Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo in merito ad un fatto accaduto lo scorso settembre. Ho prenotato un appartamento tramite booking, con pagamento effettuato tramite piattaforma. Una volta arrivato sul posto l'appartamento era in condizioni igieniche non idonee (ho foto e video che lo provano), così dopo solo due notti ho sentito l'assistenza di booking, la quale mi ha confermato che potevo lasciare l'appartamento e che sarei stato rimborsato. A distanza di mesi booking mi comunica che loro sono solo intermediari e mi rimborsano 40 euro, così provo ad accordarmi con il proprietario, il quale mi ha comunicato che se avessi tolto la recensione mi avrebbe rimborsato le notti non effettuate (ho i messaggi). Rimborso che naturalmente non è avvenuto. Non reputo corretto che oltre ad essermi rovinato la vacanza debba pure aver pagato per ciò di cui non ho usufruito...

Buona sera, vi contatto perché ho notato che non mi sono stati accreditati 2000 yums nonostante la corretta cancellazione di una mia prenotazione in un ristorante. in sostanza, questi 2000 sarebbero dovuti tornare nel mio account con una scadenza posticipata di due mesi. Nel dettaglio avevo 2000 yums in scadenza il 3 marzo e qualche giorno prima della scadenza ho prenotato una serata in un locale. Successivamente intorno al 15 marzo ho proceduto alla cancellazione della serata in questo locale per problemi vari, però non mi sono stati riaccreditati i 2000 yums. Parlando con l’assistenza mi è stato spiegato che adesso la regola prevede che in caso di cancellazione gli yums non vengono riaccreditati con una data posticipata di due mesi alla scadenza, ma vengono riaccreditati con la stessa data di scadenza originaria e quindi Ovviamente si perdono. Siccome il mese scorso questa regola non c’era sui termini e condizioni di TheFork avendo ricevuto un reintegro yums con data scadenza posticipata di 2 mesi, desumo che il cambiamento di regola in merito alla scadenza di yums sia avvenuta nei primi di marzo 2026. Come mai non è stato notificato questo cambiamento per email o attraverso altro metodo agli utenti, così che possano sapere che adesso gli yums hanno un tipo di gestione diversa quando sono in scadenza? chiedo quindi gentilmente il reintegro di questi 2000 yums, dato che non si ero al corrente di questa nuova regola che è stata introdotta a inizio marzo 2026 in termini e condizioni del sito TheFork. Inoltre ho notato che avete risposto a un altro utente qui su altroconsumo di cui vi allego screenshot in cui rispondevate che a lui avreste potuto reintegrare gli yums nonostante la cancellazione della prenotazione Ristorante, quindi ANCHE alla luce di questo trattamento avreste fatto nei suoi confronti richiedo che lo stesso trattamento sia fatto anche nei miei confronti quindi chiedo gentilmente il reintegro dei 2000 yums. Grazie mille per la gestire assistenza. Il mio account thefork è collegato ad email maurovalentini@gmail.com

Spett.le Buddyfit, con la presente desidero segnalare che in data 15/03/2026 ho riscontrato sul mio conto un addebito pari a €69,99 relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale. Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di un’offerta promozionale, per un importo di € 47,88. Desidero evidenziare che non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento, né all’imminente rinnovo automatico e tantomeno di aumento pari a circa il 45% in più. L’unica notifica ricevuta è stata quella inviata da PayPal al momento dell’effettivo addebito. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro e tempestivo prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico, soprattutto considerando che al momento della sottoscrizione non sono state fornite indicazioni precise riguardo alla scadenza e alle modalità di rinnovo. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente di procedere con l’annullamento immediato dell’abbonamento e con il rimborso dell’importo addebitato, in quanto non sto più usufruendo del servizio e non intendo farlo in futuro. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, Ho acquistato un divano presso la sede di Verona il 19/01, consegna prevista entro 8 settimane. In quando avendo fatto finanziamento sono già partite le rate, attualmente sto pagando per un prodotto che non ho ancora ricevuto. Le 8 settimane previste sono già trascorse, sollecitando il punto vendita, mi viene dato il numero della logistica della sede di bassano che si occupa della consegna, i quali mi dicono che il divano è già arrivato da 1 settimana, ma la consegna sarà garantita solo quando ci saranno abbastanza consegne nella mia zona. A questo punto se nella mia zona ci saranno abbastanza consegne fra 3 mesi, mi consegneranno il divano fra 3 mesi? Il prezzo già calcolato nel totale del divano, previsto anche di consegna, era un prezzo agevolato visto che raggruppano le consegne quando fa comodo a loro? Sono davvero delusa del vostro “poco servizio” in quanto la sede di Verona non sta sollecitando la consegna e io mi ritrovo a pagare un prodotto che non ho ancora ricevuto. Se non verrà consegnato entro questa settimana, provvederò nel mandare pec con richiesta specifica di giorno e ora di consegna. Se trascorsa la data, il divano non verrà ancora consegnato, annullerò il contratto e chiederò rimborso.

Spett.le Buddyfit, In data 16/03/2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo annuale automatico pari a €69,99. Non appena ho visualizzato l’addebito sul mio conto ho contattato il vostro servizio clienti per poter procedere con la richiesta di rimborso in quanto non ho ricevuto nessun avviso riguardante il rinnovo. Sapendo per certo che io abbia 14 giorni di tempo per reclamare i miei diritti ed essendo un servizio che non sto utilizzando da mesi la mia volontà è quella di non rinnovare l’abbonamento. Sottolineando il fatto di non essere mai stata avvisata in prossimità della scadenza di tale abbonamento rinnovo la mia richiesta di rimborso. In mancanza di un riscontro entro cinque giorni dalla presente sarò costretta ad agire per vie legali. Saluti.

Il mese di Agosto 2025, ho acquistato un divano in pronta consegna, il quale mi e stato consegnato i primi di settembre, mod. selvarola. Il costo originale del divano era intorno a 3000 euro, scontato del 50% a 1500 euro, tenendo presente la fretta , mi e stato proposto un divano in esposizione con un ulteriore sconto di 250 euro. Essendo io disabile ho presentato la certificazione per ottenere l'iva al 4 % e non al 22%. Dopo un paio di mesi il divano ha iniziato a sgonfiarsi su entrambi i cuscini rendendo impossibile sedersi. Nelia merta di dicembre ci siamo rivolti al negozio, il quale ci ha indicato l'assistenza, Abbiamo aperto una pratica al quale ci hanno indicato la sostituzione del divano e di rivogarsi al negozio per le eventuali correzioni da fare, tempi fra le quatto o cinque settimane. La ris posta del direttore del negozio ci ha lasciato perplessi. Dal 15/01/2026 nonostante il tempo trascorso non abbiamo Piu ricevuto risposta alle nostre emai , nonostante abbiamo fatto la garanzia aggiuntiva. Angelo Di Porto Allego alla presente: Trascizione delle email con polrone e sofa e la rispettiva risposta, trascrizione della email con il Direttore del negozio a Parco dei medici, Prva di acquisto e garanzia aggiuuntiva. La richiesta è stata fatta a nome di mio figlio Di Porto David.

Buongiorno ho richiesto un rimborso in data 8 gennaio per un prodotto acquistato malfunzionante, del costo di 69,90 euro ho rispedito il prodotto tramite ufficio postale pagando euro 39,30 ho inviato numerose email al servizio cliente ma a oggi non ho ancora ricevuto il rimborso che sarebbe dovuto arrivare secondo la loro politica di vendita entro 60 giorni Cosa posso fare grazie

Chiedo il rimborso dell'importo da me versato per l'acquisto di una prevendita/abbonamento presso la struttura hutfit di PALOSCO. In data 26/12/2025 Ho acquistato una prevendita per l'apertura della palestra prevista entro circa 3/4 mesi. Tuttavia, a seguito dei cambiamenti intervenuti nella gestione della struttura e dell'acquisizione da parte di un'altra società, mi è stato comunicato che la prevendita acquistata non è più valida. Poiché il servizio per il quale ho effettuato il pagamento non è più disponibile, con la presente richiedo il rimborso dell'importo versato pari a € 298,80 Euro, relativo alla prevendita sopra indicata. Resto in attesa di un vostro riscontro e rimborso, In mancanza di essi procederò per vie legati. Lascio documenti allegati

Buongiorno, ho ordinato una travel trunk cioè una valigia all’azienda di cui sopra per un importo di euro 59,80 il 23/12 us e non ho mai ricevuto l’articolo. Ho sollecitata o più volte via mail l’azienda senza avere risposta. Non esiste contatto telefonico e l’azienda risulta essere ancora attiva.

Buongiorno, In data 17/10/2025 ho acquistato online un piatto per batteria acustica che dopo appena 5 mesi di ordinario utilizzo si è danneggiato. Io ho contattato il negozio per la garanzia e, dopo svariate mail, mi hanno risposto che l’articolo che ho acquistato non ha alcuna garanzia da parte del costruttore, asserendo che loro non possono rimetterci in quanto acquistano questi articoli tanto quanto io privato cittadino li acquisto da loro. Ho visto la loro politica generale e garantiscono 24 mesi di garanzia sugli articoli da loro venduti.