulle sedute del divano consegnatoci a gennaio 2025. In particolare le sedute del relax hanno i cuscini oramai compromessi. Come già precisato nella richiesta di assistenza inserita nel vostro sito, chiediamo la risoluzione del problema in maniera definitiva per non incorrere nello stesso problema tra un anno a garanzia terminata. Dopo la richiesta e due solleciti, non siamo ancora stati contattati, ne in risposta scritta ne telefonicamente. A questo punto pretendiamo la sostituzione del divano con un modello diverso a nostra scelta! Tutto quanto sopra precisato con la presente vi contesto il grave inadempimento contrattuale e con la presente vi invito e formalmente vi diffido ad intervenire immediatamente per la risoluzione del problema. Rimango in attesa di urgente riscontro. Saluti
Servizio non conforme a standard igienici
Ho effettuato una prenotazione tramite Booking.com per una struttura a Bologna (Staveco Apartments) per un importo di circa 250€. All’arrivo ho riscontrato condizioni igieniche gravemente inadeguate che rendevano l’alloggio non utilizzabile. Ho immediatamente contattato l’assistenza Booking e, su loro indicazione, ho lasciato la struttura prenotandone un’altra. Nonostante ciò: * la struttura non ha mai risposto né autorizzato il rimborso * Booking.com ha proposto solo un rimborso parziale (circa 34€), da me rifiutato * successivamente Booking ha dichiarato di non poter intervenire ulteriormente Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Ritengo che il servizio sia non conforme e chiedo assistenza per ottenere il rimborso completo dell’importo pagato. Inoltre, ho già avviato contestazione bancaria (chargeback)
Oggetto fallato e precedentemente utilizzato
Ho acquistato questo oggetto: 2025 O'Neill Da Uomo Psycho Tech 6/4mm Chest Zip Con Cappuccio Muta 5545 - Black 5545 - Taglie Uomo O'Neill: M in data 26 febbraio 2026. All'arrivo l'oggetto presentava evidenti segni di un precedente utilizzo, la muta aveva già la forma di una altro corpo e si presentava tutta allargata nel collo, braccia, gambe, polsi e caviglie, inoltre provando a fargli scorrere l'acqua sopra è risultato evidente un infiltrazione d'acqua da una cucitura, cosa che rende quest'oggetto inutilizzabile. Ho scritto al venditore ma ho ricevuto una risposta dove vengo offeso piu volte e mi invitano a non acquistare piu da loro, ma nessuna restituzione e nessun rimborso. Allegherò successivamente foto di documentazione
Rotture della base (Rail) della sella per MTB
Buongiorno, a novembre ho acquistato una Sella per MTB, la stessa si è rotta dopo solo tre mesi di utilizzo. il produttore dice che è colpa mia perché non sono in grado di confermare il nm di serraggio del "rail" al blocchetto. "Il massimo serraggio concesso per i rails in carbonio è di 8nm, il serraggio oltre questo limite può provocare il formarsi di una cricca e il conseguente cedimento del rail stesso, questo è espressamente indicato nel bugiardino che viene accostato alla sella nel suo packaging." Lo stesso tecnico Sig. Andrea Bassan scrive al suo collega "Non mi giungono nuove queste immagini, sarebbe da capire bene come l'ha serrata con che morsetto e quanti nm ha serrato? Possiamo avere altre foto più chiare? Penso che comunque alla fine dovremmo cambiare la sella, ma chiederei queste informazioni. Fammi sapere se vuoi che lo faccia io direttamente o tienimi in copia."
e dreams
Buongiorno, il giorno 5 marzo 2026 ho acquistato attraverso la piattaforma e dreams volo di AR Roma Valencia al prezzo di € 138,86: NON ho ricevuto conferma di dette prenotazioni per i giorni 23/4 e 26/4. Il giorno 20 marzo mi è stato inoltre addebitato un NON RICHIESTO abbonamento annuale al prezzo di € 99,99. Richiedo il recesso di tale abbonamento NON RICHIESTO. Non sono riuscito a mettermi in contatto con il servizio clienti di e dreams pertanto procedo con formale reclamo per la restituzione dell'importo di abbonamento non richiesto. Saluti Mauro Belisario id maurobelisario53@gmail.com
Rimborso pagamento
Buona sera sono Giuseppe Valenti codice ID 121262891 e ho richiesto e richiedo il rimborso indietro la somma che ho pagato a MADMUSCLES di € 96,49 totale cosi suddivisa : 0GF69526WP084744D di € 49,95 in data 21.02.2026, 2RN8493770101472V di € 9,99 in data 21.02.2026 e 0EX410798J8816034 di € 36,55 in data 21.02.2026; tramite pagamento PAYPAL
abbonamento non stipulato
Spett. Liveself.co Sono il fratello dell'abbonato altroconsumo con codice cliente 14277905. Sono a richiedervi il rimborso per le somme di un abbonamento da me MAI sottoscritto. Data contabile20.10-data valuta 19.10:49,00€ Data contabile20.11-data valuta20,11:49,00€ Data contabile22.12-data valuta20,12:49,00€ Data valuta21.01:49.00€ Data valuta 19 Mar 2026 Vi chiedo di farmi sapere quanto prima come procedere con il rimborso visto le numerose richieste analoghe alla mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esitero' ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazzie e buona giornata Pietro Ragone (fratello di Ragone Francesco-14277905)
prenotazioni impossibili wonderbox
Provato a prenotare piu strutture ma le loro risposte sono evasive (non hanno disponibilita, chiamare in vicinanza della prenotazione...etc) sul sito del cofanetto ci sono strutture dove si chiede un pagamento per la prenotazione e quando si chiama la struttura ci risponde che non è piu associata con wonderbox , chiamato servizio clienti per poter prenotare con il loro servizio, n° due strutture risposta negativa dicono che le strutture sono piene e che non e possibile prenotare perchè il numero delle camere per i loro clienti sono gia occupate dai clienti wonderbox , altra risposta devo acquistare per prenotare un altro cofane per le prenotazioni online,(insomma come fai si sbaglia si acquista un cofanetto e pèoi per usufruirlo bisogna spendere alri soldi per un altro cofanetto non si finisce mai.
Una bella lavata di mani
Azienda ridicola. Sono stata vittima di phishing. Ho prenotato una vacanza con questa azienda e a distanza di due settimane i miei dati personali bancari e relativi al mio viaggio sono stati condivisi con truffatori. Ho ricevuto un link HTTPs identico a quello dell’azienda in oggetto che mi riportava come già menzionato tutti i miei dati. Ho perso 600 €. Ho anche sottoscritto un’assicurazione con la suddetta azienda che avrebbe dovuto da assicurazione tutelare i miei dati. Ho denunciato la caduta alle autorità e ho foto che provano la condivisione dei miei dati. La risposta è stata di sentire la banca e che la mia assicurazione non copre il phishing, ma altri tipi di sinistri. Peccato che ho prenotato una vacanza con la suddetta azienda e per colpa di questa prenotazione, i miei dati sono stati venduti a truffatori, nonostante la cosiddetta copertura assicurativa. Un’azienda seria avrebbe quantomeno risposto immediatamente e non dopo 20 giorni lavorativi e quantomeno avrebbe condiviso delle scuse e applicato almeno un minimo di sconto in segno di buona volontà o un coupon valido per una futura prenotazione. Non mi affiderò mai più a questa agenzia e la sconsiglierò a chi conosco. Professionalità assente
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