Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito di Email pubblicitaria della Concessionaria Staremilia SRL di Casalecchio di Reno (Bo) aderivo all'offerta che mi è stata inviata presso la mia PostA Elettronica il giorno 06/03/2023 (Allegato 1) in data 10/03/2023 decido di aderire all'offerta (Allegato 2) prenotando il tagliando pubblicizzato per la data del 31/03/2023.L'offerta prevedeva l'esecuzione del tagliando in scadenza ad un prezzo vantaggioso di Euro 502,32.Al ritiro della vettura, dopo quasi un ora di attesa, vengo accolto dalla ragazza che si occupa delle riconsegne la quale mi specifica che si è reso necessario un intervento urgente sul cambio automatico, e mi presentano un conto di Euro 1.189,16, sul momento, allarmato dall' intervento urgente pago senza battere ciglio.Un volta a casa guardo con calma la fattura (Allegato 3) e scopro che l'eccedenza tra il pagato e il pattuito è dovuta al cambio dell'olio del cambio automatico della vettura che non era incluso nell'offerta.Ora, tralasciando che il cambio olio del cambio automatico è una manutenzione e non un intervento urgente come mi è stato detto dalla concessionaria, io ritengo che la maggiorazione di 686,83 Euro rispetto a quanto pattuito sia esageratamente onerosa e che per autorizzare una spesa del genere mi sarei aspettato di essere chiamato dalla concessionaria.Chiedo pertanto che mi venga restituito quanto illegittimamente pagato o quanto meno che venga riparametrato il costo del cambio dell'olio del cambio automatico a prezzi quantomeno di mercato .CordialmenteAlessandro Di Mauro

Da oltre due mesi sulla mia citroen c4 spacetourer continuano a comparire periodicamente (circa ogni 400 Km) le dizioni: 1) Anomalia antinquin:Avviam impossibile tra 1100 Km le prime due volte2)Anomalia antinquin:Avviam impossibile tra 950 Km la terza volta3)Anomalia antinquin:Avviam impossibile tra 850Km la terza e quarta voltatutte accompagnate dalla simultanea accensione della spia gialla del motore + scritta rossa Service + spia gialla Ad blue lampeggiante.Le ultime tre volte mi sono recato presso l'officia autorizzata Citroen di Andria che non ha trovato ancora soluzioni e mi cancella l'errore per continuare a viaggiare con riserva di eseguire altri e più approfonditi test.Ho chiesto al titolare dell'officina autorizzata se Citroen avesse inviato delle informative al riguardo se non proprio delle campagne di richiamo ricevendo riscontro negativo.Mi unisco col presente reclamo agli altri utenti che lamentano il medesimo inconveniente e trovo disdicevole il silenzio sul tema della casa madre.

BuongiornoCon la presente per denunciare il pessimo servizio della ditta emmeffe Snc di Venaria.Ordini completamente errati e parti mancanti.Ordine effettuato a novembre 2022 pagamento totale effettuato a dicembre 2022 che nel totale iva compresa siamo a quasi 15 Mila euro siamo a giugno 2023 un cantiere intero concluso sono ancora in attesa di ricevere il top del bagno corretto.Comunico che il top non è stato ordinato per mancanza della ditta EMMEFFE snc e non per una mia mancanza.Oggi 29/05 viene l'idraulico a casa perché è finalmente arrivato il top, ma niente.Il top è errato.E il cliente aspetta nuovamente probabilmente un altro mese.Dunque più di 2 mesi con un bagno a casa non completo.Giudicate voi.Tutto pagato senza modo di avvalermi contro di loro se non per via legale.Ad oggi non ho avuto una soluzione del problema.....Anzi problemi che si accumulano.Vorrei segnalare per far si che altri non si trovano nella mia stessa situazione.Cosa ha comportato questo????Ritardi nel fine lavori e nella possibilità di chiudere la Cila dell' architetto che segue i lavori.Costi extra che io stesso devo pagare all'idraulico ovvero le volte che è venuto apposta e che dovrà ancora venire in quanto nulla è concluso!!!Forse loro sono abituati, ma a me mi sembra che questa gente....gioca!!Dunque chiedo lo storno totale dell'ultima fattura da loro inviata di più di €1000 iva compresa per danni morali e costi extra ricevuti.Attendo un riscontroGrazie

Buongiorno,sono ad inviare reclamo a DACIA/RENAULT ITALIA in quanto,ho acquistato/immatricolato una nuova vettura a Gennaio 2022 : DACIA DUSTER 1.0 100 CV GPL PRESTIGE TARGA GH069MV.Sono già due volte che nell'ultimo anno 07/2022 e 12/2022 segnalo (CONCESSIONARIO RABINO AVIGLIANA-TO) una problematica in accelerazione alla valvola wastegate,con seguente rumorosità eccessiva (tipo ferraglia).La concessionaria,sostiene che DACIA sia a conoscenza del difetto e che sarebbe stata rilasciata una modifica entro MAGGIO 2023 (fatture di riparazione in allegato).Ad oggi,non ho ricevuto nessuna chiamata da DACIA/CONCESSIONARIO per la risoluzione del problema che intanto stà aumentando di rumorosità e spero non danneggi il motore...siccome ho acquistato una vettura nuova, con standard qualitativi-acustici/confort,esigo la riparazione/sostituzione del componente difettoso per riportare la vettura ad una rumorosità normale.Trovo poco professionale che DACIA non si adoperi per la risoluzione di questa problematica a loro conosciuta (se non sono in grado di trovare una soluzione,chiedo INDENNIZZO ECONOMICO).Questo è l'ultimo reclamo prima che il successivo venga inviato dal mio legale.

Salve, abbiamo avuto problemi con la spedizione n. TS 621604969 CENTINI, che risulta consegnata in data 10/11/22 ore 16:36, codice autista 324 (come da documento di consegna del corriere). La firma sul documento non appartiene a nessun membro della famiglia e/o vicino di casa, riteniamo pertanto che sia stata falsificata dall'autista. Il corriere GLS - sede di Monteriggioni (SI) è stato contattato telefonicamente il 14/11/2022, ma a sua volta ci ha fatto contattare dall'autista, che ci ha detto di chiedere a Amazon, che ci ha consigliato di sentire il venditore, che ci ha confermato che l'unica responsabilità è del corriere, che ha preso in carico il pacco ma che non l'ha mai consegnato (come risulta effettivamente dai documenti). Ad oggi è stato nuovamente contattato il corriere GLS, a cui ci siamo nuovamente rivolti il 27/04/2023. Attendiamo una risposta in merito alla nostra formale richiesta di risarcimento di euro 159,39 come da nostra mail del 2/05/2023. Al front desk ci hanno detto che non è di loro competenza ma della cooperativa che effettua il servizio. Ci stupiamo che una azienda di spedizioni così grande non trovi umiliante non prendersi la responsabilità di un disservizio causato da un proprio dipendente,e come ad oggi non sia stata in grado di fornire nessuna spiegazione e nessuna scusa al riguardo. Evidentemente la diffusa pratica di consegnare i pacchi, lasciandoli incustoditi per strada, per di più falsificando la firma del destinatario, viene avallata da GLS stessa, salvo poi non prendersi alcuna responsabilità. Restiamo in attesa del rimborso di euro 159,39 come da documentazione in possesso di GLS, a mezzo bonifico come da dettagli già comunicati. Grazie.

Buongiorno, ho ricevuto questa mattina un addebito da Trenitalia sulla mia carta di credito tramite PayPal di Euro 51,90 di cui non riconosco la motivazione. A volte acquisto biglietti ferroviari con emissione contestuale del titolo di viaggio. Contattato il servizio clienti PayPal, pare essere un pagamento automatico del quale non ho mai fornito autorizzazioni e confermo di non avere abbonamenti e servizi attivi con Trenitalia. Contattato anche il servizio clienti Trenitalia, il quale non ha saputo fornirmi risposte invitandomi a chiamare il gestore della carta di credito il quale, ovviamente mi ha rimandato a chiedere informazioni a Trenitalia. Praticamente uno scarica barile.Grazie in anticipo per quello che potrete fare al riguardo.

Buongiorno, in data 19/12/2022 mia figlia ha acquistato tramite 18App 1 biglietto per l'evento One More Fest all'RCF arena di Reggio Emilia, il quale é stato annullato. Il prezzo del biglietto era di 85,90€ (n°ordine: 1208507844), ma non é stato ricevuto alcun rimborso o voucher come quanto promesso. Mi rivolgo a voi in quanto, nonostante mail e chiamata al servizio clienti di Ticketone, non ho ricevuto alcuna risposta.

BuongiornoSpero che attraverso il seguente canale di comunicazione qualcuno mi ascolti.Sono cliente da più di 20 anni ed è la prima volta che mi rubano l’autovettura. Sto cercando di avere chiarimenti sulla procedura di risarcimento e sui tempi d’indennizzo ma senza alcun riscontro.Ho provato a mettermi in contatto più volte scrivendo e-mail, attraverso PEC, utilizzando l’App. ma niente da fare.Il Furto è avvenuto il 06.04.2023, la Denuncia è stata fatta alle Forze dell’Ordine il giorno stesso e la comunicazione all’Ufficio Sinistri della Compagnia il 07.04.2023. Oltre la Denuncia, il 04.05.2023 ho fatto pervenite all’Uff. Sinistri l’Attestato per la Perdita di Possesso e il Certificato Cronologico del PRA. Il 10.05.2023 ho ricevuto finalmente dalla Divisione Sinistri (senza identificativo in calce di alcuna persona responsabile, n. di telefono, etc.) una e-mail richiedendomi ulteriori informazioni/documentazione, alla quale ho fatto immediatamente seguito, richiedendo a mia volta: cosa avrei dovuto fare con le doppie chiavi e dove avrei dovuto spedire la Procura Notarile a vendere, ma purtroppo senza alcun riscontro. A completamento del fascicolo, Il 17.05.2023, ho inviato altresì per e-mail la Procura Speciale intesta alla Compagnia, chiedendo con l’occasione di potermi contattare per chiarimenti, ma anche qui senza nulla di fatto.Nei giorni 23.05.2023 e 26.05.2023 ho risollecitato l’ufficio competente ma, nonostante i miei messaggi siano stati recapitati correttamente avendone conferma, nessuna persona al momento si è ancora fatta viva.Risultato, oggi dopo 54 giorni dal Sinistro sono a piedi e non ho assolutamente idea di come evolverà questa spiacevole vicenda.Capisco che il servizio di una Compagnia telefonica non possa essere personalizzato quanto quello di una rete agenziale, ma in questi casi, sarebbe gradito perlomeno avere un minimo di considerazione e rispetto per quei clienti che da anni continuano a riporre la propria fiducia nella stessa Assicurazione, sperando che quando ne avranno bisogno qualcuno li ascolterà, dando quindi riscontro alle proprie legittime istanze. Vi ringrazio per l’attenzione nella sperenza di sentirVi al più presto. Con i migliori saluti.

Buongiorno, ho richiesto preventivo per la sostituzione dalle vasca in doccia presso la sede di Bari S. Caterina in data 23/04/2023, pagando €45.00.In data 29/04 veniva effettuato il sopralluogo presso la mia abitazione. Il tecnico mi comunicava che sarei stato contattato per il ritiro del preventivo.Dopo numerosi tentativi di contatto da parte mia (messaggi all'addetto Sig. lucia e mail), il 20/05/2023, trascorsi inutilmente i 20 GG previsti da contratto, scrivevo all'ufficio posa chiedendo il rimborso della somma corrisposta.Come risposta ricevevo, a distanza di alcune ore, il preventivo, il rifiuto al rimborso giustificato da un ipotetico appuntamento fissato per il 9 maggio, mai stato comunicatomi.

Buongiorno, lo scorso 2 Aprile 2023 ho ricevuto la vostra ultima fattura, che in realtà è a mio credito, ma ad oggi non ricevuto ancora nulla, ne tramite bonifico bancario, ne tramite assegno postale o bancario. Purtroppo ho cercato di chiamare il Servizio clienti ma l'operatore mi ha messo sempre in attesa,senza darmi alcun riscontro, l'ultima volta questa mattina, ed ho anche cercato di chiedere assistenza tramite il vostro servizio WhatsApp ma al momento non è disponibile.Vi ringrazio per vostra disponibilità, e rimango in attesa del rimborso, spero il prima possibile.Cordiali Saluti.Antonio Mariani