Bacheca dei reclami

Il Corriere della Sera ha un sistema completamente opaco di gestione degli abbonamenti digitali. Da italiana residente all'estero sono esterrefatta dalla gestione. - E' impossibile disiscriversi dai servizi tramite app come avviene per tutte le testate giornalistiche al mondo. - I metodi offerti sono solo pec, telefonata o fax. Non tutti gli italiani residenti all'estero sono in possesso di pec, sono interessati a spendere tanti soldi in una telefonata ad un call centre italiano e sfido chiunque ad avere un fax nel 2024. - La risposta alla corrispondenza e' evasiva e non vera con frasi del tipo 'ti abbiamo telefonato' che non e' vero. - RCS non avvisa nei 30gg prima della scadenza dell'abbonamento che questo e' in scadenza e che preleveranno dei soldi dal conto in banca. - Si rifiutano di rimborsare l'abbonamento anche se la richiesta viene fatta entro le 24 ore dal rinnovo, mentre qualsiasi altra testata giornalistica mondiale non esiterebbe a risarcire il denaro. Vorrei sapere come poter mettere in evidenza la poca trasparenza del servizio di una delle testate più' importanti italiane. Grazie Alessia Mosci

Spett. Poltronesofà S.p.A. In data 26/09/2023 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di Codice articolo D-BI14XS00T per un corrispettivo di 1527 € + Codice articolo D-NE11R200T per un corrispettivo di 863€ concordando un corrispettivo totale pari a 2390 € + 119 € di spese di trasporto che tra le altre cose non dovevano essermi addebitate per via della promozione trasporto gratis, così come illustratomi dal venditore presso il negozio di Grosseto. Il divano così descritto: Birandola 4 posti maxi seduta lunga sx e 1 relax elettrico dx (con cavo) in tessuto dim (circa) 100x248x185 mecc. schienale (monoblocco non divisibile), ha presentato un malfunzionamento del componente "relax elettrico" dopo circa 10 giorni di utilizzo, ovvero il 16/12/2023. Detto malfunzionamento è stato rilevato dai tecnici inviati presso la mia abitazione a seguito della richiesta assistenza. Appena terminato il controllo tecnico mi hanno riferito che sarebbe stato cura della logistica predisporre le azioni necessarie alla risoluzione del problema non appena le sede centrale avesse coordinato l'intervento. Al fine di evitare fraintendimenti, discarico di responsabilità, nonché lunghi tempi di attesa, a conferma di quanto sopra descritto ho provveduto a salvare e custodire la registrazione audio/video del sistema di sorveglianza della mia abitazione, dalla quale si evince chiaramente che i due tecnici subito dopo la perizia descrivono in esito il malfunzionamento come un difetto di fabbrica dovuto ad un errato assemblaggio del meccanismo di apertura/chiusura della seduta. Tengo a precisare che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Davide Belcuore

Pagato 2 biglietti per andata e ritorno, Tenerife 13/4 e 20/4 , nessuna risposta..700€ rubati ..?

Ho acquistato due biglietti aerei il 21 gennaio 2024, con pagamento immediato tramite carta di credito non ho ricevuto niente. Chiamati al numero 0294751714 il 31 gennaio 2024 dopo circa 50 minuti di attesa risponde un operatrice dicendo che il volo di andata è stato anticipato di 1 ora e che entro 24 ore avrei ricevuto i biglietti, ancora nessuna risposta. Richiamato il numero 0294751714 il 2 febbraio dopo 90 minuti di attesa non risponde nessuno. Data dell'esperienza: 21 gennaio 2024.

Ho fatto una prenotazione tramite il sito Fly go, per un volo A/R da Venezia verso Tirana, oltre alla mail di presunta conferma e aver sollecitato con due mail non ho ricevuto ancora nulla. Vero che ho prenotato martedi 30 gennaio 2024 e che da mail dovrei aspettare 7 giorni, ma ho letto molte recensioni contrastanti e sono preoccupata dato che il volo è tra due settimane. Non ho ricevuto alcuna risposta via mail, aspetterò fino a martedì come da mail. Nel caso in cui continuasse a non arrivare nulla, procederò con la richiesta di rimborso e prenoterò presso siti ufficiali.

In data 28 gennaio 2024 ho effettuato una prenotazione online n. 107955755 con Fly Go per un volo A/R roma barcellona per tre persone . Mi sono state prelevate 383 euro dalla mia carta di credito. Non ho ricevuto i biglietti. Non si riesce a contattare nessuno neanche telefonicamente. Trascorsi 15 giorni adoro a vie legali contro Fly Go Roberta Grison

Spett. Flygo In data 24 gennaio 2024 ho acquistato 2 biglietti A/R Roma Londra per 273 € da voi prelevati sulla mia carta. I biglietti non sono mai arrivati. E impossibile parlare per telefono. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Roberta Grison

Buonasera, scrivo in quanto quattro giorni fa ho provveduto ad acquistare sul sito fly-govoyager.it due biglietti aerei con la seguente tratta: Genova-Palermo e Palermo-Genova da me pagati ben 130 euro con tanto di denaro prelevato dal mio istituto di credito ed erogato in favore di fly-govoyger.it Mi avete inviato una email con un numero di prenotazione fittizio e null'altro. Impossibile contattarvi perché entrambi i contatti per l'assistenza clienti risultano o occupati perennemente o buttano giù gli operatori senza nemmeno rispondere, dopo ore di attese inutili!!!!!! Ho inviato delle email e stesso discorso. Io ho pagato i miei biglietti ed esigo la loro ricezione o il loro rimborso completo immediatamente! Devo partire il 16 febbraio 2024. Non si riesce a contattarvi in nessuna maniera. O i biglietti o il denaro restituito. Email; giorgiaferretti855@gmail.com Email che ho conferito in fase di prenotazione.

Azienda pessima come assistenza.. Prenotazione 107949318 Dopo aver preso i soldi sono spariti e non ho ancora ricevuto i biglietti

n merito al riaccredito effettuato in data odierna pari a 44.13 euro si rinnova la richiesta di rimborso totale pari a 132.55 costo sostenuto essendo la sottoscritta come si evince dalle conversazioni telefoniche, via chat e personali con gli addetti alla reception di Napoli Santa Lucia impossibilitata a collegarsi sia via chat ( mancato reset password) che dal computer ( mancata presenza sulla pagina web dei corsi reformer a santa lucia ) e quindi impossibilitata fino al giorno della disdetta effettiva de visu il giorno 21/01/2024 a frequentare la palestra. I suddetti addetti erano a conoscenza dei problemi e infatti si sono fatti promotori delle mail all'assistenza ( le uniche lezioni prenotate sono state prenotate da Milano e poi da me cancellate) e mi hanno rassicurato circa la soluzione ( mai peraltro avvenuta come testimoniato dalle mie mail giornaliere) spostando in avanti il giorno della mia disdetta che diversamente avrei effettuato il 18 /01 non perdendo altri soldi. La Virgin maliziosamente rispondeva solo il 21 a ridosso della disdetta affermando che non risultavano problemi cosa peraltro non vera perchè è stata fatta una prova anche in presenza degli addetti e nessun corso era prenotabile con l'anticipo a me spettante da contratto. RINNOVO LA RICHIESTA DI RIMBORSO INTEGRALE PER MANCATA FRUIZIONE DEL SERVIZIO A ME NON IMPUTABILE IN MANCANZA ADIRO' LE VIE LEGALI.