Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato uno spray per capelli dal sito lookfantastic che ho sempre utilizzato senza mai riscontrare problemi. Purtroppo in questo caso si sono affidati al corriere Paack (mai sentito) che afferma di aver consegnato il pacco alle ore 21.12, cosa molto strana. Paack non risponde e ti permette di chattare solo con un bot che come prova della consegna ti fornisce una foto scattata con un dito davanti, in modo che non si veda nulla è una firma ovviamente NON mia. Chiedo il rimborso e consiglio su non affidarsi più a questi incompetenti.

Buongiorno, ho concordato via mail con voi il riaccredito del prezzo dei 2 biglietti da me acquistati, per il concerto del 21\10\2023 di Kenny Garrett da voi cancellato. La vostra prima comunicazione che sarebbe avvenuto il riaccredito è del 26\09\2023. Ad oggi, dopo ripetute mail intercorse con voi, di cui le ultime due non risposte, non ho ancora ricevuto l'accredito. Inoltre non rispondendo alle mie mail, non ho alcuna comunicazione da parte vostra in merito. Attendo quantomeno una risposta scritta di risoluzione del problema, e l'accredito del prezzo dei 2 biglietti.Grazie.

Buongiorno,il sottoscritto Giuseppe MELE, nato a Matera il 28.08.1962 e residente in Bernalda alla via Don Minzoni n° 22, tel. 0039.338.7926158, mail melestudiotecnico@gmail.com, pec giuseppe.mele2@geopec.it, in data 11.10.2023, alle ore 13.45 effettuava, tramite la piattaforma eDreams, prenotazione n° #12928262549, relativa ad un volo Rayanair A.R. da Bari per Bologna.Di tale prenotazione ricevevo regolare conferma in pari data sia da eDreams sia da Rayanair.Lo stesso giorno ricevevo da Rayanair richiesta di “Verifica del cliente obbligatoria”.Sempre lo stesso giorno ricevevo da Rayanair regolari ricevute di pagamento per entrambi i voli.Il 13.10.2023 mi adoperavo per eseguire la richiesta “Verifica del cliente obbligatoria” prima con procedura free e successivamente, visto il fallimento di tale metodo, con quella a pagamento, riuscendo a portare a termine la verifica.Nel procedere in seguito ad eseguire il check-in, il sito mi richiedeva nuovamente la “Verifica” come se quella precedente non fosse andata a buon fine.Ho ripetuto la procedura ottenendo nuovamente esito positivo ma, nel riprovare ad eseguire il check-in, il sito mi richiedeva nuovamente la “Verifica” come se anche quest’ultima non fosse andata a buon fine.Ho riprovato per l’ennesima volta e più volte ad eseguire la “Verifica” ma da allora in poi la piattaforma mi ha sempre risposto che la verifica era stata correttamente eseguita.Da tale momento in poi, pertanto, la procedura non mi ha consentito di completare il check-in poiché mi richiedeva la “Verifica” mentre quest’ultima asseriva che la “Verifica “ era stata correttamente eseguita.Ho chiamato per ben tre volte l’assistenza Rayanair ma il personale addetto mi ha sempre asserito che la procedura era bloccata e non gli dava la possibilità di riattivarla.Stessa cosa è successa al desk dell’aeroporto di Bari ove le assistenti, nonostante avessi loro dimostrato il loop del sistema, hanno dichiarato che non potevano eseguire il check-in se non a pagamento.Per potermi imbarcare mi è toccato, pertanto, pagare la somma di 60.50 Euro, che ritengo molto indebita dato che avevo effettuato per ben due volte la “Verifica” a pagamento, per altro entrambe addebitate sulla mia Carta di Credito e, pertanto, ingiustamente introitate.Sono pertanto a chiedere alle SV di districare questa situazione riaccreditandomi la somma di 60.50 Euro indebitamente riscossa per il chek-in al desk poiché imputabili solamente al mancato funzionamento sia dell’app sia del sito.Resto in attesa di un vostro positivo riscontro alla presente annunciandovi che, in mancanza di riscontro, non esiterò ad adire le vie legali nei confronti di entrambe le Compagini Societarie. Distinti salutiGiuseppe MELE

ho chiamato il numero 0372 532211 perchè tramite app non riuscivo ad inserire l'effettivo consumo piu' basso dello stimato per procedere alla chiusura del contatore.mi è stata data indicazione di inviare una mail con l'effettivo consumo e la richiesta di chiusura.Dopo piu di un meso vedo nella cartella SPAM una mail di liquigas che rifiutava la chiusura e che potevo farla solo tramite pec o raccomandata.Ho inviata la pec che è stata accettata dal sistema in data 25/10 e ieri ho ricevuto ulteriore bolletta con consumo stimato. il sistema è dotato di telecontrollo non funzionante da piu' mesi.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 11 settembre 2023 alle ore 09,52] ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di BOSTON TABACCO BROWN OLIED LEATHER pagando contestualmente l’importo di [€ 40,95] oltre a [€ 13,00] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 SETTEMBRE 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Salvini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, vorrei chiarimenti a riguardo della fattura in questione,alla voce altri costi (35,50 EURO). Vorrei sapere inoltre, dove sono riscontrabili tutti i solleciti di pagamento( n,7 solleciti),per una fattura pagata per UN MESE DI RITARDO! Cordiali saluti

Spett.le Altroconsumo, purtroppo mi sono accorto solo ieri che la società operante con il nome web-aiuto.com mi stia indebitamente addebitando sulla mia carta di credito, da gennaio 2023 la cifra pari a 44,90€ mensilmente, senza che io ne sappia il motivo o abbia mai firmato nessun contratto ne autorizzazione alla medesima società. Chiedo pertanto il rimborso pari ad euro 449,00. Grazie.

buongiorno, ho ordinato alcuni prodotti ( da pesca ) alla ditta TEMU che mi sono regolarmente arrivati e pagati con carta di credito. mi sono accorto, molto in ritardo, che dal conto mi venivano tolti 31 euro ogni due settimane. ho chiesto spiegazioni alla società , con sede in ESSEX gb , il motivo e mi hanno risposto che avevo (involontariamente) sottoscritto un abbonamento per l' acquisto a prodotti elettrodomestici a prezzi scontatissimi. ho immediatamente bloccato la carta e fatto denuncia cautelativa ai Carabinieri. ho quindi chiesto di chiudere tale contratto. Lo hanno fatto. Mi chiedo ora se (come ho detto ai CC ) fosse possibile dare seguito od almeno avvertire per il futuro altri ignari.

Spett. Iliad,Sono titolare del contratto per fibra telefono fisso n° 61500545 dal giorno 09/08/2023 ho subito un malfunzionamento della linea fissa e della fibra internet dell mia abitazione con completo isolamento per mancanza del servizio.Dopo innumerevoli telefonate giornaliere al call center,è stato inviato un tecnico (open fiber) che non risolveva il problema asserendo che il guasto era risolvibile solo da remoto da Iliad. Ho continuato a sollecitare Iliad a ripristinare il servizio ( a testimonianza di questo ho almeno 4 ticket aperti) , ma nessun riscontro positivo.dopo ca 2 mesi , per motivi facilmente comprensibili, decido di cambiare operatore (TIM) e informo Iliad chiedendo anche ,a risarcimento del danno subito (mancanza della videosorveglianza, impossibiltà di lavorare da remoto, impossibilità di vedere programmi televisivi sky ecc) euro 100 , lo storno delle fatture ed il ritiro degli apparati Iliad ancora in mio possesso da parte di un corriere. A tutto questo ancora oggi Iliad continua ad essere latitante ,, anzi mi sono state inviate 2 fatture (una già addebitata) senza che io possa oppormi. le ultime telefonate con gli operatori del call center sono state anche registrate a prova di quanto sto illustrando , ma non riesco a venirne a capo , ho anche più volte sollecitato il ritiro degli apparati mostrando la mia preoccupazione per un ulteriore addebito che iliad potrebbe farmi trascorsi 30 giorni dalla cessazione del contratto , ma loro mi rassicurano dicendo che Iliad non farebbe mai un'azione simile. Mi auguro che la questione venga risolta nel più breve tempo possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buonasera, Mi trovo attualmente in viaggio da Nancy a Milano a bordo di un flixbus. Vorrei segnalare e lamentarmi per la presenza di numerosi scarafaggi che stanno terrorizzando tutti i passeggeri. Questi si trovano ovunque, tra i sedili, nei porta bagagli, a terra, …Nel levare questi insetti, abbiamo riesumato rifiuti di chissà quanti mesi fa.Penso sia chiaro che non è possibile viaggiare in queste condizioni. Ricordo, inoltre, che gli scarafaggi sono molto dannosi, non poiché possono mordere, ma perché importanti veicoli di virus, batteri e quant’altro.A tal proposito, chiedo il rimborso totale del biglietto pari a 24,99€. P.S.: vergognosa la non curanza e il menefreghismo degli autisti