Bacheca dei reclami

Buonasera, la mia bambina ha ricevuto da un conoscente per il compleanno due articoli da voi acquistati acquistati il 31/03/23 : uno identificato con il codice 278302, l'altro con il codice 277084. Dato lo stato molto generoso di usura dei prodotti, venduti come usati ma realmente nemmeno puliti, richiedo soltanto un buono di pari valore allo scontrino, spendibile nel Vs negozio. I vostri collaboratori del negozio hanno negato la ns richiesta di emettere un buono a valore per la cifra spesa, da utilizzare in negozio, offrendo di rientrare la console con una perdita a ns sfavore di €80, in soli 3gg e non avendola nemmeno usata. Adducendo un informazione poco chiara data al momento dell'acquisto sul fatto che si possa cambiare solo usato con usato.

Spett. DETECTALIA ITALIA SRLIn data 03/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Contabanconote V75 e ricevuto in data 07/03/2023 pagando contestualmente in contrassegno l’importo di €372.71 comprensivo delle spese d'incasso con fattura da voi emessa n.M/129/23 del 06/03/2023.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 10/03/2023. Non ricevendo alcuna risposta alla mia richiesta.Il 29/03/2023 passati diversi giorni dall'invio della mia richiesta e non vedendo risposta dalla ditta ho proceduto all'invio di PEC nella quale ribadivo il mio diritto di recesso successivamente a quest'ultima comunicazione, ho ricevuto da voi risposta negativa alla mia richiesta.Contesto quanto sopra poiché la comunicazione di esercizio del diritto di recesso è avvenuto nei tempi prestabiliti e non ho ricevuto risposta alcuna con accettazione del recesso da parte della ditta e indicazione per la restituzione. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €372,71 tramite riaccredito in c/c.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, D'Aliesio PinaEmporio Mixer srl Allegati: Ricevuta conferma ordineFattura di venditaCopia Mail comunicazione di recessoCopia Pec + ricevuta di consegna

Buongiorno,sono un socio senior e voglio recedere dal contratto dopo tre mesi di utilizzo, avendo riscontrato poca o nessuna utilità per i miei interessi, ma ho perso 30 minuti a cercare di capire come, scoprendo che sul sito non esiste una pagina che ne parla.Tra le FAQ c'è la domanda: cosa devo fare per recedere? ma non da alcuna indicazione pratica, com'è possibile!?Su internet ci sono diversi siti che offrono moduli per disdire il rapporto con Altroconsumo, purtroppo tutti da inviare via posta, ma non voglio spendere i soldi per una raccomandata, avendo già pagato 2 € x 2 mesi di test + 26 € per il primo mese dopo il test, per questo cerco una PEC che per legge dovreste avere.Nella pagina contatti non c'è un indirizzo mail, UNO! Se si cerca PEC Altroconsumo sul sito non si trova nulla!Nell'area riservata non esistono opzioni per disdire.La cosa buffa è che, come me, qualche altro socio ha aperto un reclamo verso di voi per la stessa ragione il reclamo è pubblico ma non riporta alcuna risposta applicabile, nessuna soluzione per disdire!Non mi è stato possibile chiamare il servizio clienti nell'orario in cui è disponibile, ma non ci sono opzioni automatiche da esplorare per capire qualcosa sulla disdetta.Che dire? Vi difendete bene, ma questo mi convince ancora di più di non voler essere vostro socio.Comunque ho trovato l'indirizzo altroconsumoedizioni@legalmail.it se a qualcuno può essere utile.Chiedo ad Altroconsumo un chiarimento VERO e applicabile sulla disdetta da Altroconsumo.

Buonasera, faccio un reclamo, perchè ho due utenze di 15Kw una con Sorgenia e una con Eni Plenitude, con Sorgenia il prezzo del KwH è arrivato addirittura a 0,83 centesimi, mentre con Eni Plenitude si è mantenuto intorno ai 0,20 centesimi. Come è possibile ?

Buongiorno, in data 10 Marzo 2023 ho ordinato tramite il vostro sito pubblicizzato anche su Facebook 4 pezzi (mappa del mondo in legno intarsiato 3D misure 200 x 120 Domino XL STANDARD) per un importo di euro 354,47, ma mi è stato recapitato un pacco contenente merce difforme da quanto ordinato. Ho ricevuto invece, 4 pezzi (mappa del mondo in legno intarsiato 3D misure 100 x 60 Domino M STANDARD). Vi ho scritto su WhatsApp ma senza ottenere risposta.Il pacco non conteneva :La scatola di contenimento come evidenziato nel video,Le misure da me richieste (200 x120) non corrispondono a quelle in confezione (60x90) arrivataPezzi delle varie nazioni in legno intarsiato 3DManuale di istruzioni per montaggio e smontaggioDettagli aggiuntivi in legno come barche, aerei, oceani, eccMisure per mantenere la giusta distanza tra le sagome.Chiedo quindi di contattarmi per la restituzione del pacco e l'invio della merce da me richiesto. La merce è stata spedita tramite Bartolini a questo indirizzo:Alessandra Amicarellac/o Essere&co.Via Fontesecco 1667100 L'AquilaIn mancanza di una risposta sarò costretta a intraprendere vie legali.

Ho ricevuto una telefonata il 30/01/2023 dal numero 3271603840 di Facile Energy durante la quale la vostra operatrice si è spacciata per il mio gestore Eni Plenitude e ho effettuato una registrazione in cui confermavo i miei dati, già in vostro possesso, e acconsentivo all’invio tramite email di un modulo per il rimborso del canone TV (totale 1 telefonata e 2 sì, a differenza di quanto registrato nei vostri mp3). Durante la telefonata ho sentito nominare Facile Energy solo una volta e di sfuggita, a differenza di quanto si sente nei vostri mp3 della telefonata. Non avevo alcuna intenzione di cambiare fornitore gas e luce, e infatti, pur non avendo ricevuto alcunché di scritto da parte vostra, ho inviato il modulo per l'esercizio del ripensamento entro i termini di legge. Nonostante questo, e nonostante io non abbia mai firmato nulla, i contratti luce e gas Facile Energy sono stati attivati dal 01/03/23.Mi sento ingannata, e per fortuna chattando su whatsapp con una vostra operatrice sono riuscita a scegliere un metodo di pagamento diverso dall'addebito in banca, visto che avevate anche il mio IBAN senza che io ve l'avessi mai fornito!

Buonasera, In data 25 marzo 2019 ho stipulato un abbonamento con Iliad Mobile con addebito automatico su carta Maestro/bancomat BNL relativamente al n. Tel. (Riportato nel format), successivamente il 14 marzo 2022 ho cambiato operatore ed ho optato per Very mobile con conseguenze disattivazione dell’abbonamento Iliad mobile. Questo avrebbe dovuto comportare la conclusione dell’abbonamento e la cessazione degli addebiti che invece sono seguitati fino a questa mattina (Addebito 7,99 ore 9,30 sms BNL) nonostante le mie proteste con i vari operatori Iliad non sono riuscito ad ottenere la disattivazione degli addebiti. Preciso che Nessun familiare o conoscente utilizza il mio account e non ho nessuna intenzione di richiedere una nuova carta bancomat come suggeritomi dagli operatori Iliad. Trattasi di appropriazione indebita CHIEDOche venga annullato l’addebito automatico e mi vengano rimborsate per intero le somme indebitamente addebitate € 7,99X13= € 103,99. Spero che la questione si risolva bonariamente senza ulteriori problemi.Sono a disposizione per fornire tutti i dati necessari a comporre la pratica.Distinti saluti

Buongiorno,Sono stato cliente di Unipolsai per una polizza di copertura RCA+Kasko per la mia Polo Volkswagen.• Ho proceduto alla radiazione per esportazione all’estero della mia Polo e alla stipula di un nuovo contratto di assicurazione con una compagnia estera. • Per ottenere l’annullamento dell’assicurazione con Unipolsai ho immediatamente mandato via mail all’agenzia De Carlini e Carletti di Varese il libretto riportante l’attestato di esportazione all’estero dell’auto, come da loro richiesto (“nel momento della riconsegna delle targhe Italiane Le verra' rilascito un documento che dovra' fornirci in modo da poter chiudere la polizza per Esportazione all'Estero, con restituzione della parte del premio non goduta” mail del 4/7/2022). • Alla mia richiesta scritta riguardo a quali altri adempimenti avrei dovuto assolvere per ottenere la risoluzione della polizza (“Mi faccia sapere se ha bisogno di altro, grazie” mail del 4/11/2022) ho ottenuto la seguente risposta “il libretto aggiornato e' sufficente , La ringrazio.” (mail dell’8/11/2022).• Mi sono presentato in agenzia nella giornata odierna 4/4/2023 per restituire l’apparecchio GPS e richiedere il rimborso del premio non goduto, come richiesto dall’agenzia (“L'aspettiamo in agenzia per la restituzione del dispositivo SuperEasy e per il rimborso del premio non goduto (tramite Bonifico)” mail 8/11/2022)• L’agenzia mi ha comunicato che per negligenza dell’impiegato che si occupò della pratica (oggi non più dipendente dell’agenzia) la polizza non fu annullata in data 4/11/2022, e che quindi avrei la possibilità di annullare la polizza solo a partire dalla data odierna, non ottenendo il rimborso del premio per il periodo 4/11/2022 – 4/4/2023.Richiedo che Unipolsai provveda al rimborso del premio non goduto a partire dal 4/11/2022.

Ho comprato sul sito Vistaserena due articoli. Dopo un ritardo di consegna c'è stato uno scambio di mail di spiegazioni. Nel frattempo il sito è cambiato ed ora si chiama Sani Equilibri. Ho provato a contattarli in tutti i modi senza ricevere alcuna risposta. L'acquisto risale a luglio 2022. Io ho la mail che mi confermano e ringraziano del pagamento effettuato.

Buongiorno, in data odierna (04 aprile 2023) mi sono stati addebitati €39,99 del servizio Dazn da me non autorizzato, in quanto pagato con card prepagata. Alla richiesta di rimborso disdetta del servizio mi è stato detto che ci sono 30 GG di preavviso. Giorni che non ho potuto utilizzare perché non ho autorizzato il rinnovo automatico dopo il credito delle cars e che non mi era stato comunicato.Per tanto dopo aver proceduto a fare denuncia alla polizia postale chiedo l'immediata disdetta del servizio e il rimborso di quanto non dovuto