Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente, si richiede rimborso o emissione di un voucher per la caparra versata in seguito a spostamento data ufficiale inizio stagione balneare per causa di forza maggiore ed emergenza sanitaria attualmente in atto.in data odierna l'ufficio Arpa regionale effettuerà campionamento acque per successiva analisi. In attesa dei risultati la stagione balneare non sarà aperta fino al giorno 2 giugno 2023. la nostra richiesta nasce a tutela della salute di nostro figlio piccolo al quale sarebbe impossibile imporre le misure sanitarie ora vigenti.E' comunque nostra intenzione soggiornare presso la vostra struttura nei prossimi mesi.in attesa di gentile riscontro porgiamo distinti saluti

Spett. MenzzoIn data 31/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Testiera Luxor pagando contestualmente l’importo di 86,79€ oltre a 42,00€ di spese di spedizione.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11/2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, il prodotto non corrispondeva a quello visionato sul sito quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/11/2022.Il 05/12/2022 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da Vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/02/2023.Numerose sono le email in cui confermate di aver sollecitato l'ufficio contabilità per il rimborso di quanto dovuto, l'ultima ricevuta in data 05/04/2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi 97 giorni, dalla conferma di ricezione prodotto, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 128,79. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,SONIA CARBONE

Buongiorno,come da allegati ho pagato una tassa universita per l'iscrizione all'anno accademico 2021/2022 : ho deciso di effettuare la rinuncia agli studi per comportamenti poco consoni, maleducati e arroganti da parte del personale docente.inoltre a tesi era prevista per l'estate del 2023: è possibile pagare una tassa di 616 euro per un anno accademico e sostenere la tesi per l'anno successivo?Non dovendo sostenere alcun esame e nessuna tesi richiedo un rimborso totale o parziale e non è la prima volta che questa università ha modus operandi poco corretti.

Spett.le Amazon INAFFIDABILE ED A RISCHIO il vostro servizio di Riparazioni certificate.E quanto ho potuto riscontrare dopo che Vi siete incaricati della spedizione e poi ve ne siete lavati le mani quando l’articolo si è smarrito lungo la strada come certificato dallo spedizioniere. Eppure siete stati voi a commissionare direttamente a “Poste Italiane” la spedizione sulla quale, se avessi voluto, non avrei potuto interagire nel caso avessi voluto assicurarla. Esplicita è stata Poste Italiane che ad una mia richiesta di delucidazioni sul fermo della spedizione a Bologna mi ha risposto che le informazioni venivano fornite solo al cliente contrattualizzato e cioè Amazon ( vi ho già spedito copia della emal). Mi state procurando un danno di 1100 euro e più perché si tratta di un Samsung Galaxy Ultra 5 G S 22 acquistato da Voi sei mesi prima e che, come già detto, avevo inviato per la riparazione. Per la spedizione avevo utilizzato l’etichetta “Pacco Reverse” da voi compilata e quindi per forza usata correttamente e non in maniera errata come voi avete ipotizzato nella nota con la quale In ultimo asserite che “ siamo spiacenti di confermarle che non possiamo dare seguito alla sua richiesta di rimborso, né fornirle ulteriore assistenza in merito”.Un atteggiamento commerciale sicuramente “discutibile” il Vostro perché ,assumendo l’onere della spedizione, ve ne siete assunti anche la responsabilità. Invece, non è stato così ed allora mi chiedo perché vi siete assunti l’onere della spedizione invece di invitare il cliente a spedire l’articolo da riparare a carico suo con tanto di assicurazione che avrebbe coperto il danno?Ora, ironia della sorte, il sottoscritto, per il solo fatto di essersi fidato di Amazon, non potrà neanche denunciare lo smarrimento od il furto dell’articolo in quanto Poste Italiane non gli rilascerà nessun documento di smarrimento della spedizione, perché , come già detto, il suo interlocutore contrattualizzato è Amazon. Con la presente pertanto si rinnova la richiesta di rimborso dello smartphone così da evitare un antipatico contenzioso giudiziario.

Spett. Ryanair, Sono titolare del biglietto per il volo FR4196 del 27/05/2023 da Palermo a Torino. Il volo è stato dirottato da Torino a Bergamo e sono stato contattato via messaggio da Ryanair come segueDue to low availability of coaches in Turin, to avoid long waiting times you can arrange your own transportation and submit your expenses through https://onlineform.ryanair.com/gb/en/eu-261Ho provveduto dunque a prendere un taxi (condiviso con altre 4 persone) per rientrare a Torino, pagando 150 euro.Ho provato a usare il link per il rimborso, avendo la ricevuta e il messaggio di Ryanair, ma il link non funziona. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 150 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul mio Iban IT35Y0305801604100320168956. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Oliveri Antonio

Il giorno 27 maggio 2023 avevamo un viaggio di lavoro in Algeria. Causa ritardo del volo LH331 non è stato possibile prendere il volo LH1318.Conseguenza della perdita di tutti i servizi prenotati oltre a dovere riprogrammare appuntamento con i clienti in AlgeriaSiamo a chiedere rimborso di quanto segue:- Biglietteria aerea- Noleggio Auto- Hotels - assicurazione Per un totale di 2.487,00 euroVengono allegati:-Proforma Agenzia di viaggio-Vouchers Hotels-Voucher noleggio auto-Documento assicurativo-pagina prenotazione voloIn attesa di un gentile riscontro a risoluzione dell'accadutoCordiali saluti

Ho chiamato il pronto intervento perchè rimasti chiusi fuori casa (il centralino mi dice che l'uscita è solo €49). Il fabbro è venuto e in poco tempo ha aperto la porta. Mi comunica che la serratura va sostituita al che io chiedo quanto mi verrà a costare il tutto e lui risponde non lo so, la serratura costa sui €200. Alla fine del lavoro scrive la ricevuta che include €400 per aprire la porta! Per un totale di €1159 euro. Una cifra che ovviamente lui sapeva ma che non mi era stata comunicata altrimenti avrei rifiutato il lavoro. Sono d'accordo con le altri voci della fattura ma una cifra di tale entità andava comunicata preventivamente. Inoltre tale cifra è molto più alta della media di mercato per aprire una porta, nel complesso mi sento truffata.

Spett. EbayIn data 15/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Playstation5 pagando contestualmente l’importo di 466,65 euro. Il pacco è stato spedito come pacco da pochi euro cioè senza alcun tipo di controllo (per esempio Amazon ti invia un codice univoco da dare al corriere per evitare una buona parte delle truffe). Normale?Ad ogni modo, il giorno successivo mi arriva la notifica di pacco Consegnato. Indago e scopro che il corriere ha falsificato la mia firma (io ero a più di 20 km da casa nell'orario di consegna) senza aver consegnato alcun pacco.Ho subito contattato il venditore (considerato da Ebay professionale) e nonostante gli abbia inviato un foglio redatto dalla mia azienda che mi trovavo presso i loro uffici quindi a più di 20km di distanza, risponde che per lui è tutto a posto avendo ricevuto i soldi e la bolla firmata. Contatto la sede locale del corriere (GLS) che dice che la contestazione la può aprire solo il mittente (che è già contento dato che ha i soldi).Allora contatto Ebay (inviando tutta la documentazione in mio possesso) ma mi dice che per loro è tutto a posto dato che la bolla è firmata, non è importante se non mi trovavo a casa durante la presunta consegna (con documento ufficiale che lo attestasse). Quindi, rimborso negato.Si richiede quindi che Ebay solleciti il venditore ad aprire un reclamo con GLS o a fornirmi la delega per poter aprire io stesso il reclamo verso GLS in modo da recuperare l'ingente cifra pagata.In fede,Luca

Effettuata prenotazione tramite portale Edreams, è necessario effettuare il check in direttamente sul sito WizzAir. Individuata la prenotazione tramite il numero di riferimento, si viene indirizzati a una pagina di selezione dei posti a bordo.In tale pagina le uniche due possibilità sono selezionare i posti consigliati da wizzair al costo di 11€, oppure selezionare manualmente altri posti, con costi diversi. Non è disponibile o visibile alcuna opzione che consenta di selezionare posti gratuitamente e nemmeno di rinunciare alla selezione di un posto senza affrontare costi.Si viene chiaramente obbligati ad acquistare i posti, con un costo addizionale mai indicato in precedenza.Ritengo che tale procedura sia evidentemente scorretta nei confronti del viaggiatore, sia per l'obbligo di affrontare un costo, sia per la tardiva indicazione di questo obbligo (DOPO l'acquisto del miglietto), sia infine per la non disponibilità di una alternativa gratuita.Successivamente, accettato forzosamente l'acquisto, l'opzione check in online NON funziona e risultano disponibili solo le opzioni (a PAGAMENTO) check in automatico oppure check in in aeroporto (a 11€?!)Perso un mucchio di tempo. politica scorrettissima e mai vista in precedenza con qualsiasi altra compagnia.

Spett. Leroy Merlin In data 03/09/2022 ho ordinato presso il Vostro negozio infissi e porte pagando in data 09/11/22 l’importo di 5.622,61 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro fine marzo 2023. Tuttavia, ad oggi, la merce non mi è ancora stata recapitata.Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché: ad aprile e maggio ha fatto freddo e gli infissi che mi dovevano inviare avrebbero coibentato la casa avrei risparmiato molto metano. Adesso arriverà il caldo e sarò costretto a spendere un sacco di soldi di energia elettrica per tenere fresca la casa. Ho anche problemi con la porta di entrata che è piccola e ci crea un gran disagio con borse e valigie. Abbiamo altresì chiamato dei muratori per sistemare la terrazza ad aprile (pensando di avere già gli infissi) ma dovremo richiamarli e spendere nuovamente per ricalcolare le misure con la nuova porta finestra. Insomma un sacco di problemi dovuti ad un ritardo che ormai è doiventato imbarazzante. Abbiamo scritto (perchè al telefono siete introvabili) per avere notizie (mai che l'azienda spontaneamente ci abbia aggiornato sui ritardi) ma abbiamo avuto sempre risposte molto evasive.Abbiamo comunque capito che a breve non arriverà niente...Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [1250€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Davide Bracchi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento