Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito del blocco del servizi mail, mail plus, posta certificata regolarmente sottoscritti e pagati chiedo risposte relative al periodo del disservizio di questi giorni non usufruito causa anche di perdite economiche.

Buongiorno, da domenica 24 gennaio non riesco ad accedere alle email. Per lavoro utilizzo questa email e molti dei miei contatti hanno solo questo recapito. Ho necessità di vedere se e cosa mi hanno scritto al più presto possibile. Ho delle scadenze importanti

Salve,Mi sono scaduti ben 18 buoni pasto elettronici del valore di 7 euro l'uno, al 31/12/2022. Il supermercato non era in grado di vederne la scadenza la app non funzionava e richiedeva aggiornamento (che non potevo fare sul mio telefono), inoltre il sito internet non mostrava i buoni attivi ( e non li mostra tutt'ora).Questa situazione ha portato alla perdita dei buoni per il totale complessivo di 126 Euro.Le risorse umane della mia azienda mi dicono che sono impossibilitate a effettuare il rinnovo. Chiedo il rinnovo dei buoni o il rimborso del loro valore al mio datore di lavoro, considerando che altre aziende hanno la possibilita' di estensione scadenza direttamente da sito Pellegrini dei medesimi buoni e soprattutto evidenziando il fatto che sia la app che il sito hanno mostrato poca affidabilita'.Sperando in un riscontro positivo, vi ringrazio del tempo dedicatomiClaudia

Buongiorno, dal 23 gennaio 2023 mi è impossibile accedere alle caselle mail gestite da Italia on Line. Una delle due è la mia mail principale a cui vengono inviate tutte le importanti comunicazioni mediche personali e dei mie genitori e alla quale sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, delle assicurazioni, dei pagamenti digitali/abbonamenti (tra i quali telefonia e Altroconsumo) pertanto non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.Attendo a breve la risoluzione del problema.grazie, cordialmenteIlaria Doni

Da tre giorni è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili. Alla luce dei disagi subiti chiedo l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, da oltre 60 ore non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica di Libero.E' purtroppo il mio recapito principale che utilizzo per il mio lavoro. Sono musicista e le proposte per eventuali contratti mi arrivano per mail, se non rispondo velocemente, soprattutto nel caso di una chiamata urgente, contattano subito un altro collega più reperibile.E' anche la mail che utilizzo per prenotare biglietti aerei e di treno, per comunicare con colleghi e allievi.Se la situazione dovesse protrarsi ancora dovrò utilizzare un altro indirizzo e cercare di avvisare tutti i miei contatti e rifare i biglietti da visita e la carta intestata sui quali è stampato l'indirizzo email di Libero. Ciò comporterebbe un notevole dispendio di tempo e il rischio di perdere alcuni contatti lavorativi, considerando che il mio indirizzo Libero è attivo da molti anni.Molte informazioni, ad esempio contratti di lavoro o informazioni relative alla mia attività, sono contenuti nelle mail. e dovrei fare un enorme lavoro per cercare di ricostruire il tutto.Il comunicato di Italiaonline è andato via via modificandosi, purtroppo è venuto a mancare il paragrafo in cui si garantiva che i dati e le mail non sarebbero andati persi e da ieri sera si accenna all'impegno di fornire informazioni nelle prossime ore (ormai ne sono passate parecchie), non alla concreta possibilità di una ripresa in tempi rapidi del servizio.

Buongiorno dal 23 gennaio non ho accesso al mio account di posta. Nessuna possibilità di recupero dati fondamentali necessari per poter comunicare eventualmente con altri mezzi. Inoltre rischio di non recupero se non del pregresso di quanto inviato dopo il 23 poichè la casella era molto piena e a oggi sicuramente intasata quindi anche se il ripristino fosse tempestivo temo di perdere quanto era eccedente poichè non ho fatto in tempo a svuotare..Richiedo immediato ripristino di tutto e garanzia che non solo non ho perso contenuti e dati prima del 23 gennaio ma soprattutto quanto a me inviato dal 23 a l momento del ripristino. Con aggiunta di tante scuse, motivazioni del disservizio e indennizzo per danni

Buongiorno, da lunedì 23/01/2023 ad oggi 25/01/2023 non funziona l'email di libero, il nostro lavoro è bloccato , non possiamo visualizzare gli ordini dei clienti, ricevere ordini dei campionari che in questo momento è cruciale, fare ordini ai fornitori, inviare o ricevere documenti importanti, niente....siamo bloccati .

Sono più di 48 ore che non riesco ad accedere alla mia casella postale libero mail che utilizzo per lavoro (sono un libero professionista). L'azienda non sta fornendo nessuna informazione su quale sia il problema e quando è previsto lo sblocco della mia casella di posta.

Buongiorno, Da domenica sera (22-01-2023) e fino ad ora, il sito di libero è out, questo mi impedisce di usufruire di un servizio (che pago) e mi impedisce di avere accesso a dati archiviati nelle mail.. Dati che mi permettono di accedere a siti con i quali lavoro... Si può chiedere un rimborso per il disservizio ? Grazie.