Bacheca dei reclami

Salve,come vi ho già segnalato, vi chiedo di darmi spiegazioni in merito alla consegna 5P44D30956961.Ho aperto ben 2 richieste (6142822955 e 8010386612) per mezzo del vostro call center e inviata una PEC al vostro indirizzo di posta il giorno 22 Giugno.Dal vostro sito risulta che il pacco sia stato consegnato quando in realtà non è possibile, come documentato (transazioni bancari, pedaggio autostradale, ricevuta del campeggio) nella PEC del 22 Giugno non ero presente al mio domicilio e pertanto non potevo ricevere il pacco.Il fatto che il vostro sito abbia dichiarato la corretta consegna ha di fatto impedito di chiedere rimborso al sito del venditore: così facendo ho perso il costo del pacco che ammonta a circa 61 €.Con la presente mi trovo nuovamente a chiedervi:1) Rimborso di 61 dell'ordine andato perso2) Identificazione di cosa sia successo al pacco (smarrito, consegnato ad altri ...)3) Nel caso di consegna ad altri: identificazione di chi lo abbia ricevuto e copia della firma di ricezione4) Correzione dello stato di spedizione sul vostro sito.5) Scuse da parte della vostra direzione per le continue non risposte ricevute senza alcun tentativo di risolvere il problema.

Buongiornoad aprile 2023 wind mi ha addebitato senza ragione 50,47€.Mi è arrivato un sms indicando che c'era stato un errore tecnico da parte loro e i mesi successivi mi sarebbero stati rimborsati.A maggio mi è stato detratto 9,44 € dalla tariffa base, a giugno 13,99€. Dopo di che non ci sono stati più rimborsi,ho chiamato più volte il servizio clienti 159 .dove mi dicevano che la prossima rata sarebbe stato scalato l importo, ma non è più avvenuto.

Buongiorno, non sono più cliente dal 30 agosto, chiedo il rimborso dei 5.99 addebitati (diventati 1.99 per lo storno da voi attribuito causa errore di cambio tariffario scorretto)CHIEDO IL RIMBORSO anche dei 2 euro mancanti e caricati in extra ad agosto! mi avete ridato solo luglio e giugno.

In data 23/08/2023 ho cambiato operatore passando da WindTre a Spusu. Il mio codice cliente è il n. P1044240889.Nonostante ciò in data 01/09/2023 mi sono ritrovato l'addebito dell'importo dell'offerta WindTre sul mio conto corrente.Chiedo che mi sia immediatamente riaccreditato l'addebito non dovuto e di non dover adire per vie legali.Inoltre, trovo altamente scorretto il vostro comportamento e ricorrero' in tutte le sedi per recuperare somme addebitate indebitamente sul mio conto.Questo non è un modo serio di trattare clienti che un domani potrebbero anche ritornare con la vostra compagnia.Distinti saluti.

Buongiorno, il codice del mio pacco è BRT code 08452044068365 e il nr. di spedizione è BRT 23005919312742. contesto quanto dichiarato dal Vostro autista in merito al secondo tentativo di consegna delle ore 12,16 di oggi. Dalle 12 alle 12.45 mi trovavo sul terrazzo del mio appartamento che da' su Via Rusti 15, e vi assicuro che il Vostro furgone non è neanche transitato in quell'orario. Nemmeno la telefonata di cortesia come preavviso consegna è arrivata in uno dei 2 cellulari indicati.

Buongiorno sono Valerio Goffredo, in data di ieri 31/08/2023 mi è stato fatto un doppio addebito della mia attuale tariffa GO Unlimited Easy Pay 9,99€ al mese, ma ieri dal mio conto si sono presi 21€, ma sul sito windtre risulta solo una volta l addebito, chiedo gentilmente il rimborso di 10€.

Vorrei inoltrare un reclamo con richiesta di rimborso per quanto accadutomi il giorno 22/08/2023 mentre mi trovavo in Israele.Mi è stata comunicata da Wind la possibilità di fruire dell'offerta Travel Pass Turchia e Israele Weekly. Il giorno 22/08/2023 ho eseguito le operazioni necessarie ad attivare tale offerta dalla sezione dedicata sull'App Windtre dopo aver verificato lo stato di attivazione nell'area clienti dell'app (che risultava Attivo) ed aver considerato le indicazioni presenti sull'SMS ricevuto da WINDTRE, nel passaggio [...] L'addebito del canone dell'opzione avverrà solo al primo evento di traffico effettuato all'estero. [...], ho tentato, invano, di connettermi alla rete locale, credendo bastasse compiere un primo evento di traffico affinché mi venisse addebitato il canone dell'opzione invece ho ricevuto un addebito di 15 €, senza però essere mai riuscita ad entrare in alcun sito. Soltanto più tardi, avendo ricevuto il messaggio Ti abbiamo addebitato 0.01 euro a fronte dei 1.99 previsti per il costo di attivazione di Travel Pass Turchia e Israele Weekly. Per poter utilizzare l'offerta puoi ricaricare anche dall'App WINDTRE o su windtre.it, ho capito di dover ricaricare al fine di ottenere l'attivazione dell'offerta. Così, una volta effettuata una nuova ricarica, ho ricevuto la notifica di addebito di altri 1,98€ (Ti abbiamo addebitato 1.98 euro per l'attivazione di Travel Pass Turchia e Israele Weekly [...]). Pensando quindi di poter finalmente beneficiare dell'offerta, ho tentato nuovamente senza successo di connettermi alla rete locale, ricevendo un addebito di altri 13€.Il giorno successivo ho chiesto aiuto ad un operatore: mi ha risposto soltanto che avrei dovuto aspettare la ricezione di due (2) messaggi, prima di connettermi alla rete, informazione di cui prima non potevo essere a conoscenza. Al che ho chiesto la disattivazione del servizio.Ora, dal momento che:- le indicazioni fornite sul messaggio promozionale dell'offerta inviato da Windtre [...] L'addebito del canone dell'opzione avverrà solo al primo evento di traffico effettuato all'estero. [...] sono risultate evidentemente ingannevoli, inducendomi a pensare che, una volta attivata l'offerta sull'App non dovessi far altro che connettermi alla rete per compiere un primo evento di traffico, affinché mi venisse addebitato il canone dell'opzione- le indicazioni fornite nel messaggio Ti abbiamo addebitato 1.98 euro per l'attivazione di Travel Pass Turchia e Israele Weekly [...] sono risultate nuovamente ingannevoli, inducendomi a credere che l'offerta fosse ormai attiva,CHIEDOla restituzione sul mio numero dei 28€ che mi sono stati addebitati senza motivazione.Grazie

Spett. Tiscali, Ero titolare del contratto per la linea telefonica (linea fissa + ADSL) n° 434234919. In data 18/05/2023 ho effettuato un abbonamento (linea fissa + fibra) con l'operatore di telefonia Iliad. In data 25/05/2023 veniva attivato il nuovo abbonamento e, di conseguenza, cessava la fornitura del servizio da parte Vostra (sottolineo che in data 25/05/2013 Vi ho inviato il modem Tiscali concessomi in comodato d'uso). Specifico che ho regolarmente pagato la bolletta Tiscali relativa al bimestre Aprile/Maggio 2023 ma nonostante ciò mi è stata inviata la bolletta relativa al bimestre giugno/luglio 2023. Ho provato a contattarvi tramite i canali da voi forniti (numero telefonico 130 e app Tiscali) senza mai riuscire a contattare un vostro operatore.In data 31/08/2023 mi sono state consegnate due lettere da Voi inviatemi:_ nella prima, datata 11/07/2023 mi chiedete di pagare la bolletta in oggetto_ nella seconda, datata 03/08/2023, mi comunicate che nonostante il sollecito (che sottolineo essermi stato consegnato contemporaneamente alla seconda lettera) non ho provveduto a pagare la bolletta e che se entro 10 giorni non avessi provveduto a regolare i conti vi sareste rivolti all'Autorità Giudiziaria (e sottolineo che le lettere mi sono state consegnata il 31/08/2023).Richiedo pertanto l'annullamento di tutti gli importi fatturati successivamente al bimestre Aprile/Maggio (sottolineando che ho pagato anche il mese di maggio nonostante fossi già un cliente Iliad in quel periodo).In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Festa Carmela Allegati: - Copia bolletta contestata- Screen pagina web MyTiscali (prova dei pagamenti dovuti e regolarmente saldati)- Copia invio modem Tiscali (in data 25/05/2023)- Copia documento d’identità.

Da quando sono cliente PosteMobile ricevo ripetuti regolari disservizi e scopro di non essere l'unico circa gli addebiti di traffico web inesistente che adesso non mi vengono neppure più rimborsati ciascuno di 2,00 € anche più di una volta di seguito, al mio ricorrente reclamo, richiesta di rimborso, diffida, messa in mora, richiesta di risarcimento mi rispondono con una anonima email che per loro risulta tutto a posto e pertanto nulla mi è dovuto.

Mi è stata bloccata la mail Tiscali per “Motivi di sicurezza”. Ho cambiato la password ma è impossibile contattare l’assistenza. È molto imbarazzante questo disservizio