Bacheca dei reclami

Spett. IL RINNOVATO In data 12/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV LG G1evo GARANZIA ITALIA pagando contestualmente l’importo di 1799,00 €. Come già comunicato purtroppo il prodotto non é corrispondente con quanto acquistato in quanto é un prodotto rigenerato e quindi senza garanzia, trattandosi di una vendita aliud pro alio, perseguibile penalmente così come disposto dagli artt. 129, 133 e 135 del codice del consumo nonché del D.Lgs. 206 del 2005, ho deciso di avvalermi del diritto di sciogliere il contratto ai sensi del art.1495 c.c. Vi ho inviato più di una comunicazione in tal senso tramite email dal 29/12/2023 ad oggi informandovi che decaduto il rapporto di fiducia venditore-cliente intendevo essere risarcito dell' importo versato e del danno subito. Il 05/02/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 07/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1799,00€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico bancario sul conto corrente intestato a Scardinale Gianluigi con le seguenti coordinate bancarie: IT67J0303203203010000726464 Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buon giorno acquistato biglietti aerei il 04/02/24.non ho ancora ricevuto niente pur avendo pagato in anticipo € 277.14. Inviato email di sollecito nessuna risposta parte la denuncia....

Buongiorno, ho in essere un contratto di noleggio a lungo termine della vettura FP442AW. In data 7/11/2023 a seguito di un sinistro con ragione, l'auto e' in concessionaria Toyota. Non ho notizia che sia in riparazione e non ho auto sostitutiva. Tuttavia pago regolarmente le fatture dalla data del sinistro, senza ricevere il servizio. Alla richiesta di sospendere i canoni, ALD ha risposto che non e' previsto. Hanno parlato di emissione di nota di credito e rimborso, ma finora nulla. E' un comportamento corretto? Grazie Alberto Ribaldone Socio Altroconsumo 0474825=10

Spettabile Engie Italia SPA in data 15 febbraio ho sottoscritto con voi un contratto di luce e gas di cui alle tariffe evidenziate negli allegati 1 e 2, Per Vostri problemi tecnici e solo grazie all'intervento di ATROCONSUMO, ho ricevuto copia del contratto sottoscritto soltanto in data 23 febbraio 2024 (durante la fase di sottoscrizione non avevo avuto modo di vedere le principali condizioni economiche -per Vostri problemi tecnici - ne' avevo ricevuto copia/evidenza scritta delle stesse). Una volta letto il contratto, il 23 febbraio, ho notato che il prezzo per l'energia elettrica risulterebbe superiore a quello che credevo di aver sottoscritto (vedere ALLEGATO 3). Inoltre non riesco ancora ad accedere al mio profilo nonostante abbia seguito le istruzioni di cui all'ALLEGATO 4. Per tale ragione Vi ho inviato la PEC allegata con la quale esercito il mio diritto di ripensamento (previsto dal codice del consumo, SOLO se le tariffe da voi applicate, come sembrerebbe, fossero superiori a quelle di cui agli allegati 1 e 2. Esorto ALTROCONSUMO a verificare questa situazione nell'interesse dei CONSUMATORI. Cordialmente Andrea

Gentili responsabili di XCover, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio profondo disappunto riguardo alla gestione della mia pratica di rimborso Q2TRX-ESNFB-INS in seguito all'impossibilità di utilizzare i voli prenotati tramite Booking a causa di un improvviso problema di salute. Ho presentato la documentazione richiesta per la richiesta di rimborso, come indicato dalle vostre istruzioni, tuttavia, sono rimasta delusa dal fatto che la stessa documentazione sia stata richiesta più volte senza alcun chiarimento sulla motivazione di tale ripetizione. Nonostante abbia fornito tutti i documenti richiesti per dimostrare la mia impossibilità a viaggiare a causa delle condizioni di salute, sono stata sorpresa nel constatare che la pratica è stata chiusa senza alcun rimborso. La mancanza di chiarezza e trasparenza nel processo di gestione del reclamo è stata fonte di grande frustrazione. Chiedo cortesemente di rivedere la mia pratica e di considerare nuovamente la mia richiesta di rimborso, tenendo conto della documentazione precedentemente fornita. Spero che la vostra azienda possa risolvere questa situazione in modo equo e tempestivo. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una soluzione positiva al più presto. Comunico inoltre che la pratica è stata già trasmessa al mio avvocato e che riceverete ulteriore comunicazione da parte sua. Cordiali saluti

Spett. SERESIO In data 05.02.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per caffè Bialetti Mokona C40 pagando contestualmente l’importo di € 89,10. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro data non precisata. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

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Buongiorno, Si richiede il conteggio dei consumi reali ed il relativo RIMBORSO dellla fattura: n.131280 del 29/05/2023 Totale bolletta Euro 1082,13 In allegato fattura e documento d'identità Cordiali saluti Mario Luca Di Bella

Buongiorno, Si richiede la verifica dei consumi REALI di acqua ed il RIMBORSO della bolletta basata soltanto sulla stima. Cordiali saluti Mario Luca Di Bella