Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato l' ordine n 0614955484 in data 14/05/2025 mi avete scritto che non era possibile soddisfare il mio ordine per mancanza della merce ,mi avete assicurato il rimborso entro 15 GG ,no ho ancora ricevuto alcun rimborso malgrado i miei continui solleciti , spero in un rimborso tempestivo grazie

Effettuato ordine in data 22/5/2025 per 47.65 di prodotti mai arrivati. Promesso rimborso mai arrivato

Ordine 401979087 in data 5 giugno la taleagroupspa mi ha comunicato che data la non disponibilità di quanto ordinato avrebbe disposto il rimborso entro 14 giorni lavorativi ad oggi non è pervenuto nulla attendo cortese sollecito riscontro Maria Grazia Coloni – mgcolo@alice.it - 335481881

Buongiorno. Ho effettuato l'ordine in data 20 marzo 2025 per l'importo di 26,34 euro. Il 26 marzo arriva una mail automatica in risposta alla mia richiesta di chiarimenti per il ritardo della spedizione e il 27 mi rispondono che per un errore di giacenza l'ordine non è andato in allestimento e avrebbero proceduto entro 14 giorni al rimborso. Invio solleciti di rimborso senza ottenere risposta. Il prodotto è fino ad oggi come a marzo sempre disponibile da acquistare sul sito.

Buongiorno, il 24/5/2025 ho fatto l'ordine #0614994222 sul sito di AMICAFARMACIA, per un totale di Euro 87,73.= pagati in fase d'ordine con carta credito. Tutti i prodotti risultavano disponibili in fase d'ordine on-line. Dopo due giorni mi hanno scritto una mail da refunds@taleagroupspa.com dicendomi che l'ordine era stato da loro annullato per mancanza di tutta la merce e che entro 14 gg. mi avrebbero reso i soldi pagati pari a Euro 87,73.= . A tutt'oggi NON ho ricevuto nulla, neppure risposta alle mie tante email di sollecito. Tutti i giorni ricevo loro offerte e sconti, sembra quasi stalkeraggio o presa in giro. Ero loro cliente soddisfatta da anni... Alcune volte mi avevano cancellato, post pagamento, alcune voci che poi però mi erano state rimborsate. Ora più nulla. Ho anche telefonato a quella che era la loro sede a Bagnolo Piemonte ma mi è stato detto che ora loro sono diventati Farmacia dottor Max e che Amicafarmacia è a Viareggio. Ho provato a telefonare e a scrivere a Viareggio ma non si arriva a nulla. Come posso fare ? Grazie.

Buongiorno voglio segnalare di aver sfortunatamente fatto un acquisto su AmicaFarmacia 8 primi di maggio 2025 ma di non averlo mai ricevuto poiché il venditore mi comunicò che i prodotti benché al momento dell'acquisto erano disponibili in magazzino dopo averli pagati sono diventati non disponibili. Mi comunicavano che entro 14 giorni avrei avuto rimborso ma a distanza di 2 mesi stante innumerevoli mail non sono stata rimborsata. Ieri mi inviano mail chiedendo se volessi essere rimborsata con bu9no acquisto o bonifico bancario. Comunico di voler un bonifico sulle coordinate indicate e di volerlo entro 24 ore ma nessuna risposta e sono veramente esausta. 40 euro pagati, tramite Scalapay che se ne lava le mani e continua a scusarsi e a dire che stanno cercando di risolvere (intanto io ho pagato la prima rata e ad agosto Scalapay mi ha posticipato le altre 3), per me sono tantissimi dato che faccio le pulizie e devo lavorare faticare e sudare tantissimo sono una cifra enorme per me. Spero vivamente che riuscirete ad aiutarmi. Ho anche interagito con i carabinieri i quali accoglieranno la mia denuncia che domani andrò a formalizzare. Allego loro mail di mancanza di articoli e comunicazioni di rimborso entro 14 giorni.e loro mail di ieri 7 luglio 2025. Aiutatemi!!

Buongiorno, ho effettuato in data 30/06 sul sito amicafarmacia l’ordine in oggetto pari ad €128,11 pagato immediatamente con carta di credito. Solo dopo 4 giorni ovvero il giorno 04/07 , dopo che nel frattempo il pacco del mio ordine era partito dalla sede, mi è stata mandata una mail da refounds@taleagroup.com dove mi si diceva che alcuni dei prodotti acquistati per un problema di aggiornamento sulla disponibilità a catalogo, non potevano essere recapitati e che quindi mi sarebbe stato fatto un rimborso immediato (calcolando i prezzi al momento dell’acquisto sono 84€ di rimborso che dovrei ricevere) . Ad oggi, dopo numerose mail e tentativi di chiamate ad un numero verde che risulta tra l’altro non più attivo 800096622 , non ho ancora visto alcun rimborso sul mio cc. Chiedo il vostro aiuto in merito affinché possa finalmente ricevere ciò che mi spetta e che possiate segnalare questo sito come poco serio

Buongiorno, ho effettuato un ordine (rif. n. 0615036230 del 16/06/2025) e pagato contestualmente con carta prepagata. Dopo alcuni giorni, in data 23/06/25, ho ricevuto una mail da amica farmacia con la quale mi informavano che a causa di problemi con l'aggiornamento dei prodotti disponibili mi avrebbero rimborsato dell'importo pagato, in quanto il prodotto non era disponibile. Dopo numerosi solleciti via mail e attraverso il form dedicato, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto pagato.

Buongiorno, Vorrei segnalare che dopo l acquisto di un prodotto ( ordine n.750542945) eseguito il data 27.05.2025 mi è stata mandata una comunicazione dove mi annullavate l' ordine stesso con la promessa del rimborso di Euro 27,63. Ad oggi, 08.07.2025 non ho ricevuto NESSUN rimborso sulla carta di credito. Rimango in attesa di un celere riscontro. Grazie, Lisa Fabris

Alla cortese attenzione della Redazione di Altroconsumo, desidero segnalare un comportamento scorretto da parte di AmicaFarmacia, In data 27/05/2025, ho effettuato un ordine (#0615006930) sul sito AmicaFarmacia. A seguito della loro comunicazione di modifica ordine per indisponibilità dei prodotti, mi era stato garantito un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Nonostante abbia inviato numerose segnalazioni e mi sia accertato personalmente che il rimborso non è stato effettuato, ad oggi non ho ricevuto alcun accredito. Resto a disposizione per fornire ricevute, email di conferma annullamento. Ringrazio per l’attenzione che vorrete dedicare a questa segnalazione.