Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 27/05/2025 ho effettuato l'ordine n. #0615007443 In data 03/6/2025 mi avete inviato mail in cui mi informate che che il mio ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avete provato a rifornirvi dai vostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Mi informate inoltre che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lav dalla comunicazione. Ad oggi, 09/07/2025 , sono ampiamente decorsi i termini sopracitati e non ho ricevuto alcun rimborso nonostante le ripetute e mail inviate al vostro servizio di assistenza clienti. Vi invito a provvedere al rimborso immediato a mio favore in mancanza del quale non esiterò ad intraprendere le vie legali a tutela dei miei diritti, oltre che a denunciare la vostra condotta fraudolenta a danno di migliaia di clienti alle autorità preposte Giorgia Patergnani

Buongiorno il 15 giugno ho fatto un ordine e dopo due giorni mi hanno detto che non avevano a disposizione i farmaci richiesti mi avrebbero fatto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Dopo varie mail e telefonate a un numero non attivo a tutt’oggi non ho ancora ricevuto nulla. Il numero dell’ordine è quello in alto. Sto aspettando che mi arrivi il rimborso grazie

Buongiorno voglio segnalare nuovamente di aver sfortunatamente fatto un acquisto su AmicaFarmacia i primi di maggio 2025 ma di non averlo mai ricevuto poiché il venditore mi comunicò che i prodotti benché al momento dell'acquisto erano disponibili in magazzino dopo averli pagati sono diventati non disponibili. Mi comunicavano che entro 14 giorni avrei avuto rimborso ma a distanza di 2 mesi stante innumerevoli mail non sono stata rimborsata. Ieri mi inviano mail chiedendo se volessi essere rimborsata con buono acquisto o bonifico bancario. Comunico di voler un bonifico sulle coordinate indicate e di volerlo entro 24 ore ma nessuna risposta e sono veramente esausta. 40 euro pagati, tramite Scalapay che se ne lava le mani e continua a scusarsi e a dire che stanno cercando di risolvere (intanto io ho pagato la prima rata e ad agosto Scalapay mi ha posticipato le altre 3), per me sono tantissimi dato che faccio le pulizie e devo lavorare faticare e sudare tantissimo sono una cifra enorme per me. Spero vivamente che riuscirete ad aiutarmi. Ho anche interagito con i carabinieri i quali accoglieranno la mia denuncia che OGGI andrò a formalizzare. Devo aggiornare il reclamo facendo presente che Scalapay ieri in sintesi mi ha risposto che lei non c'entra nulla e che me la devo vedere io con il suo venditore AmicaFarmacia e QUINDI IERI SERA HO PAGATO TUTTE LE RATE DI SCALAPAY ED ORA ESIGO RIMBORSO DA AMICAFARMACIA SULLE COORDINATE A LEI FORNITE IL 7 LUGLUO 2025. Allego copia ordine, comunicazione di mancanza di prodotti e richiesta di indicazioni per emettere rimborso Aiutatemi!!

Salve , ho richiesto l'annullamento e il rimborso nei termini di legge dell'ordine 750547523 fatto su farmahome che è parte del gruppo talea. È impossibile contattare l'assistenza clienti . Chiedo aiuto ad Altroconsumo.

Buongiorno, in data 31/5/2025 ho fatto un ordine su Amica Farmacia per un totale di 80,13€. In data 5/06/2025 ho ricevuto una mail nella quale venivo informata che alcuni dei prodotti ordinati non erano disponibili e avrei ricevuto un rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (PayPal ) nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla consegna (avvenuta il 5/06/25) 1pz. - Tachipirina 500mg 30 compresse (6,14€) 1pz. - Ibuprofene Zentiva 400 mg 20 capsule molli (7,82€) 1pz. - Vichy Capital Soleil Solare Spray SPF30 200ml Ultra-Leggero (27,32€) Da allora, nonostante numerosi solleciti, non ho più ricevuto alcun rimborso. Chiedo supporto per recuperare i miei soldi. Grazie

Il 02/06/25 ho fatto un ordine di euro 25.88 con pagamento anticipato con carta di credito . il 06/06/25 mi viene comunicato l'indisponibilità degli articoli pertanto a breve mi rimborseranno l'importo.il 17/06/25 tramite il link di assistenza faccio richiesta di rimborso, ma ad oggi niente è cambiato. Impossibile contattarli per telefono.

Buonasera, in data 02.06 u.s. ho effettuato ordine n. 0615018099 A oggi il prodotto non è stato consegnato. Si sollecita, con urgenza, l'invio. Se ciò non disponibile, si chiede il rimborso di tale ordine grazie cordialità Cinzia

Il mio rimborso dell’ordine effettuato il 28 Maggio non mi è ancora arrivato. Oggi è 8 Luglio, è passato piu di un mese

ordine effettuato il 10 maggio 2025, pagato con Mastercard. Il 14 maggio ricevo messaggio di annullamento ordine causa assenza dei prodotti. Promesso rimborso entro 14 gg. Sono passati due mesi e il rimborso non è ancora arrivato...

In data 01/05/ 2025 ho effettuato l'ordine tre flaconi di Bergamotto di Erbavita . Ho effettuato il bonifico per un totale di € 44,25 e mi è arrivata la vs email di riscontro. In data 6 maggio mi è giunta vostra email invitandoli ad attendere per ricevere il tracking number, In data 8 maggio mi è stata inviata la comunicazione che il prodotto da me richiesto non era disponibile (nonostante sia rimasto nel vostro negozio online) e di rimanere in attesa entro 14 giorni del dovuto rimborso. In data 25 maggio vi ho scritto email sollecitando il rimborso e allegando copia del bonifico da me effettuato . In data 16 giugno ho effettuato un altro sollecito. ho sempre inutilmente ricevuto risposte automatiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.