Bacheca dei reclami

Buongiorno effettuo un reclamo contro tiscali poichè ho la casella di posta bloccata e ho dei documenti urgenti da recuperare e non possono bloccare così la casella senza darmi la possibilità di accedervi in nessun modo. Casella di posta bloccata: markaresu@tiscali.it Chiedo il Vostro intervento per un immediato sblocco della casella. vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto Marco Aresu 3478008210

Buongiorno ho la mail di lavoro bloccata, Tiscali me l ha messo nella black list e sono completamente bloccato con qualsiasi cosa. Aiutatemi vi prego

Buongiorno sono due giorni che non riesco più ad accedere alla mia email Tiscali personale. E' stata bloccata, dicono, per motivi di sicurezza. ho modificato la password come richiesto, ma mi viene detto di chiamare anche l'assistenza. Assistenza che ovviamene non risponde mai e peraltro con nessun numero che ho trovato in rete. Ho provato anche con il numero 130, inserito il numero cliente che ho trovato su MYTiscali ma mi viene detto che non esiste. Desidero urgentemente che l'accesso alla mia email venga immediatamente ripristinata.

La mia casella di posta elettronica risulta bloccata e dopo aver seguito la procedura di cambio password non riesco a contattare l'assistenza in nessun modo (web,telefonica,whatsapp).

Buongiorno, Oggi non riuscivo più ad accedere alla mia casella di posta tiscali. Nella schermata mi appariva un messaggio che diceva che la mia casella di posta era stata bloccata per motivi di sicurezza e che avrei dovuto prima cambiare password e poi contattare il servizio clienti. Dapprima ho provato tramite la chat whatsapp ma il risponditore automatico non mi ha dato alcun tipo di risposta in merito. Seguendo le istruzioni ho provato ad utilizzare l'app My Tiscali che, ovviamente, non riconosceva le credenziali di accesso. Successivamente non ho ottenuto nulla nemmeno contattando il 130, dopo lunghe attese non si riusciva a parlare con un operatore.

Buongiorno in data 15/3/2024 abbiamo ricevuto da Covisian Spa una lettera di diffida e messa in mora per fatture intestate a Ferrante Enzo datate: 14/11/2023 25/02/2024 29/03/2024 (qust'ultima a credito di mio padrte). In data 28/03/2023 abbiamo inviato PEC di disdetta del contratto in quanto mio padre è deceduto. Non solo avete dato prova di una scarsa organizzazione interna ma anche di poco rispetto nei confronti dei vostri clienti. Richiamate i vostri "cani da guerra" o saremoi noi a fare la prossima diffida. In allegato la PEC inviata a MArzo 2023, e copia della lettera di diffida ricevuta da Covisian Spa. Vergogna. Enrico Ferrante

Buongiorno, Oggi non riuscivo più ad accedere alla mia casella di posta tiscali. Nella schermata mi appariva un messaggio che diceva che la mia casella di posta era stata bloccata per motivi di sicurezza e che avrei dovuto prima cambiare password e poi contattare il servizio clienti. Dapprima ho provato tramite la chat whatsapp ma il risponditore automatico non mi ha dato alcun tipo di risposta in merito. Poi con la chat tramite my tiscali e anche lì mi faceva attendere per parlare con un operatore ma ho atteso più di 10 minuti senza risposta... stessa cosa per il servizio clienti 130 ho atteso,dopo aver indicato il motivo della chiamata e aver dato il numero cliente, per ol tre 18 minuti che mi passassero un operatore ma niente.

Buon pomeriggio, in data 28/11/2022 ho correttamente esercitato il diritto di recesso inviandovi una raccomandata a mezzo pecmail; di conseguenza vi siete attivati per procedere alla restituzione dell’apparato modem e sono stata contattata dal vostro corriere DHL che ha ritirato il suddetto apparato presso la mia residenza in data 03/02/2023, rilasciandomi la ricevuta di presa in carico. A partire dal 06/12/2022 mi è stata attivata la linea fibra a casa dall’operatore FASTWEB al quale VI SIETE RIFIUTATI DI CONCEDERE LA PORTABILITA’ DEL MIO NUMERO FISSO (arrecandomi un grave danno). A decorrere dal 16/01/2023 mi avete impropriamente addebitato euro 2,65 poi divenuti euro 2,08 dal mese di febbraio sino al mese di luglio 2023 (inerenti servizi sull’utenza mobile che non ho mai attivato!). In data 12/06/2023 avete impropriamente emesso la fattura n. F2316785668 (consegnatami dal postino a fine luglio 2023) con causale “ADDEBITO PER MANCATA RESTITUZIONE APPARATO FATTURA N. 7249500006” addebitando sul mio conto corrente la cifra di euro 292,52. In data 26/09/2023 vi ho inviato una raccomandata A.R. (anticipandola via pecmail) consegnatavi in data 02/10/2023 con la richiesta di emissione della nota di credito e di rimborso di complessivi euro 307,65 che in tutto il suddetto periodo vi siete impropriamente incassati con addebito sul mio conto corrente. A fine mese di ottobre ho ricevuto la Nota di credito n. 552300096750 emessa in data 02/10/2023 di storno della fattura di cui sopra F2316785668 per un totale di euro -292,52 (SENZA TUTTAVIA RICEVERE ALCUN RIMBORSO). In data 19 ottobre 2023 ho inviato una nuova pecmail di sollecito per il rimborso degli addebiti inerenti l’utenza mobile (anch’essa passata all’operatore FASTWEB a partire dal 14/03/202) chiedendo il rimborso di euro 9,16 da voi impropriamente incassati con addebito diretto sul mio conto corrente per servizi su una utenza che NON ESISTEVA PIU’ nei vostri sistemi, dal momento che ero passata ad altro operatore con lo stesso numero fin dal 14/03/2023 (sono in possesso della documentazione comprovante). A tutt’oggi non solo non ho ricevuto un centesimo dei 292,52 + 9,16 reclamati di cui sopra, oltretutto la beffa di aver ricevuto ieri un sollecito di pagamento di euro 2,08 emessa dal centro fatturazione P1127903841 n. documento T240012597920 DEL 15/03/2024 con scadenza 14/04/2024 inerente l’utenza mobile che è stata chiusa esattamente 1 anno fa. E’ A DIR POCO ASSURDO. Ho tutta la documentazione comprovante tali abusi, perché tali sono divenuti. Questo è l’ultimo tentativo, utilizzare questa piattaforma, per intimarvi di restituirmi sullo stesso conto IBAN dal quale li avete prelevati, tutti i soldi che avete impropriamente incassato finora; diversamente sarò costretta ad agire per vie legali, riservandomi di chiedere, oltre agli interessi di mora, anche il risarcimento dei danni morali e biologici subiti, senza escludere il dolo che il mio legale si riserverà di valutare.

Salve, non è possibile essere OBBLIGATI a permettere alle app di poste di accedere ai propri dati sullo smartphone ed in più senza nemmeno sapere cosa effettivamente accade nei controlli che sostengono di fare per i software malevoli, dicono per proteggerci. Ma da poste e d chi ci controlla chi ci protegge? Pena IL BLOCCO AL CONTO E ALLE CARTE in un'era sempre più digitale. Bravi! Perché dobbiamo obbligatoriamente fidarci quando diventa un obbligo? Temo ci sia ben altro sotto mascherato da "per la nostra sicurezza"

Buongiorno, in data 14/07/2023 ho sottoscritto presso il negozio W3 STORE Milano - Piazzale Udine 8, il contratto per Cube Full Easy Pay, costo mensile 12,99 euro, per il servizio dati (no telefonia). Allego contratto. Il giorno 15/04/2024 mi sono accorta controllando il mio conto corrente che l'addebito di Wind3 del 2/04/2024 è stato di 14,99 euro. Sono andata sull'area clienti Wind3 e compariva la modifica. Lo stesso giorno 2/04/2024 alle h 19:03 ho chiamato il 159 (assistenza Wind3), e il terzo operatore mi ha spiegato che il 10 gennaio 2024 mi è stato inviato un sms in cui si comunicava la modifica delle condizioni contrattuali e che avrei potuto rifiutare entro 30 giorni. Ecco le mie rimostranze: - IO NON HO MAI RICEVUTO NESSUN SMS. - A quale numero è stato inviato l'sms dato che io ho solo un contratto dati e non telefonico. - Ignoro totalmente le condizioni della proposta in essere. - Potevate inviare una mail all'indirizzo a cui inviate le proposte commerciali o usare l'area servizio clienti. - Devo contattarvi al servizio clienti quotidianamente per sapere se vi sono modifiche in atto? ECCO LE MIE RICHIESTE - IL RIPRISTINO DELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO SOTTOSCRITTO E IL RIMBORSO DELLA DIFFERENZA DEL PAGAMENTO DI APRILE (2 euro). Distinti saluti Giuseppina Ricucci