Bacheca dei reclami

Al momento dell'abbonamento ho aggiunto 2 pacchetti (ultra velocità) che eolo non è mai stato in grado di erogare, in quanto zona non coperta, uno l'ho disabilitato poco dopo, il secondo è rimasto attivo e per disattivarlo, essendo trascorsi 30 GG da inizio fornitura, Eolo mi chiede 36€ per il downgrade. Ma non sono io che non lo voglio, sono loro che non lo fornisco, quindi di disattivarlo e il rimborso per non averne mai potuto usufruire

Buongiorno, ho attivato il numero di telefono mobile all'inizio del 2018, è il mio unico numero di telefono operativo, ho altri due numeri che non uso i cui apparecchi sono spenti. Sono in attesa di ricovero per intervento di cataratta, ricevo una mail dall'ospedale che mi informa che il mio numero non è attivo. Chiamo per capire e mi comunicano che avrebbero potuto operarmi un mese prima, peccato che non rispondessi perché il numero non risulta attivo. Questo il 28 aprile. Lo stesso problema ce l'ha mia sorella con operatore diverso. Stamattina stessa storia, meno male che mi inviano anche una mail per informarmi che l'intervento è stato spostato al 13. Peccato che nella stessa settimana abbia già un altro intervento. Ho contattato il servizio clienti TIM per segnalare il disguido e mi sento rispondere cosa ci posso fare io. Peccato che per propormi la fibra, il cambio di contratto con servizi vari il telefono sia sempre attivo. Stiamo parlando di salute, che già è complicata per fatti suoi da gestire, almeno i telefoni facciamoli funzionare bene.

Buongiorno,In merito all’ordine PE33JE320, in data 4/5/23, seguendo le indicazioni dell’operatore che mi ha guidato durante l’acquisto, ho inviato all’indirizzo backoffice@mondoconv.it la fattura timbrata dalla dogana come prova di esportazione, richiedendo il rimborso dell’IVA come da normativa applicata sugli acquisti da parte di clienti non residenti in EU. Dopo svariati solleciti (circa una chiamata al giorno da quella data ad oggi + varie e-mail tra le quali una PEC senza risposta), ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso ne un riscontro in merito alla causa di questo ritardo. Il reparto Backoffice ad ogni mia chiamata continua a sostenere che attendono una risposta dal reparto Amministrazione e che non possono fare nulla se non “inviare un nuovo sollecito”. Diciamo che, dato il numero di chiamate, questo reparto ad oggi dovrebbe avere ricevuto all’incirca 15 solleciti.

Buongiorno, ieri ho prenotato un volo e nonostante io abbia controllato due volte il nome del passeggero, ed esso risultava corretto, al termine della prenotazione, una volta completato il pagamento, mi è stato sostituito il nome del passeggero con il mio, che doveva essere utilizzato sono ai fini della fatturazione.Chiedo, vista la situazione, il cambio nominativo.

Buongiorno ho ordinato una tv da questo sito in data 9 aprile 2023, ad oggi non ho ricevuto quanto pagato. Mi è stato detto che mi sarebbe stato fatto il rimborso, mai arrivato. Al mio ordine è stato dato il numero 1652505558. Attendo il rimborso totale di quanto speso, esattamente 728,00 €. Grazie

Buongiorno, avendo lasciato la casa in cui vivevo e pensando di fare cosa gradita alla nuova inquilina, garantendole continuità nella fruizione del wifi, mi sono attivato per richiedere un subentro che non è ancora andato a buon fine. Questo significa che riceverò ancora fatture a mio nome per un servizio di cui non usufruisco e che la nuova inquilina non mi riconoscerà. Ho fatto richiesta di subentro lo scorso 19 aprile ed ad oggi (ben 10gg dopo il termine ultimo per la gestione della pratica) la richiesta non è stata gestita. Ho contattato svariate volte il call center che in modo molto gentile ha inviato vari solleciti non riscontrando nessun tipo di problema nel mio tipo di richiesta. Sono cliente (a questo punto ahimè) anche di una sim mobile e sto valutando seriamente l'idea di cambiare operatore e abbandonare una volta per tutte fastweb.

Buongiorno,Sono a chiedere l'accredito delle note di credito emesse nel 2022 per un vecchio contratto Wind Tre. Attendo informazioni sulla procedura precisa, visto che in negozio mi dicono che non se ne possono occupare ed è difficile ottenere le informazioni telefonicamente. Vedi allegati per dettagli.

Buongiorno,in data 21/04/2023 ho inviato il pagamento di € 103,70 a Tutto Visure per ricevere la copia di un Atto Notarile.Mi hanno inviato subito la mail di conferma apertura pratica indicandomi il numero d'ordine ID 2076461.Ad oggi non ho ricevuto niente e la cosa più grave è che alle numerose mail che ho inviato per sollecitare un riscontro non mi rispondono ed alle telefonate che ho fatto al numero indicato parte solo un nastro registrato e non esiste un operatore.L'Atto notarile mi serve con urgenza in quanto mi è stato chiesto per effettuare un'acquisto importante e dovrò sicuramente ripagare per poterlo avere.L'importo che ho pagato a me è costato fatica e vorrei riaverlo.GrazieSaluti

Hello,I’m writing to complain about the transaction no. 76610960TB8348352 (€ 49,99).I would like to cancel my current subscription ‘cause I don’t use this service (mspy lite).Please proceed to refund the amount of € 49,99 as per your proforma invoice MM24KGJY6Ka0 - ref. payment transaction 76610960TB8348352 dated 27-MAY-2023 (se the following details):Amount: -49,99 €Description: Paypal *itunesappst Apple 35314369001 27/05/2023 23.58Please proceed to refund this amount to my PayPal accont (@alessandrobi)Please note that I’m member of the National Consumer Association (code id 3551722-67) ad I have already submitted a claim to the association.I look forward to hearing from you.Regards

Salve, a seguito di una vendita effettuata su eBay, ho organizzato una spedizione tramite la piattaforma eBay Spedizioni gestita da PacLink.itLa spedizione era assicurata e garantiva la copertura totale in caso di danneggiamento del pacco.L'acquirente sfortuntamente ha ricevuto il pacco danneggiato, e ho aperto un ticket sulla piattaforma eBay Spedizioni per segnalare il problema.Paclink ha richiesto le seguenti informazioni per avviare la procedura:-firma con riserva-fotoHo richiesto queste informazioni all'acquirente ma non mi ha potuto fornire la firma con riserva, poichè il corriere ha lasciato il pacco al portone senza che l'acquirente potesse visualizzare e segnalare eventuali danni.Ho fornito però le foto dell'immballaggio ma paclink si è comunque rifiutata di effettuare il risaricimento, secondo la piattaforma l'imballaggio non era adeguato.Tuttavia lo stesso cliente ha affermato il contrario, all'interno c'erano protezioni adeguate, entrambi ci siamo chiesti quale fosse la necessità del corriere di lasciare il pacco al portone.Richiedo il risarcimento, poichè la spedizione era assicurata e garantiva la protezione e il rimborso totale, in situazioni simili.