Bacheca dei reclami

Dal tracking web di Bartolini il mio pacco appare consegnato alle ore 11.29 di oggi 04.09.23 ma non è mai arrivato. Sono sempre rimasta in casa e ma non ricevuto nulla, né ho ricevuto chiamate inerenti la consegna in corso

Salve,purtroppo per l'ennesima volta, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese e rapido riscontro.Mi riservo di procedere per vie legali se il malfunzionamento non verrà risolto in tempi ragionevoliSalutiAB

Salve,purtroppo per l'ennesima volta, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese e rapido riscontro.Essendo passati già 17 giorni dalla prima comunicazione, mi riservo di procedere per vie legali se il malfunzionamento non verrà risolto in tempi ragionevoliSalutiMB

Spett. WIND TRE, Sono titolare del contratto per la linea telefonica con CODICE CLIENTE P1095061167. A partire dal 25/08/23 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare NON RICEVO CHIAMATE IN ENTRATA.Ho già segnalato telefonicamente al 159 il disservizio il 25/08/23 alle ore 09.54 (n. pratica 1561562263) e il tecnico rete è intervenuto in stessa data ma senza alcun esito positivo.Tale disservizio si è verificato diverse volte negli ultimi mesi e da ultimo in data 26/06/23 ore 17.39 segnalato al 159 con n. pratica 1544752252 sono intervenuti vari tecnici rete per risolvere temporaneamente il disservizio ma ora nuovamente si è presentato.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Aldo Iuston

Spett. [NOME AZIENDA], Il [DATA] ho sottoscritto [presso il Vostro negozio... /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto n° [CODICE CONTRATTO] per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [DATA]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Poiché ricevo continuamente mail con scritto “ attivazione sospesa, il tecnico non è riuscito a mettersi in contatto con te” ma in realtà nessuno ha provato mai a contattarmi per spiegarmi il problema se ci sono problemi tecnici in centrale o altro, ricevo solo mail generiche senza alcun dettaglio e aiuto che dice che non è stato possibile contattarmi quindi fissare un’altra richiamata che non avverrà mai. Vorrei poter essere contattato da un tecnico direttamente o un superiore che sappia qualcosa in merito all’argomento e come risolverlo. Questo é il secondo contratto fibra con iliad poiché il primo si è risoluto causa stesse modalità, circa 3 mesi fa, Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè [DESCRIZIONE] Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a...] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buonasera , ho da mesi il mio account Tiscali bloccato , ho provato di tutto cambiato la password come chiede , ho provato a contattare l assistenza ma niente , ho provate ad entrare su hid desk assistenza ma niente . Non so più cosa fare.

Buongiorno nel mese di Agosto sono passata da Windtre ad altro operatore mobile e nel mese di Settembre, precisamente ieri, nonostante io non ho con windtre più nulla a che spartire questi hanno prelevato senza autorizzazione euro 14,99 dal mio conto per il mese di settembre per un servizio che non ho più. Chiedo di venire immediatamente rimborsata anche perché non è la prima volta che questa gente per nulla professionale mi ruba soldi dalla carta senza autorizzazione. Resto in attesa di riscontro, stanca di avere a che fare con queste persone per nulla oneste!

Ho attivato la sim fastweb il 03/08/2023 ma ho effettuato la ricarica per utilizzare l'offerta il 10/08/2023 pagando 7,95 euro per un mese.Tuttavia, l'offerta si è rinnovata automaticamente il 03/09/2023 anziché il 10/09/2023 privandomi così di sette giorni di utilizzo che però sono stati pagati.Gli operatori che ho contattato tramite il call-center hanno detto che è giusto così perché ho pagato in ritardo.Le altre compagnie rinnovano mensilmente l'offerta a partire dal giorno in cui si paga così da non rubare tempo di utilizzo al cliente e se non c'é abbastanza credito, l'offerta si sospende.Al contrario, fastweb scala quanto presente nel credito residuo creando un debito al cliente senza offrire alcun servizio.Attualmente, oltre ad aver perso 7 giorni di offerta, mi sono stati sottratti 2,05 euro e non posso utilizzare il telefono né per chiamare né per Internet.Per fastweb è tutto normale.

Salve, ho problemi con la fibra di windtre ho inviato 4 pec in 6 mesi senza nessuna risposta, ho sottoscritto un abbonamento con Dazn e salta sempre il segnale oppure si blocca e devo riavviare, è abbastanza lenta mi hanno sostituito il modem/router con uno rigenerato tempo fa, ma il tutto è peggiorato, chiedo di cancellare il contratto in essere senza pagare la penale è passare ad un altro operatore il più presto possibile allego lo speed test, nell'attesa porgo i miei Saluti

Riferimento pratica: 07938308Buongiorno,nel mese di marzo 2022 ho fatto un contratto con Fastweb per il telefono di casa e internet, in sostituzione del contratto tim connect premium xdsl 0332318948.A maggio 2022 mi arriva la prima bolletta fastweb con i consumi di aprile e nel contempo mi arrivano le bollette Tim con l'addebito dei mesi in cui avevo già fatto il cambio del contratto.Contattato il servizio 187 mi dicono che c'è un problema col numero di migrazione (COR 0332 318948 T) e mi consigliano di inviare una mail con la copia dell'ultima fattura fastweb. Trasmetto la mail all'indirizzo documenti187@telecomitalia.it, allegando quanto detto.Le fatture Tim sono continuate ad arrivare e dopo altre comunicazioni al 187 e altre mail a documenti187@telecomitalia.it, mi rivolgo ad un negozio Tim il quale mi consiglia di scaricare il modulo di 'richiesta cessazione contratto di abbonamento' e inviarlo con posta raccomandata A/R.Così faccio e allego anche copia del contratto fastweb e i miei documenti personali (carta identità e codice fiscale).Di questo ho la cartolina inviata a Tim servizio clienti c.p. 555 - 00054 Fiumicino Roma, con timbro per ricevuta 20.09.2022.Conclusione:continuano ad arrivarmi, tuttora settembre 2023, fatture tim ed in più ora mi è arrivata una lettera dello studio legale avv.Valentina Parini che mi informa che se non provvedo a pagare 380,42 euro, avvierà azioni per il recupero giudiziale del credito.Per altre necessità posso essere contattato al numero segnato nel presente sito